Gaston - Collection Hachette - 8 janvier 2015

[onehmouninehl]

Message précédent :

Collection 2014-2015 Tutto Pratt, vendue en kiosque en Italie 11 euros le volume, rien de bien luxueux. Imprimés à Turin.

Aaaaargh ! Je la veux !!!!!

(En français s'il vous plait !)

[Pomponazzo]

Aaaaargh ! Je la veux !!!!!

(En français s'il vous plait !)

J'en parle en détail là : viewtopic.php?f=9&t=57692&start=100

Si les messieurs de Casterman passent par là, je suis volontaire pour traduire ce qui ne l'est pas encore

Je vous remercie pour l'accueil chaleureux, messieurs

[Abraxas76]

Tout comme Mirdin, c'est plutôt correct chez moi, pas parfait mais rien de bien méchant, du moins par rapport à ca que j'en attendais :


tout comme ma frise Tif et Tondu de chez Hachette également, qui n'a pas de gros bugs tels que ceux que vous décrivez ici :


Je tiens à préciser que ce sont les deux seules collections pour l'instant que j'ai fait chez Hachette, et je n'ai pour l'instant pas eu à faire changer le moindre album. Je suis peut-être aussi moins exigeant que les plus pointilleux d'entre vous mais pour l'instant le seul reproche que je peux faire à Hachette, c'est le délai pour fournir les bouquins (ruptures de stock difficiles à rattraper...)

Heu, franchement, c'est quand meme pas terrible pour les gaston ! C'est principalement au niveau des cheveux que ca fais tres moche (comme pour ma frise et sur bien d autres je pense) Le lettrage n'est pas des plus approprié ; "la collection" aurait pu etre inscrit lettre par lettre sur chaque tome, limitant ainsi les décalages.
Le fait que Gaston est ma bd preférée me rend peut etre bcp plus exigeant que sur les autres séries... mais sur les blueberry par exemple, je n'ai rien a redire, c'est bcp mieux fait.

[Cyril]

C'est clair que c'est pas flamboyant mais rien d'anormal pour une collection hachette, on va dire que c'est correct.

On remarque quand même qu'on a tous les mêmes défauts, c'est a dire un tome 7 plus haut de 1 mm et un tome 8 et 9 avec un vide de frise entre eux. Voila pourquoi je disais il y a quelques jours qu'il est a mon avis inutile de demander un renvois pour un défaut d'alignement de 1 mm sur la hauteur de la frise...

et je me répète encore si on compare les frises hachette (marsu étant le pire) et les frise des éditions belges le soir, c'est le jour et la nuit.

Mais bon de toute façon l'editeur parfait n'existe pas, hachette a aussi de nombreuses qualités, sinon a s’abonnerait pas...

Il en reste que d'un point de vu personnel je suis ravie de cette collec, malgres le papier trop fin, la frise décaler etc...

On en aura bien papoter en tout cas

[RuaLten]

Bon alors pour comparaison sur dos toilé, la Collection Thorgal est de Le Soir, le reste de Hachette. Sur la Thorgal j'ai 1 album où le dos est à l'envers par rapport à la couverture. Le reste est très correct.

[tolevau]

Mon petit Brett j'ai besoin de tes lumières.
Lors de la réception du colis contenant les T14 et T15, je me suis aperçu qu'un tome était nettement abimé au niveau de la frise et que l'autre était légèrement abimé dans un coin.
Ayant contacté Hachette, j'ai reçu un mail qui me disait de garder les 2 tomes et d'attendre la réexpédition de tomes de remplacement.

Hier je reçois les dits tomes en super état et tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.
Sauf qu'aujourd'hui je reçois une facture de 25,98€ en lettre simple stipulant bien qu'elle concerne la réexpédition des 2 tomes de substitution.

Et sur mon compte hachette, j'ai la confirmation du montant que je leur dois.

C'est quoi cette blague, c'est juste une erreur ?
Pas question de payer deux fois alors que le problème vient de toute évidence de l'absence totale de soin d'hachette au niveau de l'expédition.

[brettsinclair]

au rayon lumière, j'ai pleins de trucs:

bougie/lampe de poche/halogène..... tu préfères quoi?
on va poursuivre en MP, ca sera mieux!

[Cyril]

vous pouvez quand même nous résumer la situation une fois ceci regler ?

Erreur d'hachette , nouvelle politique de retour à payer par le client ?

[brettsinclair]

si l'intéressé souhaites en parler, il en parlera, moi non.

[BDPhilBen]

si l'intéressé souhaites en parler, il en parlera, moi non.

OK, mais rassures nous juste : ce n'est pas une nouvelle politique Hachette

[tolevau]

vous pouvez quand même nous résumer la situation une fois ceci regler ?

Erreur d'hachette , nouvelle politique de retour à payer par le client ?

Pas de souci je vous tiens au courant
Entre Brett et le mail que j'ai envoyé à Hachette je devrais avoir une réponse assez rapidement.

[Cyril]

Si les CGV avaient changé brett nous en aurait parlé, et Hachette se tire une balle dans le pied...

[brettsinclair]

j'ai répondu

et les mecs (vous permettez que je vous appelle "les mecs") vous partez au quart de tour! c'est la rentrée qui fait ça?

[Mirdin]

Parler de la rentrée le 21 août ! ARG.

[tolevau]

Bon, il semble qu'en fait il y ait eu un malentendu.

En fait la lettre que j'ai reçue stipulait bien l'envoi des 2 tomes de remplacement, mais le solde de -25,98€ correspondait non pas au tarif de ces deux tomes, mais à la "dette" de mon compte au moment de l'envoi.
Sauf qu'au moment où je l'ai reçue ce solde avait été réglé (mais apparaît toujours en ligne du fait de la latence entre le paiement et l'actualisation).

Bref, mauvais concours de circonstance.

Merci en tout cas Brett pour ta patience et la rapidité de ta réponse.
Au plaisir de t'emmerder de nouveau très rapidement, ça sert à ça les stagiaires, promis j'arrête après ton BEPC

[brettsinclair]

Voilà, c'est un simple croisement entre la préparation de la réexpédition , et à ce moment là il doit 25.98 €.....on lui envoi son colis, mais il paye entre temps...et quand il recoit son colis, il y a une facture à 25.98 € sauf que son compte est à jour.

Un cas classique de croisement d'infos dans la vente par correspondance. rien d'original en somme

OUF!!!!!! on va pouvoir se

[tolevau]

[darKman7]

j'ai répondu

et les mecs (vous permettez que je vous appelle "les mecs") vous partez au quart de tour! c'est la rentrée qui fait ça?

put... vrai que c'est fatigant et je te comprend Brettounet, attendre & voir, carpe diem put... de bordel de diou!
en lisant ce p... de forum ils voyent bien que le SAV fonctionne au quart de poil de c...
alors calmos les gars

[Cyril]

Pardon brett.

[brettsinclair]

Pas de soucis les mecs

[Pomponazzo]

Pardonnez-moi je débarque...
Mais tous ces bisous entre hommes, c'est une habitude ici ?
Je suis un peu déconcerté