dod a écrit:Croaa a écrit:Pour info, pour la banlieue, avec le dernier contrat signé avec IDFM, normalement, la SNCF (comme la RATP) devra rembourser les usagers en cas de trop grande dégradation du service. cela devrait "un peu" changer les choses.
Lol en Belgique ce système de "pénalités" a été mis en place par les chemins de fer belge il y a plusieurs années avec l'état notamment sur les retards
comme ils se sont doutés qu'ils allaient pas y arriver ils ont allongé la durée théorique des trajets et ne tiennent compte que des retards de plus de 5 minutes
pas con hein ?
Dans l'ancien contrat IDFM, la SNCF avait été encore plus loin, puisqu'un train qui était annoncé à l'avance comme en retard (avant son arrivée donc), n'était plus en retard, puisqu'ils avaient prévenus.