Qui achète des BD sur internet ?

[Cyril91]

Message précédent :
Je ne vois pas de réduction de 5 € aujourd'hui. Il y a un bon d'achat de 20% en revanche. Mais avec les frais d'envoi et la garantie, ça reste peu intéressant. J'ai juste pris un tome chez Momox (le bon est de 30% et il n'y a pas de frais d'envoi).

[Casou]

C'est le code GIB525.

[Cyril91]

Merci. Bizarre, d'habitude, les codes apparaissent sur le bandeau de la page d'accueil.

[Casou]

Vous avez déjà eu l'occasion d'acheter des bds au vendeur pro " Decitre " via Rakuten ?
J'ai des doutes sur la qualité de leurs emballages pour des bds (ils vendent surtout des mangas et des livres scolaires j'ai l'impression...).

[addrr]

Ça va, j’ai jamais eu de problème avec eux, de mon côté c’est « toutLibris » que je n’aime pas, j’ai eu plusieurs problèmes.

[Casou]

Je vais peut-être enfin pouvoir lire le tome 7 d'Apostat alors.

[addrr]

Haha excellent alors !
J’espère qu’il te plaira autant que les autres.

[Casou]

Réponse de Decitre :

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos messages et comprenons l'attention que vous portez à l'état de vos articles en tant que collectionneur. Sachez que tous moyens à notre disposition pour vous transmettre l'article en excellent état ont été mis en œuvre. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Julie, service client Decitre

C'est-y pas la classe, ça ?

Bon, il ne reste plus qu'à vérifier que les actes suivent les paroles. La suite au prochain épisode donc.

[Cyril91]

Ca doit faire un ou deux mois pour les vendeurs pros.

[Metal.Hurlant]

Réponse de Decitre :

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos messages et comprenons l'attention que vous portez à l'état de vos articles en tant que collectionneur. Sachez que tous moyens à notre disposition pour vous transmettre l'article en excellent état ont été mis en œuvre. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Julie, service client Decitre

C'est-y pas la classe, ça ?

Bon, il ne reste plus qu'à vérifier que les actes suivent les paroles. La suite au prochain épisode donc.

J'ai déjà acheté sur decitre directement, et c'était pas top top, mais c'est quand même bien mieux que fnac amaz momox gibert etc

[Casou]

Fin de l'histoire : colis Decitre retiré aujourd'hui et bd en excellent état !

Envoi rapide, bonne communication, carton rigide (effectivement trop grand, donc ballottement de l'article à l'intérieur, pas de papier bulles , mais miracle ou coup de chance, la bd est en excellent état, dos et coins), il n'y a plus qu'à lire la fin d'Apostat ! O joie !

Voici mon classement des fournisseurs du pire au meilleur, classement qui ne repose évidemment que sur mon expérience, sachant que je ne prends quasiment plus de bds chez les 3ers :

- Momox est assez catastrophique (là aussi, sur un malentendu et avec beaucoup de chance, on peut éventuellement recevoir une bd en très bon état, l'avantage, c'est qu'ils remboursent plutôt facilement, mais bon, c'est du temps perdu...).
- La Fnac : leur colis ne protège pas grand-chose, une fois de temps en temps, on peut aussi avoir un peu de chance, mais c'est très rare.
- Amazon et Gibert sont d'après mon expérience plutôt à égalité (pour les bds neuves en tout cas) : c'est plutôt pas mal et le suivi de Gibert est tout à fait correct.

Et donc unique achat sur Decitre, évidemment très content.

[alacoume]

J'achète quasi tous à la fnac avec retrait dans un magain darty près de chez moi. Leur colis est toujours protégé et impeccable. Je n'ai jamais eu le moindre souci...

[onehmouninehl]

Petite expérience pas top avec BDFugue...
Ils passent maintenant par Colis Privé pour les livraisons à domicile (plutôt que Colissimo, avec lesquelles je n'ai jamais eu de problème).
Résultat, par temps de pluie, le colis a été déposé devant chez moi, sur la rue, juste au pieds du mur... Quand je m'en suis rendu compte, le carton était imbibé d'eau. Quand je l'ai pris, il s'est bien sûr délité entre mes doigts.
Heureusement que c'est toujours BDFugue qui fait les colis (hermétiquement clos dans du papier bulle), car aucun dégât n'est à déplorer, mais si j'étais passé peu de temps après (à 6h près, il se prenait Ciaran et une branche de chêne sur le dos), il aurait pu être soit volé, soit abimé.
Colis Privé, on comprend que "Privé", c'est "privé de l'attention minimum" !

[ulys]

Je prends en Mondial Relay pour ma part, plus sûr.

[tycoz]

Grâce au Club R de Rakuten (système de cashback, j'effectue des achats en ligne auprès de leurs partenaires) j'ai récemment cumulé 30€ à dépenser sur le site. Ce soir en profitant de l'offre 10€ pour 69€ d'achat j'ai payé 30€ pour une commande chez Gibert Joseph comprenant Bouncer 12 / Intégrale 7 Sillage / Blacksad 7.

[BDbilos]

Tu les as contacté pour un éventuel echange ?

[ulys]

Très simple. Et il ne discute pas. Tu envois des photos.
Ils m’ont déjà proposé de garder la BD abîmée.

[cicerobuck]

Je viens de recevoir 15 mois de BD de chez Gibert et Momox, et quelques unes (Gibert) étaient dans un piètre état (reliure déchirée/séparée à l'intérieur, quelques déchirures de jaquettes). J'ai écrit un message au service clientèle, mais j'ai déjà effectué les réparations moi même, et ça tient la route. Par contre, si ils demandent d'envoyer des photos, je suis dans la merde....

[Fanbd21]

Pour ma part, j'ai commandé une seule fois sur Rakuten. Le vendeur m'a vendu une BD tès abîmée. J'ai réclamé. Soi-disant Rakuten s'en est occupé. Le vendeur dit avoir fait une ristourne... que Rakuten a dû "mettre dans sa poche"!
Moi je n'ai rien reçu!
Je ne ferai plus jamais de commande chez eux!

Sur Ebay, Le bon coin et Vinted, très peu de désagréments ( une fois sur cent en dix ans!)

Par contre en livraison, sur 400 colis en huit ans, Mondial Relay m'en a perdu 3 quand même...et je n'ai jamais eu le remboursement des FDP et les 25€ d'indemnisation.
Pour Collissimo que j'utilisais avant, peu de problèmes aussi et à chaque fois j'ai été indemnisé... mais c'est beaucoup plus cher.

[addrr]

Pour ma part, j'ai commandé une seule fois sur Rakuten. Le vendeur m'a vendu une BD tès abîmée. J'ai réclamé. Soi-disant Rakuten s'en est occupé. Le vendeur dit avoir fait une ristourne... que Rakuten a dû "mettre dans sa poche"!
Moi je n'ai rien reçu!
Je ne ferai plus jamais de commande chez eux!

Les ristournes faites par le vendeur sur Rakuten sont remboursées sur le « porte-monnaie » dans l’espace client. Cette somme peut être soit utilisée en tant qu’avoir, soit être reversée sur un compte bancaire en mettant un RIB. Ça n’est pas directement versé sur le compte lié au paiement de l’article.
C’est un peu trompeur et on peut vite passer à côté.

[xof 24]

Pour Rakuten... C'est une plate-forme...Donc tu n'y vas plus pour UN vendeur...Un peu comme certains ne veulent pas acheter sur les petites annonces de BDgest a cause d'UN vendeur...

Sinon utilisant Price/Raku , si tu a un soucis, faut aussi savoir comment çà marche.
Soit tu es totalement insatisfait, tu demandes un remboursement et tu renvois l'objet. Soit tu a une proposition de rabais du vendeur. Dans un cas tu as des mel et tu dois aussi suivre ta vente. Tu as un délai pour accepter. Et à chaque fois que j'ai du râler , j'ai été remboursé ou dédommager. Bon çà c'est quand je vendais pas mal sur Raku, et que j'utilisais les points pour acheter des conneries. Faut aussi voir les notes des vendeurs . Lire les commentaires. Si tu as une dizaines de messages avec colis mal fait...tu sais que le vendeur est peu fiable...
L'autre soucis des acheteurs sur Raku, c'est qu'ils achètent souvent sans vérifier les infos que le vendeur aura pris le temps d'ajouter. Voir les photos.

Je n'utilise pas les autres sites...

Pour les colis perdus. Tu es acheteur ou vendeur ? Le remboursement c'est pour celui qui expédie...Bref le vendeur


Et pour les colis perdus, il y a aussi souvent à la base un colis mal fait... Je vois parfois des bordereau avec juste un bout de ruban adhésif...Ça passe dans des machines...Faut que cela tienne.