Thorgal - Hachette collections - 13 sept 2012

[Philemon]

Message précédent :

Pourquoi vous ne demandez pas le remplacement??? si tel est le cas, je comprends que cela vous gonflera vite!!!!

Parce que je ne suis pas un obsédé pathologique de l'état de mes BDs, même si j'en prends soin.
Et ça m'agace de devoir réclamer quelque chose qui pourrait être simplement évité s'ils faisaient correctement leur boulot. J'aime pas cette façon de faire qui consiste à te livrer un produit/service avec une qualité médiocre en attendant que le client râle pour corriger. Quand ça ne m'est pas indispensable et/ou que ça ne me tient pas plus à coeur que ça, je change de crêmerie sans rien dire, tout simplement.
Bon, ça y est, j'ai fait mon Schtroumpf grognon...

[clefrere]

J'attends de lire que les expéditions se font enfin d'une bonne manière pour m'abonner.

[nikos64]

J'ai reçu le tome 1 avec il est vrai, une boite un peu trop grande la BD se "baladait" allègrement... mais bonne surprise pas de choc parfait, comme j'aime bien avoir des BD sans accroc...
Par contre juste le tome 1 rien d'autre pas "la complainte des landes" ni le tome 2 comme mentionné sur le site d'hachette...
En lisant le livret avec le tome 1 il est mentionné en fait que cela se fera avec le tome 2 mais ce matin mail d'hachette comme quoi c'est en ré impression
C'est pour tester sa patience... j'espère que cela arrivera vite quand même...
Sinon le premier est très bien réalisé je trouve, belle couverture, la tranche est sympa et les planches bien imprimées.

[pistash]

Reçu également :

Cher Client,
Nous vous remercions de votre fidélité à notre collection.

L'envoi que vous attendez est actuellement en réimpression et nous regrettons de vous annoncer
que sa livraison est différée.

Nous vous prions de nous excuser de ce retard et vous assurons que nous vous adresserons votre
exemplaire en toute priorité.

Recevez, Cher Client, l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Votre service client Hachette Collections,

En plus on va se taper des rééditions

[brettsinclair]

Les débuts de collections...c'est toujours pareil!
une fois lancée, ca roule!
En fait, c'est comme en avion, les phases critiques c'est le décollage et l'atterissage. Heuresement que le personnel à bord est sympa....

Et n'oubliez pas qu'en cas de dépréssurisation de la cabine, des masques à oxigène..............................

[tomek14]

Pourquoi vous ne demandez pas le remplacement??? si tel est le cas, je comprends que cela vous gonflera vite!!!!

Parce que je ne suis pas un obsédé pathologique de l'état de mes BDs, même si j'en prends soin.
Et ça m'agace de devoir réclamer quelque chose qui pourrait être simplement évité s'ils faisaient correctement leur boulot. J'aime pas cette façon de faire qui consiste à te livrer un produit/service avec une qualité médiocre en attendant que le client râle pour corriger. Quand ça ne m'est pas indispensable et/ou que ça ne me tient pas plus à coeur que ça, je change de crêmerie sans rien dire, tout simplement.
Bon, ça y est, j'ai fait mon Schtroumpf grognon...

Plus on sera nombreux à signaler les "dysfonctionnements", alors peut être qu'ils vont réagir pour l'avenir

[brettsinclair]

1 bon point pour Tomek14....c'est tout à fait cela, si personne ne se manifeste, cela veut dire que tout va bien.
Vous pouvez appeler, indiquer que c'est deffectueux et ne pas demander de réexpéditions mais au moins cela est comptabilisé.

[bengir]

Cher Lord sinclair,

Je ne sais pas si vous avez le droit de nous dévoiler un peu la "cuisine interne", mais par simple curiosité avez-vous des infos sur les tirages des albums et la façon dont ils sont gérés ?
J'imagine que les 36 volumes ne sont pas imprimés ensemble d'un seul coup ? vous les tirez mois après mois en adaptant le tirage en fonction du nombre d'abonnés du moment ? (+ exemplaires kiosque + surplus ?), ou le nombre d'exemplaire de la première impression est-il fixe pour tous les volumes ?
Et du coup pour les premiers tomes déjà sortis de combien étaient les tirages ?

[brettsinclair]

le code de déontologie auquel je suis soumis par le groupe hachette ne m'autorise pas à vous divulguer ce genre d'infos.....
mais d'après vous????

Et pour info...une grosse rupture s'annonce, ça va coincer en Novembre!!!!! et quand je dis coincer... ça va vraiment coincer, pour moi y compris.

[beru69]

Reçu aujourd'hui les albums 2 et Complainte 1. En état cette fois (encore que le plastique du 2 a tendance à tasser légerement le coin).

[yodada]

J'ai réclamé en début de mois mais toujours rien reçu de ce nouveau colis !

[bengir]

le code de déontologie auquel je suis soumis par le groupe hachette ne m'autorise pas à vous divulguer ce genre d'infos.....

Je m'en doutais un peu mais bon ça ne coûte rien de demander

mais d'après vous????

Bah justement j'en ai strictement aucune idée, c'est bien pour ça que je demandais
Bon j'imaginerais bien que les tirages des premiers volumes sont plus de l'ordre de quelques mille, peut-être en 5 chiffres (y'a quand même un paquet de kiosques en France) mais assez bas quand même... et qu'ensuite les tirages sont revus à la hausse si l'opération marche bien.
En même temps si les premiers tomes sont déjà en réimpression et qu'il y a de la "grosse rupture" dans l'air je parierais plutôt sur 4 chiffres

[brettsinclair]

L'activité "marchand de journaux" est séparée de celle des abonnées, donc ça je ne sais pas!
A priori, c'est du 4 chiffres mais le premier ne doit pas être élevé!

Concernant les stocks..... Appelez Hachette et demandez leur: "Je veux tout commander d'un coup, je paie cash "; vous verrez la réponse.

[TOMY35]

Ce ne serait pas vous que j'ai eu au téléphone Mister brett ? si c'est le cas merci pour les informations ainsi que de votre disponibilité

[brettsinclair]

Peut etre???...en meme temps, vous auriez dit "c'est vous le mec désagréable qui repondait à coté de la plaque...;", je vous dirais pas OUI.

Est ce vous; à qui j'ai parlé de la grosse rupture et qui m'avait dis "c'est pas grave, tant qu'on est prévenu"....et bien si c'est vous, je dois vous dire que votre gentillesse m'avait désarmé! car avec les ruptures qui arrivent, ca va devenir tendu avec les abonnés. Mais cet abonné là , super gentil.

[Philemon]

À quelle heure on peut t'appeler pour te pourrir au sujet des ruptures à venir ?

[brettsinclair]

entre 10h00 et 12h00 ou 14h00 et 16h00 , vous êtes sur de m'avoir, mais je précise que Brettsinclair ne fait pas parti du personnel Hachette; alors si vous le demandez; je pense que la personne vous prendra pour un fou!
Pour l'instant y'a que Meuillot qui tombe sur moi à chaque appel.

Après, si vous dites un truc du genre "Bonjour, je viens de voir sur un forum de BD sur Thorgal que....."; à priori je vous poserais la question "Lequel?"...si vous dites Bdgest, je sortirai de ma cachette! Si la personne ne réagit pas, c'est pas Brettsinclair.

Au plaisir de vous entendre....pour autre chose que me pourrir bien sur.

[TOMY35]

Peut etre???...en meme temps, vous auriez dit "c'est vous le mec désagréable qui repondait à coté de la plaque...;", je vous dirais pas OUI.

Est ce vous; à qui j'ai parlé de la grosse rupture et qui m'avait dis "c'est pas grave, tant qu'on est prévenu"....et bien si c'est vous, je dois vous dire que votre gentillesse m'avait désarmé! car avec les ruptures qui arrivent, ca va devenir tendu avec les abonnés. Mais cet abonné là , super gentil.

Oui c est moi, au moin vous avez été franc, au moin pas de malaise tout ce que je souhaite en tant que client c est être informé et recevoir nos album en bon état, vous avez été aussi très sympa Mister brett

[brettsinclair]

La vache...je vous décerne la palme d'or de la gentillesse!!!!! Quand j'ai raccroché, je me suis dit "c'est pas possible cet abonné!".

[meuillot]

La vache...je vous décerne la palme d'or de la gentillesse!!!!! Quand j'ai raccroché, je me suis dit "c'est pas possible cet abonné!".

Et de mon côté je vous remercie une nouvelle fois Brett...

[denisc]

Je ne suis pas abonné, mais ça me donne envie d'appeler hachette

Mon libraire a reçu l'autre version (Le soir) et je vais donc m'acheter mes 15 tomes tranquillement. J’achèterai le tirage avec les bonus Thorgal plus tard.