Gaston - Collection Hachette - 8 janvier 2015

[mandrake57]

Message précédent :
Après avoir été patient (abonnement datant du 07 janvier), je viens enfin d'avoir le N°1 ... avec les deux coins inférieurs droits défoncés ...
Ce qui est rageant c'est que cela ne semble pas dû au transport (aucun choc sur le carton) mais qu'elle a été envoyée en l'état ...
Si aux prochains envois les BD sont dans cet état, je résilie ... vais pas passer mon temps à faire des réclamations ...

[darKman7]

Ça serais amusant que les gens ayant recu les livres en bon état mettent des photos, ça nous changerais et ça ferais du bien de voir ça ^^

n'oubliez pas les photos des pages blanches

[mandrake57]

Après avoir été patient (abonnement datant du 07 janvier), je viens enfin d'avoir le N°1 ... avec les deux coins inférieurs droits défoncés ...
Ce qui est rageant c'est que cela ne semble pas dû au transport (aucun choc sur le carton) mais qu'elle a été envoyée en l'état ...
Si aux prochains envois les BD sont dans cet état, je résilie ... vais pas passer mon temps à faire des réclamations ...

j'ajoute que l'exemplaire envoyé n'est pas un nouveau tirage, mais sans doute un numéro invendu et retourné à Hachette ..
en effet il est sous blister et des restes du carton de présentation y sont toujours collés ...

[RuaLten]

J'ai reçu mon 2ème envoi aujourd'hui (4&5 + monster 1). Tout est nickel. Vivement la suite !

[pioup1981]

itou pareil

J'ai prévenu femme, enfant, chat, voisin, parents et fin du monde qu'ils peuvent repasser demain

[Corentintin]

Après avoir été patient (abonnement datant du 07 janvier), je viens enfin d'avoir le N°1 ... avec les deux coins inférieurs droits défoncés ...
Ce qui est rageant c'est que cela ne semble pas dû au transport (aucun choc sur le carton) mais qu'elle a été envoyée en l'état ...
Si aux prochains envois les BD sont dans cet état, je résilie ... vais pas passer mon temps à faire des réclamations

Mandrake57, je devrais donc aussi bientôt recevoir le n° 1 !
J’espère avoir plus de chance que vous sur la livraison de cet album.
Hachette Collections semble vouloir ne faire aucun effort, c'est une très mauvaise publicité pour ceux qui hésitent encore à s'abonner.
En ce qui me concerne, je ne veux pas résilier mon abonnement et je n’hésiterai pas à faire toutes les réclamations nécessaires !
Ne rien lâcher !

[barbumyt]

En ce qui me concerne, je ne veux pas résilier mon abonnement et je n’hésiterai pas à faire toutes les réclamations nécessaires !
Ne rien lâcher !

Je suis du même avis, je n'ai pas ces albums et je les aurais quand bien même cela durerai 2 ans

[mandrake57]

En ce qui me concerne, je ne veux pas résilier mon abonnement et je n’hésiterai pas à faire toutes les réclamations nécessaires !
Ne rien lâcher !

Je suis du même avis, je n'ai pas ces albums et je les aurais quand bien même cela durerai 2 ans

Vous avez sans doute raison ... mais là je suis vénere ...
Ce que je n’apprécie pas c'est qu'ils refourguent les numéros invendus qui leur ont été retournés ... (Comme je l'ai dit des restes du carton de présentation étaient encore collés sur le blister...) donc une forte probabilité de N° abimés soit lors des transports successifs soit justement non vendus car abimés donc invendables ...
Ce que j’espère c'est qu'ils ne récidivent pas avec tout le reste de la collection ...
Question : cette pratique est-elle normale ? la remballe faisant passer pour neuf des BD invendues n'est-elle pas interdite ...
Je sais bien que ce n'est pas une denrée périssable mais quand elle est abimée elle ne devrait pas être remise dans le circuit .
je vais bien voir avec le N° qu'ils me retourneront et avec la suite ...

[Abraxas76]

Je m'y suis mis aussi moi ! enregistré debut fevrier, recu ce jeudi :
les 2 gaston sous plastique, etat impeccable
bravo les brothers sans plastique, et surtout avec 2 plis affreux en bas de la couverture
ca commence bien !

[Long.B]

Bon désolé je ne vais encore pas parler de bd mais:
J'ai reçu les tomes 4 et 5 aujourd'hui sous plastique nickel avec les monstres de franquin tome 1 nickel.je ne les attendais pas aussi tôt vu le mail annonçant le retard.
Un merci tardif à brett pour ses éclaircissements qui me rendent patient et qui m'instruisent.
Par contre j'ai cru lire sur le forum qu'il fallait demander le tome 0.
Est-ce vrai? N'allons nous pas le recevoir à la toute fin de la collection?

[darkbreizh]

De mémoire, mais tu peux aussi chercher dans le sujet, le tome 0 sera en fin de collection juste après le tome 19 et avant les deux tomes des idées noires

[barbumyt]

De mémoire, mais tu peux aussi chercher dans le sujet, le tome 0 sera en fin de collection juste après le tome 19 et avant les deux tomes des idées noires

Bonne réponse

[RuaLten]

Bon par contre, sur mon compte Hachette, j'ai toujours "Prochaine expédition le : En attente d'expédition"
C'est pour les tomes 6, 7 & Les monstres 2. Est-ce normal ??

[barbumyt]

Bon par contre, sur mon compte Hachette, j'ai toujours "Prochaine expédition le : En attente d'expédition"
C'est pour les tomes 6, 7 & Les monstres 2. Est-ce normal ??

Te plaint pas trop j'ai la même chose pour les N° 2 et 3

[Cyril]

Vous avez sans doute raison ... mais là je suis vénere ...
Ce que je n’apprécie pas c'est qu'ils refourguent les numéros invendus qui leur ont été retournés ... (Comme je l'ai dit des restes du carton de présentation étaient encore collés sur le blister...) donc une forte probabilité de N° abimés soit lors des transports successifs soit justement non vendus car abimés donc invendables ...
Ce que j’espère c'est qu'ils ne récidivent pas avec tout le reste de la collection ...
Question : cette pratique est-elle normale ? la remballe faisant passer pour neuf des BD invendues n'est-elle pas interdite ...
Je sais bien que ce n'est pas une denrée périssable mais quand elle est abimée elle ne devrait pas être remise dans le circuit .
je vais bien voir avec le N° qu'ils me retourneront et avec la suite ...

Mon dieu... Quel manque de professionnalisme !
Qu'il refourgue leurs invendus kiosque ne me choque pas vraiment, ils ne peuvent se permettre de les foutre a la benne, cela dit déchirer le carton de l'offre comme un degeulasse et ne meme pas calculer l'état de l'article avant de l'expédier et une négligence grave à mon sens, c'est une faute professionnel tout simplement.

Surtout que personne n'est gagnant, le client n'est pas content, l'image d'hachette empathie et des frais supplémentaires s'ajoute pour eux.

Ils nous demanderai de leur renvoyer nos articles defecteueux je suis sur que les moins abîmés a leur yeux serait quand même ré-expédié... Bref la question se pose pas...

[onehmouninehl]

Je me demande comment ils vont gérer les envois, chez Hachette... Entre moi qui aie le n°3+Bravo les Brothers sans le n°1 ni le n°2 et ceux qui sont déjà au n°5 et ceux qui viennent de recevoir le 1+ les renvois à gérer. Pas étonnant qu'il y ai des ratés parfois !!

[fredoudou51]

Bon par contre, sur mon compte Hachette, j'ai toujours "Prochaine expédition le : En attente d'expédition"
C'est pour les tomes 6, 7 & Les monstres 2. Est-ce normal ??

pour moi c prochaine expedition le 8 avril 2015 pour les num 6 et 7 +monstres 2

[Jean-Marie FLEURY]

En ce qui me concerne j'ai du attendre deux mois avant d'avoir le numéro 1... mais il est en parfait état ! Pourvu que ça dure... J'ai appris lors d'un de mes appels téléphoniques que Hachette était en rupture de stock... Je pense donc qu'ils ont fourgué tous les albums en mauvais état qui leur revenaient afin de faire patienter les nouvelles demandes !!

[mandrake57]

En ce qui me concerne j'ai du attendre deux mois avant d'avoir le numéro 1... mais il est en parfait état ! Pourvu que ça dure... J'ai appris lors d'un de mes appels téléphoniques que Hachette était en rupture de stock... Je pense donc qu'ils ont fourgué tous les albums en mauvais état qui leur revenaient afin de faire patienter les nouvelles demandes !!

Patienter n'est pas un problème pour moi...
Je ne les ai pas harcelés pour qu'ils accelerent ...
Tout ce que je demande c'est :
1) Être considéré: quand je commande un article,
la moindre des choses est qu'il soit neuf; on ne vend pas un article recyclé!
Sinon je vais me fournir à la broc. du coin...
2) Le plus important : recevoir une BD en bon état.

[Cyril]

Reçu le 4 et 5 ce matin, bouquins sous cellophane, sauf les monstres.





Voici la page blanche recto verso qui sépare les dessins, des bonus, j'ai regardé c'est pareille sur l'album 2 et 3, sur le 1 c'est vide uniquement au verso et sur le 4 il n'y a pas de pages vides.





La frise... J'ai pas mal de décalage entre la fin du 4 et le début du 5, idem pour vous ?





La transparence du papier, rien n'a changer et ne changera...






Ce qui nous attend avec les albums des idees noires ??





Et pour finir, mon album des montres à la tranche endommagé a l'arrière, fait chiez le reste etait impec !!



Bon sinon la qualité global des ouvrages est superbe a mon sens, puis ce vernis sélectif avant et arrières raahh.

[luckybrunel]

C'est quand même de beaux bouquins !!!

La page blanche ne me choque plus en fait ....