Archives Asterix - Sept 2012 - Editions Atlas VPC

[archie07]

Message précédent :
perso hors de question que je refoute le doigt dans tout ce bordel juste pour recevoir Le Papyrus de César. Tant pis, c'est pas bien grave, j'ai réussi à avoir tous les albums jusqu'aux pictes tout en évitant le moindre DA. C'était mon objectif, il ne me reste plus qu'à me faire rembourser un album facturé à tort. Ca fait 4 mois que ça dure malgré mes mails ...

[sumeretakkad]

pour ma part j'ai reçu tous les albums à part les normands
atlas me l'a promis pour dans quinze jours
je vous tiendrai au courant
ce qui me semble étrange en ce qui concernerait une rupture de stock, c'est qu'atlas est en train de relancer cette collection par de nouveaux abonnements
ce serait suicidaire s'ils n'ont pas l'assurance de fournir les livres en totalité
qu'en pensez-vous?

[vbury]

pour ma part j'ai reçu tous les albums à part les normands
atlas me l'a promis pour dans quinze jours
je vous tiendrai au courant
ce qui me semble étrange en ce qui concernerait une rupture de stock, c'est qu'atlas est en train de relancer cette collection par de nouveaux abonnements
ce serait suicidaire s'ils n'ont pas l'assurance de fournir les livres en totalité
qu'en pensez-vous?

Sur le fond tu as raison mais vu comment atlas gère tout ça, ça ne m'étonnerait pas le moins du monde.
Autant, y'a une quinzaine d'année, atlas avait un service de qualité, autant aujourd'hui, ils sont vraiment à la ramasse et dans la limite de la légalité (voir dans l'illégalité d'ailleurs)....avec des prélèvements erronés, des envois en attente....
Bref, il faut vraiment se méfier maintenant je pense.

[Abraxas76]

Et surtout ils sont incapables d'ecrire ce que va etre le prochain envoi ni quand. Bref, l'adherent n'est au courant de rien, sauf des incessants rappels de paiements.
Je ne sais pas comment ils ont fait pour avoir un service qui s'est autant degradé en quelques années...
Bien dommage surtout que ces archives asterix sont de bonnes factures (je laisse de coté leurs ventes de faux dinky toys chinois a une echelle 1/43 differente des voitures originales !!)

[Prophete Bob]

Bonjour

J'ai contacté la hot line d'Atlas ce jour. Ils ne sont pas informés de la publication du 42 ème tome "le papyrus de César" !!!!!!
C'est consternant
"Votre collection est complète avec 41 albums" !!!!
Bon......

J'ai envoyé un mail, sans trop d'espoir d'avoir une réponse sensée...

[Blizzard_aok]

Celle là c'est la meilleure!

[kis90]

Pour info. j'ai bien reçu le 42ème tome "le papyrus de César" samedi dernier, donc oui il fait partie de la collection.

[Prophete Bob]

Oui je sais qu'il existe ce p....n d'album (désolé..) , d'ailleurs nous le savons tous maintenant.... Mais pas eux....

Je leur ai même proposé de leur envoyer des photos

[Prophete Bob]

Mail de réponse d'Atlas reçu ce jour....


________________________________________________________

Madame, Monsieur,
Je vous informe que nous n'avons pas prévu 42 envois pour cette collection.
Pour tout nouveau contact sur ce sujet, merci de rappeler dans l'objet de votre email, la référence indiquée ci-dessus.

Cordialement,

Votre Service Clientèle
Annabelle
________________________________________________________

Votre avis nous intéresse -> questionnaire

Rappel de votre message d'origine :
Bonjour
Est-il prévu un 42ème album à savoir le Papyrus de César ainsi qu'un index comme la collection Tintin ? La hot line n'a pas su me renseigner...
Merci

[nicomauny]

Je viens d'échanger avec le service client (mail et téléphone) j'ai envoyé la photographie du tome 42...


et on me confirme que ce même tome n'existe pas et qu'il n'a pas pu être envoyé...

message d'une certaine "annabelle" des éditions atlas...

ubuesque...

[kis90]

Donc s'il n'existe pas, pas la peine de la payer
Profitez en c'est GRATUIT...

[indianaced]

La vache , Atlas qui dit que le volume le papyrus n'existe pas meme avec les photos comme preuve...
Bon alors qui à fait un fake juste pour faire raler tout le monde ...

dommage qu'il n'y ai pas un Brett dans la place pour leur faire remarquer que leur service c'est du n'importe nawak...

[Elv1s]

Reçu ce jour le Papyrus

[brettsinclair]

Heu...leur service c'est un peu n'importe quoi

Mais en même temps, même chez moi des fois j'apprends des trucs par les abonnés.

[vbury]

Reçu ce jour le Papyrus

Et t'avais reçu les 41 tomes d'avant ou pas?

[Elv1s]

Reçu ce jour le Papyrus

Et t'avais reçu les 41 tomes d'avant ou pas?

Non je me suis abonné en cour de route.. Il m'en manque une 20 aine

[vbury]

Reçu ce jour le Papyrus

Et t'avais reçu les 41 tomes d'avant ou pas?

Non je me suis abonné en cour de route.. Il m'en manque une 20 aine

Ok merci. Vraiment un bordel monstre ces collections atlas!!!

[nicomauny]

le mec sur la page facebook atlas est trop mignon...depuis deux jours j'essaye de lui prouver l'existence de l'album (photo à l'appui)...et il supprime mes messages au fur et à mesure...je vous invite à essayer il va peut être se dire qu'il s'égare quelque part...

prouver à un éditeur qu'il édite bien un album... incroyable!

[Elv1s]

Prochain envoi :
26/05/16

[icecool]

Sacré nettoyage dans la base de données sur le site de l'éditeur : on peut désormais voir (et savoir) quels titres ont été envoyés, à quelle date et si - oui ou non - ils ont donné lieu à prélèvement. De mon côté, tout est à jour : prochain envoi également mentionné pour le 26 mai. Atlas redresse la barre (ou remet la monde à niveau...) !

[Prophete Bob]

Effectivement, il y a eu une mise à jour sur le compte client avec ce message :


Les Archives Astérix

Prochain envoi :
26/05/16
Les Archives Astérix

Ma collection

Bob... A part le Papyrus, vois pas ce que çà peut être....