fredoudou51 a écrit:J'ai recu mes tomes 6 et 7 hier.
Le tome 6 est legerement abimé sur la couverture (petite entaille).
Je sais pas si je vais demander le remplacement. Je veux pas que ca entraine un retard dans les prochains envois.
Sinon puis je le faire directement par mon espace client en envoyant un message ?
tu laisses ton message ici:
http://www.hachette-collections.com/ser ... tacter.htm
tu indiques bien ton numéro de contrat, tes coordonnées, tu précises le numéro de l'album!
tu les remercies pour leur super service client ( ) et tu leur souhaites une bonne journée.
tu recevras ta réexpéditioon dans un colis à part, ca ne bloque pas ta collection pour autant si tu leur indiques de ne pas la bloquer.
Voilà!