C'est la crise ? Auteurs et monde de l'édition - 2010-2021

[kilfou]

Message précédent :
Et ça fout les librairies indépendantes dans une merde noire.

Tas de cons !

[PEB]

Autrement dit, si vous commandez chez votre libraire un obscur titre de chez Le Lombard (au hasard, le dernier volume de l'intégrale Vasco dans mon cas), vous avez toutes les chances de devoir attendre 2022 pour le récupérer?

C'est Amazon qui va être content!

[toine74]

Sauf si tu en prends deux exemplaires de plus pour ton petit cousin et le fils de ta voisine...

Blague à part, c'est vraiment se tirer une balle dans le pied. Comme le dit PEB, Amazon doit jubiler .

[Thierry_2]

c'est une manière de pousser la nouveauté et ignorer le fond. Quelle est la part du fond dans le CA de l'édition et dans celui des libraires ?

[PEB]

Blague à part, c'est vraiment se tirer une balle dans le pied. Comme le dit PEB, Amazon doit jubiler .

Pas vraiment...

MDS tire une balle dans le pied des libraires, pas dans le sien... Le lecteur mécontent et mal informé ira chez Amazon ou à la FNAC, et MDS fera moins d'envoi pour un chiffre d'affaire au final analogue => tout bénef!

[PEB]

c'est une manière de pousser la nouveauté et ignorer le fond. Quelle est la part du fond dans le CA de l'édition et dans celui des libraires ?

MDS n'est qu'un intermédiaire, je pense qu'il se fout pas mal d'expédier des nouveautés ou des vieilleries.

C'est juste un moyen de réduire les coûts...

[yannzeman]

Vous voyez le diable où il n'est pas.

De ce que je comprend, la demande en Bd explose, et il faut faire des choix.
Le choix est fait de privilégier les nouveautés, qui rémunèrent le mieux les auteurs, non ?
Le réassort sera expédié plus tard, et puis voilà.

L'intégrale de Vasco peut attendre...

[klorophylle 34]

Pour palier à ce genre de problèmes il existe un truc simple, embaucher des gens, ah ben non ça coute des sous!!!!

[toine74]

Vous voyez le diable où il n'est pas.

De ce que je comprend, la demande en Bd explose, et il faut faire des choix.
Le choix est fait de privilégier les nouveautés, qui rémunèrent le mieux les auteurs, non ?
Le réassort sera expédié plus tard, et puis voilà.

L'intégrale de Vasco peut attendre...

Sauf que le réassort, c'est aussi un titre sorti il y a 2 mois qui a bien marché et qui est demandé (Noël approche, y a des cadeaux à faire).

[bap]

commandez en belgique

[yannzeman]

Vous voyez le diable où il n'est pas.

De ce que je comprend, la demande en Bd explose, et il faut faire des choix.
Le choix est fait de privilégier les nouveautés, qui rémunèrent le mieux les auteurs, non ?
Le réassort sera expédié plus tard, et puis voilà.

L'intégrale de Vasco peut attendre...

Sauf que le réassort, c'est aussi un titre sorti il y a 2 mois qui a bien marché et qui est demandé (Noël approche, y a des cadeaux à faire).

Oui, là par contre, c'est un problème.

J'ai bien aimé (mon fils aussi) "Goldorak", et j'ai un ami qui adore le personnage (on a le même age, alors forcément...).
Il vit en Egypte, alors je pensais lui offrir l'album ; bin je vais devoir attendre.

Mais il faut vraiment se dire que MDS fait ce choix parce qu'il n'a pas d'autres possibilités.
Recruter, ça ne se fait pas comme ça, des tas de gens ne veulent pas bosser, et pour ceux qui sont volontaires, il faut les former. Pour Noël, c'est trop tard.

[toine74]

...

Mais il faut vraiment se dire que MDS fait ce choix parce qu'il n'a pas d'autres possibilités.
Recruter, ça ne se fait pas comme ça, des tas de gens ne veulent pas bosser, et pour ceux qui sont volontaires, il faut les former. Pour Noël, c'est trop tard.

C'est vrai que Noël n'arrive pas souvent et que c'était difficile de prévoir une augmentation des commandes durant cette période...

MDS a fait ses choix (forcé ou volontaire, on ne sait pas) et met dans la cacade les libraires. C'est tout.

[ubr84]

Pour quoi vous râlez, ils le disent : ça améliore la qualité de service

C'est donc forcément pour le mieux

[Nirm]

Le choix est fait de privilégier les nouveautés, qui rémunèrent le mieux les auteurs, non ?

Ben non.
Une nouveauté sera très souvent loin de son "point d'équilibre" ou plutôt du nombre d'exemplaires au-delà duquel l'éditeur ne se rembourse plus de l'à valoir et donne, à chaque nouvelle vente, un pourcentage pour le ou les auteurs.

[Bolt]

Histoire d'en remettre une couche, et ça concerne le commerce du livre en général (L'article est relativement, je vous invite à le découvrir dans le lien) :

Des retards de livraison en librairie et la chaîne du livre menace d'exploser

La crise du papier et de son approvisionnement continue d’angoisser, à raison. Car avec elle, une autre pénurie sévit : celle des recrutements pour les entrepôts. Emplois mal payés, éprouvants… les candidats ne se bousculent pas au portillon. Et depuis des semaines, les transporteurs ne suivent plus : une carence de chauffeurs routiers est partout observée.

Dès septembre, les premiers signes de rouages grippés apparaissaient chez les distributeurs : le travail tournait au ralenti, la surcharge se faisait sentir, malgré une rentrée littéraire relativement calme. « Nous avons eu des plaintes de libraires, souvent remontées en réunion, mais l’on se demande si la direction a conscience du retard accumulé », nous indiquait mi-octobre une responsable d’Interforum.
(...)
[Les transporteurs routiers] affrontent une hausse du coût des carburants, fragilisant des entreprises déjà en proie aux manques de personnels. Dans ce contexte, un peu plus largement, le directeur général de MDS (Média Participations) a adressé un courrier aux libraires de l’Hexagone. Plusieurs points en ressortent, illustrant les difficultés globales.
(...)

Trois exemplaires minimum pour les réassorts, voilà qui n’a pas manqué de faire bondir le Syndicat de la librairie française. « Nous sommes très surpris du manque d’anticipation de votre part », répondent dans un courrier Anne Martelle, Présidente du SLF, et Amanda Spiegel, Présidente de la commission commerciale . D’autant que les décisions qu’énonce MDS auront des conséquences sur « la relation à nos clients ».

Et d’énumérer, dans un inventaire à la Prévert, une série d’interrogations bien pimentées :

Savez-vous que l’interdiction des commandes à l’unité nous empêche de répondre aux commandes de nos clients comme des bibliothèques avec lesquelles nous sommes en marché ?

Comment faisons-nous pour annuler les commandes unitaires passées sur nos sites internet ? Comment faisons-nous pour expliquer à un client qui attend sa commande depuis plusieurs semaines qu’il va falloir l’annuler ? Comment faisons-nous pour expliquer à un client que nous refusons sa commande alors qu’il peut se servir auprès d’Amazon ?

Comment faisons-nous pour refuser les commandes à l’unité alors que la loi nous fait obligation de les servir ? Comment faisons-nous pour expliquer à un client impatient d’acheter son cadeau que ce n’est pas de notre faute, mais de celle d’un distributeur ? Comment faisons-nous pour expliquer à une bibliothèque que nous n’honorerons pas ses commandes, en infraction avec le contrat qui nous lie à elle ?

Courrier du SLF à MDS

Mais la réponse du berger à la bergère s’accompagne également de revendications : le SLF rejette ainsi l’idée de commandes par trois, demande que les commandes unitaires soient honorées jusqu’au 30 novembre — de fait, toute commande après cette date serait livrée… après Noël.

Et dans le même temps, le Syndicat réclame des compensations, qui vont au-delà des échéances proposées :

• un crédit immédiat pour les retours saisis à partir de novembre 2021 et jusqu’à ce que la situation revienne à la normale ;

• 30 jours d’échéance supplémentaire sur le réassort, à partir de novembre 2021 et jusqu’à un retour à la normale ;

• des mesures commerciales, à partir de janvier 2022, sous forme de points de remises supplémentaires sur le réassort et l’office, afin de compenser le préjudice financier subi par les libraires.

Quand la logistique est sous l'eau...

Plusieurs constats s’opèrent, communs à l’ensemble de la chaîne de distribution. « Nous avons recours à des intérimaires, avec un problème de pérennisation de l’embauche — parfois des débutants, au risque de provoquer des accidents », souligne-t-on chez Interforum (filiale diffusion/distribution d'Editis). « La disparition des salles des ventes dans les différents groupes a également pesé sur les échanges avec les libraires. »

Côté librairies, on fait état, chez MDS « d’une catastrophe depuis plusieurs semaines ». Mais ils sont nombreux à se sentir solidaires vis-à-vis des salariés : « On leur demande de soutenir un rythme éprouvant, sans qu’ils parviennent à résorber les retards. Certaines des nouveautés de début novembre ne me sont toujours pas parvenues », indique un libraire en région. « On l’a bien vu durant le premier confinement : quand la logistique est sous l’eau, ça devient l’enfer pour tout le monde. »

L’approche de MDS s’avère radicale, « mais on comprend qu’ils aient besoin d’agir : les salariés en entrepôts vivent un enfer, on redoute les burn-out… Mais est-ce que le problème ne viendrait pas de l’outil logistique, pas au point ? », s’interroge-t-on chez un libraire spécialisé BD.

Amazon ? Le problème est ailleurs...

Quant à ces commandes par trois exemplaires, on fronce les sourcils : « Sur des titres à rotation très faible, en commander trois, c’est l’assurance qu’il y en aura deux au retour », pointe une libraire aguerrie de la région parisienne. « Commander des articles dont je n’ai pas besoin, cela revient à faire peser leurs difficultés sur ma trésorerie. Et le retard de crédits des retours MDS finira par être énorme. »
(...)
En revanche, plusieurs autres se montrent sceptiques, à l’idée que cette situation serve les intérêts des grandes plateformes. « La vente en ligne fait du volume, et commande donc beaucoup. Mais pour le coup, ce sont des expéditions unitaires — précisément ce que souhaite éviter MDS. Une typologie de réassort pénible à traiter, niveau logistique. En l’état, les plateformes seraient plutôt desservies. »

Sauf que, selon les informations obtenues par ActuaLitté, cette question des réassorts unitaires serait réglée depuis plusieurs semaines : Amazon favoriserait désormais les commandes hebdomadaires. (...)

La Bourse ou la Vie !

Le gérant de plusieurs librairies sur Paris souligne pour sa part toute l’incongruité de la décision : « Pour les petits et moyens, l’alternative est simple : mettre en péril sa boutique en commandant plus de titres que nécessaire, ou se mettre hors la loi — le tout sans même savoir quand il recevra sa commande. C’est incroyable qu’un fournisseur, pour la première fois, nous mette en porte-à-faux vis-à-vis de la loi Lang. »

La loi Lang ? Celle sur le prix unique du livre ? Précisément. Article 1, elle stipule « Tout détaillant doit offrir le service gratuit de commande à l’unité. » En clair, un libraire n’a pas le droit de refuser la commande d’un lecteur — mais l’obligation qu’impose MDS de trois exemplaires a des répercussions financières… ou légales. « On serait obligé de prendre trois livres pour un seul que l’on n’a pas en stock », s’étrangle une libraire parisienne.

Et comment expliquer aux clients ce dilemme économico-juridique ? « Les gros vont massifier leurs commandes, les petits substitueront un ouvrage de ce distributeur par celui d’un autre », tout simplement, poursuit notre interlocutrice. « Sans pour autant régler la question des retours qui s’accumuleront. Ce n’est pas un accident industriel, mais cela a quelque chose de méprisant de la part d’un de nos importants fournisseurs. »

En outre, s’il l'on retourne deux livres, après en avoir commandé, et donc fait livrer, 3, le bilan carbone est sérieusement malmené. Beaucoup plus qu’avec un seul exemplaire transporté lors d’une commande unique…
(...)

[HubIguane]

commandez en belgique

toi, t'as pas vu le courrier de MDS Benelux

[reddef]

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Il est pire que le notre ou c'est la même sauce ?

[tzynn]

Mon libraire me disait que toutes les semaines il y a des caisses oubliées sur le quai de chargement, des caisses perdues, des nouveautés qui n'arrivent pas mais qui arrivent chez les voisins et inversement. Il y a clairement des soucis d'organisation.

En gros les distributeurs ont fait des économies sur la logistique - qui est qd même un peu leur métier - sans s'organiser mieux et sans prévoir qu'en fin d'année il y a plein de sorties (imprévisible, ce n'est jamais arrivé les années précédentes d'avoir bcp de sorties pour la fin d'année). Et maintenant c'est la catastrophe et ils compnsent en tapant en aval sur le suivant.

[Bolt]

Encore quelques extraits de l'artiche d'ActuaLitté posté plus haut :

Et avec un peu de recul ?

Et la résistance s’organise, d’ores et déjà. « En raison de problèmes logistiques manifestement irrésolubles de la part d’un grand distributeur de livres (MDS) d’ici le 24 décembre, l’ensemble de la chaîne du livre ne peut fournir en moins de 3 exemplaires à la commande les titres des éditeurs suivants », explique la librairie de Boulogne-Billancourt Les mots et les choses. Et de fournir les noms des différentes maisons du groupe Média Participations.

« Nous en sommes profondément navrés et vous recommandons de vous reporter sur d’autres éditeurs », achève-t-elle, tout en assurant que les titres clefs de ces éditeurs restent en stock.

« Les reports de ventes, c’est le cœur de métier du libraire : le conseil au client. N’importe quel professionnel se sortira aisément de ce 3 ou rien. Il suffit d’expliquer que la commande n’arrivera que dans un mois, et le client acceptera bien volontiers de se faire recommander un autre ouvrage », s’agace-t-on sur des groupes de libraires. Or, depuis le message de MDS, certains libraires ne manquent pas de s’en prendre à la diffusion. Que les représentants payent les pots cassés d’une communication très maladroite, voilà qui en dit long…

Nul doute, d’ailleurs, que Média Participations a déjà pris en compte les pertes financières, aussi bien que le déficit d’image qu’entraîneraient des reports de ventes. « Personne ne se souvient, voilà une quinzaine d’années, que Volument, justement à la période des fêtes, avait connu un accident informatique du même genre ? Ces choses arrivent : que les libraires nous tombent dessus, c’est dingue. »

Éditeurs, auteurs : dernière roue du carrosse

Plusieurs petites maisons nous ont fait part de leurs inquiétudes. « Sous la partie visible de l’iceberg, il y a la réalité des ventes de Noël : un libraire aura tôt fait de substituer un ouvrage à un autre, en comprenant que le distributeur ne peut pas assurer la livraison. Ou impose ces conditions commerciales étonnantes », nous confie l’un d’eux. « Il faut bien occuper les tables, et disposer d’une offre pour les fêtes de fin d’année. »

Suivant les segments éditoriaux, ces ventes de fin d'année pèsent jusqu'à 15 % du chiffre d'affaires annuel, tout de même. « Donc des droits perdus pour les auteurs, sur une période cruciale. »

Conclusion ? « L’impact pourrait être limité sur les titres qui se vendent bien. Mais pour ceux qui, justement, sont achetés par les points de vente à l’unité, c’est la fin. Aucun libraire ne commandera trois ouvrages s’il n’a de demande que pour un seul », se désole l’éditeur.

« Il faudra sérieusement parler avec MDS des conséquences de leur décision, et des compensations induites pour nous. Le manque à gagner sur les cadeaux de Noël — le livre comme achat d’impulsion — c’est uniquement durant les fêtes. Si les livres n’existent pas, c’est une perte significative », reprend-il. Et d'insister : « D’autant que, rêvons tout haut : si une commande de trois exemplaires est passée, et que deux sont renvoyés, qui paye ces frais de retours ? L’éditeur. »

Quand l'impensable se produit

Reste en effet à poser clairement les faits de l’année 2021, pour mieux comprendre. D’abord, le recrutement chez MDS, un épineux souci que personne ne remet en cause. D’autre part, l’arrivée du Seuil/La Martinière, qui a achevé de tendre la situation. « Il y a des erreurs de préparations, bien entendu, mais une hausse de 84 % de l’activité, qui l’aurait encaissé en évitant la sortie de piste ? », questionne un observateur.

« Ils sont bel et bien victimes d’un accident industriel… positif : quand on commercialise le tome 6 de Blacksad, le nouveau Goldorak et le tome 28 de Blake Mortimer, cela représente plus de ventes que le prix Goncourt. Nettement plus. » Données à l’appui, 90.813 et 80.148 ventes pour les deux premiers titres. Le tome 28 de Blake et Mortimer vient juste de sortir, mais le précédent avait réalisé 233.224 exemplaires. À titre de comparaison, La plus secrète mémoire des hommes, prix Goncourt 2021 affiche 86.595 exemplaires (chiffres : Edistat).

Et impossible de passer à côté de la déferlante manga qu’a enregistrée l’année 2021. Selon l’institut GfK, 28 millions d’exemplaires écoulés entre janvier et août 2021, soit une hausse de 124 % des ventes. Le groupe Média Participations compte tout de même la maison Kana (Naruto et ses déclinaisons, Death note, etc.), celui-ci a pu “subir” l’explosion des ventes, que le Pass Culture a accentuée. Pour mémoire, Naruto avait fait près de 1,2 million d’exemplaires en 2020 — le dernier tome étant sorti en 2016.

Troisième plus grand vendeur de mangas en France, après Glénat (leader) et Pika/Nobi-Nobi, Kana aura vécu l’effet levier du Pass, comme d’autres. Pourtant, Hachette assure la distribution de tous les autres faiseurs du segment (Glénat, Delcourt, Bambou) et Interforum reste très solide : « Mieux structurés, peut-être », poursuit l’observateur.
(...)

[HubIguane]

commandez en belgique

toi, t'as pas vu le courrier de MDS Benelux

Il est pire que le notre ou c'est la même sauce ?

Le courrier date de la semaine dernière... on y apprend que Dourdan est à l'origine des préparations des commandes pour le Bénélux ! Du coup, je pense que ça va aussi mal que chez nous

[guiaum]

J'ai bien aimé (mon fils aussi) "Goldorak", et j'ai un ami qui adore le personnage (on a le même age, alors forcément...).
Il vit en Egypte, alors je pensais lui offrir l'album ; bin je vais devoir attendre.

Heu, des Goldorak, il y a encore des pleines piles dans les librairies...