Coup de gueule 7 tout court

[Mister_Eko]

Message précédent :
Coup de gueule qui n'a rien à voir avec le précédent même si intuitivement on pourrait le craindre, mais je viens de me faire tirer 400 € de Foodora en 2j, sauf que je n'ai rien commandé chez eux. Je file à ma banque là ...

[Adam.B]

Foodora, ça livre non ? avec de la chance ça devrait être facile de retrouver les connards en question ?

[Morti]

Proximus, ton univers impitoyaaaable...

'tain, ce sont des chefs quand même...

Je suis client chez eux depuis bientôt 4 ans et sur le plan technique, rien à redire : je surfe confortablement, mon téléphone fixe marche bien et ma télé est nickel.
Mais il y a un département, enfin deux, chez eux sont pleins de bras cassés : la facturation et le marketing !!!

J'ai pris un nouveau produit chez eux qui s'appelle Familus et qui est sensé faciliter le vie des gens qui prennent la totale.
Donc Internet illimité (mais à 500 Gb maxi quand même, si on veut plus, c'est payant), téléphone fixe avec possibilité d'appeler 39 pays gratuitement après 17h et le week-end (très bien) et offre télé...aïe...

D'abord leur site n'est pas trop mal mais semi-mensonger : ils indiquent Votre Familus avec détail de ce que vous avez et une réduction pour 6 mois juste en-dessous. Tout le monde est prêt à cliquer mais il faut savoir que cette option ne fonctionne que si vous prenez un NOUVEL abonnement Internet.
Ah bon, c'est écrit où, ça ? Et bien en petit et en rouge au-dessus de la page...faut décoder mais entretemps il y en a plein qui se sont fait avoir.
Autre point sympa : avec la télé, ils offrent un Bonus TV soit un Bouquet inclus dans Familus.
Super, du coup j'en prends un 2e et roule ma poule.
Or surprise je reçois ma facture avec facturation de DEUX Bouquets.
J'agrippe mon téléphone fixe et je demande...réponse : ah oui mais la facturation est splittée et le premier Bouquet fait partie de l'offre...il faut additionner le tout.
Super claire, la facturation...

Donc d'un côté on a le marketing qui fait des offres dissimulées derrière des petites conditions et un site pas clair et de l'autre on a une facturation tellement détaillée qu'on croit qu'ils se gourent...sans compter ceux qui prennent la totale et qui paient sans regarder.
Car c'est sournois, vu la complexité, ils s'attendent à ce que les gens téléphonent au support et comme le gentil Monsieur t'explique tout très bien, ton problème est résolu. Endéans les 5mn qui suivent, tu as un appel pour un survey qui te demande de noter le service. Comme tout va bien, tu dis OK et leurs stats de satisfaction deviennent encore meilleures...fûtés, les gars.

Sinon un truc fabuleux aussi : le panneau des programmes télé !!!
En appuyant sur une touche, on a le programme de toutes les chaînes sur l'écran...super.
Mais vu que leur offre contient au moins 200 chaînes, ça devient fastidieux de balayer des pages et des pages écran pour trouver une chaîne perdue au milieu du bouzin. En plus il y a les canaux normaux et les HD...
Etant le roi de la télécommande, je décide de renuméroter les chaînes dans l'ordre qui me convient (je regarde peu la chaîne portugaise ou marocaine). Ca prend des plombes vu que c'est pas orienté utilisateur (user friendly en English) mais j'arrive à mon but.
Le lendemain, je visionne mon planning sur l'écran : TOUTES LES CHAINES SONT A NOUVEAU MELANGEES !!!
Téléphone à Proximus pour m'entendre dire qu'il ne faut pas utiliser cette option car à chaque MAJ, il réinitialisent les canaux...!!!
Questions :
1) pourquoi laissent-ils cette option accessible ?
2) pourquoi réinitialiser à chaque fois ?
3) est-il vraiment impossible de garder les configs de canaux perso dans un petit fichier chez eux ? (une suite de chiffres dans une table, c'est pas Byzance quand même ?)
4) pourquoi eux-même n'ont-ils pas numéroté les canaux dans un ordre logique ?

Bref j'ai l'impression que la jugeote n'est pas leur fort et qu'ils préfèrent faire de gros développements qu'on ne demande pas plutôt que de faciliter la vie des clients.

A savoir aussi que si votre réception est mauvaise et que donc vous appelez un technicien, vous verrez qu'en fait les câbles sont déposés et non clipsés dans le tableau. Ca permet de faire fructifier le service technique qui évidemment ne fait rien sauf pousser le contacteur à la grande satisfaction de l'utilisateur. Ensuite survey, etc... pour la satisfaction.

Ils sont vraiment TRES forts chez Proximus...

[pajan]

je serai plus concis , j'ai mal au dos!

[Morti]

je serai plus concis , j'ai mal au dos!

Moi je situe ça un peu plus bas...

[LeJoker]

Ou l'on peut confondre Proximus à l'annus et tarif à l'année.

[Mister_Eko]

Foodora, ça livre non ? avec de la chance ça devrait être facile de retrouver les connards en question ?

Ouai ... mais bon pour le remboursement pas besoin de ça heureusement. J'ai aussi vu un sms d'un numéro connu pour être une arnaque me donnant un code de confirmation disant que j'avais fait un achat de 314 € et citant la fin de mon num de CB (qu'ils ont du avoir par le même biais du coup), qui demande de rappeler un numéro qui lui même est une arnaque. Heureusement j'ai fait opposition.

[pajan]

je serai plus concis , j'ai mal au dos!

Moi je situe ça un peu plus bas...

sinon coup de gueule du jour, depuis une semaine j'ai un chien (peut-être) (non identifié pour l'instant ) qui chie devant chez moi, juste devant chez moi et uniquement devant chez moi (ou alors c'est le joker....). c'est dégueu, je mène l'enquête et n'hésiterai pas à vous faire savoir les conclusions de ladite enquête.....en attendant faut que je trouve de la fleur de souffre, apparemment très efficcae pour les chiens!
Pour les jokers j'attends vos propositions.

bisous à tous.

[Anianka]

coup de gueule car je fais bien mon boulot, je rechigne pas à faire des trucs de merde qu'on me demande alors que je dis vouloir faire autre chose, et à la fin de l'année, on m'augmente pas parce que j'ai pas évolué comme prévu et que j'ai pas assez gueulé (notez que j'ai demander à changer, mais à priori, pas assez violemment ...)
vont m'entendre cette année.

[Boulon31]

coup de gueule car je fais bien mon boulot, je rechigne pas à faire des trucs de merde qu'on me demande alors que je dis vouloir faire autre chose, et à la fin de l'année, on m'augmente pas parce que j'ai pas évolué comme prévu et que j'ai pas assez gueulé (notez que j'ai demander à changer, mais à priori, pas assez violemment ...)
vont m'entendre cette année.

Ton erreur est d'accepter de faire des trucs de merde. Tes supérieurs ayant trouvé quelqu'un sur qui ils peuvent compter ils vont surtout pas le faire évoluer vers autre chose.

[fancomvous]

sinon coup de gueule du jour, depuis une semaine j'ai un chien (peut-être) (non identifié pour l'instant ) qui chie devant chez moi, juste devant chez moi et uniquement devant chez moi (ou alors c'est le joker....). c'est dégueu, je mène l'enquête et n'hésiterai pas à vous faire savoir les conclusions de ladite enquête.....en attendant faut que je trouve de la fleur de souffre, apparemment très efficcae pour les chiens!
Pour les jokers j'attends vos propositions.

bisous à tous.

Quand je te dis que tu fais vraiment chier tout le monde...

Déjà tu n'as qu'à enlever l'écriteau "Poussez" sur ta porte, ça évitera les malentendus.

Pis je m'en fous ça me fait rien la fleur de souffre...

[LeMoineFou]

S'il met un écriteau "Tirez", je ne suis pas sûr qu'il gagne au change.

[LeJoker]

sinon coup de gueule du jour, depuis une semaine j'ai un chien (peut-être) (non identifié pour l'instant ) qui chie devant chez moi, juste devant chez moi et uniquement devant chez moi (ou alors c'est le joker....). c'est dégueu, je mène l'enquête et n'hésiterai pas à vous faire savoir les conclusions de ladite enquête.....en attendant faut que je trouve de la fleur de souffre, apparemment très efficcae pour les chiens!
Pour les jokers j'attends vos propositions.

bisous à tous.

Sur un autre topic...

J'ai dit plus haut ma déception quant à l' "affaire Fillon" ; toutefois, voici un point de vue qui, s'il est exact, change un peu la donne (et rejoint les déclarations de Coldo).

Notamment quant au fait que l'argent de mme, plus les charges sociales, aurait de toutes façons fini dans la poche de Fillon ... selon les règles de l'époque ...


https://www.facebook.com/julienaubertva ... 4186684956

pour ceux qui ne snt pas sur Facebook :

Julien Aubert

EDITO : Petites précisions sur les assistants parlementaires, avant que vous ne jetiez la première pierre...
Je lis ici et là des réactions vives sur les révélations du Canard enchaîné concernant l'épouse de François Fillon. Dans le contexte abrasif de notre époque, marquée par la méfiance généralisée, cela se comprend parfaitement et je pense d'ailleurs que c'était exactement l'effet recherché par les informateurs du Canard. Je tiens cependant à préciser quelques points, pour ceux qui n'ont pas lu mon livre "Salaud d'Elu" (#salaudelu)
- L'enveloppe collaborateur du député, qui lui sert pour fonctionner, a une origine publique mais cela n'est pas pour autant de "l'argent public". Ce n'est pas l'origine des fonds qui lui donne son origine publique mais l'organe qui le distribue... Sinon le traitement d'un fonctionnaire ou la pension qu'on verse à un retraité seraient considérés comme de l'argent public, même après avoir été déposés sur leur compte en banque !! Je comprends bien pourquoi ceci peut paraitre discutable pour les citoyens mais je l'affirme. Preuve en est : la Cour des comptes ne contrôle pas l'usage de ces sommes, alors qu'elle est compétente pour tout usage de deniers publics - Elysée compris. En effet, si l'Assemblée est une institution publique, le député est considéré en revanche comme un employeur privé, avec des contrats de droit privé, et il est dans la même situation qu'un indépendant qui choisit - à son avantage ou à ses dépens - de travailler avec tel ou tel. Aussi choquant que cela puisse sembler - car les Français n'aiment pas le népotisme - si le député choisit de travailler avec son fils et que celui-ci est un incapable c'est tant pis pour lui. Au moment de l'élection, il risquera la faillite...
- Il est difficile d'évaluer le rôle de l'assistant parlementaire car chaque député a des besoins différents. J'ai des collègues qui ont des assistants qui répondent essentiellement au téléphone ou aux courriers ; d'autres ont des nègres ; d'autres des attachés de presse ou des conseillers politiques. En d'autres termes, tous ne produisent pas du papier...
- Sur le caractère présumé fictif de l'emploi occupé, normalement vous y avez recours lorsqu'il s'agit d'augmenter sans le dire le revenu de quelqu'un, à moindres frais. Dans le cas de François Fillon, je vois mal pourquoi il se serait donné cette peine. A l'époque des faits, la non-consommation de l'enveloppe collaborateurs revenait de droit au deputé employeur. Dès lors si l'idée était d'augmenter son revenu, nul besoin de passer par sa femme : il suffisait de n'employer personne ! C'était tout aussi légal, et encore plus simple - il économisait au passage le cout des cotisations sociales prélevées sur la même enveloppe. En revanche, vu les horaires et la vie particulière que les députés mènent, certains salarient des membres de leur famille tout simplement pour pouvoir les voir.
Voilà pourquoi avant de foncer tête baissée dans le beau scandale sorti à point nommé avant une élection capitale pour discréditer un candidat, il convient de réfléchir posément, d'attendre les éléments de justification de François Fillon sur le travail fait par sa femme et de bien comprendre toutes les implications de l'usage du crédit collaborateur. Je le dis d'autant plus sereinement que je n'ai jamais employé un membre de ma famille et que je milite pour une modification des règles d'emploi pour exclure les membres de la famille du député, afin d'éviter ce genre de polémique sans fin (j'avais d'ailleurs déposé une proposition de loi sur les collaborateurs de collectivités territoriales). A l'ère du soupçon, un député qui emploie sa femme est forcément coupable, alors que celui qui vous donne un coup de pouce pour placer la vôtre est un mec bien.
En parlant de soupçon, une dernière question pour alimenter la réflexion commune : qui pouvait avoir accès aux archives des contrat passés à l'Assemblée nationale par François Fillon, en dehors de son cercle, de manière à fournir au Canard des informations chiffrées très précises et des dates ? Et qui y avait intérêt ?

Non mais au delà de çà, quand même, rien d'indécent là-dedans pour vous?
Ce n'est pas parce qu'un système pourri permet des abus qu'il est normal de l'utiliser. D'ailleurs dans le tas aucun ne veut le changer.
Vous croyez vraiment qu'elle s'est tuée à la tâche sa femme sur ce coup là? Qu'elle avait plus de compétences que d'autres?Qu'ils avaient besoin de gratter encore, blindés à nos frais comme ils le sont déjà? Que ça n'a pas contribué à augmenter encore leur patrimoine commun?
On s'attarde sur l'éventuelle légalité du truc, sur le fait que ce soit couramment usité donc admis.
Ben non. Plein de lois autorisent des trucs injustes et dégueulasses. C'est la différence parfois entre légalité et moralité.
Et quand on veut se présenter comme Blanche-Neige ça ne passe pas.
"Responsable mais pas coupable" y'en a plein le cul.

Pajan, on a trouvé ton chieur et ses motivations. C'est un républicain honnête et indigné qui a fait le coup !

[fancomvous]

Fais gaffe toi tu deviens amoureux...

[cygu]

je serai plus concis , j'ai mal au dos!

Moi je situe ça un peu plus bas...

sinon coup de gueule du jour, depuis une semaine j'ai un chien (peut-être) (non identifié pour l'instant ) qui chie devant chez moi, juste devant chez moi et uniquement devant chez moi (ou alors c'est le joker....). c'est dégueu, je mène l'enquête et n'hésiterai pas à vous faire savoir les conclusions de ladite enquête.....en attendant faut que je trouve de la fleur de souffre, apparemment très efficcae pour les chiens!
Pour les jokers j'attends vos propositions.

bisous à tous.

merci de confirmer que ma catapulte est réglé pile poil

[Mr Degryse]

Coup de gueule contre la non information dans les médias de la grêve des étudiants de dentaire, des dentistes ce jour, des sages femmes contre la loi Touraine. Ministre qui a commencé les négociations par " soit c'est comme cela et vous ratifier, soit je vous impose encore pire".

Outre de faire encore un cadeau aux mutuelles ( après avoir rendu obligatoire les mutuelles d'entreprise, d'avoir crée l'acs ou des gens pauvres sortent de la CMU t doivent cotiser obligatoirement pour avoir la part complémentaire), elle veut limiter et plafonner le coût des prothèses. Rappelons que pour une couronne céramique à 580 euros ( prix moyen français), la sécu rembourse 75 euros 25. le reste doit e^tre normalement à la charge de la mutuelle. En plafonnant la céramique à 500 euros, c'est à la mutuelle que vous fa^tes économiser 80 euros..........

Pour compenser cette baisse forcer, Mme Touraine propose des réévaler des soins non augmenté depuis 30 ans du genre :
extraction : 33 euros 74. Nouveau tarif 34
bio molaire 81 euros 94 à 84 euros.................

Rappelons que les tarifs des soins dentaires sont les plus bas d'Europe.

Courrier d'un confrère :

Bonjour Monsieur Macron, Je suis chirurgien dentiste et votre discours de samedi soir m'a interpellé. Je me suis vraiment senti traité de voleur. Vous affirmez de fausses vérités dans un but populiste et purement démagogique. Alors certes en France, on affirme que certaines personnes ont du mal à se faire soigner. J'aimerais bien que l'on m'explique comment dans un pays, où les cotisations sociales sont parmi les plus élevées d'Europe et où les soins sont les moins élevés d'Europe, les gens ont du mal à se faire soigner. Certainement que les actionnaires des complémentaires santé, vos amis pourraient nous l'expliquer. Mais c'est vrai que votre amie Me Marisol Touraine, dès sa prise de fonction, a autorisé ces mêmes assurances à ne pas publier leurs comptes. Concernant le chapitre des prothèses, vous avez affirmé que les prothèses en France étaient 9 fois plus chères que chez nos voisins. Puis, dans une réponse qu'un de vos conseillers a faite à un de mes confrères, vous vous seriez trompé, ce ne serait pas 9 fois plus mais 3 fois plus... Grosse erreur quand même... Pour un spécialiste en économie, et ayant travaillé dans une banque, ancien ministre de l'économie, on ne peut pas croire à une erreur mais bel et bien à une attaque en règle. Je vous crois trop intelligent pour ne pas avoir réfléchi à chaque mot. Votre conseiller affirme que vous vous appuyez sur un rapport de la cours des comptes. Encore faudrait-il savoir si ce rapport est bien fondé. Par qui a-t'il été commandé? Quelle a été leur méthodologie? Si on en croit le site de Dental Europe, site de tourisme dentaire, situé en Hongrie, le prix moyen d'une Couronne Céramo-Métallique, en Europe, est de 680 euros. Je pense qu'on peut leur faire confiance comparer leur prix aux autres, c'est leur gagne-pain. Le prix moyen en France est même en dessous... Alors effectivement, cette même couronne en Hongrie est à 219 euros... Peut-être auriez-vous l'intention de ramener le smic Français à la même hauteur que le smic hongrois, soit 332.76 euros brut par mois? Il faudra bien que vous nous permettiez d'embaucher? Peut-être avez-vous aussi prévu de plafonner nos loyers professionnels? Pourriez-vous m'expliquer comment en France, je facture une dévitalisation de molaire (4 canaux) 81.94 euros, quand ce même site low-cost la facture 77 euros par canal, soit 308 euros? Je vous laisse le lien de leur site, il est très intéressant: http://www.dentaleurope.fr/prix-couronn ... lant-denta… Veuillez-agréer les marques de respect qui vous sont dues Dr. Loïc Calvo.

[fancomvous]

Outre qu'il porte le nom d'un immense dessinateur ton confrère, j'adore son "Veuillez-agréer les marques de respect qui vous sont dues"...

[DixSept]

Voilà quelqu'un qui ne mâche pas ses mots
Si jamais Macron fait un discours devant une assemblée de dentistes, j'espère que son service d'ordre a prévu une extraction d'urgence

[fancomvous]

Toutafé, ça va grincer des dents...

[ZPATZ]

tout ça sent mauvais ,faudrait crever l'abcès....!

[Olaf Le Bou]

Sans vouloir faire d'amalgame, Macron et Touraine, vous croyez qu'ils en croquent ? alors il faut attaquer le mal à la racine, de manière incisive, faire une révolution de palais !