Les tuniques Bleues La collection de Hachette

de **Le Rescator** » 16/01/2021 15:23

Message précédent :

Crystal Bowie a écrit:Bonjour tout le monde,

De mon côté, il est rare que je reçoive un colis sans que les albums soient abîmés. Je me retrouve donc à envoyer systématiquement des photos au service client et ils me renvoient les albums. Et il arrive même que les albums renvoyés soient eux-memes abîmés et on repart sur un cycle de demande.

C'est avec mes 3 collections de comics la seule collection franco-belge qui me pose tant de soucis.

Avec Lucky Luke, Vécu et les Pieds Nickelés, le problème est beaucoup moins fréquent. Comme l'avait fait remarque Le Rescator, il semble qu'ils aient opté pour des cartons plus solides même si les BDs ne sont toujours pas calées...

Le seul truc qui m'agace sur les Lucky Luke, ce sont des points sur les couvertures, comme si on y avait enfonce un objet pointu. C'est dommage car les albums sont nickels la plupart du temps!

Allez, j'arrête de râler, ça ne m'empêche pas de continuer!

Allez, tu n'es pas le seul ... à continuer !

de **GringoBandito** » 03/02/2021 23:31

Colis envoyé le 22/01 et toujours non reçu à ce jour.

Je dois commencer à m'inquiéter selon vous ?

de **Poppu78** » 03/02/2021 23:38

GringoBandito a écrit:Colis envoyé le 22/01 et toujours non reçu à ce jour.

Je dois commencer à m'inquiéter selon vous ?

Non pas du tout. Ça peut mettre jusqu'à 3 semaines

de **GringoBandito** » 03/02/2021 23:49

Poppu78 a écrit:
GringoBandito a écrit:Colis envoyé le 22/01 et toujours non reçu à ce jour.

Je dois commencer à m'inquiéter selon vous ?
Non pas du tout. Ça peut mettre jusqu'à 3 semaines

Bon à savoir, merci pour ta réponse !

de **Poppu78** » 25/02/2021 20:38

Bon je ne dois pas avoir de bol... Je viens de recevoir "Qui veut la peau du général" et "Des Bleus et du blues". Les deux albums présentent le même problème : une légère dépression circulaire au centre de la couverture. Invisible au premier regard, elle se révèle avec les reflets et se ressent légèrement au toucher. Rien de bien grave, mais ce ressemble fortement à une machine de manutention qui aurait pressé trop fort. Sur la photo ci-dessous j'ai volontairement mis le reflet de la lampe au centre du cercle pour le faire ressortir (avec un éclairage normal ça ne se voit pas à la photo).
Personne d'autre n'aurait la même chose ?

de **Poppu78** » 25/02/2021 20:39

GringoBandito a écrit:
Poppu78 a écrit:
GringoBandito a écrit:Colis envoyé le 22/01 et toujours non reçu à ce jour.

Je dois commencer à m'inquiéter selon vous ?
Non pas du tout. Ça peut mettre jusqu'à 3 semaines

Bon à savoir, merci pour ta réponse !

Du coup as-tu reçu ton colis finalement ?

de **GringoBandito** » 25/02/2021 22:52

Oui finalement je l'ai reçu et j'ai reçu aussi celui de ce mois-ci, merci de t'en inquiéter !

En ce qui concerne ton problème de traces, j'ai encore jamais remarqué ça sur mes BDs, à voir quand j'arriverai aux mêmes tomes que toi .

de **jc_denton** » 26/02/2021 11:59

Poppu78 a écrit:Bon je ne dois pas avoir de bol... Je viens de recevoir "Qui veut la peau du général" et "Des Bleus et du blues". Les deux albums présentent le même problème : une légère dépression circulaire au centre de la couverture. Invisible au premier regard, elle se révèle avec les reflets et se ressent légèrement au toucher. Rien de bien grave, mais ce ressemble fortement à une machine de manutention qui aurait pressé trop fort. Sur la photo ci-dessous j'ai volontairement mis le reflet de la lampe au centre du cercle pour le faire ressortir (avec un éclairage normal ça ne se voit pas à la photo).
Personne d'autre n'aurait la même chose ?

Exactement le même souci sur les mêmes albums. J'avoue m'être dit tant pis, et la flemme de demander un échange.

de **GringoBandito** » 26/02/2021 13:41

Surtout que si ce sont ces albums qui ont ce problème, ceux que tu recevrais en échange auraient surement le même souci.

Perso j'en suis à "La Rose de Bantry" et j'ai pas encore vu ce défaut (je viens de regarder avec attention).

de **CeHaif** » 26/02/2021 14:13

Pour ma part sur les deux mêmes albums j'ai de légères traces d'un cercle au centre des couvertures, qui sont néanmoins bien lisses. Je vais garder ces albums, mais au cas où Hachette remplace les albums sans problème (évidemment si tout le tirage est problématique ça ne change pas grand chose).

de **Poppu78** » 26/02/2021 14:28

CeHaif a écrit:Pour ma part sur les deux mêmes albums j'ai de légères traces d'un cercle au centre des couvertures, qui sont néanmoins bien lisses. Je vais garder ces albums, mais au cas où Hachette remplace les albums sans problème (évidemment si tout le tirage est problématique ça ne change pas grand chose).

Oui je vais garder aussi, comme tu dis les traces sont très légères. Et si on l'a tous les deux sur les deux albums ça sent le souci systématique qui serait aussi sur les albums de remplacement...

de **Poppu78** » 26/02/2021 14:31

CeHaif a écrit:Pour ma part sur les deux mêmes albums j'ai de légères traces d'un cercle au centre des couvertures, qui sont néanmoins bien lisses. Je vais garder ces albums, mais au cas où Hachette remplace les albums sans problème (évidemment si tout le tirage est problématique ça ne change pas grand chose).

En tout cas merci pour le retour.

de **seb@** » 26/02/2021 15:55

Même problème de mon côté. Je ne vais pas forcément réclamer des nouveaux albums mais le signaler au support pour que l'incident soit identifié et ne se reproduise pas.

de **Poppu78** » 26/02/2021 16:13

seb@ a écrit:Même problème de mon côté. Je ne vais pas forcément réclamer des nouveaux albums mais le signaler au support pour que l'incident soit identifié et ne se reproduise pas.

Tu saurais comment on contacte le support pour ce genre de cas ?

de **seb@** » 26/02/2021 16:18

Via le site web, une fois connecté(e), cliquer sur la section "Service Client" dans les rubriques à gauche.

de **Le Rescator** » 27/02/2021 16:04

Je viens de recevoir la Rose de Bantry et Drummer Boy, sous cellophane et en bon état.

A suivre d'ici une douzaine d'albums pour cette anomalie de couverture, avec peut-être un retirage d'ici là compte-tenu de la demande potentielle ...

de **seb@** » 27/02/2021 19:32

A noter qu'il s'agit également pour moi des albums "Qui veut la peau du général" et "Des Bleus et du blues". Peut-être un changement dans le processus de fabrication à partir de ces albums ?

de **Le Rescator** » 27/03/2021 21:44

Nouvelle fournée cette semaine avec les Tomes 32 et 33 :
- Sous cellophane
- Bon état de réception
- Frise correcte

Ma galerie d'originaux · de **denisc** » 27/03/2021 22:32

ça fait un moment que je n'ai plus de cellophane sur les bds que je reçois

de **Le Rescator** » 08/05/2021 18:46

Nouvelle fournée cette semaine avec les Tomes 34 et 35 :
- Sous cellophane
- Bon état de réception
- Frise correcte

de **Crystal Bowie** » 08/05/2021 21:29

Sur le dos des albums, le dernier titre a paraître est Sallie, sorti en 2018.

J'espère que comme dans d'autres collections, nous aurons droit à quelques albums sortis entre-temps, si.Hachette réussit à négocier les droits de ces dernières parutions.

Peut-être pouvons-nous espérer "La Bataille du Cratère" et "L'Envoyé Spécial". Ce sera sûrement trop juste pour le tome 65 prévu en fin d'année : "Arabesque a disparu".

Mais ce n'est pas toujours une science exacte.