ironben a écrit:Collection_XIII a écrit:la diffusion de nouveaux tomes est terminée depuis le 11 novembre.
Ah ? Et est-il normal que mes envois se soient arrêtés au 4ème colis (13è tome) ????
Même problème... rien reçu depuis 2 mois alors qu'un des colis apparait expédié depuis plus d'un mois. J'ai appelé, et je suis tombé sur une personne franchement désagréable:
Appel du 27 décembre:
Moi: "Bonjour, je vois dans mon suivi qu'une commande a été expédiée le 22 novembre, mais je ne l'ai toujours pas reçu"
Le service client:" oui, c'est normal, ca peut mettre 1 mois avant d'arriver"
Moi: "binh oui, mais là, ca fait plus d'1 mois"
Le service client, en s'énervant et en devenant agressif: "Missieu, je te dis que ca peut mettre 1 mois"
Moi: "mais on a passé le mois"
Le service client, toujours agressif: "c'est comme ca, si vous ne l'avez pas reçu mi janvier, il faudra nous rappeler, on n'en renverra pas avant, au revoir"
...
Si j'avais su que ca serait si compliqué, j'aurais pris la version en fin de compte vendu chez Albums à Tlse... le problème étant que là, j'étais en prélèvement automatique... et vu le niveau, je pense qu'annuler sera pire que tout.
Bref, une fois j'aurais essayé, ca sera la seule et unique.
![Mur [:bdgest]](./images/smilies/bdgest.gif)