Achat BD : (fnac bottée en touche) Bdnet,amazon ou alapage?

de **marcobd** » 03/02/2005 17:17

Message précédent :
fallait lire Proxis.be

de **Mappont** » 03/02/2005 17:32

Ben j'ai commandé BD, DVD, CD sur
...
Amazon.fr : Moins bien achalandé que certains confrere, mais ils ont ma préférence... Rapide, efficace, aucun probleme, un modele de gestion online des commandes. Juste une fois une BD un peu tassé au bas du dos.
Amazon.com : Tres, tres efficace. ZE REFERENCE ! La seule fois ou ils se sont trompés de marchandise, ils m'ont dit, "Les frais de port vous reviendront trop cher, garder le c'est cadeau, on vous renvois le bon . Ce jour la ils ont gagné ma confiance pour longtemps !
...
Amazon.co.uk : Pareil, sans pb mais c'etait des DVD

Expériences relativement similaires
Amazon.fr: Je ne suis pas super content d'eux,il me semble qu'il ne font pas trop attention à la manipulation lors de l'emballage, j'ai déjà reçu des BDs légèrement griffées et d'autres avec des coins écrasés alors que la boite les contenant était super solide.
Amazon.com: les plus sérieux aussi bien en national qu'en international, il m'est déjà arrivé de les contacter parce que ma commande était arrivée avec UN jour de retard et il m'ont re-crédité le coût de l'envoi (commande nationale).
Amazon.co.uk : livres et DVD dans un état impeccable

de **Pierrot59** » 03/02/2005 17:35

La Fnac c'est aussi vanté dans ses pub d'avoir des vendeurs qui conaissent leurs produits et hum comment dire euh c'est pas forcément le cas en tout cas à Nancy :siffle: . Donc vive les librairies spécialisés où le conseil est génial et où quad tu demande le dernier Sillage on ne te répond pas "Sillage ? c'est quoi ça sillage ?".

Pour ma part j ai tjs été tres content des conseils des vendeurs à la FNAC et au furet du Nord a Lille, ils sont tres bien ils ont tt lu

de **smileybone** » 03/02/2005 18:04

Pour moi Faut aller au magasin "Album"

de **Powered_by_HK** » 03/02/2005 18:28

Trés bonne méthode de retour (intégralement remboursé) si jamais tu reçois un album abimé de la part d'amazon.

J'ai testé deux fois de suite pour le même article et j'ai étais remboursé 2x7.5€ pour les frais de retour et la seconde fois il m'a été réenvoyé en chronopost.

Amazon :ok:

NB : par contre pas énormément de fond de catalogue dispo.

de **vilcoyote** » 03/02/2005 19:45

Pour ma part, lorsque je n'ai pas le temps de passer chez mon libraire attitré, j'ai déjà commandé en ligne sur Proxy.be .
Pas de problème à ce jour. Envois sécurisé.
Mais pour un conseil d'achat, rien de tel qu'un bon libraire spécialisé.

Je viens d'aller faire un tour sur proxis.be
Le gros avantage pour nous Belges est que la livraison est gratuite à partir de 12,50 euros.
Mais pas moyen de faire affaire avec eux pour vendre de l'occasion (j'ai des bouquins que j'ai du lire à l'unif dont je n'ai plus rien à f*** et que je ne lirai plus jamais, si je peux récupérer un peu de sous pour acheter ce qui m'intéresse, tant mieux)
Les prix sont plus chers qu'en France (ex : DVD Lorie Live Tour pour offrir à ma soeur 27 euros sur proxis et 14,98 sur alapage) ou que dans certaisn magasins (ex : la BD Les Gosses, un seul numéro disponible au prix de 8,23, je l'ai vu le wee-end dernier à 6,80 chez Multi-BD à Bruxelles)
Et le catalogue n'est pas aussi complet que celui d'alapage ou amazon car je n'ai pas trouvé tous les bouquins que je veux acheter sur alapage.

de **GTS** » 03/02/2005 21:09

Mon dealeur ou cutura (pas de fnac chez nous

). Ou alors un autre petite boutique récente dont j'ai oublié le nom... :oops:

de **smileybone** » 03/02/2005 22:32

J'aime pas commander sur internet, j'ai un grand plaisir à les acheter moi-même, c'est vieux jeu mais tellemnt bon!!

de **Powered_by_HK** » 03/02/2005 23:04

J'aime pas commander sur internet, j'ai un grand plaisir à les acheter moi-même, c'est vieux jeu mais tellemnt bon!!

Moi aussi évidement mais quand on est au fin fond de la campagne c'est pas simple de trouver une bonne librairie ...

Moi j'en ai découvert une il n'y a pas longtemps est je suis bien content :mrgreen:

... fini les achats sur le oueb.

de **vilcoyote** » 16/02/2005 10:35

Salut!

Je profite qu'un sujet sur alapage.com est ouvert pour faire partager mon problème. J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Alapage, au contraire d'Amazon, accepte que les Belges mettent leurs bouquins d'occasion en vente sur le site. Donc, j'ai mis mes bouquins en vente, il y en a un qui s'est vendu et je reçois un bon d'achat. Maintenant, je veux utiliser le bon d'achat et je passe commande. Il est écrit que la livraison dans un point relais Kiala est possible aussi pour la Belgique et le Luxembourg. Quand je veux valider la commande, le site ne me propose pas la livraison dans un Kiala, ce qui fait 25 euros de plus de frais de port.

Questions :
- amis Belges, avez-vous déjà rencontré ce problème ?
- j'ai essayé d'appeler le 0825/etc mais la voix electronique me dit qu'elle ne peut transferer mon appel et que je dois rappeler ultérieurement. Cela fait deja 4 fois, ca commence à bien faire, non ? Quelqu'un a t-il dejà eu une expérience positive ou négative avec le service cleintèle par téléphone ?
- ont-ils un autre numéro ? J'ai essayé le 01 56 20 50 00 mais le numéro n'est plus utilisé ?
- répondent-ils rapidement aux e-mails (on est jeudi, est-ce que je peux encore compter sur une réponse cette semaine ? C'est quand même les bouquins pour la Saint-Valentin, y a pas urgence mais un peu quand même)

A+
Coyote

Le numéro de téléphone pour les Belges est le 00 33 1 41 77 65 00. Le numéro commençant par 0892 ne fonctionne pas (et je n'ai pas oublié le préfixe international!!).
Pour ce qui est de la livraison dans un point relais Kiala en Belgique, alapage m'a confirmé que ça n'était pas possible mais les Belges frontaliers peuvent se faire livrer dans un point Kiala français.
Pour ce qui est des e-mails, ils répondent aux questions de suivi mais ils n'ont pas envie de discuter sur le reste. A la question de savoir pourquoi les frais d'envoi vers la Belgique n'étaient pas offerts à partir d'un certain montant (par exemple à partir de 100 euros), je n'ai pas eu de réponse. C'est regrettable.

de **Slaine77** » 19/02/2005 03:21

pour moi c'est généralement la Fnac ( magasin + internet ) et la boutique Album avec la carte de fidélité à -5% de remise sur la globalité des achats éffectués, mais bon des fois ils sont plus cher que la Fnac :roll:

de **ricky68** » 22/03/2011 00:25

je me permets de re-uper ce topic vieux de.... ah oui quand même 6ans

pour pousser une gueulante à ceux qui sont comme moi très regardant sur l"état des bd on n 'on pas toujours une libraire au coin de sa rue, et que les marchand comme amazon, ne sont pas regardant sur la qualité de leur envoie, ou de l’état de leurs livres

mais les pire pour moi sont quand même amazon, j'achetai depuis 5ans chez eux, et j'ai du envoyer une centaine de bd, pour état déplorable et emballage insuffisant, mais ce marchand persiste dans son dénis

pour la fnac, l'emballage est satisfaisant si on achète 1 livre pour 1 colis, c'est plutôt leur logistique de stockage qui doit ne doit être terrible, pas mal de bd avec des coups de cutter sur les plats

en gros, si vous avez des sites qui sont méticuleux avec emballage soigné, cela m’intéresse

j'ai repéré un nouveau site , qui est en faite une enseigne de librairie en france (bdfugue), je vais surement tenter pour voir...

de **Cobalt 60** » 22/03/2011 02:41

ricky68 a écrit:je me permets de re-uper ce topic vieux de.... ah oui quand même 6ans

pour pousser une gueulante à ceux qui sont comme moi très regardant sur l"état des bd on n 'on pas toujours une libraire au coin de sa rue, et que les marchand comme amazon, ne sont pas regardant sur la qualité de leur envoie, ou de l’état de leurs livres

mais les pire pour moi sont quand même amazon, j'achetai depuis 5ans chez eux, et j'ai du envoyer une centaine de bd, pour état déplorable et emballage insuffisant, mais ce marchand persiste dans son dénis

pour la fnac, l'emballage est satisfaisant si on achète 1 livre pour 1 colis, c'est plutôt leur logistique de stockage qui doit ne doit être terrible, pas mal de bd avec des coups de cutter sur les plats

en gros, si vous avez des sites qui sont méticuleux avec emballage soigné, cela m’intéresse

j'ai repéré un nouveau site , qui est en faite une enseigne de librairie en france (bdfugue), je vais surement tenter pour voir...

Nous en parlions un peu ici http://www.bdgest.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=43079&start=40 (page 3).

de **FANJO** » 22/03/2011 08:44

pour ma part , je déconseille la FNAC :no:

par correspondance : les BD sont arrivées en mauvais état ! et ce nétait pas à cause du transport ! elles étaient dèjà abimés avant d'être mises dans le colis !

de **FANJO** » 22/03/2011 08:45

FANJO a écrit:pour ma part , je déconseille la FNAC par correspondance : les BD sont arrivées en mauvais état ! et ce n'était pas à cause du transport ! elles étaient dèjà abimées avant d'être mises dans le colis !

sur 2DGalleries · de **syndicien** » 22/03/2011 08:58

Pour FNAC, ce qu'il faut, c'est les appeler et râler... demander un échange !!!

Il t'envoie par La Poste un bon de retour postal, tu déposes ton colis à La Poste où ils t'apposent un tampon... et tu attends une bonne semaine ta BD en bon état

Par contre, je suis preneur de numéro de téléphones directs pour ces sites, car les 08 *** [:bdgest]

de **ricky68** » 22/03/2011 15:10

oui bon,je vais pas passer ma vie a la poste même si le retour est gratuit, et je vais encore moins faire 30 bornes juste pour avoir le choix de sélectionner l’état de mes livres, c'est pourtant pas compliqué de recevoir un bouquin sans coin enfoncé et plat non déchiré, surtout vu le prix d'une bd de base

et si par malheur le libraire n'a pas le livre, que je le commande et qu'une fois sur 2 le résultat est pareil qu'en vente pas correspondance

enfin bref, pas que des avantages de vivre dans des petits bourgs

de **Genug** » 31/03/2011 07:52

Pour info, j'ai retenté le coup avec Amazon en commandant un album au format très classique, le genre qu'ils s'étaient mis à nous envoyer dans des malles des Indes ces derniers mois, eh ben celui-là m'arrive dans un carton au poil, juste au format. Hasard ou contingence ?

de **lunssa** » 31/03/2011 10:55

ricky68 a écrit:j'ai repéré un nouveau site , qui est en faite une enseigne de librairie en france (bdfugue), je vais surement tenter pour voir...

J'ai commandé 4/5 fois chez BDfugue et c'est jusque là de loin le meilleur conditionnement que j'ai vu. Les cartons sont de type Fnac ou Amazon mais les Bd sont en plus soigneusement protégées par du papier bulle.

J'ai peut-être eu de la chance mais comparativement sur le même nombre d'envois chez les fournisseurs pré-cité on a immanquablement un coin froissé ou une trace de cutter sur une BD. Rien de tout ça jusqu'ici chez Bd Fugue :ok:

de **ricky68** » 31/03/2011 12:59

j'ai aussi commandé chez bdfugue, j'attends ma commande, je pense que bdfugue, ça doit être du niveau bdnet.com, des livres réceptionner dans un état irréprochable, avec les ports gratuits a partie de 39€ ce que ne propose pas bdnet.com

en tout cas, amazon, fnac et cie, c'est fini pour moi

de **Genug** » 11/05/2011 09:29

Genug a écrit:Pour info, j'ai retenté le coup avec Amazon en commandant un album au format très classique, le genre qu'ils s'étaient mis à nous envoyer dans des malles des Indes ces derniers mois, eh ben celui-là m'arrive dans un carton au poil, juste au format. Hasard ou contingence ?

Idem ce jour avec Pour l'empire 3.