Star Wars - Comics - Hachette - 05 novembre 2015

[LaFaucheuse]

Message précédent :

D'ailleurs y'a un facebook, twitter sur lequel on peut faire remonter nos remarques à Hachette?

Chez Eaglemoss ca avait énormément ralé suite aux premiers colis (arrivés défoncés, pas de blister, pas de rembourrage dans les colis) et du coup ils ont pas mal amélioré les choses ensuite.

Ben non.... pas fou, si c'est pour se faire pourrir comme eaglemoss

Dommage, c'est clair que le facebook d'Eaglemoss était horrible mais au moins ils ont pris en compte les remarques.
Maintenant on a un colis correct, tous les tomes sous blister et un minimum de rembourrage dans le colis pour pas que les livres se baladent

[brettsinclair]

ce qui ne veut pas dire que les remarques ne sont pas entendues et/ou prises en compte......
Pourquoi faire une page Facebook quand y'a Bdgest ?

[MonkeyGones]

J'ai envoyé un message au service client pour avoir mes 2 tomes en bon état j'ai demandé également qu'ils protègent les tomes dans les colis. Pensez à leur remonter l'info.

[Gurvan]

Tous les tomes ne sont pas dans la Bédéthéque ?

Reçu ce jour mon colis et la frise n'est pas parfaite même si à priori moins ratée que celle prise en photo...

[tolevau]

Premier colis et premiers ennuis avec mes deux tomes abimés.
L'un légèrement, l'autre a la couv complètement enfoncée (ça forme un gros creux).
Ne proposer aucune protection passe encore, mais dans ce cas là Hachette pourrait quand même faire au moins l'effort d'adapter la taille des cartons au format comics, parce que des comics qui se baladent librement dans des colis avec 15 cm de liberté, ça présage pas mal de retours...

[LaFaucheuse]

Premier colis et premiers ennuis avec mes deux tomes abimés.
L'un légèrement, l'autre a la couv complètement enfoncée (ça forme un gros creux).
Ne proposer aucune protection passe encore, mais dans ce cas là Hachette pourrait quand même faire au moins l'effort d'adapter la taille des cartons au format comics, parce que des comics qui se baladent librement dans des colis avec 15 cm de liberté, ça présage pas mal de retours...

Ouai je pige pas. Ca va leur couter plus cher en retour qu'en papier bulle.

[brettsinclair]

Premier colis et premiers ennuis avec mes deux tomes abimés.
L'un légèrement, l'autre a la couv complètement enfoncée (ça forme un gros creux).
Ne proposer aucune protection passe encore, mais dans ce cas là Hachette pourrait quand même faire au moins l'effort d'adapter la taille des cartons au format comics, parce que des comics qui se baladent librement dans des colis avec 15 cm de liberté, ça présage pas mal de retours...

Tant qu'il y aura des envois avec cadeaux, les cartons ne seront pas top.
Apres quand çe sera que 2 albums, ça sera mieux....pas parfait mais mieux.
La question du bulle? Moi y'en avait pas et j'ai recu ca impeccable, d'ailleurs je ne suis pas le seul.....mais il y en a aussi des abîmés, tu n'es pas le seul.
La question de la rentabilité entre carton " hard discount" et emballage "luxe" est à chaque fois débattu sur les collections Hachette, et ca ne change pas....Hachette remplace, sans être trop casse pieds ( ne jamais attendre pour demander un remplacement d'ailleurs), c'est que ça doit leur coûter moins cher qu'en matière (bulles et cales) et en manutention (faut bien que la marmotte mette le bulle et les cales).

[MonkeyGones]

Toujours pas de réponse à mon mail moi. :p

[brettsinclair]

Toujours pas de réponse à mon mail moi. :p

Heu....c'est le mail que tu as envoyé aujourd'hui?

[toque]

Reçu ! En très bon état,pas de souci.

Les ex libris sont sympa. Par contre la frise je la sens mal

Je commence la lecture demain

[MonkeyGones]

Toujours pas de réponse à mon mail moi. :p

Heu....c'est le mail que tu as envoyé aujourd'hui?

Hier, c'est quoi cette rapidité ?

[brettsinclair]

Ha...ça va
Allez, je dis une reponse jeudi.

[Pako Tille]

Reçu ! En très bon état,pas de souci.

Les ex libris sont sympa. Par contre la frise je la sens mal

Je commence la lecture demain

Reçu aujourd'hui aussi, et en très bon état.

Par contre, je n'avais pas regardé correctement les ordres de parutions, mais je possède déjà quelques Clones Wars... je vais donc arreter l'abonnement de suite et prendre ce qui m'intéresse en kiosque, je crois que ça sera plus simple.

[Medenor]

Reçu ! En très bon état,pas de souci.

Les ex libris sont sympa. Par contre la frise je la sens mal

Je commence la lecture demain

Pareil, sauf que j'ai le cycle de Thrawn à finir avant

[Pomponazzo]

Fais gaffe Pako, si tu ne suis pas la collection de près, ton kiosquier cessera de les commander... Et tu ne les trouveras nulle part. Ça m'est arrivé. Vois avec lui

[toque]

Reçu ! En très bon état,pas de souci.

Les ex libris sont sympa. Par contre la frise je la sens mal

Je commence la lecture demain

Reçu aujourd'hui aussi, et en très bon état.

Par contre, je n'avais pas regardé correctement les ordres de parutions, mais je possède déjà quelques Clones Wars... je vais donc arreter l'abonnement de suite et prendre ce qui m'intéresse en kiosque, je crois que ça sera plus simple.

Je fais le choix de tout revendre !

[timi39]

merde j'ai oublié de regarder la frise hier soir

[brettsinclair]

Ha...ça va
Allez, je dis une reponse jeudi.

A priori, ton mail est traité!

[MonkeyGones]

Ouais je viens de lire la réponse. Ils me renvoient les livres, pas de réponse pour ma demander de prendre soin de l’intérieur du colis. x)
Merci.

[brettsinclair]

Comme c'est moi qui ai traité ton mail, j'ai pas pensé à le notifier, mais bien évidemment ta remarque remonte à qui de droit.

[MonkeyGones]

Ah ben bravo !