mtintin a écrit:Crystal Bowie a écrit:Bonjour,
Petite anecdote : un client m'achète 3 BD l'autre jour sur le Bon Coin.
Quelle surprise quand il m'annonce que les frais de port sont de 12.90€ par Mondial Relay et de 22.90€ en colissimo.
Je lui dis que je suis vraiment étonné d'un tel tarif pour 3 BD!
Je décide de modifier mon annonce et quand j'arrive sur la page des différents moyens de livraison, je découvre que "5 à 10 kilos" est sélectionné par défaut avec une mention "conseillé" notifiée à côté. J'ai évidemment choisi le poids inférieur et les choses sont rentrées dans l'ordre.
Pareil hier : "10 à 20 kilos" sélectionné par défaut, alors qu'il s'agissait de 10 BD franco-belge, grand format certes, mais qui faisaient 7 kilos.
C'est la première fois que je remarque cela. Et vous?
Comme évoqué par certains d'entre vous, il vaut mieux éviter de sous-estimer le poids du colis. J'essaye toujours de faire au plus juste en prenant une marge d'un kilo, mais là c'est le site lui-même qui fait augmenter les frais de port artificiellement!
Drôle de pratique! A moins que ce ne soit un bug passager...
J'ai eu la même mésaventure. LBC avait calculé des frais de port exorbitants. J'ai rectifié le poids et tout est rentré dans l'ordre.
c'est fréquent, il faut toujours vérifier le poids du colis, et ne pas hésiter à demander aux vendeurs de le faire avant un achat
je pense que le poids par défaut se base sur le libellé de l'article, des mots comme intégrale ou lot de x objets
de même, il faut supprimer l'option suivi pour les bds quand le poids est inférieur à 2kg
