Gaston - Collection Hachette - 8 janvier 2015

[fvcpp]

Message précédent :
Bret avait quand meme bien dit que pour les stressés des delais et de l'etat des BD, valait 1000x mieux prendre les tomes 1 par 1 en kiosque

[brettsinclair]

Bret avait quand meme bien dit que pour les stressés des delais et de l'etat des BD, valait 1000x mieux prendre les tomes 1 par 1 en kiosque

Ho l'autre...j'ai jamais parlé des "stressés"...eventuellement les impatients, mais pas les stressés!
Et je parlais du kiosque uniquement pour ceux qui recoivent trop de livres abimés ou qui en ont assez de devoir réclamer des livres au service client.

[reynholm]

bon reçu aussi le mail pour me dire que les 4 & 5 seront en retard

ce qui est étrange c'est qu'Hachette doit savoir depuis un moment que ça va être en retard donc pourquoi mettre "préparé le 18/02" si rien n'a été fait...

c'est un peu abusé pour ceux qui se sont abonné au début vu que y'avait pas eu de retard pour le colis du 2 & 3.

[Albator78]

Ce doit être le branle-bas de combat chez "PPO Graphic"!

[harrison]

Je les ai eu au téléphone hier, et effectivement, le 2 vient de passer en rupture, c'est quand même hallucinant je trouve pour une grosse boutique comme Hachette. La personne m'a dit "ça ne devrait plus tarder".
J'ai demandé si les envois pouvaient me parvenir dans le désordre, mais apparemment non (tu avais du le dire Brett, mais je ne m'en suis pas rappelé sur le coup), l'envoi 1 doit être fait pour pouvoir ensuite "tricher" un petit peu.

Bon, dans la bataille, j'ai réussi à négocier le tome 1, reste à attendre, mais c'est vrai que deux mois (je me suis abonné le 9 janvier), c'est fichtrement long.

[RuaLten]

Je n'ai pas reçu le fameux mail, mais je viens de vérifier sur mon compte Hachette et mon 2ème envoi (4 & 5) est "en attente d'expédition"...

[manupi]

Et dire, que mon marchand de journaux devrait recevoir mon N° 5 la semaine prochaine .....
Et en bon état qui plus est

[Chtidav]

C'est vraiment une collection avec une réussite inattendue alors ? Si c'est le cas alors tan mieux. Ça montre l'amour inconditionnelle qui existe pour notre gaffeur préféré.

[remy69]

Reçu le même mail (je suis en attente du 4 et 5)

[Corentintin]

L'original :



C'est presque aussi beau qu'une planche de Gaston !

J'adore les courriels dont on ne peut répondre.
Genre ne nous ennuyez-pas avec vos jérémiades !
.

[RuaLten]

L'original :



C'est presque aussi beau qu'une planche de Gaston !
.

Tu devrais l'encadrer !! [emoji6]

[Elv1s]

La même.. .Reçu a 03h50 du matin

[RuaLten]

Il y a moyen de négocier l'envoi des 6 & 7 avant l'envoi des 4 & 5 en rupture ?? [emoji5]

[harrison]

D'après ce que j'ai pu comprendre oui, à confirmer auprès du service clients
J'espère juste qu'ils vont ajuster le nombre d'impressions au fur et à mesure pour gommer le plus vite possible ces désagréments.

[brettsinclair]

Il y a moyen de négocier l'envoi des 6 & 7 avant l'envoi des 4 & 5 en rupture ?? [emoji5]

Ca reviendra un peu au même car le 6/7 pas encore dispo; la seule possibilité c'est le "saut d'envoi" qui permettra de rattraper le retard en envoyant plusieurs colis quand ce sera dispo.

Je table sur 15 jours pour le réapprovisionnement....mais c'est un avis personnel.

[harrison]

Je table sur 15 jours pour le réapprovisionnement....mais c'est un avis personnel.

J'avais appelé fin janvier, et ils m'avaient dit de rappeler mi-février. Et rien.
Hier, toujours pas de délai. Je leur ai dit ma surprise quant au fait de n'avoir aucun délai à annoncer aux clients comme ça.
Mais bon...

[barbumyt]

Il y a deux ou trois jours je suis allé sur le site Hachette, mon compte : Tome 2 & 3 expédiés le 18/02/2015

Hier soir même mail que vous,

Ce matin retour dans "mon compte" = en cour de réimpression

Je n'aime pas trop

[RuaLten]

[mode parano pour rire : on] Si ça se trouve, c'est ce petit stagiaire de 3ème qui fait tout ça pour nous emmerder/se venger !! Nous les abonnés à la collection, nous sommes sa cible !! Il a tout les pouvoirs !! [mode parano pour rire : off]

[Tof91]

Suite à ma demande par mail, j'ai bien entendu reçu cette même réponse-type à 3h20 cette nuit... Et si on doit tous être traités "en toute priorité" ça va nous faire une belle jambe

Ce n'est pas la rupture de stock qui me choque, je suis même plutôt content que la série soit victime de son succès, elle ne risquera pas d'être abandonnée pour cause de mévente !

Ce que je trouve déplorable c'est d'une part d'indiquer sur leur site une date d'expédition, alors que le colis N'A PAS été expédié, et d'avoir procédé au prélèvement bancaire ! OK, c'est 7 euros, mais c'est pour le principe !

Je suis donc très déçu par l'attitude de Hachette, et je peux vous assurer que je n'aurai pas d'état d'âme à leur faire me renvoyer des volumes si certains sont abîmés !

[brettsinclair]

Suite à ma demande par mail, j'ai bien entendu reçu cette même réponse-type à 3h20 cette nuit... Et si on doit tous être traités "en toute priorité" ça va nous faire une belle jambe

Ce n'est pas la rupture de stock qui me choque, je suis même plutôt content que la série soit victime de son succès, elle ne risquera pas d'être abandonnée pour cause de mévente !

Ce que je trouve déplorable c'est d'une part d'indiquer sur leur site une date d'expédition, alors que le colis N'A PAS été expédié, et d'avoir procédé au prélèvement bancaire ! OK, c'est 7 euros, mais c'est pour le principe !

Je suis donc très déçu par l'attitude de Hachette, et je peux vous assurer que je n'aurai pas d'état d'âme à leur faire me renvoyer des volumes si certains sont abîmés !

Si t'es prélevé, tu dois avoir le colis....en tout cas il arrive au plus tard à la fin de la semaine du prélèvement.

[flocon]

je peux vous assurer que je n'aurai pas d'état d'âme à leur faire me renvoyer des volumes si certains sont abîmés !

quels états d'âme ? c'est inscrit noir sur blanc dans le contrat