ben27 a écrit:M. Hennebelle,
Vous ne pouvez pas balayer d'un revers de main le fait que nous sommes plusieurs à avoir eu d'importantes difficultés à récupérer nos acomptes pour des livres qui n'ont pas vu le jour.Je maintiens point pour point ce que j'ai écrit : après plusieurs mails et messages téléphoniques, je vous ai adressé un mail indiquant qu'à défaut de remboursement, je déposerai plainte. C'est ce qui m'a valu une réponse - pour une fois - rapide où vous m'indiquiez que vous me faisiez suivre un chèque, que j'ai reçu en moins de 3 jours.
Et les choses en sont restées là. Il se trouve que j'ai conservé ce mail du 29 août 2016, je suis donc en mesure d'étayer mes propos, qui ne vous accusent en rien mais relèvent du constat.
Dans mon cas, il ne s'agissait pas de Bob Fish mais d'une version N&B de Lefranc. L'ouvrage ne s'est pas réalisé pour de bonnes raisons : la qualité des scans en N&B était insuffisante. Et c'est tout à votre honneur. C'est parce que la version couleur ne m'intéressait pas que je vous ai demandé le remboursement.
Le problème n'est pas celui de la qualité - probablement exceptionnelle- des livres que vous réalisez, mais celle de la relation client. Je note d'ailleurs que vous ne semblez plus demander d'acompte pour les livres que vous réalisez.
Je ne vois pas de quel livre, vous voulez parler???? Sur la série Lefranc, je n'ai à l'heure actuelle, travaillé que sur la Grande Menace .....Il s'agit peut être de L'ile maudite ou je n'ai pas réalisé de version couleur du fait de ne pouvoir disposer des bleus originaux ?
Pour les acomptes, oui, je n'en demande plus mais pour des raisons comptables, c'est très compliqué de gérer des factures sur plusieurs mois, néanmoins, ils me seraient nécessaires comme pour pour n'importe quel artisans....
Petite rectification, je ne travaillerai pas sur Bob Fish, l'année prochaine mais bien sur Muchacho tome 2, Après la pluie ainsi que le tome 5 des 7 vies..... d'autres titres également, mais je ne suis pas là pour faire de la publicité...
Je m'intéresse surtout aux techniques, aux soucis de conservations et aux formats, comme le soit disant format planches, qui a déjà fait des recherches à ce sujet, sur certains livres imprimés à ce format, connaissez vous réellement le format de ces dites planches ???????? quid des problèmes de conservation pour un beau livre ? Quid des problèmes de conservation pour une statuette ????