Rendre au libraire une BD qui vous a déçu

[wamuu]

Message précédent :
On sait tous qu'il ne faut jamais prendre la première de la pile..

[Lartpenseur]

Ha et si vous croyez que c'est de l'occaz et que par conséquent vous n'avez pas à la payer plein tarif...
Vous pensez que vos libraires lisent quels exemplaires pour pouvoir vous conseiller ?

Mon père ne se soucie guère de l'état de la BD neuve (coin abimé, trace de doigt, ...), donc je lui en offre sans contrôler la qualité.
Par contre, revers de la médaille, il m'en offre qui sont parfois...

[L'Ombre Jaune]

Ha et si vous croyez que c'est de l'occaz et que par conséquent vous n'avez pas à la payer plein tarif...
Vous pensez que vos libraires lisent quels exemplaires pour pouvoir vous conseiller ?

Ah mais pas de problème : si, ayant acheté une BD chez toi au tarif neuf, et m'étant aperçu à la maison que tu es allé chercher la première de la pile (ou celle que tu as feuilleté pour conseiller tes clients) et qu'elle est pleine de traces de doigts, etc, si tu me permets de te la ramener et l'échanger contre un autre exemplaire vierge de la pile, alors c'est que tu joues le jeu loyalement, c'est ok pour moi

(ça m'est arrivé il n'y a pas longtemps dans ma cantine BD, à l'occasion de la sortie du 2ème volume de "Bug" de Bilal, je m'étais décidé à acheter la série, je prends le troisième volume 2 de la pile qui était bien en évidence, et je demande si mon libraire n'a pas encore des exemplaires du 1er volume. Il s'en va dans un autre coin du magasin et m'en rapporte un exemplaire que j'aurais été en droit de l'appeler "d'occasion", mais je ne m'en suis aperçu qu'une fois arrivé chez moi.)
Et j'ai été trop bête, je n'ai même pas osé aller réclamer l'échange.

[kilfou]

J'échange sans soucis si le client trouve que c'est du mauvais état, et je connais le pointillisme du lectorat bd, j'ai arrêté de me formaliser

J'ai déjà recommandé plusieurs fois pour un client un bouquin qui arrivait "en mauvais état" (pour lui ), au bout de 3 fois il a compris que je pouvais pas faire de miracles et qu'un bouquin qui a passé plusieurs mois/années en librairie/entrepôt ben c'est pas état neuf...

[alambix]

On sait tous qu'il ne faut jamais prendre la première de la pile..

C'est pour çà que les libraires mettent les exemplaires qu'ils lisent aux toilettes à la fin de la pile

[FuryEpid]

On sait tous qu'il ne faut jamais prendre la première de la pile..

Ca ca m'a surpris quand j'ai commencé à vendre de la BD, venant du milieu de la lité (plutôt classique) les amateurs du genre font JAMAIS gaffe à l'état du livre sauf éditions spéciales style la pléiade car l'important c'est le texte (cf les collectionneurs qui ont très souvent des livres défoncés et qui sont pas si vieux). Du coup les premières fois quand j'ai vu les gens choisir limite avec une loupe leurs BD j'avoue que ça m'a choqué.

[Aldawac]

je dois etre vieille France aussi, mais je me vois mal ramener à mon libraire une bd, même achetée chez lui, qui ne m'a pas plue.
Il n'y est pour rien
ce n'est pas sa faute
sauf si conseil précis
mais sinon ...
C'est le jeu ...

il ne me semble pas que ca se fasse dans d'autres commerces (ou alors je suis trop bonne poire)

on ne demande pas au disquaire le remboursement d'un cd qui finalement ne nous plait pas, ou au voyagiste celui d'un sejour qui ne nous a tout compte fait pas plus emballé que ça.

Ils n'ont pas d'obligation de resultat que je sache

ca me fait halluciner même ...

[FuryEpid]

je dois etre vieille France aussi, mais je me vois mal ramener à mon libraire une bd, même achetée chez lui, qui ne m'a pas plue.
Il n'y est pour rien
ce n'est pas sa faute
sauf si conseil précis
mais sinon ...
C'est le jeu ...

il ne me semble pas que ca se fasse dans d'autres commerces (ou alors je suis trop bonne poire)

on ne demande pas au disquaire le remboursement d'un cd qui finalement ne nous plait pas, ou au voyagiste celui d'un sejour qui ne nous a tout compte fait pas plus emballé que ça.

Ils n'ont pas d'obligation de resultat que je sache

ca me fait halluciner même ...

Ca c'est parce que tu es bien éduqué mais dans la réalité croit moi énormément de gens ramènent des livres qu'ils ont acheté car ils ont pas aimé. Bien entendu ils trouvent toujours une autre raison pour que ça passe et/ou détériorent le produit eux mêmes pour faire croire que c'est un défectueux.

[alambix]

je dois etre vieille France aussi, mais je me vois mal ramener à mon libraire une bd, même achetée chez lui, qui ne m'a pas plue.
Il n'y est pour rien
ce n'est pas sa faute
sauf si conseil précis
mais sinon ...
C'est le jeu ...

il ne me semble pas que ca se fasse dans d'autres commerces (ou alors je suis trop bonne poire)

on ne demande pas au disquaire le remboursement d'un cd qui finalement ne nous plait pas, ou au voyagiste celui d'un sejour qui ne nous a tout compte fait pas plus emballé que ça.

Ils n'ont pas d'obligation de resultat que je sache

ca me fait halluciner même ...

Ca c'est parce que tu es bien éduqué mais dans la réalité croit moi énormément de gens ramènent des livres qu'ils ont acheté car ils ont pas aimé. Bien entendu ils trouvent toujours une autre raison pour que ça passe et/ou détériorent le produit eux mêmes pour faire croire que c'est un défectueux.

C'est l'amazonization des esprits.

Sur amazon, c'est satisfait ou remboursé, peu importe l'état.
Donc, le consommateur lamba pense que c'est partout pareil.
Sauf que Amazon, il rembourse pas sur ses fonds mais sur celui de ses vendeurs, commerçants indépendants, sans leur demander leur avis.
Bah oui, c'est tout bénéf de se faire une bonne image de marque sur le dos (et avec l'argent) des autres

Mais dans le cas de ce sujet, ce qui est amusant, c'est que souvent ce sont les mêmes qui usent de ce réflexe de consommateur déçu, qui en d'autres lieux, vont se plaindre du réchauffement climatique ou de la pollution.
Sans se rendre compte que leur petit réflexe de consommateur frustré participe à tout ceci.

[fanche]

Sans se rendre compte que leur petit réflexe de consommateur frustré participe à tout ceci.

voilà, on est dans le vermicelle de contrebande

[Cooltrane]

On sait tous qu'il ne faut jamais prendre la première de la pile..

Ca ca m'a surpris quand j'ai commencé à vendre de la BD, venant du milieu de la lité (plutôt classique) les amateurs du genre font JAMAIS gaffe à l'état du livre sauf éditions spéciales style la pléiade car l'important c'est le texte (cf les collectionneurs qui ont très souvent des livres défoncés et qui sont pas si vieux). Du coup les premières fois quand j'ai vu les gens choisir limite avec une loupe leurs BD j'avoue que ça m'a choqué.

C'est une minorité des clients BD, d'après mes libraires .... et il semble qu'il y aie ici une concentration de top maniaques.

[Révéler] Spoiler:

Mon principal souci de maniaquerie est que le dos ne sot pas envahi par le premier ou 4è de couve.

C'est clair qu'autant qu'il y a des "Mr Ho" (un gars célèbre à Bxl, qui démonte les piles: il s'installe carrément sur un tabouret toute une après-midi et examine à la loupe tous les exemplaires, quitte à déballer ceux qui sont encore encellophanés, pour n'en sélectionner qu'un seul- le meilleur à ses yeux), autant le client lambda n'y regarde pas trop. La plupart prennent celui du dessus, quitte à ce quiue le marchand doive décoller le prix apposé suur un carton pour le remettre sur le suivant dans la pile.

Heureusement, le gars TOC est une exception.

[christophe6788]

Quand une BD m'a déçu, je la revends en librairie d'occasion.

[L'Ombre Jaune]

M'en balec des "TOC" et des maniaques : je dis juste que les empreintes de doigts sauce mayo ou andalouse (ou what ever the fucking taste) sur les pages d'une BD "neuve" que je collectionne, j'achète pas.
C'est exag ?
Ok, j'assume.

[fanche]

Faut pas acheter des BD au Kebab

[L'Ombre Jaune]

Faut pas acheter des BD au Kebab

Ni chez le garagiste, madame pipi, à la maman qui vient de torcher son petit, ni au marchand de glaces ou de crottes de nez, ou à un membre de l'amicale des "lècheurs de doigts pour mieux tourner les pages", (ou des chiffonneurs de coins de pages, ce sont des cousins), et surtout, si on est aventureux, à acheter d'occasion, à d'aucun d'entre ceux qui sur ce forum semblent n'en n'avoir rien à foutre des tentatives probablement hors-sol de vouloir pérenniser tant soit peu la qualité de présentation des ouvrages que des artistes se sont cassé le cul à nous produire.
Bref, je comprends même plus pourquoi je cherche pas plutôt à télécharger les nouvelles BD sur des sites spécialisés et les imprimer en .PDF, ça nous ferait des vacances.

[ulys]

Le gars qui s’énerve tout seul.

[Pouffy]

M'en balec des "TOC" et des maniaques : je dis juste que les empreintes de doigts sauce mayo ou andalouse (ou what ever the fucking taste) sur les pages d'une BD "neuve" que je collectionne, j'achète pas.
C'est exag ?
Ok, j'assume.

Comme tu le précises tu es "collectionneur" donc après faut pas chercher. Chacun fait ce qu'il veut.

[VertSevere]

C'est l'amazonization des esprits.

A vous lire, je me rends compte que je suis un bon client pour les libraires : il ne me serait jamais venu à l'idée de reporter une BD, souvent il y a un résumé de l'action au dos de l'oeuvre et un rapide feuilletage me dit si j'aime le trait de l'auteurice ou pas. Si j'aime pas, je revends d'occase. Et puis, il y a moyen de se faire une idée avec le net.

Arrive Mandrake qui fait un geste hypnotique, et le pénible rachète l'album objet de ses récriminations en dix exemplaires.

C'est depuis que je fréquente ce site que je ne prends plus le premier album de la pile.

Pour ce qui est des bds offertes, je garde celles que j'ai pas aimées au moins un an, histoire de rester à flot quand le la donateurice s'enquérra du bien fondé de son cadeau.