Mondial Relay change sa grille tarifaire (04/2024)

[PHILGUZZ]

Message précédent :
Attention, il y a un gros BUG chez mondial relay actuellement, tout ou parti des clients ne recoivent pas le mail pour allez récupérer leur colis Ni leur numéro de retrait donc si on ne suit pas son colis il peut très bien repartir surtout en lockers ou les colis ne restent que 5 jours.
ça fait deux fois que ça m'arrive, des clients m'appellent pour me dire qu'il n'ont rien reçu et les colis attendent dans les points de retrait ou repartent si personne ne regarde ce qu'il se passe...
Donc prévenez bien vos clients de suivre leurs colis et d'appeler mondial relay s'ils ne reçoivent pas le N° de retrait une fois le colis en point de retrait, sinon ça va repartir !!!

PS Il n'y a pas qu'à moi que ça arrive des collègues aussi ont le même problème.

[tioun]

De rien.

Yep. Merci Xof pour ta réponse

[buzznico3000]

Promo reconduite ce week-end !

...
Par exemple ce week-end, si tu vends un truc sur bdgest, il faut filer sur leboncoin et faire une
annonce bidon à 1 euro, et hop 0,99 l'envoi !

Pourquoi en parler quand l’offre est fini ?

Je le mets vite vite avant que tu te fasses engueuler, tioun...

[ulys]

Merci à vous !

[tioun]

Je le mets vite vite avant que tu te fasses engueuler, tioun...

Ouf merci.
C'est pas qu'il tape fort Ulys, mais il pince et ca laisse des marques quand même !

[buzznico3000]

Mail reçu ce midi... les frais de port à 0,99 cts sur leboncoin tout le week end

[silverfab]

Puisque l'on parle du bon coin, question un brin H-S mais je ne voulais pas ouvrir un topic exprès: depuis hier j'ai ce message sur LBC:
"Vous pourrez bientôt utiliser votre porte-monnaie !
L’examen de vos documents par notre partenaire est en cours. Cela peut prendre de quelques minutes à 3 jours ouvrés."

J'ai compris que c'est dû au fait que j'ai fait pas mal de ventes ces derniers mois, mais rien de fou coté sommes puisque l'on parle de quelques BD et Lego.
C'est déjà arrivé à certains d'entre vous? C'est rapide comme "vérification"? Parce que du coup mon "porte monnaie" Bon coin est actuellement bloqué.

Merci des retours éventuels.

[jules_de_chez_smith]

t'as pas le choix : carte d'identité à fournir
si la photo est pas floue, c'est hyper rapide

[silverfab]

t'as pas le choix : carte d'identité à fournir
si la photo est pas floue, c'est hyper rapide

La CI je l'ai fournie il y a une paye déjà, apparament ils vérifient mon RIB alors que c'est toujours le même...
ma foi

[BDbilos]

Puisque l'on parle du bon coin, question un brin H-S mais je ne voulais pas ouvrir un topic exprès: depuis hier j'ai ce message sur LBC:
"Vous pourrez bientôt utiliser votre porte-monnaie !
L’examen de vos documents par notre partenaire est en cours. Cela peut prendre de quelques minutes à 3 jours ouvrés."

J'ai compris que c'est dû au fait que j'ai fait pas mal de ventes ces derniers mois, mais rien de fou coté sommes puisque l'on parle de quelques BD et Lego.
C'est déjà arrivé à certains d'entre vous? C'est rapide comme "vérification"? Parce que du coup mon "porte monnaie" Bon coin est actuellement bloqué.

Merci des retours éventuels.

Je suis sur Rakuten, et j'ai eu il y a un mois ou deux une mésaventure dans le même genre. Il m'a fallu redonner mon RIB, etc... J'ai pensé qu'ils avaient changé un prestataire (genre pour les virements ?). En tout cas ça n'a pas été tout seul, l'argent n'est pas passé avant un troisième échange avec le site. Peut-être de nouvelles normes légales ou comptables de ce genre de sites

[Choci Loni]

Tout est possible y compris la panne réseau, la défaillance de l'appareil à scanner, le manque momentané de personnel, ...

[tioun]

Vous avez déjà eu lors de l'envoi un scan colis pour la dépose du colis, mais dans la foulée un scan "livré" ?
Du coup mon colis est d’après le site livré 15mn après le dépot et depuis c'est le bazar avec ce colis. Mondial
Relay etant dans l'incapacité de régler le problème !!!!
Je tenterai une demande de remboursement pour ne pas repayer de ma poche un 2nd envoi, mais je n'y crois pas
beaucoup.

[xof 24]

Vous avez déjà eu lors de l'envoi un scan colis pour la dépose du colis, mais dans la foulée un scan "livré" ?
Du coup mon colis est d’après le site livré 15mn après le dépot et depuis c'est le bazar avec ce colis. Mondial
Relay etant dans l'incapacité de régler le problème !!!!
Je tenterai une demande de remboursement pour ne pas repayer de ma poche un 2nd envoi, mais je n'y crois pas
beaucoup.

Arghhh pas top .
Mais çà pue comme truc.
Tu a déposé dans un relais où tu a tes habitudes ???

[tioun]

Tu a déposé dans un relais où tu a tes habitudes ???

Yep. Mais je n'ai pas trop de soucis avec ca. L'erreur est humaine, personne n'est parfait.
Mais cette mauvaise foi quand on les appelle, m’énerve enormèment !
Le samedi j'ai bien ralé pour qu'il invalide la livraison avec leur ordinateur. Après m'avoir dit que ca n’était pas
possible pendant 20mn, ils ont fini par trouvé un moyen...j'ai versé une larme.
Le colis est quand même allé jusque Strasbourg, mais le 3ème centre de tri à décider de me le renvoyer.
J'y ai cru pourtant... plus qu'a espérer que le colis revienne bien.
Car pour finir de m'achever, quand MR retourne un colis ils changent le numero de suivi, qu'ils ne fournissent pas ....
Plus qu'a croiser les doigts.

[xof 24]

C'est la misère.
Je n'ai pas eu ce genre de soucis.
J'ai eu des gros soucis avec Shop2shop: 4 ou 5 colis perdus en même temps... Pas glop. Heureusement cela s'est bien fini

[Fabrice29]

Hello.

Question avec MR.

Un colis est en cours de livraison.
Depuis cet avant-midi, j'ai le message suivant (chat-robot de MR) :
Votre colis a été déposé par notre chauffeur dans le point relais de destination. Nous vous invitons à patienter le temps que votre Point Relais le mette à votre disposition. Vous en serez informés par email dans les plus brefs délais.

Habituellement, le colis est disponible sous 2-3h.
Est-ce que les relais oublient parfois de faire un scan de disponibilité ?

Merci .

Attention, j'ai eu un pb similaire et le pire c'est que MR a validé le retrait du colis alors que ça n'a pas été le cas !!!!
Mais comme pour MR le colis était toujours en transit, ils estiment que c'est pas une anomalie....Bref, faut bien surveiller si il n'y a pas un faux retrait et le signaler de suite....En tout cas moi je me suis fait avoir et MR ne veut rien savoir....

[tioun]

C'est la misère.
Je n'ai pas eu ce genre de soucis.
J'ai eu des gros soucis avec Shop2shop: 4 ou 5 colis perdus en même temps... Pas glop. Heureusement cela s'est bien fini

Les 2 colis sont tout de même allés jusqu'à Strasbourg. Puis retour.
MR m'a remboursé les 2 envois 2 jours après la demande. Cool.
Mais pas l'assurance. Moins cool.