Parfois un éditeur peut reconnaître publiquement son erreur, voire même proposer une solution.
Un retour, c'est rarissime je suppose, et en tout ça se négocie dans le feutré et sans déballage, au coup par coup, entre le client et son marchand.
Il arrive que l'éditeur propose -- quand c'est possible -- un correctif, cf.
Le tour de Gaule).
Dans le cas présent un mea culpa sur le site aurait été bienvenu auprès de ceux qui ont lâché leurs 80 balles sans attendre les réactions. Si une majorité d'acheteur avait eu/pris le temps d'apprendre sur les forums les défauts que présentait ce premier volume, les ventes auraient peut-être catastrophiques...
Ce bouquin est raté à plusieurs titres, mais en tout état de cause il semble difficile de chercher à obtenir une reprise ou un retour auprès des détaillants : "La colle me poisse les pognes, il manque plusieurs millimètres au milieu de la plupart des doubles-pages, et elles ne sont même pas alignées", ça ne semble pas éligible...