Lanfeust de Troy - Hachette collections - 28 Août 2014

[Elv1s]

Message précédent :

Desolé je coupe un peu la parole à brett mais je peux te répondre, et puis vu qu'il dit juste faire du ménage au sein de son entreprise il ne pourra te répondre, comme il n'a pu répondre au bon franque2.

Perso j'utilise les mails, je reçois ensuite un retour par mail me disant, nous nous excusons pour le désagrément etc... Nous vous renvoyons les articles défectueux.

Et puis 10-15 jours apres ils sont à nouveaux dans ma boîte aux lettres.

PS : pas besoin de renvoyer quoi que ce soit, ni faire de photos.

Je te remercie des infos !

[archie07]

tant mieux si on ne doit rien renvoyer.
Mais c'est bizarre, car j'ai cru lire des messages de gens s'abonnant à une collection hachette, et déplorant à l'avance le problème des envois non-protégés, et donc de la galère qui va avec le fait de devoir les échangés ...
J'en avais déduis qu'on devait donc retourner les colis défectueux ... , contrairement à Atlas où là je n'ai jamais eu à le faire.

[Cyril]

tant mieux si on ne doit rien renvoyer.
Mais c'est bizarre, car j'ai cru lire des messages de gens s'abonnant à une collection hachette, et déplorant à l'avance le problème des envois non-protégés, et donc de la galère qui va avec le fait de devoir les échangés ...
J'en avais déduis qu'on devait donc retourner les colis défectueux ... , contrairement à Atlas où là je n'ai jamais eu à le faire.

Pour des gens comme moi qui connaisse des problèmes recurrents de colis endommagés c'est assez énervant car les colis ne sont pas protéger mais je ne pense pas qu'on ai râler sur le SAV qui est plutôt bon et réactif.

Moi je me suis fait une raison et je me dit que sa me prend à peine 2 minutes pour faire un ticket par mail, apres tout sa me permet de faire connaître des ouvrages aux petits de la famille (à qui je donne les bouquin abimés) et sa coûte uniquement de la thune a Hachette qui se voit par la sanctionné pour sa n'egligence d'expédition.

[Elv1s]

Il est dommage que Hachette ne fasse pas plus attention à leurs envois. Nous ne sommes pas des cas isolés... Je me souviens à une époque les coins des livres étaient protegés par des coins en carton et avec du papier bulle.
Tant pis pour eux. Tant qu'ils assument avec brio un SAV de qualité ca me convient...

[remy69]

Franque2, je vois que tu es un adepte des collections par correspondance.
Si un jour tu tombes sur une collection de Bescherelle, surtout n'hésite pas ..... FONCE !

[Cyril]

Halala quel bonheur d'être parmis vous

[brettsinclair]

Desolé je coupe un peu la parole à brett mais je peux te répondre, et puis vu qu'il dit juste faire du ménage au sein de son entreprise il ne pourra te répondre, comme il n'a pu répondre au bon franque2.

Perso j'utilise les mails, je reçois ensuite un retour par mail me disant, nous nous excusons pour le désagrément etc... Nous vous renvoyons les articles défectueux.

Et puis 10-15 jours apres ils sont à nouveaux dans ma boîte aux lettres.

PS : pas besoin de renvoyer quoi que ce soit, ni faire de photos.

Merci pour la réponse, tu as bien fait. J'étais en train de vider les poubelles de la semaine , sans parler du coup d'aspirateur dans les coins.....bref, j'étais pas dispo.
Tu mails ou tu appelles (des fois c'est un peu long niveau attente.....le téléphone c'est quand faut vraiment faire le point). Et tu as ta reexpedition qui part en même temps que le colis suivant.
C'est entre autres à cause de ces histoires de "c'est abîmé et je dois les retourner" que j'ai commencer a traîner ici.....pour rétablir un peu la vérité.

[brettsinclair]

Et sinon, tres important (puisqu'on déroule son cv, sa vie et son œuvre):
En discutant avec une de mes tantes, la sœur aîné de ma mère, j'ai appris que le frere de mon grand père était parti aux États-Unis il y a longtemps et s'était lancé dans l'édition de livres. Ma tante m'a dit qu'il avait travaillait avec Disney (Walt lui meme) et Casterman entre autres.
Comme j'étais un peu sceptique, j'ai du coup creusé un peu sur le net....et j'ai halluciné.
Le frere de mon grand père avait obtenu les droits pour publier Tintin aux États-Unis, c'est d'ailleurs sa fille qui a fait les traductions. ...et oui, c'est un truc de fou que je viens seulement de découvrir.
Je vous laisse découvrir tout cela via Google. Le frere de mon grand pere s'appelait georges Duplaix.
Tapez son nom suivi de Casterman.....et découvrez comment Tintin est arrivé aux States!!!!!

Allez....a qui le tour de pourrir ce sujet sur lanfeust?

[Edhral]

Euh, c'est pas la fille d'une professeur des enfants de G. Duplaix qui a traduit quelques Tintin ? J'avais lu ça (et fait la fiche de la traductrice à partir de ça)... Si tu es sûr de toi Brett c'est la fille de Duplaix en fait ?

[brettsinclair]

Bon, on est carrément hors sujet, mais on s'en moque
Dans mes recherches, moi j'ai trouvé ça:

It was Georges Duplaix’s daughter who worked on the translation of the first book, King Ottokar’s Scepter. “I was 16 at the time and a great fan of Tintin – I still am. It was my very first paid translation assignment and I loved every minute of it,” remembers Nicole Duplaix, a successful photographer, writer and zoologist for more than 20 years.

Tu peux retrouver ca la:
http://www.tintinologist.org/articles/goldenpress.html

J'ai retrouvé ca aussi:

https://www.we-art-together.fr/produit.php?id=277


Mais tu as raison, apres c'est la prof de la fille duplaix (la cousine de ma mère )qui a assuré les traductions.

[flocon]

manifestement, vous ne comprenez pas vite : les jeunots (ou pseudo jeunots),vos affaires personnelles on s'en fiche ici puisque le sujet c'est les collections
ça peut paraître dur mais c'est un fait (et si d'autres sites sont propices aux lamentations, il faut y aller si on y est mieux accueilli)
dernier rappel à l'ordre

[timi39]

suis je le seul à galérer autant pour recevoir mes lanfeust ??

depuis le début de la collec, je n'ai reçu que le 1er envoi...

là je reçois encore un message me disant que mon prochain envoi est décalé.

c'est quoi le souci ?? problème d'impression ?? rupture de folie ??

Mince enfin quand même c'est grave long pour de vrai, brett je te vois venir, mais je ne veux pas recevoir mes colis suivant avant, car de toute façon je veux les lire dans l'ordre ( forcement) donc aucun intérêt ici

bref, je suis bien deg car je suis pressé de les découvrir mais ca n'arrive pas
et ca n'a pas l'air de s'arranger, je comprends pas.

[brettsinclair]

suis je le seul à galérer autant pour recevoir mes lanfeust ??

depuis le début de la collec, je n'ai reçu que le 1er envoi...

là je reçois encore un message me disant que mon prochain envoi est décalé.

c'est quoi le souci ?? problème d'impression ?? rupture de folie ??

Mince enfin quand même c'est grave long pour de vrai, brett je te vois venir, mais je ne veux pas recevoir mes colis suivant avant, car de toute façon je veux les lire dans l'ordre ( forcement) donc aucun intérêt ici

bref, je suis bien deg car je suis pressé de les découvrir mais ca n'arrive pas
et ca n'a pas l'air de s'arranger, je comprends pas.

Ca sent l'appel à un ami ton histoire; ou le 50/50...voir l'avis du public!
En tout cas, Lanfeust c'est un peu tout mélangé, donc ca peut valoir le coup de débloquer ca!

[timi39]

arf non mais là j'ai genre 10 numéros de retard,
ca fait trop à débloquer. et l'histoire principale, va m'en manquer des bouts.

mais elle fait un carton qu'ils sont à la rue en impression comme ca ou bien ??

[Ducati59240]

Pour ma part je recois mes envoies correctement je suis abonné depuis le tome 2 et j'ai reçu la semaine derniere mon quatrième envoie avec les numéros 6 Cixi imperatrice et le 25 Cixi de Troy T1 : Le Secret de Cixi (I)

[brettsinclair]

Pour ma part je recois mes envoies correctement je suis abonné depuis le tome 2 et j'ai reçu la semaine derniere mon quatrième envoie avec les numéros 6 Cixi imperatrice et le 25 Cixi de Troy T1 : Le Secret de Cixi (I)

Ca, c'est ce qu'on appelle "retourner le couteau dans la plaie"

[Ducati59240]

Pour ma part je recois mes envoies correctement je suis abonné depuis le tome 2 et j'ai reçu la semaine derniere mon quatrième envoie avec les numéros 6 Cixi imperatrice et le 25 Cixi de Troy T1 : Le Secret de Cixi (I)

Ca, c'est ce qu'on appelle "retourner le couteau dans la plaie"

[timi39]

Même pas mal

[Skelar]

suis je le seul à galérer autant pour recevoir mes lanfeust ??

depuis le début de la collec, je n'ai reçu que le 1er envoi...

là je reçois encore un message me disant que mon prochain envoi est décalé.

c'est quoi le souci ?? problème d'impression ?? rupture de folie ??

Mince enfin quand même c'est grave long pour de vrai, brett je te vois venir, mais je ne veux pas recevoir mes colis suivant avant, car de toute façon je veux les lire dans l'ordre ( forcement) donc aucun intérêt ici

bref, je suis bien deg car je suis pressé de les découvrir mais ca n'arrive pas
et ca n'a pas l'air de s'arranger, je comprends pas.

Je suis exactement dans le même cas que toi. Si bien que j'ai fini par demander la résiliation de l'abonnement à Hachette car je ne me vois pas poursuivre la collection avec autant de retard (en plus aucun geste commercial de leur part). Tant pis je terminerai de lire la première saga à la bibli ou à carrefour et je vais me replier sur la collection Gaston.

[brettsinclair]

Il faut les contacter pour te débloquer ton dossier et demander le geste commercial.
A priori ca devrait se débloquer mercredi prochain....mais je prefère rester dans le conditionnel à ce jour.

[timi39]

je les ai contacté par mail moi.
aucune réponse, et aucun geste commercial donc.

juste un autre mail pour me dire que le prochain envoi que j'attends est en réimpression.