Qui fait les livraisons pour Huberty Breyne ?

[xof 24]

Message précédent :
Alors je vais t'expliquer le vrai soucis.
C'est je pense la taille de ton colis. Pas assez gros.
Donc sûrement égaré dans l'entrepôt.
Tu peux emmerder Laurel avec tes mel, elle ne pourra rien pour toi.
Perdre ton argent en appels inutiles ...tu n'es pas le client de DPD.
Harceler Huberty ? Ils vont attendre les délais.

Donc tu patientes.
Et ce n'est que lorsque le colis te sera arrivé que tu pourras harceler qui tu veux.

Mais là c'est inutile

[tzynn]

Tu as un numéro de suivi? Demande à tes parents d’appeler DPD

[Petitchene]

Tu as un numéro de suivi? Demande à tes parents d’appeler DPD

Déjà fait vendredi passé : 7 minutes = 2,10 € pour rien.
On m'avait promis une livraison ce lundi (DPD a trouvé le bon plan pour forcer ses clients à retéléphoner...).

Je vais obéir au Grand Xof et attendre.
De plus, il a raison, je ne suis pas le client de Colissimo/DPD (https://www.dpd.com/be/fr/reglement-litiges/)
Comment introduire votre plainte comme destinataires?
En cas de perte ou dommage d'un colis, nous vous recommandons de prendre contact avec l'expéditeur. En tant que contractant, il contactera DPD pour traiter la plainte.

Pour les délais de Huberty Breyne, je ne sais pas...
https://hubertybreyne.com/fr/galerie/cg ... s-de-vente

Tu peux emmerder Laurel avec tes mel, elle ne pourra rien pour toi.

En tant que conseiller-expert de Laurel, je lui conseille de vendre elle-même ses oeuvres. Faire appel à une gallerie n'est pas une si bonne idée (surtout la différence des prix).
Belle pub pour HB qui utilisent des transporteurs "spécialisés".

On peux se consoler en lisant les avis Google, je suis loin d'être le seul...
https://maps.app.goo.gl/GME3L4zKpBK7LaAU6

Je n'ai jamais eu aussi peur pour une commande...
je ne ferai plus jamais d'achat de ce genre, Laurel les fera à mon nom et les expédira elle-même.


Ah, oui, j'ai eu un mail vendredi de DPD :

Your parcel has some delay

Dear Mr/Mrs B. VALENTIN, VALENTIN,

Unfortunately your order with parcel number 11706818991XXX from Huberty AND Breyne has been delayed. We will do our utmost to have your order delivered as soon as possible. You will be informed when your parcel is out for delivery.

We apologize for any inconvenience caused.


Kind regards,

DPD
Your delivery experts

Pas très clair leur mail automatique .
"Your delivery experts"

[denisc]

Huberty ZERO SOUCIS ! Jamais eu de pb.
J'ai acheté une planche sur l'expo BEC, coût assez élevée et c'est pas la première fois mais réception impeccable. La planche est partie de Belgique pour arriver en France chez moi. Ca met un peu de temps mais ça arrive. N'étant pas là c'est la poste qui a géré le colis et ça c'est chiant parce que les horaires sont assez fous, faut être à la retraite

[buzznico3000]

Ce post est un véritable sketch !!!

Quand je lis
"ça va les faire chier, voir paniquer"... Mort de rire !
"Attendre, attendre, attendre, j'ai déjà fait 2 cauchemars sur la perte de mon colis"... Au secours !
"Je me suis trompé dans le brouillon, j'ai fait envoyé au lieu d'enregistrer"... Rire ou pleurer ?... Jean-Claude ?
"Laurel est également en congé cette semaine, ce qui n'arrange pas les choses"... Mais ? Mais ? Mais Pourquoi ???
"En tant que conseiller-expert de Laurel, je lui conseille de vendre elle-même ses oeuvres."... La pauvre...
"Faire appel à une gallerie n'est pas une si bonne idée (surtout la différence des prix)"... Mais dans quel monde vis-tu ???



Si un modo veut bien déplacer ce sujet dans le suivi des colis, ce serait pas mal...
VoirE le supprimer tout court, en fait.

[Petitchene]

Huberty ZERO SOUCIS ! Jamais eu de pb.
J'ai acheté une planche sur l'expo BEC, coût assez élevée et c'est pas la première fois mais réception impeccable. La planche est partie de Belgique pour arriver en France chez moi. Ca met un peu de temps mais ça arrive. N'étant pas là c'est la poste qui a géré le colis et ça c'est chiant parce que les horaires sont assez fous, faut être à la retraite

Je me demande pourquoi ce n'est pas BPost qui livre également les Colissimo assurés en Belgique ?
Ce serait mieux.

Déjà eux, c'est un numéro tarif normal (02).

De plus, il y a un hic... La gallerie a confié le Colissimo à la Poste Française, qui l'a remis à DPD Belgique.
Donc, le transporteur de la gallerie est La Poste, pas DPD (c'est des accord interne à La Poste).


De toute maniène, il y a intérêt que je reçoive ma commande, j'ai payé, c'est dans la logique.
Je vous tiens informé quand j'ai des nouvelles.
Pour le moment, mon colis est soi-disant à la douane pour contrôle depuis vendredi (alors qu'il est prêt pour la livraison).
Je ne crois plus trop leur suivi, à force de mentir.

DPD n'a pas intérêt à faire un retour d'eux même (je le lis souvant dans les avis), je souhaite ma livraison.
Selon le site de HB, livraison doit avoir lieu entre 4 et 14 jours, selon les pays.
Si on imagine que la Belgique est un pays sur une petite ile.
L'expédition a eu lieu le 26 avril. En ne comptant que les jours ouvrés, cela fait le 21 avril.

Mais comme le colis est dans le dêpot à 50km de chez moi, le soucis est allieurs.
Cela serait plus rapode d'aller cherche le colis moi-même que d'attendre leur "livreur".



L'équipe est très sympa lors de la confirmation de commande.
Nous sommes très heureux pour votre achat chez Huberty & Breyne
Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a été posté ce jour.
Avec nos remerciements et nos félicitations,


Mais là, c'est la première fois que j'ai autant de soucis avec DPD...
Sur 16 livraisons depuis 2021, il y a eu 2 livraisons en 2 fois, le jour suivant.
Mais là, on est le 4eme jour suivant la date de livraison initiale.


Enfin avoir des nouvelles rassurantes de la part du vendeur serait bien .
N'oublions pas, se sont des originaux, il n'a pas de copie possible.


Pour être honnête, quand j'ai parlé à Laurel de mon éventuel achat, elle était gênée par le prix car en temps normal je lui fait déjà des achats toute l'année pour un certain montent.
Je suis déjà un de ses meilleurs clients mais je n'ai jamais acheté d'original de ses albums.
Donc voilà, c'est fait (évidemment je tiens énormément à mes originaux, avec la jolie Laurel).

[xof 24]

Concernant le fait pour un auteur de passer par une galerie.

Le temps nécessaire au traitement...
Le fait d'avoir une meilleure exposition

Si Laurel t'avait vendue en direct, elle aurait dû gérer tout le bouzin sans gagner plus.

Une galerie prend sa marge mais c'est normal.

Lorsque tu vends un bien par un intermédiaire c'est normal que l'intermédiaire se paye pour tout le service rendu.
Et c'est justement parcequ'il est payé pour, que c'est lui qui doit gérer les soucis.

Donc inutile de harceler Laurel, ou de perdre ton argent a appeler DPD.

Ton seul interlocuteur c'est H. B.
Ils doivent justifier leurs frais.

Et lorsque tu recevras le colis, je suis preneur d'une photo avant ouverture

[Petitchene]

Et lorsque tu recevras le colis, je suis preneur d'une photo avant ouverture

J'y penserai .
Si c'est un colis comme les tiens, ça devrait aller...

[Petitchene]

Allons, nous sommes sur la bonne voie....

Dear Mr/Mrs,

Your order with parcel number(s) 11706818991XXX from Huberty AND Breyne

will be delivered today between 15:50 and 16:50

to the following address*:
xxxxx
xxxxx
xxxxx

Je vais mettre des clous sur le chemin
Et mettre ma pancarte sur le piquet de rue en face de chez moi (ça c'est vrai)

[Petitchene]

[Révéler] Spoiler:

Pour Xof : deux plaques en mousse de 1 cm d'epaisseur


Et en avant première (avant Laurel) :

[toine74]

Ton précieux est arrivé ?

Il ne fallait pas paniquer. Les envois, internationaux en plus, prennent toujours du temps et les délais annoncés sont souvent à géométrie variable.

Félicitations pour ton achat, il va falloir trouver un beau cadre maintenant.

[Petitchene]

Merci pour ton message

Il va falloir trouver un beau cadre maintenant.

Oui, car je n'ai pas de cadre en réserve.


----
Comme toujours, je préviens le vendeur de la bonne réception, j'ai donc fait ce mail à la gallerie (et Laurel en CCI).

Bonjour,

Bonne nouvelle : Je vous informe la bonne réception de ma commande aujourd'hui à 15h13.

Un Très Grand Merci pour le soin apporté, c'est parfait, je suis très satisfait du soin apporté à l'emballage de ma commande.
Je joins des photos pour preuve de réception.


Bonne journée,
Cordialement,
Valentin Baye

Tout est en ordre, Fin du sujet

[xof 24]

Je pense que 1cm c'est pas assez "gros".
Le genre de colis qui peuvent se glisser entre les mailles.

Mes "très peu " colis perdus, ont été des colis justement trop petits.

L'important étant que tout finisse bien

[Petitchene]

PS : La couverture est sous la quatrième (j'ai vérifié en décollant le ruban adhésif du coté et du haut et en soulevant légèrement la pochette pour éviter de plier les originaux de Laurel).
Je ferai une photo quand j'aurais trouvé un cadre pour mettre les 2 originaux, peut-être à Ikéa, je dois aller fin du mois chercher 4 nouvelles chaises pour ma cuisine.

[Jesse Custer]

Ton précieux est arrivé ?

Il ne fallait pas paniquer. Les envois, internationaux en plus, prennent toujours du temps et les délais annoncés sont souvent à géométrie variable.

Félicitations pour ton achat, il va falloir trouver un beau cadre maintenant.

Exactement

Je suis content pour toi Petitchene, et j’espère que cela va te permettre de faire de beaux rêves.

[Petitchene]

Ton précieux est arrivé ?

Il ne fallait pas paniquer. Les envois, internationaux en plus, prennent toujours du temps et les délais annoncés sont souvent à géométrie variable.

Félicitations pour ton achat, il va falloir trouver un beau cadre maintenant.

Exactement

Je suis content pour toi Petitchene, et j’espère que cela va te permettre de faire de beaux rêves.

Merci pour ton gentil message Jesse

[mtintin]

PS : La couverture est sous la quatrième (j'ai vérifié en décollant le ruban adhésif du coté et du haut et en soulevant légèrement la pochette pour éviter de plier les originaux de Laurel).
Je ferai une photo quand j'aurais trouvé un cadre pour mettre les 2 originaux, peut-être à Ikéa, je dois aller fin du mois chercher 4 nouvelles chaises pour ma cuisine.

Regarde le reportage sur Ikéa sur Arte

[Busch]

Je crée un sujet "Qui fait les livraisons pour Daniel Maghen?" pour la 2e saison?

[Petitchene]

Je crée un sujet "Qui fait les livraisons pour Daniel Maghen?" pour la 2e saison?

Réponse :

Votre recherche : « Laurel »
Il n'y a pas de résultat pour votre recherche sur l'ensemble du site.

A part cela, DPD me demande son feed-back (avis).
Voilà donc un beau résumé avec une note de 3/5 (je suis encore gentil, j'aurais pu mettre 2)

Date de livraison initiale (mardi 30 avril) non respectée (colis en attente dans votre réseau car mes locaux seraient fermés. Or, je suis resté chez moi toute la journée).
Livreur non passé le jeudi 2 mai (suivi MyDPD bloqué du côté de Manhay), aucune explication sur l'incident.
Colis non mis en livraison le vendredi 3 mai, resté au dépôt de Flémalle.
Colis non mis en livraison le lundi 6 mai, malgré la replanification à cette date par le service client DPD (Appel le vendredi 3 mai vers 12h15, durée d'appel raisonnable : 7 minutes, sois 2,10 €).
Colis livré le mardi 7 mai, sois une semaine après la date de livraison initiale.
C'est la deuxième fois cette année que j'ai des soucis de livraison avec vos services, merci de faire attention les prochaines fois.

Heuresement que le numéro du SPW fiscalité (pour le cadastre, les taxes) n'est pas un 070 Il faut bien 30-45 minutes pour qu'on vous réponde (et attention, la ligne se coupe automatiquement à 12h, j'ai déjà eu la blague).
Du coup, je laisse faire l'assistante sociale (qui est là pour m'aider après tout).

[Petitchene]

P'tite question. Par curiosité.

Est-ce les mêmes livreurs que DPD qui livrent les Chronopost en Belgique ?

C'est la même enteprise pour les 3, à savoir La Poste/Geopost.



Vers la Belgique, il y a 3 offres proposées.
Chronoexpress en 1 à 6 jours (Livraison par voie aérienne)
Chronoclassic en 2 à 4 jours (Livraison par voie routière)
Chrono Relais Europe

A voir les délais/prix, un envoi normal est plus rentable (De France vers Belgique, je reçois mes envois géneralement en J+2 ou J+3, parfois J+5, pour la suite c'est assez rare.) En règle générale, La Poste/BPost et DPD sont assez rapide sauf couac...
Et comme j'habite un village et non une grande ville le Chronopost mettra bien son temps
..

[xof 24]

Alors tu a été trop gentil avec DPD.
Tu aurais du mettre 0. Car au vu du stress et autre soucis, c'est la seule note possible.
Après la seule chose qui peux les faire "évoluer" aurait été de dire que tu avais posté en direct tes attentes et tes divers déboires sur un site de passionnés utilisant possiblement régulièrement leur service Et que ton sujet a été lu/vu plusieurs milliers de fois.

Là tu viens de te prendre une claque, et tu tends l'autre joue