Les tuniques Bleues La collection de Hachette

de **magic_fred** » 17/09/2011 18:12

Message précédent :
Possibilité de prendre les albums en Belgique maintenant chez le marchand de journaux.

de **fleur** » 14/10/2011 21:50

tain comment je me suis fait avoir avec cet abonnement!

j'avais pris avec le tien, dans ton département kristok, puis j'ai reçu un courrier me disant que ça c'était arrêté faute de combattants.
Puis j'ai reçu une offre dans la Sarthe, et j'ai téléphoné pour expliquer mon cas avec le 1er album que j'avais déjà, puis j'ai reçu un paquet avec les 3 premiers tomes assortis, (un seul meug

, je m'en fiche un peu mais bon, par rapport à la pub :siffle:

) puis j'ai renvoyé le 1er album que j'avais en double et j'ai payé le 2ème au prix promotionel et avec courrier en demandant de tout arrêter comme c'était spécifié en tant que droit dans les offres promotionnelles. Et puis je n'ai jamais reçu d'accusé de réception ni de mon album retourné (ça m'a coûté quand même 6 €!), ni de mon courrier joint mais une facture de plus de 30, 00€, avec rappel, rappel + menace, etc...

J'ai fini par payer parce que je n'ai pas le temps actuellement de me battre sur ce plan mais finalement, je me retrouve avec 3 albums qui m'on coûté plus de 10 € chacun!

les boules!

de **magic_fred** » 17/10/2011 08:00

Arrêté faute de combattants ??? Hachette n'ira pas jusqu'au bout de cette collection ?
Sorry si je n'ai rien compris à ce que tu voulais dire... :oops:

de **Sotim** » 17/10/2011 18:14

Mais si mais si série en cours il faut juste attendre un peu les livraisons

de **fleur** » 17/10/2011 20:31

magic_fred a écrit:Arrêté faute de combattants ??? Hachette n'ira pas jusqu'au bout de cette collection ?
Sorry si je n'ai rien compris à ce que tu voulais dire...

Excuse, j'ai du mal m'expliquer: c'est moi qui ai décidé de tout arrêter.
Je suppose que ceux qui payent sans se poser de questions n'ont pas de problèmes.

C'est quand tu veux arrêter que ça se corse.

de **Croaa** » 18/10/2011 07:37

fleur a écrit: C'est quand tu veux arrêter que ça se corse.

Pas forcément. J'ai arrêter après le 4ème envoi et un simple mail a suffit pour stopper la collection et les paiement.
Pas de soucis pour moi.
J'ai d'ailleurs fait pareil pour les véhicules Blake et Mortimer sans problème.

de **sir vladimir** » 18/10/2011 08:51

pareil aucun soucis pour arrêter

de **magic_fred** » 18/10/2011 11:57

fleur a écrit:
magic_fred a écrit:Arrêté faute de combattants ??? Hachette n'ira pas jusqu'au bout de cette collection ?
Sorry si je n'ai rien compris à ce que tu voulais dire...

Excuse, j'ai du mal m'expliquer: c'est moi qui ai décidé de tout arrêter.
Je suppose que ceux qui payent sans se poser de questions n'ont pas de problèmes.
C'est quand tu veux arrêter que ça se corse.

Ah OK, merci pour la précision fleur.

de **Sotim** » 20/10/2011 21:00

Rupture totale des stocks, ils attendent d'être approvisionner pour a nouveau renvoyer les colis a qui de droit :cry:

Il ne faut pas être pressé en tout cas.

de **geep** » 11/02/2012 15:29

Bon, l'affaire tire à sa fin, j'ai réussi à tout acheter en kiosque en ne ratant qu'un seul album, que je commanderai dès que tout sera sorti (on ne sait jamais, je pourrais bien en louper un autre). Le prochain album à sortir, c'est Miss Walker et ce devrait être le dernier de la série, puisque Indien mon frère n'en fait pas partie... mais après? Ils reprennent depuis le n°1 jusqu'au 5 ou bien? Quelqu'un sait-il quelque chose à ce sujet?
Par contre, je crois que c'est la dernière fois que je me livre à ce genre de sport. Au début, tout allait bien, on les trouvait partout, puis, au bout d'une dizaine de numéros, la plupart des libraires où je me fournissais n'ont plus rien reçu (explication: "on nous fournit en fonction de ce que nous vendons, si nous ne vendons rien, ils cessent de nous fournir"). J'ai réussi à me débrouiller avec mon agent en région parisienne, puis au relais de la gare, mais il ne faut pas mollir, il y a 1 exemplaire, point final.
J'ai lu un peu plus haut qu'ils avaient été en rupture de stock au niveau des abonnements, ce qui pourrait expliquer qu'ils aient privilégié les abonnés au détriment des acheteurs "de circonstance". Ca pourrait aussi vouloir dire qu'ils avaient vu un peu "short".

de **Sotim** » 05/03/2012 11:46

Pour ma part après avoir effectivement attendu un bon mois de patience, les stocks ont étaient refait et je reçois dorénavant quotidiennement mes bd's avec leur ex-libris. Je les reçois dans un état neuf dans les délais imparti. J'en suis donc content.

Quand j'ai un soucis, il me suffit de contacter leur service client et cela se passe bien pour tout régulariser.

de **flocon** » 10/03/2012 14:03

quels ex-libris ?

de **meganyolo** » 10/03/2012 14:20

A part les 3 ex-libris du début ( ce qu était prévu et indiqué), je n'en ai reçu aucun autre....

Par contre je viens de regarder sur le site Hachette et Indien Mon Frère est bien annoncé dans l'avant dernier envoi.
Zut je l'avais acheté ainsi que Miss Walker car il était dit que la collection allait jusqu'au 53...

Collection normalement terminé fin Juin pour moi.... encore quatre envoi à réceptionné.

Content de cette collection car les bonus sont vraiment intéressant, beau travail !

de **geep** » 13/03/2012 10:39

Attention!
J'ai acheté en kiosque l'album "Du nord au sud" où le cahier contenant les pages 36 à 40 était celui de l'album suivant "Et pour quinze cents dollars en plus". L'inversion se retrouve dans ce dernier album, du moins en ce qui me concerne. J'ai eu écho de la même aventure par au moins deux personnes n'habitant pas la même région que moi(Sud-Ouest). Sachant que les abonnements représentent le plus gros de la vente, il y a fort à parier que d'ici 1 à 2 mois, il y ait pas mal d'échanges et des retours massifs à prévoir si le même phénomène touche tous les albums en attente d'être envoyés aux abonnés.
Jusqu'ici, Hachette m'a demandé de me débrouiller avec mon distributeur (Relay de la gare de Bordeaux dont je suis le seul client concernant les TB) qui n'a pas plus envie que ça de s'emmerder à faire des échanges hypothétiques. J'ai un peu haussé le ton auprès d'Hachette et j'attends des retours du service clients.
Par contre, je vais aussi leur signaler l'inversion, histoire de bloquer la distribution par courrier aux abonnés de deux albums qui leur seront retournés de toutes façons.

de **geep** » 14/03/2012 09:41

Tous les exemplaires des deux derniers albums parus sont touchés par le même mal (inversion de pages entre "Du nord au sud" et "Et pour 1500 dollars en plus"). L'affaire a été connue hier et les responsables sont en train de faire le nécessaire auprès de l'imprimeur.
Les abonnés devraient ne pas trop en souffrir (à part peut-être un retard de livraison). Par contre, il n'y aura sans doute pas de nouvelles concernant les achats en kiosque avant fin de semaine/début de semaine prochaine. Ce sera soit un échange avec le distributeur soit un échange par courrier directement avec Hachette.

de **meganyolo** » 14/03/2012 10:31

Merci de t'être investi pour faire connaître le souci et que la situation se régularise !

de **geep** » 14/03/2012 11:11

Pas de quoi. Si je peux rendre service...

de **geep** » 16/03/2012 19:37

Vous venez de nous contacter sur le site hachette-collections.com et nous vous en remercions.
Voici le rappel de votre question :

Article Défectueux
Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident et vous confirmons que 2 nouveaux albums 52 et 53 seront fournis avec la parution du n°55.

Nous restons à votre disposition

Cordialement

de **petronelliphilippe** » 02/04/2012 17:32

bonjour et bravo pour cette collection!
mais je vien d'acheter le n° 55 et les 2 numeros annonçés ne sont pas avec...!
cela vient-il de mon détaillant ou de vos services ?
Dans l'attente d'une réponse ;veuillez accepter mes salutations.