Marvel comics - Hachette - 27 février 2014

[Welcome2Valhalla]

Message précédent :
Pour la suite direct de wolverine origines il y a origines 2 qui est sortie en kiosque il y a quelque mois

[brettsinclair]

Le 21 retiré de la vente? Tiens, ca c'est une info.
Je me demande bien qui t'as donné ces infos.


Tiens? Entre temps y'a une modification sur le post précédent.....du coup, mon post perd de son sens.
Il était evoqué que le 21 avait un probleme et avait été retiré de la vente par hachette, selon le service client contacté par Franque2.

[foxmulder25]

Le 21 est vendu sans carton de présentation. Du coup il ne ressort pas dans le rayonnage et il est peut être passé inaperçu pour certains.

[methos10]

Hello,
Une petite question par rapport à quelque chose que j'ai remarqué. Je ne sais pas si quelqu'un aura la réponse...
Est-ce que certains ouvrages subissent une nouvelle traduction, spécialement pour cette collection Hachette ?
Je sais que depuis 1an 1/2 il y a de nouvelles normes de traduction chez marvel : il ne faut plus dire "Vengeurs" mais "Avengers", il ne faut plus dire "oeil de faucon", mais "Hawkeye", Sue et Reed Richards ont retrouvé leurs prénoms d'origine, etc....
Et j'ai remarqué que c'était le cas dans certains ouvrages, comme "Marvels" ou "Avengers la séparation" par exemple, mais pas sur d'autres.
ça m'a surpris car ces derniers sont loin d'être récents, et ont été édité il y a plusieurs années chez panini : donc pourquoi possèdent-ils une nouvelle traduction et pas d'autres ?

[foxmulder25]

D'après ce que j'avais lu à droite à gauche, la traduction ne semblait pas avoir été changée. Donc, je n'en sais pas plus.

[SyZe]

J'ai pas encore le 28 donc je peux rien dire (sur le nombre total je pense que ça passera presque inaperçu).
C'est bizarre mon dernier colis est marqué comme expédié le 3 Décembre et j'ai toujours rien reçu ?!
Ils l'ont filé à Papa Noël ou quoi ?

Après Spidey j'ai lu Woleverine (T.5) :

J'ai trouvé ça sympa sans plus à part le fait de lire une vieille histoire du mutant griffu.
Le dessin et surtout les couleurs font un peu daté, ce qui est normal, mais j'ai pris du plaisir à le lire, malgré une histoire somme toute banale.
Si on le replace à son époque je comprends qu'on en face l'éloge mais à découvrir aujourd'hui c'est davantage pour étendre ses connaissances en Comics.

[kotarex]

@Syze :

t'inquiètes, comme toi, expédié le 3/12 et à ce jour rien reçu

[brettsinclair]

@Syze :

t'inquiètes, comme toi, expédié le 3/12 et à ce jour rien reçu

A. Priori la poste est venue tardivement, au plus tard chez vous fin de semaine prochaine.

[kotarex]

Ok merci !

Pas grave on en aura 4 rapidement !

[ibamus]

07/01/2015 ?
MERCI BRETT !!!
Enfin, depuis le temps que je l'attends cette collec

[Welcome2Valhalla]

Personnellement sur mon compte hachette j'ai prochaine expédition le 17 décembre, peut être un problème spatio temporel, remake de Days or Future Past ?
On attend et on verra quand ca partira

[SyZe]

Cool je viens de recevoir mon envoi du 3/12.
Je ne sais plus quels sont les Tomes dans le paquet du coup, Hop => Aux pieds du sapin

[NovaCorps]

Pour ma part toujours pas reçu le fameux colis du 03/12 mais j'ai eu la bonne surprise d'être prélevé

[brettsinclair]

Pour ma part toujours pas reçu le fameux colis du 03/12 mais j'ai eu la bonne surprise d'être prélevé

En effet. Tu le reçois au plus tard vendredi prochain. Sinon c'est pas bon.

[aize]

Colis reçu ce matin...

Par contre ça commence à me gaver sévère de devoir les appeler une fois sur 2 pour cause de livres reçus défoncés.

Sérieux, ça doit couter 15 centimes de + de rajouter des bulles dans le colis pour éviter les coins abimés et que les livres se baladent dans un colis 15 fois trop grand !

La prochaine fois si c'est pas Atlas qui fait une collection hors de question pour moi de m'y abonner. Hachette, ils sont a la rue, autant en terme de support client, d'envoi que d'interface web pour suivre ces collections.

[NovaCorps]

Non Aize sa a déjà été dit sur le forum sa leur coûte moins cher de renvoyer les colis de quelques clients que d'ajouter du papier bulle dans le carton.

[brettsinclair]

Mais aussi que meme avec du bulle, le rendement n'est pas forcément meilleur. Il reste la possibilité d'acheter en kiosque aussi.
Qu'entends tu par "ils sont a la rue niveau support client" Aize?

[aize]

je suis pas sur qu'ils s'y retrouvent, en renvoyant le colis avec 2 tomes ça doit faire une perte de 10€ mini pour eux sans leur marge je pense. Alors ça multiplié par le nombre de gens qui les rappelle ça doit faire quand même une petit somme même si on est pas 10000 à le faire... Et sans parler de mettre des bulles, mettre un carton de la taille des livres c'est si compliqué ?


Support client, c'est leur mail, avec un AR automatique de support mais aucune suite concrète donné sur mes essais, et évidement c'est surtout la ligne téléphone, "taper *" ok interet ? "taper 1 si... taper 2 si..." ah ben tiens moi c'est le dernier taper 5 -_-'
Après durant l'attente si je me fait pas raccrocher au nez ça tient du miracle. Ensuite, j'ai une personne au bout du fil, incroyable... Mec logique je donne direct mon num de contrat tout le temps pour pas perdre du temps avant d'expliquer mon problème. Et la ya plusieurs école, numéro hyper long avec beaucoup de zéro, du coup on passe 3/4 essais à se faire comprendre, ou soit la nana me fait un interrogatoire en règle bien-sur scripté avant de traiter mon appel. Pour vérifié votre identité me diriez vous ? nan c'est simplement pour mettre leur spam liste de pub à jour...

Ensuite, j'ai droit un "je traite votre demande".. Et la systématiquement la nana passe en mute sur son tel pdt 30 secondes à 2 minutes. Elle demande l'accord de son chef ? met à jour la liste du FBI sur les fans de comics hors US ?

Bref, j'ai lucky luke, tintin et astérix chez Atlas cad 3 collections, et je peux vous dire que c'est un 3/4 crans au dessus de hachette sur beaucoup de plans.

[brettsinclair]

Lol!
Pour ma part niveau etat des réceptions, je n'ai pas autant de déboires.....loin de là. Çe qui ne veut pas dire que ca n'arrive pas, sur "les tuniques bleues" j'avais meme eu des réexpéditions de reexpeditions.

[Welcome2Valhalla]

Perso j'ai eu un problème sur un seul album, 1/23 ca va je trouve
Et niveau service client j'ai pas à me plaindre pour l'instant

[brettsinclair]

Perso j'ai eu un problème sur un seul album, 1/23 ca va je trouve
Et niveau service client j'ai pas à me plaindre pour l'instant

Fayot!!!! Faut dire aussi que tu passes par le service client VIP spécial bdgest....et ca, ca fait la difference.