Coup de gueule 4

de **ulys** » 02/03/2011 15:45

Message précédent :
Le client en tient une couche quand même.

de **johnkalak** » 02/03/2011 15:46

rahoul a écrit:( mais bon, le client avait relancé sa commande sans être entendu... )

Si j'ai bien lu il s'est plaint sur le tweeter de Nespresso US avant de daigner lever son cul pour demander directement au serveur ce qu'il se passait :roll:

de **ulys** » 02/03/2011 15:48

J'ai compris la même chose Johnkalak.

John Malkovitch si tu nous lis : [:fantaroux:2]

de **Olaf Le Bou** » 02/03/2011 15:53

N'ayant jamais foutu les pieds sur le site twitter, je me demandais à quoi pouvait bien servir ce site apparemment si populaire ... bon, m'est avis que ma non-fréquentation va perdurer.

de **johnkalak** » 02/03/2011 15:59

Olaf Le Bou a écrit:N'ayant jamais foutu les pieds sur le site twitter, je me demandais à quoi pouvait bien servir ce site apparemment si populaire ... bon, m'est avis que ma non-fréquentation va perdurer.

Que ce soit twitter ou autre chose le problème reste le même : le mec il attend un demi heure qu'on lui serve son café et son premier réflexe avant même de demander directement c'est de prévenir la direction US de Nespresso [:my name snake:2]

Je ne sais pas comment ça marche au Canada mais se faire licencier parce qu'un café a été servi avec 30 minutes de retard ce se défend très bien aux prud’hommes ...

de **toine74** » 02/03/2011 16:00

rahoul a écrit:si cette info est relayée par Tweet, c'est donc unemauvaise pub pour Nespresso par contrecoup: il faudrait à l'avenir être irréprochable aussi avec ses employés...
( mais bon, le client avait relancé sa commande sans être entendu... )

Ouais, Nestlé doit trembler et changer ses pratiques de gestion du personnel :fant2:

.

de **toine74** » 02/03/2011 16:05

johnkalak a écrit:...
Je ne sais pas comment ça marche au Canada mais se faire licencier parce qu'un café a été servi avec 30 minutes de retard ce se défend très bien aux prud’hommes ...

Prud'hommes, Amérique du Nord :lol:

. Au mieux, le serveur a un préavis de X jours/semaines (suivant son ancienneté) et, hop, la porte.

de **rahoul** » 02/03/2011 16:07

" j'essaye d' interpeler une personne mais on ne me répond pas. j'écris donc ce tweet..."

sinon pareil qu'Olaf :ok:

...et je ne me recyclerai pas en serveur de café ( d'ailleurs j'aime pas le café

)

de **ulys** » 02/03/2011 16:11

Ils lui ont peut-être envoyés son café par mail [:my name snake:2]

de **johnkalak** » 02/03/2011 16:23

toine74 a écrit:Prud'hommes, Amérique du Nord . Au mieux, le serveur a un préavis de X jours/semaines (suivant son ancienneté) et, hop, la porte.

Je connais très bien les US mais moins le Canada d'où mon interrogation

Même si je ne me fais pas d'illusions.
En tout cas ce qui est sur c'est qu'en France ça ne passerait pas et c'est tant mieux.

de **logan1973** » 02/03/2011 16:26

que ce soit par twitter ou en direct, le mec qui se plaint du comportement d'un employé à la direction et qui se sent coupable parce que l'employé est sanctionné il doit pas avoir grand chose dans le crane quand même.

de **rahoul** » 02/03/2011 17:14

une sanction, ok...mais être viré...

ce que j'aimerais savoir, est ce un cas particulier, ou bien est ce que ltous es employés de Nesspresso sont informés du couperet au dessus de leur tête quand ils sont embauchés ?

de **LEAUTAUD** » 02/03/2011 18:02

Ce syndrôme de la dénonciation individuelle me fait gerber !
A une époque je bossais dans une boîte où lorsqu'un client écrivait pour dénoncer un collègue on vérifiait immédiatement les circonstances de l'incident et notions si le client avait eu un comportement méprisant et insultant , ce qui était souvent le cas...résultat sa plainte finissait au panier . J'ai même eu la satisfaction de virer ce type de client exigeant lorsque leur contrat venait à échéance . Et j'avais entièrement raison , ces clients vétilleux sont une perte de temps et une source d'emmerdes. Leur propention à la délation me rendait la décision facile : dehors !

Quand la " dénonciation " reposait sur une vérité et un désagrément réellement subi par le client , pas de problème , on gérait au mieux et généralement le client en restait là et sa " dénonciation" était neutralisée au niveau du service. Si cette dénonciation ( toujours dangereuse pour l'emploi du collègue dénoncé)montait plus haut , la hiérarchie proche tempérait toujours , heureusement.
Il existait une réelle solidarité entre nous . Est-ce encore le cas aujourd'hui...

de **fleur** » 02/03/2011 18:42

Le terme de "réseaux sociaux" pour ces plateformes de communications me semble plutôt dévoyé, les réseaux sociaux étant pour moi, des personnes qui s'organisent pour servir des objectifs communs.

de **Messer** » 02/03/2011 20:21

Messer a écrit:Messermobile 2 out, un petit jeune a sans doute voulu viser entre les 2 ... au moins est-il assuré

Messermobile 2bis out, je fais la collection des petites pièces.

de **Le Complot** » 02/03/2011 20:27

Pourquoi cette couleur jaune orangée, Messer? Tu es devenu super modo? :shock:

de **kbd63** » 02/03/2011 20:51

Je remets mon coup de gueule ici!! Et pas encore condamné c'était juste pour éviter que d'aucun me saute sur le poil avec "présomption d'innocence, etc....."

kbd63 a écrit:
Gérard Longuet, 65 ans, a en effet eu par le passé de nombreux ennuis judiciaires, dont certains l'ont poussé à démissionner de son poste de ministre de l'Industrie en octobre 1994. Il a été mis en examen à plusieurs reprises dans le cadre du financement de sa villa de Saint-Tropez (Var), de celui du Parti républicain et des marchés publics des lycées d'Ile-de-France. Autant de charges qui ont été levées en 2010, mais qui ont contraint l'Élysée à s'assurer qu'il ne traînait pas d'autres casseroles qui pourraient entacher le nouveau gouvernement.

Alain Juppé qui passe de la Défense aux Affaires étrangères n'a pas subi la même méfiance du Palais. Reste que le maire de Bordeaux et nouvel homme fort de la majorité connaît bien les tourments causés par les affaires. Sa condamnation à 14 mois de prison avec sursis et à une année d'inéligibilité en 2004 dans l'affaire des emplois fictifs l'avait obligé à mettre sa carrière politique entre parenthèses...

Je ne vois pas pourquoi virer deux ministres empêtrés mais pas encore condamnés (sic) par deux autres qui pour un a été condamné lourdement quand même et un autre sauvé par "intervention divine" d'une condamnation.
C'est de plus en plus une République scandaleuse. Et en plus se défendre en disant que les autres l'ont aussi fait, comme un excuse, pire, comme une raison, est proprement infâme.

Edit: pas condamné à cause de l'appel, mais je ne doute pas de la condamnation, à juste titre!

condamné en première instance, c'est condamné!!!!!!!!!!!!!

de **Corail** » 02/03/2011 22:09

Je ne comprends pas tout : il me semblait que pour travailler pour l'Etat, il fallait avoir un casier judiciaire vierge.

[:bru:3]

de **MacCabbe** » 02/03/2011 22:18

Ben dans ce cas là, on a un Juppé maire de Bordeaux et ministre qui n'a plus son casier vierge...

Je ne crois pas que ce soit une condition pour être administrateur de l'état ou élu. Heureusement d'ailleurs.

de **e m** » 02/03/2011 22:33

MacCabbe a écrit:Ben dans ce cas là, on a un Juppé maire de Bordeaux et ministre qui n'a plus son casier vierge...

Je ne crois pas que ce soit une condition pour être administrateur de l'état ou élu. Heureusement d'ailleurs.

"Heureusement" ?
Dans le cas contraire on aurait peut-être des politiciens honnêtes (on peut toujours rêver :roll:

)...

Mes Originaux sur 2DG · de **Brian Addav** » 02/03/2011 22:40

Pour rappel, il y a pas aussi des prescriptions sur les peines reçues ?
On est condamné, on purge sa peine, et X années après, même si la peine est inscrite, il y a prescription et elle ne peut être un élément contre.