Thorgal - Hachette collections - 13 sept 2012

[brettsinclair]

Message précédent :
et je vous remercie si vous appelez et si vous avez un homme au bout du fil, de faire allusion à Bdgest, car si c'est moi qui réponds, on va tout de suite à l'essentiel........gain de temps pour vous et moi

bengir...vous avez un MP.

[bengir]

bengir...vous avez un MP.

Il a dû s'égarer en cours de route car je n'ai rien dans ma boîte de réception

[brettsinclair]

Bengir: en effet, je n'arrive pas à envoyer de MP, envoyez moi votre numéro de téléphone par MP, merci

[bengir]

Quel plaisir de vous avoir eu au téléphone cher brett, merci pour votre disponibilité et votre gentillesse

Faudrait qu'on pétitionne auprès d'Hachette pour qu'ils vous augmentent

[TOMY35]

ouaip Mister est três pro et aussi très sympa

[brettsinclair]

C'est seulement parce que je suis Bdéphile, je suis moins impliqué pour les collections Tricot facile ou calligraphie si ca peux vous rassurer.

[clefrere]

Ça fait plaisir de voir encore des services clientèles compétents !
Et faire des heures supplémentaires sur le forum, chapeau !

[nikos64]

Mail reçu de chez Hachette

"Cher Client,

Nous savons que vous attendez un nouvel envoi de votre collection.

Nous devons vous demander encore quelques jours de patience: en effet, des raisons imprévues
nous contraignent à en différer à nouveau la livraison.

Nous comptons pouvoir vous donner satisfaction dans les meilleurs délais; mais s'il devait
y avoir un nouvel incident, nous vous recontacterions aussitôt.

Nous vous prions de nous excuser de ce nouveau contretemps. Recevez, Cher Client, l'expression
de nos sentiments les meilleurs.

Votre service client Hachette Collections."

Bon ben faut être encore un peu patient...

[clefrere]

On reçoit le premier combien de temps après l'inscription ?

[meuillot]

On reçoit le premier combien de temps après l'inscription ?

Soyez confiant : pour ma part : 7 mois !!!!!!!!!!!

[meuillot]

Joli mail de Hachette ce matin concernant l'expédition de mon 2ème envoi :

"Cher Client,

Nous vous remercions de votre fidélité à notre collection.

L'envoi que vous attendez est actuellement en réimpression et nous regrettons de vous annoncer
que sa livraison est différée.

Nous vous prions de nous excuser de ce retard et vous assurons que nous vous adresserons votre
exemplaire en toute priorité.

Recevez, Cher Client, l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Votre service client Hachette Collections, "

[brettsinclair]

On reçoit le premier combien de temps après l'inscription ?

Ça dépend de beaucoup d’éléments: mode d'inscription (courrier/internet), de la période etc....bref, appelez hachette, vous aurez toutes les bonnes infos!

Mais comme le dit Meuillot....ca va de 3/4 semaines à 7 mois! ....Mais dans son cas, c'est particulier! et encore il a pas réalisé qu'il n'est pas en prélèvement automatique, et du coup n'aura pas le cadeau lié au prélèvement! je sens qu'il va pas être content et appeler!

trêve de plaisanterie, Meuillot, c'est bizarre votre message de rupture, je vous tiens au courant!

[reg95]

Pas de retard pour moi le tome 6 m'attendait au kiosque

[mnao]

On reçoit le premier combien de temps après l'inscription ?

Ça dépend de beaucoup d’éléments: mode d'inscription (courrier/internet), de la période etc....bref, appelez hachette, vous aurez toutes les bonnes infos!

Mais comme le dit Meuillot....ca va de 3/4 semaines à 7 mois! ....Mais dans son cas, c'est particulier! et encore il a pas réalisé qu'il n'est pas en prélèvement automatique, et du coup n'aura pas le cadeau lié au prélèvement! je sens qu'il va pas être content et appeler!

trêve de plaisanterie, Meuillot, c'est bizarre votre message de rupture, je vous tiens au courant!

Je sais pas mais pour ma part j'ai recu le meme message...

du coup j'ai recu que le premier envoi lol

Pas de retard pour moi le tome 6 m'attendait au kiosque

maiiiisss heuuuuu le craneur lol

[brettsinclair]

Rira bien qui rira le dernier.......... .................

[brettsinclair]

Rira bien qui rira le dernier.......... .................

y'a une rupture sur le 5 jusqu'a mi décembre à priori, par contre stock à ce jour sur le 6/7 (d'ailleurs, d'apres les stocks, la marge de réex et de "problèmes", j'en déduis qu'il doit y avoir environ 1500 abonnés à ce jour....)

[clefrere]

J'ai reçu le premier courrier d'abonnement hier. J'ai donc créé mon compte associé à mon numéro de contrat. Date de la prochaine expédition : 17/12.

Pour les nouveaux abonnés qui se posent les mêmes questions que moi :
15/11 : demande du premier volume ;
22/11 (1 semaine) : réception de la confirmation par courrier ;
17/12 (1 mois) : expédition du 1er tome ;
? : réception du premier tome.

Là encore, Hachette peut faire des efforts. Car seulement les fans de BD peuvent tenir des délais aussi longs.
Je comprends ceux qui achètent en kiosque...
La concurrence fait beaucoup mieux pour accrocher le pig... euh, client.

[TOMY35]

Quand il y a soucis il faut en parler, par contre quand tout va farfaitement bien il faut également le dire !!!
Et la même colis, trois albums en parfait état, tome 4, 5 et complainte 2 perfect Mister Brett
une petite question, il y aura d'autres cadeaux après le cinquième envois ??

[Cooltrane]

dites... Les bonus en valent la peine??
ou c'est du perlinpinpin dans les yeux (et l'orifice éjecteur??)

[marcelet]

y'a une rupture sur le 5 jusqu'a mi décembre à priori, par contre stock à ce jour sur le 6/7 (d'ailleurs, d'apres les stocks, la marge de réex et de "problèmes", j'en déduis qu'il doit y avoir environ 1500 abonnés à ce jour....)

aie aie aie Mr Brett ! Celà veut dire que je n'aurai pas d'envoi début Décembre comme nous avions espérer

Pourquoi m'avez vous décaler ? J'étais bien avec un tome d'avance moi
Plus sérieusement, bon courage à vous : cette nouvelle va vous donner pas mal de boulot dans les semaines à venir !

[marcelet]

dites... Les bonus en valent la peine??
ou c'est du perlinpinpin dans les yeux (et l'orifice éjecteur??)

Personnellement j'apprécie bien ces bonus mais cela ne justifie pas l'investissement.
Je fais la collection surtout pour la couverture grand format avec dos toilé qui est magnifique !