Je te rejoins en partie.... Apres c'est une question de "confiance" et de rentabilité.
Confiance, car ils croient sur parole.....ce qui est assez rare pour être souligné.
Cependant, tant que c'est raisonnable....c'est à dire encore rentable.
Concernant une "mauvaise foi" d'un client, çe qui est super aujourd'hui avec internet c'est qu'en 3 minutes tu peux avoir une photo si la personne à un smartphone. Si ils veulent une preuve ils peuvent l'avoir, la demander....spontanément les gens disent " si vous voulez une photo je peux vous l'envoyer". En fait de l'abonné "abuseur" je pense qu'il y en a peu sur le nombre.....et il est vite " repérer"
Donc: tant que c'est justifié, que l'entreprise ne perd pas de sous, pourquoi froisser le client, l'enquiquiner....autant que ca reste simple, et que l'abonné reste.....abonné
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Apres, quand c'est plus rentable, alors là c'est autre chose
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