Les tuniques Bleues La collection de Hachette

[denisc]

Message précédent :
Oui ça semble général, c'est le N° 48 et 49 sur la 1ere de couverture soit 54, 55 sur la tranche.
Miss Walker et Indien mon Frère.

[Poppu78]

Bonjour à tous
Je viens de recevoir les albums N°48 et N° 49 des Tuniques bleues.
Ceux-ci présentent un grave défaut de fabrication qui les rendent inutilisables.
en effet il il a des inversions de pages entre le 48 et le 49. les pages 33 à 40 du N° 48 devraient être dans le N° 49 et les pages correspondantes du N° 49 sont présentes à la place. Les pages manquantes du N° 48 sont dans le N° 49 avec la même numérotation
Je viens de faire une réclamation auprès de Hachette et j'attends la suite.
Regardez donc de plus près vos exemplaires.

Je confirme également le problème.

[Poppu78]

Hachette a répondu, mais ça sent la réponse générique pour l'instant...
Walt & see.

Bonjour,

Nous avons bien enregistré votre message.

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Le service clients
RÉPONDRE

[CeHaif]

Ah j'ai eu droit à une réponse plus précise (ils ont dû se rendre compte de l'ampleur du problème) :

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème. Nous vous informons que ces livres seront réédités.

Comme je l'ai dit plus haut je ne me fais pas de souci, je ne sais pas quand nous aurons les albums correctement imprimés mais nous les aurons.

[Poppu78]

Ah j'ai eu droit à une réponse plus précise (ils ont dû se rendre compte de l'ampleur du problème) :

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème. Nous vous informons que ces livres seront réédités.

Comme je l'ai dit plus haut je ne me fais pas de souci, je ne sais pas quand nous aurons les albums correctement imprimés mais nous les aurons.

Ah c'est cool ça. Je suppose qu'ils vont les renvoyer à tout le monde sans même faire de demande du coup.

[denisc]

Hachette c'est impeccable en SAV comme Atlas

[xof 24]

Comme j'aime qu'un mot soit correctement utilisé ce n'est pas un problème d'impression mais de reliure...
Bref il vous faudra attendre que les albums soient correctement reliés, mais aussi sûrement de nouveaux imprimés.
Fut un temps où le relieur n'était pas limprimeur...c'est devenu plus rare

[Genug]

Comme j'aime qu'un mot soit correctement utilisé ce n'est pas un problème d'impression mais de reliure...

Donc de fabrication -- à laquelle il fut un temps où undit « chef de fab » veillait à la bonne réalisation des albums.
Ça doit remonter à peu près à l'époque où les pages passaient sous les yeux d'un lecteur-correcteur avant d'être acheminées vers la fabrication.
Depuis les exemples abondent pour prouver que l'un comme l'autre sont des espèces éteintes...

[Le Rescator]

Ah j'ai eu droit à une réponse plus précise (ils ont dû se rendre compte de l'ampleur du problème) :

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème. Nous vous informons que ces livres seront réédités.

Comme je l'ai dit plus haut je ne me fais pas de souci, je ne sais pas quand nous aurons les albums correctement imprimés mais nous les aurons.

Bonne nouvelle ! A part la déconvenue des dossiers suspendus pour la Collection VECU, le SAV Hachette est plutôt performant.

[GringoBandito]

Ça dépend... Ça fait maintenant 1 an que ce même SAV me répond "les figurines seront envoyées ultérieurement" quand je demande ou cela en est... Ça commence à devenir lassant à force. Je préférerais qu'ils soient honnêtes et disent "Ça fait 1 an qu'on se moque de vous, vous ne les recevrez pas".

Surtout qu'un membre ici avait trouvé une vente aux enchères d'une cinquantaine de ces-dîtes figurines alors qu'on est plusieurs à les attendre...

[Busch]

Il avait prévenu mais ça fait quand même mal...
https://www.lesoir.be/390344/article/20 ... est-decede

[GringoBandito]

Triste nouvelle, même si l'on s'y attendait ça fait toujours un choc... Il était l'un de mes scénaristes "humour" préférés et a grandement accompagné mon enfance et mon adolescence.

[CeHaif]

Oui c'est triste, un grand scénariste qui a apporté beaucoup à la BD. Les Tuniques bleues sont vraiment une des très grandes séries franco-belges. Snif.

[Le Rescator]

Je viens de recevoir le T 42 et T 43 (Numérotaion Dos) avec un cercle (diamètre 6 cm) tracé au cutter en pleine page de la première de couverture, et pour le T43 (Des bleus et du blues), la moitié inférieure du dos délavée et illisible.

[GringoBandito]

Reçu 44 et 45 ce jour.

Y'avait aussi un message annonçant la renvoi prochain des tomes 48 et 49 pour remplacer les défectueux.

[Poppu78]

Reçu 44 et 45 ce jour.

Y'avait aussi un message annonçant la renvoi prochain des tomes 48 et 49 pour remplacer les défectueux.

Je confirme,.
Je viens de recevoir la même lettre ce soir avec mes numéros 50-51 (56-57 en numérotation dos)

[Poppu78]

Par contre souci de reliure j'ai mis pages 3 à 12 de Colorado Storyb qui se détachent sur le tiers supérieur...
J'ai l'impression que depuis qu'ils sont passés aux Messageries Dynamiques il y a quasiment des défauts à chaque envoi...

[GringoBandito]

Waouw, après avoir tenté, vainement, en juillet dernier d'avoir plus d'info sur les figurines, quelle fût ma surprise de les recevoir aujourd'hui !

Ça aura mis le temps mais j'ai fini par les recevoir, alors que j'avais lâché complétement l'affaire.

Bravo à Hachette qui a tenu ses engagements, même si ça a pris du temps c'est tout à leur honneur.


Je crois que je n'étais pas le seul ici en attente de ces figurines, ça devrait donc arriver pour vous aussi

[alambix]

Quelqu'un sait-il si Hachette prévoit d'intégrer le dernier tome de Cauvin à la collection ?
Ce serait bête de laisser ce manque.

Je ne l'ai pas encore acheté, espérant une réponse positive.

[onehmouninehl]

N'espère pas trop, c'est un peu trop tardif comme sortie (j'espérai la même chose avec les schtroumpfs, et j'ai été déçu !)

[Poppu78]

N'espère pas trop, c'est un peu trop tardif comme sortie (j'espérai la même chose avec les schtroumpfs, et j'ai été déçu !)

Oui, je pense que si ça avait du être le cas il serait déjà noté sur la liste. Enfin bon on va vite être fixés, il reste quoi ? 4-5 envois ?