Mondial Relay change sa grille tarifaire (04/2024)

[PHILGUZZ]

Message précédent :
ça fonctionne de nouveau, mais ça fait 8 jour que je galère pour sortir mes étiquettes

[xof 24]

ça fonctionne de nouveau, mais ça fait 8 jour que je galère pour sortir mes étiquettes

Pas glop

Pour ma part, n'ayant rien pu faire entre le boulot , et le fait d'être en Zone rouge pour les JO (déplacements plus compliqués, donc chronophage) j'ai deux trois commandes payées pour lesquelles je n'ai pas encore fait les colis De fait , je me dis que même si j'avais pu faire les colis, j'aurais eu des soucis pour les envoyer...
Heureusement que mes acheteurs sont sympathiques et ne m'ont pas maudit sur 10 générations...
Bon si tout se passe bien...mercredi ou jeudi je devrais enfin être à jour...
Je croise les doigts pour que Mondial relay re fonctionne correctement

[tioun]

- Plus de possibilité d'importer mes ventes Ebay depuis le site Mondial relay,

J'ai eu le souci vendredi. J'ai téléphoné le samedi. Réponse "probleme global" et pas de date de remise
en route prévue. Je n'ai pas retenté depuis.

[PHILGUZZ]

Merci pour vos messages, j'ai bien vu sur le net que je n'étais pas tout seul !
Pour une société comme ça le préjudice commercial risque d'être très important,
Grosse attaque ou gros bug ça va leur coûter cher !!!

[tioun]

Merci pour vos messages, j'ai bien vu sur le net que je n'étais pas tout seul !
Pour une société comme ça le préjudice commercial risque d'être très important,
Grosse attaque ou gros bug ça va leur coûter cher !!!

J'ai retenté hier après-midi mais toujours pas de connexion Ebay/MR ....

[grelots]

Fin de l'histoire...
Après quelques mois (putain il faut rien lâcher...)

[PHILGUZZ]

C'est bizarre ton histoire, les vrais voleurs n'ont peur de rien.
Peut-être un petit rigolo débutant qui s'y est essayé...?

[grelots]

C'est bizarre ton histoire, les vrais voleurs n'ont peur de rien.
Peut-être un petit rigolo débutant qui s'y est essayé...?

Je n'en saurai rien... Ou alors il dit la vérité... Mais franchement il a pas de bol...
De plus j'ai surveiller les PA du bon coin pour voir si cet objet (pas très courant) y passer... Et rien...
Franchement le gars ouvre un colis et trouve ça! Il ne doit pas savoir ce que c'est... Donc essayer de le revendre?!!
J'y crois pas trop...
Mais bon ça m'a un peu échaudé cette affaire

[PHILGUZZ]

Pour un achat, il faut simplement respecter deux règles
1) regarder depuis combien de temps le vendeur est sur un site et ses évals.
Si ça fait 20 ans qu'il est sur le site avec au moins 1000 évals positives et qu'il n'a pratiquement pas d'éval négatives tu peux y aller sans aucun soucis, même faire un paypal entre proches. (Si possible dans les règles du site BDgest)

(Je dis pratiquement pas d'éval négatives car en 20 ans sur 13000 évals tu peux en prendre 4 ou 5, là il faut vérifier, mais comme dans mon cas sur Delcampe se sont à 60% des évals de vengeance sur des achats que j'ai fais il y a 10 ou 15 ans à des vendeurs bidons). Le reste 2 évals sur des litiges ou je pense que les mecs ont essayé de m'enfumer.
Maintenant j'envoie tout avec au moins un suivi comme ça quand c'est une petite vente -10€ qui n'arrive pas (je le sais) et je rembourse. Au dessus de 10€ envoi avec une assurance minimum de 25€ par mondial relay (+ pour les grosses ventes).
Mais les ventes qui n'arrivent pas c'est très rare 1 sur 1000 (et dans 20% des cas elles reviennent 2 semaines à 2 mois après suivant le pays de l'envoi)

2) si nouveau vendeur sur un site et/ou offre trop alléchante : NE JAMAIS ACHETER Sauf remise en mains propres et règlement à la remise en cash.

[grelots]

Pour un achat, il faut simplement respecter deux règles
1) regarder depuis combien de temps le vendeur est sur un site et ses évals.
Si ça fait 20 ans qu'il est sur le site avec au moins 1000 évals positives et qu'il n'a pratiquement pas d'éval négatives tu peux y aller sans aucun soucis, même faire un paypal entre proches. (Si possible dans les règles du site BDgest)

(Je dis pratiquement pas d'éval négatives car en 20 ans sur 13000 évals tu peux en prendre 4 ou 5, là il faut vérifier, mais comme dans mon cas sur Delcampe se sont à 60% des évals de vengeance sur des achats que j'ai fais il y a 10 ou 15 ans à des vendeurs bidons). Le reste 2 évals sur des litiges ou je pense que les mecs ont essayé de m'enfumer.
Maintenant j'envoie tout avec au moins un suivi comme ça quand c'est une petite vente -10€ qui n'arrive pas (je le sais) et je rembourse. Au dessus de 10€ envoi avec une assurance minimum de 25€ par mondial relay (+ pour les grosses ventes).
Mais les ventes qui n'arrivent pas c'est très rare 1 sur 1000 (et dans 20% des cas elles reviennent 2 semaines à 2 mois après suivant le pays de l'envoi)

2) si nouveau vendeur sur un site et/ou offre trop alléchante : NE JAMAIS ACHETER Sauf remise en mains propres et règlement à la remise en cash.

Oui, oui c'est sur

[PHILGUZZ]

Voici un message d'Ebay reçu ce matin, il était temps !!!

"Chers vendeurs,

En raison d’une anomalie technique sur le module d’import de commandes eBay, il est actuellement impossible d’acquérir et imprimer des étiquettes eBay (tarif préférentiel) via mondialrelay.fr.

L’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.

Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, eBay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur, notamment :

Votre taux de livraisons en retard
Vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos Statistiques du service)
Les défauts résultant de transactions que vous avez annulées
Les évaluations négatives ou neutres liées à ces transactions

En attendant, il est possible d’obtenir des étiquettes Mondial Relay avec la même tarification à travers la plateforme d’expéditions eBay. Les commandes sont accessibles depuis votre https://www.ebay.fr/sh/ord/?filter=stat ... G_SHIPMENT">hub vendeur ou directement sur le site https://expeditions.ebay.fr">https://expeditions.ebay.fr.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, "

[tioun]

Le lien EBAY/MR semble remarcher.
Je pense que MR a revu entre autre sa méthode de communication sur le suivi du colis.
Plusieurs fois j'ai eu l'acheteur qui n'avait jamais recu de message à l'arrivée de son colis.
Depuis quelques jours, je recois en tant que vendeur, le message que le colis envoyé est dispo.
C'est plutot bien.
Et pour prévenir Ulys avant qu'il ne me tape, il y a une promo sur le site de MR.
3,99 les colis en dessous de 3 KG.

[ulys]

[tioun]

Xof je crois que tu pratiques rakuten. C'est quoi le tarif "obligatoire" qui se nomme "tarif normal" ? C'est un truc où rakuten te rembourse 2 euros alors que ça ta coûté 10balles ?

[xof 24]

Xof je crois que tu pratiques rakuten. C'est quoi le tarif "obligatoire" qui se nomme "tarif normal" ? C'est un truc où rakuten te rembourse 2 euros alors que ça ta coûté 10balles ?

Toutafé
L'arnaque totale et tu ne peux pas ôter cette possibilité...
Mais peu de vendeur accepte la vente via ce moyen.

[xof 24]

Rakuten avait mis un temps en option le mode "normal" Ils ont du se dire que c'était de l'argent de perdu car ils l'ont remis et rendu obligatoire...Comme Vinted mets obligatoirement son VintedGO.

Ensuite il faut avoir une mémoire de l'évolution de Priceminister aka Rakuten pour comprendre les poids de certaines revues

Et les vendeurs qui utilisent le mode "normal" doivent avoir un moyen d'envoyer leur colis sans les payer...ou/et se fichent de comment ils arrivent

Un collègue revendait les Arlequin de sa belle mère via Rakuten en mode normal. Il ne se faisait pas d'argent sur la vente du livre , mais sur les frais d'envois, car il passait par la boite de sa femme pour les envois (et donc c'était "gratuit". Donc il touchait 100 % du prix du port. C'était tout bénéf.

Et si certains vendeurs ne proposent pas Mondial relay, c'est sûrement que le plus proche relais est à 20 bornes, soit 40 aller/retour. Pas forcément le plus pratique

[BDbilos]

Je n'y comprends rien...
Sur Rakuten quand je vends le coût Mondial Relay semble (?) zéro pour moi car c'est l'acheteur qui paye le port...

[xof 24]

Je n'y comprends rien...
Sur Rakuten quand je vends le coût Mondial Relay semble (?) zéro pour moi car c'est l'acheteur qui paye le port...

Bon on a dérivé mais je vais tenter d'expliquer

Lorsque c'est du pré-payé (Mondial relay, Vintedgo,shop2shop, etc.) le vendeur ne perçoit RIEN. Il fait le colis le mieux qu'il sache faire (veux faire ???) L'acheteur paye ces frais d'envois en sus de l'objet acheté.

Lorsque c'est comme demandé par Tioun, de l'envoi "normal". Là le vendeur perçoit une partie de ce que l'acheteur paye (Rakuten ponctionnant un % au passage)
Le soucis étant que ces frais de port perçus sont souvent bien moindre que les frais réels que le vendeur devra payer pour faire l'envoi...en sachant en plus qu'un envoi normal c'est en fait de la "lettre" et que c'est 2cm d'épaisseur maxi.

Je n'ai pas trouvé le temps de faire une vidéo pourrie pour montrer par l'exemple .J'ai déjà en tête la façon de montrer le bouzin, mais il faut que je m'octroie un temps pour

[BDbilos]

Haaaa oui c'est bon ok. Je ne fais quasi jamais d'envoi "normal" c'est pour ça. En effet dans ce cas le remb de Rakuten est quasi toujours en dessous du coût réel que je débourse. Merci Xof

[xof 24]

De rien.

[PHILGUZZ]

Attention, il y a un gros BUG chez mondial relay actuellement, tout ou parti des clients ne recoivent pas le mail pour allez récupérer leur colis Ni leur numéro de retrait donc si on ne suit pas son colis il peut très bien repartir surtout en lockers ou les colis ne restent que 5 jours.
ça fait deux fois que ça m'arrive, des clients m'appellent pour me dire qu'il n'ont rien reçu et les colis attendent dans les points de retrait ou repartent si personne ne regarde ce qu'il se passe...
Donc prévenez bien vos clients de suivre leurs colis et d'appeler mondial relay s'ils ne reçoivent pas le N° de retrait une fois le colis en point de retrait, sinon ça va repartir !!!

PS Il n'y a pas qu'à moi que ça arrive des collègues aussi ont le même problème.