Gaston - Collection Hachette - 8 janvier 2015

[brettsinclair]

Message précédent :

Reçu hier les vol. 2 & 3 + Bravo les brothers... Je commençais à trouver le temps long et... les 3 albums sont abimés, coins enfoncés?
C'est fréquent, dans votre expérience ?

Dans le cas de mon experience, ça arrive des fois....et des fois non.
Demandes un remplacement, par mail...ou tu les appelles. Ils te renverrons des albums pour que tu les ai en bon état

Dans ce cas, ils renforcent le colis ? parce que si tu le reçois de nouveau abimé, il y'a de quoi péter un câble, j'attends toujours le remplacement de mon tome 3, j'espère qu'il n'y aura pas de problème

Sur les tuniques bleues, j'ai meme eu des reexpeditions de reexpeditions
Mais au final, j'ai eu un livre en bon état.

[kaalhy]

Mais au final, un peu de bulle autour des livres ne couterait pas moins cher que de réexpédier les bouquins ?

[brettsinclair]

Mais au final, un peu de bulle autour des livres ne couterait pas moins cher que de réexpédier les bouquins ?

Visiblement non.

[FanySteph]

Vous croyez que des gars de chez Hachette viennent sur ce site ? Ca serait bien qu'ils lisent un peu nos post

[brettsinclair]

Vous croyez que des gars de chez Hachette viennent sur ce site ? Ca serait bien qu'ils lisent un peu nos post

... Tu penses que ça serait possible ca? Eventuellement un stagiaire et encore.....
Ca se saurait si des gars de Hachette traînaient sur bdgest....vu les commentaires, si y'a un mec de hachette qui traîne ici, ils osera même pas se manifester...ou alors sous un pseudo a la con.
Et puis imagines, le mec arrive le lundi au boulot, il doit se farcir des pages et des pages sur bdgest, et d'autres sites du coup....pfiou, le boulot a plein temps. Limite le mec devrait carrément surveiller le forum le weekend.....la pauvre vie du mec de chez Hachette, à part si c'est un passioné, le mec se pend au bout de 3 semaines. Ce que je ne lui souhaite pas.

Et puis les forums.....y'a souvent beaucoup de négatif et peu de positif

[Giuliano]

Non Brett, y'a aussi ceux qui font leur collec sans râler . Bon la en l'occurrence la Gaston je l'ai résilié au bout du 3eme. mais seulement car j'avais déjà la série à la maison.
J'ai été abonné sur la Lucky, la Marsu, la comics et la Thorgal. J'ai du demander sur l'ensemble une 20enes d'albums. C'est beaucoup et peu à la fois. J'ai jamais eu de soucis avec hachette. Ils renvoient sans blabla. Je continuerais donc à commander chez eux des collections qui me plaisent car j'ai la garantie derrière que si la poste explose ma bd, hachette la changera. Et je peux toujours lire mon album écorné en attendant, moi, ca ne me gâche pas ma lecture...

[brettsinclair]

Merci de ton retour d'expérience Giuliano. Rassures toi, je sais qu'il y en a qui recoivent en bon état, ou qui ne râle pas forcément si c'est abîmé car ils savent que Hachette "assure" un minimum en SAV.
PS: si "le mec de hachette" te lis...il doit être content

Faudra que je calcule mon % de remplacement sur mes collections Hachette. Sur tuniques bleues, c'était une vraie boucherie, sur Thorgal a peine 3 ou 4 sur 42 albums, marsu 3 sur 30 ( quoique j'ai pas mon dernier envoi encore), blueberry a peine 2 sur 52! Lanfeust 0 sur 10 à ce jour....mais il reste 50 a venir.
Bref, on va dire 10% de reexpeditions en gros pour ma part..... Apres c'est le destin qui décide.

[fvcpp]

Apres c'est le destin qui décide.

les gus au centre de tri surtout

[Corentintin]

… Rassures toi, je sais qu'il y en a qui recoivent en bon état, ou qui ne râle pas forcément si c'est abîmé car ils savent que Hachette "assure" un minimum en SAV…

Et si Hachette Collections assurait en SE (service d’envoi) tout simplement ?
10 % de réexpédition c’est énorme, un vrai gâchis. Et c’est ce gâchis qui me rend râleur cher Brettsinclair !

À l'intention d'Hachette Collections :
S’il vous plait, on vous demande de protéger les livres que vous expédiez à vos clients, au moins par respect pour ceux qu’ils les ont fabriqués correctement.
D’avance, tous nos remerciements.

[reg95]

Faudrait qu'Hachette instaure une initiative écolo pour réduire le nombre de refaits

[HamKero]

Que deviennent tous ces beaux albums écornés, tordus, cognés (il doit en avoir des milliers ! ) qui sont retournés, est-ce bien raisonnable ?

Ca, c'est la question à 10 Mille $
Hachette possèderait une île particulière pur y stocker tous ses retours, que ça ne m'étonnerait pas

Dans ce cas, ils renforcent le colis ? parce que si tu le reçois de nouveau abimé, il y'a de quoi péter un câble, ...

Bah non, ce serait trop simple
Je n'ai eu à faire que 3 retour sur la coll. Thorgal, toujours stressée au moment de recevoir le remplacement, mais toujours eu de la chance.
Mais était-ce bien de la chance ? Carton à la sécurité "aléatoire" identique aux envois précédents... mais remplacement spécial des livreurs pour la circonstances ? TOUT est possible u_u

[brettsinclair]

Que deviennent tous ces beaux albums écornés, tordus, cognés (il doit en avoir des milliers ! ) qui sont retournés, est-ce bien raisonnable ?

Ca, c'est la question à 10 Mille $
Hachette possèderait une île particulière pur y stocker tous ses retours, que ça ne m'étonnerait pas

Dans ce cas, ils renforcent le colis ? parce que si tu le reçois de nouveau abimé, il y'a de quoi péter un câble, ...

Bah non, ce serait trop simple
Je n'ai eu à faire que 3 retour sur la coll. Thorgal, toujours stressée au moment de recevoir le remplacement, mais toujours eu de la chance.
Mais était-ce bien de la chance ? Carton à la sécurité "aléatoire" identique aux envois précédents... mais remplacement spécial des livreurs pour la circonstances ? TOUT est possible u_u

Je viens de gagner 10M $..... Les albums abîmés, cornés etc....et bien ils finissent chez vous. Car hachette n'a malheuresement pas d'île fantastique ou les stocker.
Remplacer ne veut pas dire que vous les retournez chez Hachette.

Pour les reexpeditions, moi j'allume un cierge, je frotte ma patte de lapin, je plante deux ou trois aiguilles dans ma poupée vaudou "spécial Bougez avec la Poste", j'invoque le dieu des emballages cartons dans une gigue frénétique en ayant pris soin de me rouler nu dans la rosée du matin......et ça passe.
Car sinon, comme le dit hamkero: çe serait trop simple....et pas drôle.

[flocon]

dans une gigue frénétique en ayant pris soin de me rouler nu dans la rosée du matin

j'en ai banni pour moins que ça

[reg95]

De l'incitation à la débauche

[HamKero]

Je viens de gagner 10M $..... Les albums abîmés, cornés etc....et bien ils finissent chez vous. Car hachette n'a malheuresement pas d'île fantastique ou les stocker.
Remplacer ne veut pas dire que vous les retournez chez Hachette

Noooooooooooooooon !
L'affreux roulement sisyphéen des albums endommagés, a.k.a. le cauchemar récurrent d'un stagiaire chez Hachette

[RuaLten]

J'ai filé mon tome 3 remplacé à mon fils de 20 mois et il s'en fout complètement du décalage de la frise... [emoji6]

[pioup1981]

brettsinclair a écrit: j'allume un cierge, je frotte ma patte de lapin, je plante deux ou trois aiguilles dans ma poupée vaudou "spécial Bougez avec la Poste", j'invoque le dieu des emballages cartons dans une gigue frénétique en ayant pris soin de me rouler nu dans la rosée du matin......et ça passe.

Ah ok.

Et donc personne ne se fouette avec des orties.

Cherchez plus : c'est pour ça que vous avez de la casse !

Il faut toujours se fouetter avec des orties.

...

...

Ou manger de la soupe aux orties. Je sais jamais.

[brettsinclair]

Bon...l'ambiance est a le fête, ça rigole. C'est bien ca.
j'espere que ca fera passer la légère rupture de stock qui arrive dans quelques jours pour les deuxièmes envois....pour çeux qui ont déjà eu la chance d'avoir le premier colis..... Sur ce, je prends quelques jours.....a bientôt.

[darKman7]

C'est ça pars en vacances alors qu'il y en a qui n'ont même pas vu la frise du T1 y travaille pas H24 chez Hachette? alley à +

[HamKero]

Ouais bonnes vacances brett

[fvcpp]

Sur ce, je prends quelques jours.....a bientôt.

ils ont le droit les stagiaires de 3eme ????