Cyr_il a écrit:Ben oui franque2 est surdoué , merci de lui accorder toute l'importance qu'il merite.
brettsinclair a écrit:On va finir par faire intervenir un modérateur....c'est pas possible.
Cyr_il a écrit:Desolé je coupe un peu la parole à brett mais je peux te répondre, et puis vu qu'il dit juste faire du ménage au sein de son entreprise il ne pourra te répondre, comme il n'a pu répondre au bon franque2.
Perso j'utilise les mails, je reçois ensuite un retour par mail me disant, nous nous excusons pour le désagrément etc... Nous vous renvoyons les articles défectueux.
Et puis 10-15 jours apres ils sont à nouveaux dans ma boîte aux lettres.
PS : pas besoin de renvoyer quoi que ce soit, ni faire de photos.
archie07 a écrit:tant mieux si on ne doit rien renvoyer.
Mais c'est bizarre, car j'ai cru lire des messages de gens s'abonnant à une collection hachette, et déplorant à l'avance le problème des envois non-protégés, et donc de la galère qui va avec le fait de devoir les échangés ...
J'en avais déduis qu'on devait donc retourner les colis défectueux ... , contrairement à Atlas où là je n'ai jamais eu à le faire.
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