Tous des imbeciles ??

[Naquoivi]

Message précédent :
A titre personnel et en tant que libraire (même si depuis moins longtemps que vous et ayant beaucoup, beaucoup moins offert au monde de la BD que vous), je tiens à dire que le client n'est pas le roi ( je pense qu'on est d'accord) mais il a le droit (et c'est un minimum à mon sens dans le commerce) à un maximum de patience de notre part et il peut faire autant d'erreurs et prétendre tout ce qu'il veut.

Pour les prétentions, on à un merveilleux outil qui s'appellent Google pouvant à loisirs, à défauts de lui prouver, lui montrer que non, tel tome qu'il a vu ailleurs n'est pas encore édité , que non, c'est pas moins cher ailleurs etc etc etc ... Des exemples de clients pénibles j'en ai un bon millier à raconter et PAS UN n'est parti faché, qu'il soit de passage ou non.

Notre rôle n'est certainement pas de remettre les gens à leurs places, nous avons en tant que Libraire des obligations envers nos clients mais aucun client n'a d'obligation envers nous, même pas celui de nous dire bonjour. Il faut arrêter maintenant, tu travailles dans le commerce tu signes un contrat tacite qui t'OBLIGE à dire bonjour, à répondre à toutes les demandes, quelle qu'elles soient, même les plus farfelues.

Si monsieur valéry Ponzone vous êtes personnage à prendre de haut quelqu'un qui ne sait pas, à vous moquer d'une demande "stupide", à signaler à quelqu'un que s'il ne dis pas bonjour il peut allez se pendre etc etc vous vous êtes trompé de métier. La violence verbale ou physique là je suis d'accord cela mérite un retour, mais en 15 ans de librairie j'en ai jamais vu car nous avons un métier plutôt très calme de ce coté .

Enfin c'est l'opinion que j'ai de mon métier et que je voulais retranscrire à demi mot lors de la création de ce post .

[LeJoker]

C'est peut-être un libraire troll.

[clement2]

C'est peut-être un libraire troll.

[lacomete]

A titre personnel et en tant que libraire (même si depuis moins longtemps que vous et ayant beaucoup, beaucoup moins offert au monde de la BD que vous), je tiens à dire que le client n'est pas le roi ( je pense qu'on est d'accord) mais il a le droit (et c'est un minimum à mon sens dans le commerce) à un maximum de patience de notre part et il peut faire autant d'erreurs et prétendre tout ce qu'il veut.

Pour les prétentions, on à un merveilleux outil qui s'appellent Google pouvant à loisirs, à défauts de lui prouver, lui montrer que non, tel tome qu'il a vu ailleurs n'est pas encore édité , que non, c'est pas moins cher ailleurs etc etc etc ... Des exemples de clients pénibles j'en ai un bon millier à raconter et PAS UN n'est parti faché, qu'il soit de passage ou non.

Notre rôle n'est certainement pas de remettre les gens à leurs places, nous avons en tant que Libraire des obligations envers nos clients mais aucun client n'a d'obligation envers nous, même pas celui de nous dire bonjour. Il faut arrêter maintenant, tu travailles dans le commerce tu signes un contrat tacite qui t'OBLIGE à dire bonjour, à répondre à toutes les demandes, quelle qu'elles soient, même les plus farfelues.

Si monsieur valéry Ponzone vous êtes personnage à prendre de haut quelqu'un qui ne sait pas, à vous moquer d'une demande "stupide", à signaler à quelqu'un que s'il ne dis pas bonjour il peut allez se pendre etc etc vous vous êtes trompé de métier. La violence verbale ou physique là je suis d'accord cela mérite un retour, mais en 15 ans de librairie j'en ai jamais vu car nous avons un métier plutôt très calme de ce coté .

Enfin c'est l'opinion que j'ai de mon métier et que je voulais retranscrire à demi mot lors de la création de ce post .

Libraire ? Quelle libraire et quelle ville ? Je pourrais juger sur pièce.
Quel est votre nom que je puisse aussi m'adresser à vous de la même façon que vous le faites.
C'est marrant de se dissimuler derrière un pseudo et d'être pro v: os amis doivent savoir qui vous êtes mais pas le quidam moyen qui viendrait sur ce site (c'est mon cas) : une nouvelle déontologie professionnelle ?
Merci pour la petite leçon je ne dirais pas que je n'en ai pas à recevoir car on doit toujours apprendre. Non. Je dois toujours apprendre.
Je n'ai pas vocation à faire mon trou sur ce site et n'ai pas besoin d'y chercher la reconnaissance.
Ce n'est pas pour cela que je dois laisser passer ces allégations de gens qui inventent sans prouver alors que je peux prouver le contraire. Vous apprécieriez que l'on fasse la même chose à votre encontre. C'est votre choix et votre côté non corporatiste.
Discuter sur la bande dessinée m'aurait pourtant bien plus, mais cela dépend du style.
J'ai toujours aimé le faire même si les gens sont de plus pressés (du moins les franciliens). J'en ai passé du temps à présenter des livres, des histoires et arrêtez donc d'enfoncer les portes ouvertes sur ceci et cela. Et je pense avoir deux ou trois trucs intéressants à partager. Ou pas…
J'ai l'impression d'avoir un catéchisme de la librairie qui m'est dispensé. Assez prétentieuse cette attitude.
Cela dit, vous n'avez pas trop dû saisir que je ne m'adresse qu'à des personnes spécifiques présentes sur ce forum et leur répond en clair sur les événements tragiques qu'ils ont vécus.
Et ne fait que leur répondre.
Je n'ai jamais fait de généralité sur l'ensemble des clients qui peuvent entrer par hasard , par plaisir, par curiosité, ou par habitude dans une librairie.
C'est plutôt la technique des gens de ce site (pas toussssss : non, pas tousssssssss, quelques uns présents ici) que de prendre une anecdote inventée et la révéler comme un état de fait permanent. ce qui arrive à l'un n'arrive pas aux autres. Ne parlons pas des lecteurs de BD qui ne s'intéressent pas plus aux séances de signatures, qu'aux festivals BD et qu'aux baragouinages sur la BD sur certains sites.
Ce sont eux qui font les ventes des auteurs et éditeurs, pas quelques "fans de BD".
Par contre vos histoires de contrat tacite etc. me font bien rigoler. Vous êtes venu tous les jours dans ma librairie pour voir comment mes assistants ou moi nous comportions ?
Je crois rêver. Vous pensez que l'on fait plus de 20 de commerce/ librairie dans la Quartier Latin en n'étant pas poli et courtois avec les gens ?
Avec certains de ce site, j'ai l'impression que eux sont toujours parfaits quand ils entrent dans une librairie ou un commerce, mais que l'autre lui est à juger.
Êtes-vous libraire sur Paris ? Jugez vous le comportement et les rapports de forces parisiens avec ceux de Province ?
Tous les gens de Province ou de Belgique constatent que l'ambiance parisienne est beaucoup plus tendue que chez eux.
Le stress plus que le rythme.
Non je ne prends pas de haut quelqu'un qui ne sait et j'ai expliqué, montré échangé sur beaucoup d'ouvrages que vous pour le savoir. Par contre le contraire est plus palpable si l'on n'a pas ce que cherche le client collectionneur
J'apprécie de voir la limitation du métier que vous faites : il est certain qu'éditer des choses est un peu plus complexe. C'est pourtant les fondements du métier de libraire.
On glisse vers la caricature et la simplification dans son approche semble-t-il ?
Surtout l'approche de votre métier est très formel et très interchangeable d'un commerce l'autre pour ce que vous en décrivez : vous ne parlez pas beaucoup des livres et des images etc. !

Libraire par Google pour vérifier la sortie d'un livre ? Pourtant les libraires ont des bases de données pro (dilicom ; electre) pour savoir où en sont les sorties !
Sans oublier la bédéthèque que j'ai souvent recommandé à des clients cherchant de prix plutôt que le BDM…
Passer par google me fait marrer !
Là c'est un exemple. je vais vous le détailler plus avant parce que j'ai souvent eu à l'expliquer à des gens qui viennent même avec une coupure de presse (veille école pour reprendre le vocabulaire de l'un de vos collèges) ou leur smartphone pour demander une BD pas encore sortie. Il faut leur expliquer parfois que les chroniques sont publiées avant la sortie des livres du fait du service de presse. C'est la même chose pour tout le domaine du livre, comme pour le cinéma, voire des expositions…
Vous avez encore beaucoup de point de détail à m'expliquer ? Comment on fait une vitrine ? L'organisation de ses rayonnages ?
J'en ai récupéré des clients à qui un vendeur fnac penché sur sa base de donnée (fnac)disait que tel titre (ancien ou récent) n'existait pas (puisqu'il n'y était pas !) plutôt que dire qu'il ne savait pas !!!…

Ce que dites est tellement évident que c'est la chartre des libraires canal BD. Tellement évident qu'ils sont obligés de l'écrire. Vous voulez un nom de libraire Canal BD qui a tellement peu de BD que je me demande comment il peut être spécialisé BD, d'autant plus que son fonds est plus rempli de romans (best sellers) que de BD. Et un accueil délirant pour une belle vielle de Province pleine de soleil. Je peux aussi entrer dans ce jeu.
"Violence vernale ou physique" : vous n'êtes pas parisien sinon vous sauriez que l'on n'y échappe pas même quand on est très joyeux, elle peut être là dans le bus que vous prenez avec un grincheux qui s'en prend à on ne sait qui etc. Ce n'est pas un rôle que de remettre parfois (rarement) des gens à leur place quand ils n'y sont pas justement, mais parfois il faut le faire.
Mais ce n'est même pas un truc intéressant à développer, ou je le ferai ailleurs un de ces quatre.

cordialement

valéry ponzone

[lacomete]

je plussoie palbellaba

je ne remets pas en cause la passion du libraire de la comete ni son implication dans le monde du 9eme art
j'admets aussi qu'il a produit de beau objet parabd

n'empèche qu'en tant que commerçant il est nul!!!

j'entends en relationnel, en service au client, en SAV , en gestion des soucis (car un commerçant en a forcément).

avec un côté assez hautain envers le quidam qui n'aurait pas ce côté intello-bobo-branché-bd

et je ne parle pas de la politique tarifaire complètement "attrape gogo" sur eBay.

Vous osez utiliser un avatar (j'allais écrire "avorton") du marsupilami pour édiger vos niaiseries.
Mon Dieu quel bel hommage à Franquin. Vous avez tout compris à la portée de son oeuvre !
SAV !!!
Vous confondez Darty et ma librairie. Il n'y a pas de SAV en livres si l'histoire ne vous a pas plu, il faut voirt avec l'éditeur ou les auteurs.
Le prix de vente . C'est l'éditeur qui le fixe.

Bobo : le mot es tlaché. Et on sait qui l'emploie telle une insulte ultime de nos jours. la couleur du bulletin de vote saute aux yeux.
Vous ne seriez pas à l'aise dans bon nombre de librairies généralistes parisiennes ?
La problématique n'a jamais été de savoir si je suis ou non bon commerçant car tel n'est pas le cas. Si le libraire fait
acte de commerce, je l'ai souvent dit à des gens, il est aussi légèrement décalé de ce que sont épiciers, boulangers etc.
le tout n'est pas plus de savoir si je suis ou non bon libraire, si j'ai édité des trucs biens ou non, si mes expos étaient intéressantes et à des prix corrects, je me fiche de votre avis à ce sujet.
Mais s'il est permet de diffamer, dénigrer, insulter, mentir, vouloir nuire à mon image etc. sur votre site en toute impunité. Si c'est cela pour vus que de parler de bande dessinée ?
Le quidam ? mais c'est le plus sympa qui rentre dans une librairie. Les personnes curieuses, polies, courtoises, intéressées, qui n'achètent même pas parfois. Vous, vous vous prenez pour des professionnels de la profession. Vous n'êtes pas un quidam.
Vous êtes resté des heures et des jours dans ma librairie pour savoir comment nous nous comportions ?
Votre égo centrisme vous fait regarder votre nombril et projeter votre expérience comme universelle.
C'est scientifique comme démarche.

Revenons à ce que vous avez dit, avant, "je vous ai envoyé chier" puisque vous n'êtes pas capable de m'écrire en deux lignes ce dont il s'agit. Vous pensez que je me suis levé un matin, voire que je ne suis pas couché une nuit, et me suis dit : "aujourd'hui je vais envoyer chier un type dont le pseudo est cygu et l'avorto… non, l'avatar est le marsupilami ?????".
Non mais je me demande qui est parano ici ?
Si je vous ai envoyé chié c'est vous avez dû quelque chose en conséquence parce qu'il en fallait beaucoup pour que cela arrive, et en plus il aurait fallu que vous tombiez sur moi suivant l'époque…

Puis-je venir vous juger dans l'exercice de votre travail ou métier puisque vous semblez y exceller et être un exemple en toutes choses ?


Cordialement

valéry ponzone

[lacomete]

Donc si je résume la situation vue de l'extérieur, on a un libraire vilipendé par une bonne partie de la bdsphère, ici et ailleurs (je me suis renseigné depuis mon premier post), qui pense que tout le monde est parano sauf lui, qui prend tout le monde de haut dans des diatribes parfois grotesques, et des contradicteurs qui tous, disent-ils, ont vécu de mauvaises expériences avec lui.
Alors, librairie à éviter, ou complot ?

Parano ? Vous connaissez la portée du terme que vous employez ?
Je réponds à des choses dites et écrites et fausses.
Je réponds à des personnes précises sur des posts précis et repérés. Alors avant de vous mêler aussi de ce qui ne vous regarde pas trop me semble -t il et d'employer un terme de pathologie psy aussi méprisant, veillez à savoir de quoi vous parlez.

Cordialement

valéry ponzone

[lacomete]

J'apprends avec la plus grande des surprises que j'ai habité Rennes.... ????
Pour dire/raconter/écrire et élucubrer conneries sur conneries, le Ponzonito est un chef.
Allez une camisole et on ferme !!

Ce sera mon dernier mot, ma dernière intervention le concernant... Ce type est un con-centré des plus navrant !

C'est plutôt bien que vous en rajoutiez. Quelle intervention.
Le malin du jour !
Je me suis trompé, Chauvigny : Rennes est la ville d'une relation commune, fan de S.
Votre réponse : j'en déduis que je ne me suis pas trompé sur l'identité (vous remarquez je ne déforme pas les noms comme un xénophobe de base), la ville actuelle, et le reste.
Votre positionnement de vendeur (non déclaré) sur Ebay, se faisant passer pour un collectionneur ici ou là.
Je vous avais pourtant prévenu directement il y a peu de temps, et vous avez cru malin de rajouter une couche.
Il fut un temps ou je recevais des messages flagorneurs de votre part : "vous vous rappelez je suis le cousin de P.E. T., on se voyait dans telle (ancienne) librairie, je suis l'ami de PR etc."
Cela dit vous me devez toujours la lithographie de François Avril que j'ai payée par chèque il y a des années et n'ai jamais reçue puisque vous avez déménager sans prévenir en changeant de numéro de téléphone : je sais je me répète.
Quand on est comme vous êtes on évite de se la ramener à m'insulter et me diffamer et inventer des coups de fils fictifs.
Faute d'avoir développer ou de donner des exemples précis, vous n'oublierez pas d'amener votre lettres de créances ou votre masque de zorro pour la défense de vos amis/relations auteurs de BD (virtuels comme ma lithographie payée ?).
Dès qu'un truc ne vous plait pas,vous pétez un plomb et vous répandez ici ou là en inventant ce qui vous arrange.
C'est marrant : vous n'êtes JAMAIS venu à La comète de Carthage et ne m'y avez jamais vu.
Vous ne m'avez jamais acheté quoi que ce soit, mais vous savez me définir, me décrire, comment je suis et me diagnostiquer qui plus est…
Vous êtes le meilleur d'entre tous : très fortiche !
Michel Audiard avait tellement raison !

Cordialement (et à très bientôt)

valéry ponzone

[Gurvan]

Michel Audiard avait tellement raison !

Tiens, je suis au moins d'accord avec vous sur un point !

C'est peut-être un libraire troll.

Et avec LeJoker local aussi !

[Naquoivi]

Libraire ? Quelle libraire et quelle ville ? Je pourrais juger sur pièce.
Quel est votre nom que je puisse aussi m'adresser à vous de la même façon que vous le faites.
C'est marrant de se dissimuler derrière un pseudo et d'être pro v: os amis doivent savoir qui vous êtes mais pas le quidam moyen qui viendrait sur ce site (c'est mon cas) : une nouvelle déontologie professionnelle ?

Bah avant de me présenter, dites moi ou vous êtes sur Bordeaux et je viendrais juger sur pièce si c'est eux ou vous qui affabulez, après tout c'est vous qui êtes attaqué pas moi . Quand à mon identité elle ne regarde que moi et je me présenterais peut être quand j'aurais besoin de clarifier, prouver quelque chose ou quelques dires, ce n'est pas le cas ici.

Je vois pas ce qu'il y a de marrant à avoir un pseudo et être pro ... Je suis un fan/collectionneur de BD/Manga/Comics AVANT d'être un professionnel ou alors je suis pro depuis mes 6 ans ... Du coup oui j'ai droit dans ma vie PRIVE à avoir un pseudo pour les forums Internet et pour pleins d'autres choses même si je suis libraire ... Ne mélangeons pas tout s'il vous plait

[geep]

Ne mélangeons pas tout s'il vous plait

N'en demandez pas trop quand même; le mélange des genres, le raccourci et le coq-à-l'âne semblent indissociables du discours de "lacomète".

[kantessekonmange]

En tous cas, il est poli, il termine tous ses messages par "cordialement"...

[MLH]

Ce n'est pas pour cela que je dois laisser passer ces allégations de gens qui inventent sans prouver alors que je peux prouver le contraire.

Vous avez dit que vous pouvez produire vos bordereaux de dépôts de chèques et vos transactions de carte bancaires pour prouver que vous prenez les chèques et la carte bleue. Je vous crois sans problème tout comme vous me parlez du paiement en liquide. Idem pour le fait qu’il y ait un seul libraire (mais manifestement vous n’avez pas lu ma réponse sur le sujet). Toujours est-il que le jour où j’ai fait un achat dans cette librairie ça ne s’est pas passé comme cela. Je ne vois pas l’intérêt que j’aurais à inventer cette anecdote (car ce n’est que cela et je vous renvoie sur la définition que vous pourrez facilement trouver sur internet) uniquement pour la raconter sur un topic lu par quelques personnes seulement.

Il serait intéressant que vous précisiez ce que vous avez acheté et la date : le prix est intéressant parce si c'est un achat inférieur à une certain montant, il n'est pas étonnant de se voir refuser un paiement par chèque…

Cela dit, il serait simple que vous disiez simplement ce que vous avez acheté à la librairie pour en savoir le prix et quand.

Oui cela aurait été plus simple comme il aurait été plus simple de commencer par poser uniquement cette question car tout ce que vous avez écrit par ailleurs dans votre première intervention ne donne pas envie d’y répondre.

Je ne note pas scrupuleusement mes dates d’achats avec le prix, j’imagine que ce devait être une bd (mais laquelle ?), de mémoire c’était un peu moins de 20 euros (je ne me rappelle pas le prix exact non plus). Prix qui d’ordinaire justifie de payer par chèque ou par carte bancaire (le plus souvent c’est le cas à partir de 15 euros). Maintenant un commerçant a le droit de fixer un montant supérieur pour l’un et pour l’autre mais dans ce cas il suffit de le préciser au moment de refuser le moyen de paiement mais on ne m’a rien précisé (j’insiste sur ce point). Peut-être le terminal de paiement était-il en panne (là encore j’aurais compris), peut-être encore ce jour-là il n‘y avait pas ou plus de monnaie dans la caisse (même sur un billet de 20 euros donné par le DAB), je n’en sais rien.

Bref c’était peut-être le jour « sans » ou l’exception qui confirme la règle (appelez-le comme vous voulez) et c’est tombé sur moi mais ne venez pas me dire que j’invente ! Quand à le prouver, désolé je ne vais pas chez les commerçants avec une Gopro sur l’épaule...


Bon Noël à tous

[Cooltrane]

Bah avant de me présenter, dites moi ou vous êtes sur Bordeaux et je viendrais juger sur pièce si c'est eux ou vous qui affabulez, après tout c'est vous qui êtes attaqué pas moi . Quand à mon identité elle ne regarde que moi et je me présenterais peut être quand j'aurais besoin de clarifier, prouver quelque chose ou quelques dires, ce n'est pas le cas ici.

Je vois pas ce qu'il y a de marrant à avoir un pseudo et être pro ... Je suis un fan/collectionneur de BD/Manga/Comics AVANT d'être un professionnel ou alors je suis pro depuis mes 6 ans ... Du coup oui j'ai droit dans ma vie PRIVE à avoir un pseudo pour les forums Internet et pour pleins d'autres choses même si je suis libraire ... Ne mélangeons pas tout s'il vous plait

Bon, je vais aller chercher le popcorn, car le match entre un pédant/prétentieux ex-Parisien et un presque authentique troll qui vient de se déclarer libraire (à ma connaissance), cela pourrait devenir spectaculaire.

Je ne crois pas trahir le Valéry en disant que sa nouvelle boutique n'est pas encore ouverte, pour cause de travaux préparatoires... du coup, que lui le soit (libraire) ne fait aucun doute (et ses écrit et la réputation qui le poursuit le prouvent, intentionnellement on non), donc il te reste à toi le "portenawak" de prouver que, toi, tu es libraire.

Car tous les libraires (ou la plupart) qui interviennent régulièrement sur ce site s'identifient en tant que tel : Bap, Jaune, Hub, etc...

Ou plutôt, non: j'ai une meilleure idée... Puisque personne n'admettra son/ses tort(s) (because mauvaise foi), c'est donc un match nul avant même de commencer... Du coup, autant ne pas le commencer, non?

[El Ray 54]

"Game over man ! ....game over...."

Nan plus sérieusement vous allez jamais être d'accord donc vaudrait mieux arrêter le match .... c'est qu'un avis perso bien sur

[Naquoivi]

Bon, je vais aller chercher le popcorn, car le match entre un pédant/prétentieux ex-Parisien et un presque authentique troll qui vient de se déclarer libraire (à ma connaissance), cela pourrait devenir spectaculaire.

Bah j'ai déjà dis dans plusieurs posts que j'étais libraire (posts ou tu as participé d'ailleurs), y en a même un ou je dis ou je travaille (lieu et enseigne) ... Bon je l'ai supprimer car on en été venu à penser que je faisais de la pub pour mon magasin , mais y a toujours la ville quelque part .

Donc bon je ne sais que penser de ta "connaissance"

[pabelbaba]

En effet, ça fait quelques temps qu'on sait que tu bosses dans un supermarché.

[Naquoivi]

Je préfère le terme Espace Culturel

[ironben]

Étrange, cette librairie sans Bescherelle.....

[LeJoker]

De toute façon, un topic où n'importe quel anonyme, renforcé par l'effet de foule, peut descendre sans preuve quelqu'un de précisément identifié, ça ne pouvait que dégénérer.
Les sanctions judiciaires pour diffamation ou dénigrement peuvent être lourdes. Je le rappelle en passant.

[geep]

De toute façon, un topic où n'importe quel anonyme, renforcé par l'effet de foule, peut descendre sans preuve quelqu'un de précisément identifié, ça ne pouvait que dégénérer.
Les sanctions judiciaires pour diffamation ou dénigrement peuvent être lourdes. Je le rappelle en passant.

Le voilà devenu avocat, maintenant.

[LeJoker]

De toute façon, un topic où n'importe quel anonyme, renforcé par l'effet de foule, peut descendre sans preuve quelqu'un de précisément identifié, ça ne pouvait que dégénérer.
Les sanctions judiciaires pour diffamation ou dénigrement peuvent être lourdes. Je le rappelle en passant.

Le voilà devenu avocat, maintenant.

Pas besoin d'être avocat pour savoir ça. Le bon sens suffit.