Gaston - Collection Hachette - 8 janvier 2015

de **brettsinclair** » 21/07/2015 14:34

Message précédent :
With pleasure Harrison! [:fantaroux:2]

de **Till** » 21/07/2015 19:17

Bon reçu mon tome 14 (en 3 jours) de journaux.fr, la lettre verte à 4€ et des brouettes c'est une enveloppe à bulle grand format donc c'est correcte

de **XyLiS** » 22/07/2015 09:28

Le Tome 14 petit chanceux, j'en suis péniblement au 11

D'ailleurs ma prochaine expé qui "devrait être normalement" le 29/07 est marqué, sur le site :
Prochaine expédition le : En attente d'expédition

C'est un signe précurseur de décalage généralement :cry:

Qq'un aurait-il des infos sur un possible nouveau décallage ?

Merci

de **brettsinclair** » 22/07/2015 09:47

A priori pas d'info particulière, ca doit se mettre à jour le 30/07.

de **onehmouninehl** » 23/07/2015 12:08

Chez moi (qui en suis aussi au 11), c'est bien écrit :

Prochaine expédition le : 29/07/2015

de **brettsinclair** » 23/07/2015 13:11

Conclusion, XyLiS , tu devrais faire le point avec le service client.

de **onehmouninehl** » 23/07/2015 14:35

Ou regarder à nouveau... Hier, je ne sais pas ce qu'il y avait écrit...

de **onehmouninehl** » 24/07/2015 14:23

Ca y est, il est dans la BEL :

de **XyLiS** » 25/07/2015 12:42

J'ai demandé des précisions, j'attend le retour.

C'est peut-être dû au fait que j'ai demandé un saut d'envoi pour rattraper un retard aussi :roll:

Merci pour les infos

de **eureux** » 27/07/2015 18:56

Bonjour,

De mon coté, j'ai "ALBUM Nº12, ALBUM Nº13 Expédié le Mercredi 01 juillet 2015", et toujours rien dans la boite au lettre

Bon, je crois que je suis bon pour contacter le service client, non?

de **onehmouninehl** » 28/07/2015 07:49

Ah oui, 28 jours, ça commence à faire !!
De mon côté, c'est 18 jours max, jusqu'à présent (le plus long ayant été ce mois ci...)

de **reynholm** » 31/07/2015 18:55

Je sais pas si Brett passe par là en ce moment mais je tente :-D

j'ai reçu le 12 abîmé, je les ai contactés et ils m'ont répondu le 10 juillet qu'ils me renvoyaient un exemplaire mais je n'ai rien reçu. est ce normal?

peut être qu'ils font ça en même temps que le prochain envoi?

:lire:

de **XyLiS** » 03/08/2015 08:44

Si je ne dis pas de bêtises, ils expédient cela lors de leur prochaine session d'envoi.

S'ils t'ont répondu le 10 juillet, il y a eu une session d'envoi le 15/07. Cela fait moins de 3 semaines, donc t'es encore dans les clous de leurs magnifiques délais de livraisons :-D

Faut pas s'inquiéter, ça finira par arriver. J'ai 3 collections chez eux, 6 livres par mois. Les emballages sont tellement honteux qu'en moyenne la moitié est abîmé. Une fois le SAV contacté, ça fini tjs par arriver. Faut être patient (des fois ça nécessite mm 2 ou 3 réexpéditions, vu que ça arrive de nouveau abîmé [:bdgest]

)

de **tolevau** » 03/08/2015 14:22

Marrant j'ai toujours pas eu de souci à ce niveau là, à part un coin légèrement tapé (mais récupérable).
Je dois avoir de la chance.
Ou peut être que comme on dit on n'entend jamais parler des trains qui arrivent à l'heure et qu'on entend surtout les échos des gens mécontents, les autres ne se manifestant pas.

de **MrOxamat** » 04/08/2015 15:45

expédier le 29 juillet et reçu ce matin :shock:

, bonne surprise moi qui m'attendais a les recevoir dans 2 semaines

Et toujours aucun dégâts, je croise les doigts.
Juste que je viens de remarquer que quelques morceaux blanc de la frise se détachent, ont vas éviter de trop les manipuler ces beaux albums.