Les tuniques Bleues La collection de Hachette

Ma galerie d'originaux · de **denisc** » 12/08/2021 19:58

Message précédent :
Oui ça semble général, c'est le N° 48 et 49 sur la 1ere de couverture soit 54, 55 sur la tranche.
Miss Walker et Indien mon Frère.

de **Poppu78** » 12/08/2021 21:34

SkySk8er a écrit:Bonjour à tous
Je viens de recevoir les albums N°48 et N° 49 des Tuniques bleues.
Ceux-ci présentent un grave défaut de fabrication qui les rendent inutilisables.
en effet il il a des inversions de pages entre le 48 et le 49. les pages 33 à 40 du N° 48 devraient être dans le N° 49 et les pages correspondantes du N° 49 sont présentes à la place. Les pages manquantes du N° 48 sont dans le N° 49 avec la même numérotation
Je viens de faire une réclamation auprès de Hachette et j'attends la suite.
Regardez donc de plus près vos exemplaires.

Je confirme également le problème.

de **Poppu78** » 13/08/2021 09:02

Hachette a répondu, mais ça sent la réponse générique pour l'instant...
Walt & see.

Bonjour,

Nous avons bien enregistré votre message.

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Le service clients
RÉPONDRE

de **CeHaif** » 13/08/2021 10:14

Ah j'ai eu droit à une réponse plus précise (ils ont dû se rendre compte de l'ampleur du problème) :

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème. Nous vous informons que ces livres seront réédités.

Comme je l'ai dit plus haut je ne me fais pas de souci, je ne sais pas quand nous aurons les albums correctement imprimés mais nous les aurons.

de **Poppu78** » 13/08/2021 10:26

CeHaif a écrit:Ah j'ai eu droit à une réponse plus précise (ils ont dû se rendre compte de l'ampleur du problème) :

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème. Nous vous informons que ces livres seront réédités.

Comme je l'ai dit plus haut je ne me fais pas de souci, je ne sais pas quand nous aurons les albums correctement imprimés mais nous les aurons.

Ah c'est cool ça. Je suppose qu'ils vont les renvoyer à tout le monde sans même faire de demande du coup.

Ma galerie d'originaux · de **denisc** » 13/08/2021 14:33

Hachette c'est impeccable en SAV comme Atlas

de **xof 24** » 13/08/2021 14:51

Comme j'aime qu'un mot soit correctement utilisé ce n'est pas un problème d'impression mais de reliure...
Bref il vous faudra attendre que les albums soient correctement reliés, mais aussi sûrement de nouveaux imprimés.
Fut un temps où le relieur n'était pas limprimeur...c'est devenu plus rare

de **Genug** » 13/08/2021 18:13

xof 24 a écrit:Comme j'aime qu'un mot soit correctement utilisé ce n'est pas un problème d'impression mais de reliure...

Donc de fabrication -- à laquelle il fut un temps où undit « chef de fab » veillait à la bonne réalisation des albums.
Ça doit remonter à peu près à l'époque où les pages passaient sous les yeux d'un lecteur-correcteur avant d'être acheminées vers la fabrication.
Depuis les exemples abondent pour prouver que l'un comme l'autre sont des espèces éteintes... [:bru:3]

de **Le Rescator** » 18/08/2021 19:07

CeHaif a écrit:Ah j'ai eu droit à une réponse plus précise (ils ont dû se rendre compte de l'ampleur du problème) :

Nous avons fait remonter ce problème au service concerné qui ne manquera pas de noter votre remarque et de résoudre ce problème. Nous vous informons que ces livres seront réédités.

Comme je l'ai dit plus haut je ne me fais pas de souci, je ne sais pas quand nous aurons les albums correctement imprimés mais nous les aurons.

Bonne nouvelle ! A part la déconvenue des dossiers suspendus pour la Collection VECU, le SAV Hachette est plutôt performant.

de **GringoBandito** » 19/08/2021 23:08

Ça dépend... Ça fait maintenant 1 an que ce même SAV me répond "les figurines seront envoyées ultérieurement" quand je demande ou cela en est... Ça commence à devenir lassant à force. Je préférerais qu'ils soient honnêtes et disent "Ça fait 1 an qu'on se moque de vous, vous ne les recevrez pas".

Surtout qu'un membre ici avait trouvé une vente aux enchères d'une cinquantaine de ces-dîtes figurines alors qu'on est plusieurs à les attendre...

de **Busch** » 20/08/2021 08:39

Il avait prévenu mais ça fait quand même mal... :-(

https://www.lesoir.be/390344/article/20 ... est-decede

de **GringoBandito** » 20/08/2021 11:07

Triste nouvelle, même si l'on s'y attendait ça fait toujours un choc... Il était l'un de mes scénaristes "humour" préférés et a grandement accompagné mon enfance et mon adolescence.

de **CeHaif** » 20/08/2021 16:05

Oui c'est triste, un grand scénariste qui a apporté beaucoup à la BD. Les Tuniques bleues sont vraiment une des très grandes séries franco-belges. Snif. :cry:

de **Le Rescator** » 04/09/2021 09:29

Je viens de recevoir le T 42 et T 43 (Numérotaion Dos) avec un cercle (diamètre 6 cm) tracé au cutter en pleine page de la première de couverture, et pour le T43 (Des bleus et du blues), la moitié inférieure du dos délavée et illisible.

de **GringoBandito** » 09/09/2021 19:06

Reçu 44 et 45 ce jour.

Y'avait aussi un message annonçant la renvoi prochain des tomes 48 et 49 pour remplacer les défectueux.

de **Poppu78** » 09/09/2021 21:11

GringoBandito a écrit:Reçu 44 et 45 ce jour.

Y'avait aussi un message annonçant la renvoi prochain des tomes 48 et 49 pour remplacer les défectueux.

Je confirme,.
Je viens de recevoir la même lettre ce soir avec mes numéros 50-51 (56-57 en numérotation dos)

de **Poppu78** » 10/09/2021 20:36

Par contre souci de reliure j'ai mis pages 3 à 12 de Colorado Storyb qui se détachent sur le tiers supérieur...
J'ai l'impression que depuis qu'ils sont passés aux Messageries Dynamiques il y a quasiment des défauts à chaque envoi...

de **GringoBandito** » 07/10/2021 12:46

Waouw, après avoir tenté, vainement, en juillet dernier d'avoir plus d'info sur les figurines, quelle fût ma surprise de les recevoir aujourd'hui !

Ça aura mis le temps mais j'ai fini par les recevoir, alors que j'avais lâché complétement l'affaire.

Bravo à Hachette qui a tenu ses engagements, même si ça a pris du temps c'est tout à leur honneur.

Je crois que je n'étais pas le seul ici en attente de ces figurines, ça devrait donc arriver pour vous aussi

de **alambix** » 18/10/2021 10:32

Quelqu'un sait-il si Hachette prévoit d'intégrer le dernier tome de Cauvin à la collection ?
Ce serait bête de laisser ce manque.

Je ne l'ai pas encore acheté, espérant une réponse positive.