Thorgal - Hachette collections - 13 sept 2012

[bengir]

Message précédent :
Pour ma part les t.6-7 + Complainte t.3 qui étaient notifiés "Expédié le Mercredi 23 janvier 2013" ont bien été expédiés puisque je les ai reçus le 29/01

Toute la nuance est dans le "En préparation tel jour" et "Expédié tel jour" (entre lesquels il peut se passer un certain temps...), c'est vous même qui nous l'avez appris cher Brett

[brettsinclair]

Bengir je vous nomme adjoint

[bengir]

ça aurait tout du cadeau empoisonné ça

[nikos64]

en plus les envois préparés le 23 commencent seulement à partir, vous avez reçu un mail concernant le départ du colis????

Oui le 24/01/2013
"Cher Client,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que le colis de votre collection
THORGAL a été expédié le 23/01/2013 . "

[Cooltrane]

Thorgal sortira en Belgique le 20/02/13.

En kioske aussi??

[brettsinclair]

vers cette période là oui....ca reste à preciser mais dans cette période! Et je m'excuse et apporte des précisions concernant la belgique, le 20/02/13 c'est la date ou cela sera dispo en abonnement sur le site internet belge. C'est pas le jour exact de la sortie

[nikos64]

Colis reçu ce matin dans un carton plus petit qui "épouse" bien les BDs, 03 BDs dans un parfait état

[brettsinclair]

:lol:
ça aurait tout du cadeau empoisonné ça

Oui mais vous savez bien que vous pouvez stopper quand vous le souhaitez sur simple appel, mais vous conservez vos cadeaux........

[pioup1981]

Salut.

Bon, ben je viens de recevoir pour la 3ème fois le T3 (envoi d'un T mint en blindé)...

Il est pire que mon 2ème envoi et peut être même que le 1er.

Je crois que je vais aller chez mon marchand de journaux pour la suite.

C'est bien triste.

[john51]

Salut.
Pareil pour moi: 3eme envoi du T3, toujours avec les coins abimés...
Ma collection Thorgal s'rrete donc au tome 2.
Dommage.
J'espere avoir plus de chance avec celle de Blake et Mortimer.
Mais je ne comprend toujours pas pourquoi ils n'emballent pas bien du premier coup, plutôt que de réexpédier x fois.

[clefrere]

Je viens de recevoir mon remplacement T3 réclamé le 28 janvier (2 semaines d'attente). Le carton, toujours aussi mauvais, était explosé. Les coins sont bien écrasés.
Ce qu'il me choque le plus dans ce 2ème renvoi du T3, c'est qu'il y a des marques de serrage fait par des bandelettes en plastique utilisées pour assembler fermement des produits entre eux.
Il n'y a vraiment aucun respect aussi bien pour le soin de conservation des livres et de l'expédition mais surtout de l'abonné !
Pour ma part, j'ai arrêté Thorgal mais je ne lacherai pas ce remplacement pour avoir enfin un T3 au moins potable.
Par contre, sur Blake et Mortimer, si ça continue dans le même genre, je vais vite arrêter pour commander en kiosque.
Deux collègues se sont abonnés, l'un va arrêter car il en a assez de recevoir les articles défectueux, l'autre arrête car il en a assez d'attendre des semaines (mois ?) que les articles arrivent.
C'est vraiment une organisation médiocre chez Hachette.

Seul le service client est bien, sûrement rôdé par toutes les réclamations...
C'est bien triste de voir les livres aussi mal respectés !

[brettsinclair]

En effet, rodés ils sont au service client!
Pour ma part, reception des tome 10/11 + le pouvoir de Schinkel= IMPECCABLE!!!! jusqu'ici , a part un album legerement endommagé et donc remplacé, rien à redire!

[catguy]

En effet, rodés ils sont au service client!
Pour ma part, reception des tome 10/11 + le pouvoir de Schinkel= IMPECCABLE!!!! jusqu'ici , a part un album legerement endommagé et donc remplacé, rien à redire!

Reçu ,aujourd'hui ,les tomes 10 et 11 en super état ( ...pour ma part , pas de " Le Grand Pouvoir du CHNINKEL" ,me suis pas abonné en paiement CB )

[brettsinclair]

Ça se passe bien pour vous Catguy....cool. Moi en tout cas le pouvoir de chninkel emballé, avec le code barre et le prix à 20€ qui semble tout droit sorti de chez casterman .....le tout en cadeau, ça fait bien plaisir. je regrette pas le prélèvement que j'avais annulé des le deuxième colis.

[brettsinclair]

Tome 10 et 11: La grande aventure.....de l'action... la moiteur de la jungle.......

[Philippe44]

Tout va bien pour moi.

Reçu aujourd'hui les tomes 4 et 5 + le tome 2 de la Complainte, en très bon état.
Carton de taille mieux adaptée, tomes 4 et 5 emballés individuellement sous film plastique.

[yohgourt]

Bonjour,

J'ai enfin reçu mon 3ème envoi après beaucoup de retard.

J'ai lu sur le forum qu'il existait un moyen de "sauter" un envoi et qu'on en était au tome 11 pour les plus chanceux.

J'aimerais bien savoir s'il y avait moyen de rattraper mon retard en un seul envoi (tomes 6 à 11 + les cadeaux).

Tout payer en une seule fois ne me dérange pas, je suis juste impatient d'avoir les autres albums vu la qualité de l'édition.

Merci d'avance de votre réponse !

[TOMY35]

Très content de cette collection, juste une petite chose à redire, les bonus en disent bien de trop sur la suite de l'aventure

[brettsinclair]

Yoghourt: oui c.est possible, compliqué mais possible....c'est une question de budget et de la bonne volonté de l'interlocuteur.
Et en effet, les bonus gâchent les surprises, je les regardes plus...... Ils auraient presque été mieux de les compiler dans un ou deux albums dédiés en fin de collection.

[mnao]

Salut!!!

Moi perso je commence à m'y faire lol

Je recois une fois sur deux un colis endommagé je signale et ils renvoient un nouveau... pour ça on peut pas dire qu'ils soient chiant mais bon c'est vrai que d'envoyer un colis de meilleur qualité dès le début se rait mieux mais bon.

Faut dire que je suis pas pressé non plus. Une fois que l'on a pris son mal en patience ça va mieux

La collection est longue et j'ai décidé d'être patient pour avoir une collection en bon etat et complete

je fais aussi blake et mortimer mais je prends en marchand de journaux... et meme chez eux y'a pas mal de casse à la reception
sans parler que ca arrive au compte goute

y'a pas de recette miracle et c'est dommage car je trouve les collections de tres bon niveau

du reste qu'en pensez vous c'est moi qui me fait une idée ou la qualité est là? (du moins quand la bd est en bon etat )

[brettsinclair]

Pour le prix, je trouve cela super correct malgré les petits désagréments ( abîmés, retards dans la livraison etc...), visiblement vous êtes comme moi: pas pressé, tolérant sur l'erreur qui, vous le savez, sera réparée.... Pour des comme nous, c'est tout bon ce genre de "produit". Quand je vois le prix des albums Thorgal ou Blake dans le commerce sans les petits bonus; ça vaut le coup je trouve. Et je trouve la qualité de la présentation superbe.... Mais ce n'est que mon avis perso de néophyte en BD.