Message précédent :
Hein??? Euh... Cette histoire de vif succès blablabla, on vous la met bien profond...
Rassurez-moi, c'est juste pour la Belgique? (Non que je dise que ce soit pas malheureux pour eux)
de Blizzard_aok » 11/12/2015 22:43
de archie07 » 12/12/2015 12:03
C'est le monde à l'envers.
de brettsinclair » 12/12/2015 20:46
, et franchement.....j'hallucine. C'est la première fois que je vois ca. Et pourtant je connais bien ce type d'abonnement par correspondance.
de darKman7 » 12/12/2015 22:45
, en plus je viens de recevoir "Astérix et la surprise de césar" 2 semaines après les "12 travaux"... et une semaine après avoir résilié 
& co ![[:fantaroux:2]](./images/smilies/fantaroux.gif "Au revoir")
de Carls » 13/12/2015 09:01
de Pietje » 13/12/2015 23:34
de Blizzard_aok » 14/12/2015 17:19
de brettsinclair » 14/12/2015 20:00
Blizzard_aok a écrit:Appel à Atlas ce jour:
A priori (mais je me méfie des "infos" Atlas), en France, il est toujours prévu que l'on reçoive l'intégrale des tomes meme pour ceux qui ont raté une partie des classiques.
Je dis bien que je me méfie, parce que à la question "vais-je bien recevoir tous les tomes, mêmes les quelques que j'ai loupé au début", la nana ne m'a pas répondu "oui bien sûr, pas de problème de stock, vous recevrez bien l'intégralité de la collection", mais plutôt un laconique: "vous en êtes bien à 27 envois sur 40, donc oui"
Mais si je dois émettre un avis, elle n'avait pas l'air d'y connaître grand chose (d'où le fait que je n'ai pas osé poser des questions plus en avant) et n'a eu l'air que d'interpréter des stats sur son écran.
Un optimisme mais très mesuré donc...
de denisc » 14/12/2015 21:25
de Elv1s » 15/12/2015 09:45
de arzouille » 15/12/2015 16:21
Dans la limite des stocks disponibles
de Philippe44 » 15/12/2015 17:28
denisc a écrit:Reçu ce jour la Surprise de César !
de Abraxas76 » 17/12/2015 04:22
de Pietje » 17/12/2015 12:37
Je suis membre de Test-Achats et j'ai bien envie de leur signaler l'affaire, je n'ai jamais vu d'éditeur qui n'envoie pas la collection complète à ses clients. J'avais déjà eu beaucoup de mal à recevoir l'entièreté de la collection Tintin/Hergé, j'ai dû réclamer plusieurs fois. Ils ont vraiment un service déplorable et une gestion des stocks très hasardeuse, c'est clair que je ne m'abonnerai plus à quoi que ce soit chez eux ! de dedsport » 19/12/2015 12:06
de Busch » 19/12/2015 15:51
Pietje a écrit:Je leur ai envoyé un mail salé et voilà ce que j'ai reçu pour réponse :
"Madame, Monsieur,
Nous vous informons que cette collection est estimée actuellement à 33 envois (sous réserve de modification par l'éditeur), dont 33 vous ont été expédiés à ce jour. En effet, la longueur de la collection peut varier en fonction du succès remporté auprès de notre clientèle.Vous avez reçu tous les albums qui sont édités.
Pour tout nouveau contact sur ce sujet, merci de rappeler dans l'objet de votre email, la référence indiquée ci-dessus.
Cordialement,
Votre Service Clientèle "
C'est purement scandaleux de ne pas recevoir tous les volumes de la collection surtout quand on s'est abonné dès la commercialisation en Belgique
de denisc » 21/12/2015 15:56
de Busch » 21/12/2015 16:16
de tony lg » 21/12/2015 16:17
de arzouille » 23/12/2015 10:17
de Philippe44 » 23/12/2015 10:29
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