Archives Tintin et figurines en étain ATLAS

[VincentMa]

Message précédent :
Par contre, moi j'ai commencé la collection à la dernière limite (sans le savoir) en décembre 2014: quelques jours plus tard, elle disparaissait du site Atlas... Après quelques albums "couleurs", je suis en train de recevoir les N&B (dernier reçu: Le Sceptre d'Ottokar et dernier envoyé Tintin au pays de L'Or Noir)... Comme quoi c'est un peu confus...

[clefrere]

Ma collection est indiquée comme finie et il me manque toutjours "Tintin au Pays de l'Or Noir en Noir et Blanc" et le cadeau final.
Comme quoi, quand on manque de respect à ses clients, autant y aller jusqu'au bout...

[Busch]

c'est censé être quoi le cadeau final?

[berret]

Avoir la collection complète c'est déjà un cadeau !

[sellig29]

c'est un dessin tiré du lotus bleu reproduit sur toile ,c'est très industriel hein ! Faut pas rêver !

[Doktary]

Il y avait aussi un cadeau intermédiaire que je n'ai pas eu, j'ai réclamé et ils ont dit que c'était épuisé ... un serre-livres, ceci dit ça aurait du mettre la puce à l'oreille ... Quels livres serrer ?

[Busch]

c'est un dessin tiré du lotus bleu reproduit sur toile ,c'est très industriel hein ! Faut pas rêver !

100_2408-491d9a1.jpg

Les Belges ne l'ont pas reçus...

[Doktary]

[sellig29]

Voilà le serre livre en métal les deux côtés sont identiques.

ParaBD_1_26443.jpg (67.79 Kio) Vu 1149 fois

[Doktary]

Rongtudjuuuu ! Ceux-là étaient pas mal et il a fallu qu'ils soient en rupture

[szut29]

Tu les trouves parfois sur ebay à un prix raisonnable

[vbury]

J'ai résilié ma collection des archives de Tintin depuis peu (trop le bazar avec leurs services) et j'ai acheté les albums manquants sur des sites internet.
Par contre, Atlas me doit encore 4 albums (3 non reçus et 1 défectueux) qu'ils m'ont promis de m'envoyer depuis plusieurs mois (voir plus d'un an pour certains) ce qui pour ces archives représente une certaine somme (+ de 120€). J'ai donc demandé la résiliation et le remboursement (par courrier, mail et téléphone). Mais depuis, plus aucune nouvelle. Qu'avons nous comme recours face à ça? C'est sacrément abusé je trouve de ne pas donner suite à ce genre de problème, ça ressemble clairement à du vol, j'ai été débité plusieurs fois d'une chose que je n'ai jamais reçu.
Y-a-t-il des moyens de faire bouger les choses? Des aides via internet qui permettrait d'avoir plus de poids que les simples coup de fil perso? Bref, je suis un peu dépité car j'ai enclenché toutes les procédures que je pouvais faire moi, personnellement sans aucun résultat...

[Doktary]

Personnellement plus de nouvelles malgré les promesses et ici seulement 2 demandeurs d'action groupée ... donc c'est à l'eau aussi ... Un vrai scandale je dois dire.

[szut29]

J'ai résilié ma collection des archives de Tintin depuis peu (trop le bazar avec leurs services) et j'ai acheté les albums manquants sur des sites internet.
Par contre, Atlas me doit encore 4 albums (3 non reçus et 1 défectueux) qu'ils m'ont promis de m'envoyer depuis plusieurs mois (voir plus d'un an pour certains) ce qui pour ces archives représente une certaine somme (+ de 120€). J'ai donc demandé la résiliation et le remboursement (par courrier, mail et téléphone). Mais depuis, plus aucune nouvelle. Qu'avons nous comme recours face à ça? C'est sacrément abusé je trouve de ne pas donner suite à ce genre de problème, ça ressemble clairement à du vol, j'ai été débité plusieurs fois d'une chose que je n'ai jamais reçu.
Y-a-t-il des moyens de faire bouger les choses? Des aides via internet qui permettrait d'avoir plus de poids que les simples coup de fil perso? Bref, je suis un peu dépité car j'ai enclenché toutes les procédures que je pouvais faire moi, personnellement sans aucun résultat...

Pour faire bouger les choses tu peux essayer de passer par l'émission de Julien Courbet sur RTL, "ça peut vous arriver"

c'est le genre d'émission qui fait avancer les choses car ça leur fait beaucoup de mauvaise pub si le cas n'est pas vite résolu !!

Tu peux tenter le coup.

[Doktary]

Mmmhhh .... une lettre à la DGCCRF avec copie à François ?

Le Pape hein, l'autre il peut rien faire ni de ses doigts ni de sa tête, il bosse comme les castors.

[C.Redfield]

Sur un autre forum, 2 belges ont reçu une lettre d'arret de collection. Pour l'instant rien de mon coté, mais j'imagine que l'on va certainement recevoir ce type de lettre.

[Doktary]

Sur Facebook, Lucas de chez Atlas dément cette info et affirme que ceux qui ont commencé iront au bout ... mais quand ?

[Doktary]

YAHOUUUUU !!!

Ce matin à ma grande surprise et après un an et demi sans album, il y avait un colis Atlas dans ma boîte aux lettres.

Et dedans ... les 4 albums N&B qui manquaient pour terminer ma collection.

Et comble du comble ... la facture jointe : GRATUIT GRATUIT GRATUIT GRATUIT ... merci pour votre confiance !

Alors là, après les critiques acerbes je dois reconnaître qu'il me faut les féliciter.

[Galerie]104376_76385.jpg[/Galerie] (crotte l'image ne s'affiche pas et je ne sais pas comment faire ????)

[C.Redfield]

hello,

Les feliciter? Franchement je ne pense pas que l'on puisse oublier apres une telle deblacle. Ma collec reste incomplete de 4 n&b... Qu as tu fais dernierement ? tu as ecris ou passé par une asso de consomateur? je ne suis pas allé plus loin que le formulaire du site.

[Doktary]

J'ai posté deux ou 3 "réclamations" sur leur site Facebook et un certain Lucas m'a prié d'attendre ... c'était en avril et puis j'ai cessé de me plaindre et j'ai cherché sur eBay. J'ai failli en acheter 2 pour 148€ puis je me suis ravisé ... par chance.

Et je dis bien, il ME faut les féliciter ... non pour l'attente mais pour la gratuité en guise de demande de pardon.

Ah, petit nota bene, je n'ai pas eu droit aux figurines métal ni au cadeau de fin de collection

[szut29]

Sympas quand même, parce que 4 gratuits ça fait quand même plus de 120€ !!