DC Comics le meilleur des super-héros / Eaglemoss Aout 2015

[Jeremie79]

Message précédent :
Je suis déception, je viens de recevoir "Amère Victoire T2" et "L'Autre Terre" avec le haut du dos complétement défoncé et déchiré pour les deux bouquins.

C'est la première fois que cela m'arrive depuis le début de la collection, j'avais toujours reçu les albums nickel-chrome jusqu'à présent. Il faut un début à tout, j'imagine !

Comment se passent les remplacements chez MaCollection ? J'ai envoyé un courriel, j'ai une chance d'avoir une réponse ou c'est comme pisser dans un violon ?

[arnaud392]

Par mail, j'ai généralement une reponse en 2-3 jours et aucun soucis pour le renvoi

[Jeremie79]

Par mail, j'ai généralement une reponse en 2-3 jours et aucun soucis pour le renvoi

Merci.

[MonkeyGones]

J'ai toujours appelé, toujours eu une réponse rapidement, toujours eu un renvoie.

[stephanefly]

AU départ j'appelais mais comme il y a 1 chance sur 2 de tomber sur une personne peu aimable (après je leur en veux pas car ça doit pas être évident de faire le SAV avec les différents problèmes qui existent), maintenant je fais que des mails, il faut compter grand maximum 5 jours pour avoir une réponse et à chaque fois j'ai eu un retour accordé.

[Jeremie79]

Le retour est à nos frais, ou ils le prennent en charge ?

[MonkeyGones]

Pas de retour, tu gardes les livres

[Faradros]

Et aucun frais effectivement.

[valiante]

Perso, je ne fais plus que des demandes par mails, car trop de problèmes avec les appels pour les prises en charges.

Sauf que dernièrement, lorsque j'ai signalé un souci avec la plaque batman arrivé rayé, j'ai eu droit a un mail me stipulant qu'il fallait que je le retourne à mes frais et que je devais avancer les frais d'un nouvel envoi de 29.98€, et qui me serait déduit sur la prochaine facture.

j'ai trouvé leur réponse carrément déplacé de payer un cadeau

[Jeremie79]

Pas de retour, tu gardes les livres

Encore mieux alors. Ils copient Hachette pour le mieux !

Je n'ai pas encore eu de réponse.

Perso, je ne fais plus que des demandes par mails, car trop de problèmes avec les appels pour les prises en charges.

Sauf que dernièrement, lorsque j'ai signalé un souci avec la plaque batman arrivé rayé, j'ai eu droit a un mail me stipulant qu'il fallait que je le retourne à mes frais et que je devais avancer les frais d'un nouvel envoi de 29.98€, et qui me serait déduit sur la prochaine facture.

j'ai trouvé leur réponse carrément déplacé de payer un cadeau

C'est moche en effet. Tu ne les as pas suivis sur ce coup-là j'espère.

[Mickey Kuyo]

J'ai acheté terre 2 JLA , vous aviez remarqué que la police de caractère au dos du livre avait changé ? C'est arrivé à quelle tome ?

[jb18v]

A partir d'amère victoire partie 1 j'ai l'impression, mais c'est pas trop visible à moins d'être collé dessus.

Reçu le 30 & 31 sinon

[shillsan]

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que j'avais acheté le 30ème tome. Plus que 10 avant la fin! Du coup je voulais savoir si la collection va être prolongée comme dans les autres pays ? Quelques un ont des infos ? Une idée de quand Eaglemoss annoncerait cela ?

Au passage, je vous remercie pour la liste des tomes en première page

Bon weekend

[MonkeyGones]

Il y a 60 tomes et non 40.

Et elle a été prolongée dans je ne sais plus quel pays, il y a la frise dans une des pages précédente.

[shillsan]

Bonjour,

Chouette y en a 60 ! j'ai du confondre tu viens de m'apprendre une bonne nouvelle (j'ai pris l'habitude d'avoir ma dose de DC maintenant ! )

[jb18v]

D'ailleurs on arrive au D de la frise sur les derniers

[MonkeyGones]

Ouais j'ai reçu les 2 derniers numéro, on attaque le DC.

[bluemike]

J'ai le 32 et 33 en attente de traitement mais normalement je devrais aussi avoir le hs4 !?!
Quelqu'un d'autre est comme moi?

[MonkeyGones]

Oui on devrait l'avoir il me semble, ils ont peut être décalé d'un envoie...

[sytchev013]

J'ai vu que certains avaient eu des soucis au niveau de la frise sur Wonder Woman, je viens de recevoir les tomes 26 et 27 et ma frise n'est pas du tout raccord aussi sur Wonder Woman c'est assez choquant, au niveau du diadème avec l'étoile rouge que l'on ne voit qu'à moitié et même au niveau du visage en général ça fait vraiment moche ... Des personnes ont-elles demandé un envoi et est-ce mieux avec les nouveaux tomes qu'ils ont reçu ?
Pour savoir si ça vaut le coup de demander un renvoi pour ça ou pas ...

[Mickey Kuyo]

C'est un problème de callage en imprimerie, tout les exemplaire de ce tirage seront touchés