N° 1 Collection BD Blake & Mortimer - Test Hachette - mai 12

[brettsinclair]

Message précédent :

Vous voudriez faire comment pour modifier votre paiement???

Une page dans le compte du client avec les champs qui vont bien et un bouton Valider.
En fait, comme partout ailleurs...

Rubrique "simplifier vos paiements" dans votre espace perso.....

[becelh]

Mmmmmmmm, pour ceux abonnés depuis le 1, si j'ai bien compris on reçoit le 2 et 3 plus ou moins prochainement. Perso pour moi c'est marqué expédition le 25/03.
Mais malheureusement, aucune précision, pas de suivi.
Et des cadeaux avec? Je crois en tout cas si je ne m'abuse.
Mais du moment que ça arrive, et en bon état, ça m'ira.

Un peu pareil, aujourd'hui je consulte le suivi sur internet pour m'apercevoir, qu'ils ont prévu la prochaine expédition pour le 27/03 (ceci dit, depuis le 31/12, c'est la première fois que j'ai une date aussi précise, il y a du mieux !). Par contre, ils sont fort chez hachette, ils ont déjà prévus mes numéros 4 et 5, alors qu'ils ne m'ont toujours pas envoyé les numéro 2 et 3.

Halala

[brettsinclair]

Mmmmmmmm, pour ceux abonnés depuis le 1, si j'ai bien compris on reçoit le 2 et 3 plus ou moins prochainement. Perso pour moi c'est marqué expédition le 25/03.
Mais malheureusement, aucune précision, pas de suivi.
Et des cadeaux avec? Je crois en tout cas si je ne m'abuse.
Mais du moment que ça arrive, et en bon état, ça m'ira.

Un peu pareil, aujourd'hui je consulte le suivi sur internet pour m'apercevoir, qu'ils ont prévu la prochaine expédition pour le 27/03 (ceci dit, depuis le 31/12, c'est la première fois que j'ai une date aussi précise, il y a du mieux !). Par contre, ils sont fort chez hachette, ils ont déjà prévus mes numéros 4 et 5, alors qu'ils ne m'ont toujours pas envoyé les numéro 2 et 3.

Halala

Ça veut dire, à priori que les 2/3 sont prêts à bondir, du coup ils annoncent la suite..... À priori

[CaptainFX]

Vous avez de la chance (si j'puis dire) d'avoir des news car pour moi, aucunes nouvelles (A part une misérable lettre début janvier 2013) et le comble c'est que sur leur site à 2 balles, il est noté "vous n'avez pas de contrat en cours."

C'est quoi se bordel Et je ne vais pas refaire une demande, j'ai déjà donné mon accord (ils forcent la main en plus) pour le prélèvement automatique

Ils ont, comme beaucoup, tendance à oublier que c'est nous les acheteurs qui les faisons vivre, pas l'inverse

[brettsinclair]

Pour ce type de collection demandée par internet le prélèvement automatique par CB est obligatoire, en fait cela "certifié" un peu la demande et évite que des plaisantins s'amuse à abonné n'importe qui. Dans la passé , sans la CB, on a eu Jim Morisson, benjamin Franklin et même Isaac Newton comme abonné.... Donc, ils ont du sécurisé un peu le truc. Sinon, pour le paiement à réception faut faire la demande par courrier.

[becelh]

Ça veut dire, à priori que les 2/3 sont prêts à bondir, du coup ils annoncent la suite..... À priori

Je l'espère, brettsinclair, je l'espère...

C'est en tout cas sympa de prendre le temps de nous répondre, nous clients impatients

[brettsinclair]

Je l'espère aussi pour vous. C'est avec plaisir en tout cas que je réponds aux clients impatients, ce qui chez Hachette est un pléonasme car tout client est impatient....

[brettsinclair]

Et pour détendre un peu les impatients je vous retranscris la discussion d'une collègue l'autre jour:

Ma collègue: Hachette collection bonjour.
Cliente: bonjour, je vous appelle pour la collection de mon fils.
Ma collègue: Blake et Mortimer?
Cliente: ha non il s'appelle Sébastien (je modifie le prenom au cas ou...)

je peux vous dire que j'en ai ri toute la journée.

Voilà, fin de la pause détente.

[denisc]

Ca c'est bon ! En tout cas, ça montre aussi pour quelle collection vous êtes le plus souvent appelés

[dow]

Tome 1 recu seulement 1 semaine après ma commande

[Kornephoros]

Il fallait faire comme moi.
J'ai pris les trois premiers en librairie, puis je me suis abonné, j'ai tout de suite reçu la suite !
Sinon, Hachette en général, je n'ai jamais trouvé qu'il y avait un souci de foutage de gueule ou autre.
Par exemple, sur la collection des tuniques bleues, quand la poste me pourrissait les colis, qu'ils arrivaient défoncés, et le contenu dans le même état, ou que le facteur essayait de faire entrer un carton de plusieurs centimètres de trop dans ma boite à lettre, que j'avais reçu un album avec quelques page d'un autre à l'intérieur, ou même quand un colis n'était jamais arrivé (avec les cadeaux en plus !) j'envoyais un mail et on me renvoyait aussitôt les article en défaut sans poser de question et sans même me demander le retour des défectueux.

[clefrere]

J'ai pris les 2 premiers en kiosque. Les 3, 4 et cadeau sont effectivement arrivés rapidement. Le 4 n'était même pas sorti en kiosque. Ils étaient abîmés. C'était le 30 janvier (1 mois). Depuis, plus rien. Aucune nouvelle, aucun colis.
Je viens à peine de voir sur mon compte qu'ils allaient m'expédier les 5, 6, 7 + Golden Rocket. Je n'ai pas encore reçu les albums de remplacement.

Bref, comme tout le monde, c'est assez agaçant ces lenteurs. Et encore, je m'en moque un peu car j'ai autre chose à lire. Mais pour quelqu'un qui ne voit que cette collection, ça devient usant. Surtout quand on demande plusieurs fois un renvoi d'album. Que fait-on des anciens ? pour ma part : poubelle.

[indianaced]

. Que fait-on des anciens ? pour ma part : poubelle.

met dans les échanges, parfois un coins abimé ce n'est pas trop grave...

[Bill le Bocquet]

Vous plaignez pas, ceux qui ont une date!

Moi, ils ont bien mon contrat enregistré, mais bon, voilà...faut attendre mon pti monsieur, vous aurez une date un de ces quatre...En plus, j'ai un copié-collé de la même réponse à chaque demande (je sais, Hachette ne va pas personnaliser sa réponse à chaque demande, mais bon...)

Déjà qu'il a fallu que je m'abonne deux fois pour qu'on me prenne en compte...

Je me sens un peu mal- aimé par HACHETTE, moi

[denisc]

J'ai besoin qu'on m'aime,
Mais Hachette ne comprend
Ce que j'espère et que j'attends.
Qui pourrait me dire qui je suis?
Brett Sinclair ?
Toute ma vie d'être incompris
Car aujourd'hui je me sens mal aimé,

Je suis le mal aimé.

[brettsinclair]

Le Brett Sinclair est aussi en rupture sur le 2/3 alors je dirais: Écoutes, Brett est près de toi? Dis lui Brett c'est quelqu'un pour toi......le collectionneur pleure et ma collection ne vient pas....

[denisc]

[reg95]

En passant
C'est plus un Test donc titre à changer

[denisc]

Tome 6 acheté ce week end.

Une note à l'intérieur qui dit que pour que l'ensemble des albums aient la même épaisseur (sic) : La Marque Jaune, l'Affaire Francis Blake et l'Etrange Rendez-vous, le cahier additionnel ne fera que 8 pages au lieu des 16 habituelles.

[Philippe44]

chez moi, l'ensemble du tome 1 a la même épaisseur


(en attente désespérée du tome 2 )

[clefrere]

Tome 6 acheté ce week end.

Une note à l'intérieur qui dit que pour que l'ensemble des albums aient la même épaisseur (sic) : La Marque Jaune, l'Affaire Francis Blake et l'Etrange Rendez-vous, le cahier additionnel ne fera que 8 pages au lieu des 16 habituelles.

C'est n'importe quoi ce que nous sort Hachette ?!
On s'en moque éperdument de l'épaisseur de chaque tome. Franchement, il y a tellement à dire sur la marque jaune !!