J'ai eu un problème sur le site de Hachette. (Je ne suis pas sûr que ce soit le même)
J'ai voulu commander 4 tomes, et après avoir entré les codes de ma CB et validé je suis arrivé sur une page blanche !
J'ai réitéré l'opération deux fois : page blanche à nouveau !
N'ayant pas reçu de mail de confirmation j'ai pensé que le site était en panne et je me suis rabattu sur Journaux.fr.
Quel ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu que mon compte avait était débité de 3x60€ !!!
J'ai donc appelé l'assistance qui m'a confirmé que mes colis était déjà parti.
Eh oui, je me suis retrouvé avec mes 4 tomes en quatre exemplaires !
Au final j'ai pu les renvoyer et me faire rembourser mais bonjour la frayeur !
Au final je ne peux que te conseiller d'appeler l'assistance au plus vite avant de retenter une commande.
De plus si tu le peux encore je conseil plutôt Journaux.fr : envoi rapide et sérieux.