La FNAC réserve les 5% de réduction à ses adhérents

[reddef]

Message précédent :

d'autant plus qu'on est parti pour depasser ce chiffre cette année

Normal.
C'est travailler plus pour [strike]gagner[/strike], heu...soulever plus ? ranger plus ? stocker plus ? retourner plus ?

[emdo]

2204 nouveautés en 2002, 3195 en 2006, ajoutons dans cet écart l'arrivée massive des mangas.
Bref ... Ca reste énorme c'est certain.

[piloupaf]

Etant proche des trois froitières (Belgique, France, Luxembourg) il faut bien reconnaitre que nos "amis belges" ont des prix bien inferieurs à la France et au Luxembourg.

A ce propos, connaitriez-vous une librairie sur Mouscron où les tarifs seraient intéressants.
Merci par avance.

[blougou]

bon hop voila, nous on passe a une carte de fidelité classique, finis les 5% automatiques

pour l'instant les clients le prennent pas trop mal et comprennent donc ca va. de toute facon pour l'immense majorité d'entre eux, ca ne change rien

et pis ca fait des chiffres ronds, c'est bien mieux pour rendre la monnaie, j'en pouvais plus de 6.17€ pour les mangas Glenat and co

[emdo]

Tu la débloques au bout de combien de passage ?

[blougou]

10

[bzh]

10

ça y'en a etre une bonne solution.

Content je suis à chaque onziemme passage chez mon libraire.
En plus commercialement c'est du tout bon vu que pour moi-même perso à chaque fois vu que je viens de faire un paquet d'économie hop j'en achette une ou deux de plus victime du consumérisme que je suis.

[emdo]

C'est vrai que la plupart de mes clients apprécient ce principe ( je débloque au 7ème passage le cumul des 6 derniers achats ). Surtout pour les lecteurs de mangas, parce que 5% sur un ou deux mangas, ça fait ridicule, mais cumulé ça devient intéressant.
Y'a bien les touristes qui font toujours un peu la tronche, mais suivant le montant, et suivant le ton sur lequel il me le demande, je débloque les 5 %.

[Messer]

A ce propos, connaitriez-vous une librairie sur Mouscron où les tarifs seraient intéressants.
Merci par avance.

ah tiens, un mouscronnois ...
perso, je suis souvent au Blandy's Books, demain entre autres.
15% sur carte de fidélité, mais faut surtout que tu aimes vider une chopine ^^

[blougou]

Y'a bien les touristes qui font toujours un peu la tronche, mais suivant le montant, et suivant le ton sur lequel il me le demande, je débloque les 5 %.

je me pose la question de savoir si je le ferais, ca, et honnetement je ne sais pas. c'est injuste vis a vis des autres et si quelqu'un en boutique te voit appliquer les 5% immediatement, je ne vois pas pourquoi il ne les exigerait pas a son tour

apres, c'est de la diplomatie commerciale, j'en conviens

[emdo]

Bah très franchement, mes clients apprécient le cumul, ils savent que tous les 7 achats, ils peuvent se lacher un peu plus. Donc ils s'en moquent un peu. Mais je t'avoue que l'ai fait très rarement !

[ulys]

Le principal c'est d'avoir les 5%, bon je préfère les avoirs de suite que sur une carte, mais bon c'est pas grave si je ne les ais que plus tard, et puis comme ça on à l'impression d'avoir des BD cadeaux

[prejoris]

Le client est roi est un slogan publicitaire inventé par une gde surface il y a qq décennies, si je ne m' abuse.
En aucun cas, un précepte commercial.

Je voulais dire par là que si je ne suis pas satisfait, je vais voir ailleurs.

Et pour blougou, c'est justement parce que je sais que je peux retourner facilement chez mon libraire habituel que j'attend de compléter ma carte de fidélité.
Qu'un libraire occasionnel, lors d'un déplacement, me propose ce type de réduction n'a aucun intérêt pour moi.

[christoph]

Qu'un libraire occasionnel, lors d'un déplacement, me propose ce type de réduction n'a aucun intérêt pour moi.

Et quel est l' intérêt pour le libraire occasionnel ?
Moi perso, j' en ai rien à foutre de te faire 5 %, que tu les réclames ou pas ou qu' il y ait d' autres clients très occasionnels en magasin à qui il faut donc les proposer (voir post de blougou plus haut).
Et j' en ai également rien à foutre de rater 1 à 10 bouquins vendus.

Mais le petit problème, le seul truc qui pourrait me faire hésiter, c' est que je ne voudrais pas t' encourager à revenir régulièrement...
Parceque je ne voudrais pas priver ton libraire régulier d' un tel client.

[prejoris]

En fait, le fond du problème, ce n'est même pas les 5%.
Si vraiment ce n'était qu'une question financière, j'aurai déjà pris depuis longtemps des cours de néerlandais car les bds souples sont plus intéressantes pour un contenu identique et d'occasions, c'est +/- 3 euros !

Quand un libraire me propose un cadeau (5% par exemple), je risque d'être tenté par d'autres albums. C'est le même principe que l'on retrouve dans les lots promotionnels des grandes surfaces sur divers produits.
Parce que c'est toujours mieux pour un libraire de vendre plusieurs albums qu'un seul. Aussi minime soit la réduction, cela peut avoir un impact sur la décision de consommer davantage... et ici la soif de découvrir des albums que l'on avait pas prévu initialement.
C'est ça qui me plait chez mon libraire. Le 5% donne envie d'acheter davantage, celui qui permet de passer le cap d'une hésitation.

Qu'un libraire ne pratique pas, je peux comprendre. Juste l'impression que parfois c'est à la tête du client... forcèment ça donne une image négative de celui qui profite.
Ce n'est pas le client occasionnel souhaitant 5% le pire ennemi du libraire, mais bien la concurrence déloyale de l'internet et des grandes surfaces où là, tu n'as pas à être fidèle.

[christoph]

Pour info, il y a de + en + de cartes de fidélité en gdes surfaces...

Et ce n' est pas à la tête du client. C' est juste que quand tu proposes 5 % à une dizaine de touristes dans la journée et qu' ils s' en foutent (et le mec qui achète d' autres titres pour une simple remise de 5 %, même si ce n' est pas le but, c' est quand même assez rare...), que les éditeurs et diffuseurs s' en foutent, que ton comptable s' en fout, tu te dis que tu vas peut-être arrêter de perdre de l' argent bêtement...

[blougou]

ben oui, pareil que christoph
je connais personne qui, une fois a la caisse me dit "ah bah tiens, j'ai economisé 60 centimes sur ma BD, je vais en prendre une seconde, du coup"

par contre quand au bout de 10 achats il arrive a la caisse et qu'on lui dit qu'il a une remise de 15€, la c'est parlant

et sinon non, c'est jamais a la tete du client, et quand on est en mesure de faire des cadeaux supplementaires, on le fait avec plaisir

[christoph]

Sauf pour les gamins qui achètent leur manga avec leur argent de poche. Là c' est très souvent 5 % immédiatement sur plusieurs points de vente que je connais, et là on a parfois l' impression que 0.30 € ou + c' est beaucoup à leurs yeux...

[xof 24]

Le sujet de base était les 5% de ristourne mais suite a un autre débat sur le fait d'aller plutôt chez un libraire spécialiste qu'une grande enseigne style: Cultura, Virgin,Leclerc,Fnac (j'en ai cité 4 comme celà on me targuera pas de faire la promo d'un plus que l'autre...) je dirais que nous (les consomateurs importants de BDs) un regard bien spécifique. Combien de personnes achètent une ou deux BDs,séries ???
Si tout le monde achetait autant que nous, les libraires, les éditeurs, les auteurs seraient super content. Non il y a des ouvrages qui se vendent essentieellement en grande surface voir dans les petites échopes Papeteries /Presses.
Alors pour ma part pour moi je dirais qu'heureusement qu'il existe ses grosses enseignes qui mettent sur le devant de la scène de la BD que le lecteur n'aurait pas vu sinon.Ensuite une fois que le lecteur devient amateur il ira sûrement du côté du libraire spécialisé comme le jardinier ou l'amateur d'ouvrages sur les chevaux ira ensuite dans une boutique ou il trouvera réponse a ses demandes.
Certes quand une grande enseigne s'implante prés d'un libraire spé ce derneir est en droit de faire la tête mais là le soucis n'est pas l'enseigne mais le consommateur.
Je sais que j'ai eu beaucoup de chance de vivre prés de Périgueux (Dordogne, boutique: Coconuts).Quand je suis arrivé au lycée j'ai pu régulièrement me rendre dans cette boutique et découvrir plein de chose que je ne connaissais pas alors qu'avant je squattais le rayon BD du Auchan lorsque ma mère faisait les courses.Elle savait où me trouver.Je ne l'obligeais pas a remplir son caddie de chose qui aurait pu me tenter au détour des rayons...Si il n'y avait pas eu cette librairie je n'aurais pas connu autant de BDs.Quoique mon cas est encore particulier car mon grand frère (fan aussi) a largement contribué a me faire découvrir la BD.

Bref ne jetons plus l'opprobe sur les grandes enseignes.Elles permettent à mon humble avis de démocratiser une littérature.Ensuite c'est a l'acheteur de savoir si il préfère se fournir dans une grande enseigne, ou d'aller chez un libraire qui risque de lui faire découvrir de nouvelles choses...

[sos_meteores]

Il est impossible d’être plus claire

[LeTuX]

Mais ce n'est pas Claire, c'est Xof allons allons, mon jeune ami !