N° 1 Collection BD Blake & Mortimer - Test Hachette - mai 12

[denisc]

Message précédent :
Ca commence ! Sur le tome 4 et 5 la dernière page est identique. C'est le croquis préparatoire de ce dessin... Alors que pour l'Espadon les dernières pages sont différentes.

[CaptainFX]

Je sens que lundi je vais passer un coup de gueule chez Hachette, car commande passé, il y a quasi 2 mois !!! et RIEN de RIEN, j'aurais du prendre en kiosque si javais su

[brettsinclair]

Et ils répondront: gros succès....rupture...mais les albums viennent d'arriver et ça part dans quelques jours......; enfin, je dis ça, je dis rien.

[denisc]

Je sens que lundi je vais passer un coup de gueule chez Hachette, car commande passé, il y a quasi 2 mois !!! et RIEN de RIEN, j'aurais du prendre en kiosque si javais su

En kiosque, nous en sommes au N°5... J'espère surtout que la libraire chez qui j’achète continuera à en recevoir parce que pour les appros, ils font bien ce qu'ils veulent ces co***

[indianaced]

Brett c'est ou qu'il faut envoyé un cv pour avoir un poste de controleur de la maquettes des albums bd/livret/dvds avant de les faire imprimer ... car avec toute les énormes bévues qu'il y a dans toute les collections bds c'est quand meme bizarre que ça ne s'améliore pas avec le temps... une fois ou 2 ça peut arriver mais quasiment tout les 3 ou 5 numéros de diverses collections...

[brettsinclair]

Faut écrire au directeur de collection dont le nom figure dans la page avec toutes les références éditoriales...

[mnao]

Je sens que lundi je vais passer un coup de gueule chez Hachette, car commande passé, il y a quasi 2 mois !!! et RIEN de RIEN, j'aurais du prendre en kiosque si javais su

En kiosque, nous en sommes au N°5... J'espère surtout que la libraire chez qui j’achète continuera à en recevoir parce que pour les appros, ils font bien ce qu'ils veulent ces co***

Je crois connaitre ton fournisseur... j'y suis passé un soir et elle m'a dit qu'elle reservait cette série pour quelqu'un ^^

impossible de lui soutirer

[BDPhilBen]

Je crois connaitre ton fournisseur... j'y suis passé un soir et elle m'a dit qu'elle reservait cette série pour quelqu'un ^^

impossible de lui soutirer

Il suffit de demander à votre libraire de faire le nécessaire pour recevoir un exemplaire de plus et lui demander de vous le réserver. Ils ont les téléphones des éditeurs et gèrent en direct.

[Philippe44]

Mail reçu

L'expédition du numéro 2 qui m'avait été signalée pour lundi dernier est différée.

[watchman]

Mmmmmmmm, pour ceux abonnés depuis le 1, si j'ai bien compris on reçoit le 2 et 3 plus ou moins prochainement. Perso pour moi c'est marqué expédition le 25/03.
Mais malheureusement, aucune précision, pas de suivi.
Et des cadeaux avec? Je crois en tout cas si je ne m'abuse.
Mais du moment que ça arrive, et en bon état, ça m'ira.

[bengir]

Mail reçu

L'expédition du numéro 2 qui m'avait été signalée pour lundi dernier est différée.

Idem c'était prévu au départ le 25/02 et j'ai reçu un mail cette nuit
"L'envoi que vous attendez est actuellement en réimpression et nous regrettons de vous annoncer
que sa livraison est différée."

Je n'en fini pas d'être étonné par l'amateurisme de cette boite (ou du moins de la gestion de cette partie VPC)

[brettsinclair]

Amateurisme peut être.... En tout cas du flux plus que tendu sur les stocks, c'est clair.

[bengir]

Oui, et je parlais aussi de la gestion des abonnés, des informations et du suivi.

Sinon je précise que le terme amateurisme s'entendait dans le sens vraiment pas professionnel et sérieux vis à vis des abonnés (pas dans le sens ils n'ont pas d'expérience et ne savent pas faire; j'imagine que si les choses sont faites de cette manière c'est un choix volontaire de Hachette ).

Heureusement que vous êtes là cher Brett

[clefrere]

J'essaye de changer ma méthode de paiement. Il faut remplir un formulaire à retourner par courrier ou par mail.
Pas terrible comme méthode

[brettsinclair]

Vous voudriez faire comment pour modifier votre paiement???

[marc_s]

Je suis surpris de constater que nous les abonnés servons de variable d'ajustement à Hachette.

Au lieu de nous choyer, ils nous traitent quand ils ont le temps !

Un peu comme les marchands d'arme qui fournissaient les matériels prêt à livrer à l'armée française aux acheteurs étrangers, se disant qu'elle pouvait de toute façon bien attendre !

Cela dit, si j'avais su qu'en librairie il y avait déjà tant d'avance sur les numéros, je me serai méfié...

Je pense qu'il faut que chacun de nous inonde Hachette de mail pour nous plaindre... de toute façon appeler ne sert à rien, on a toujours les mêmes réponses sans intérêt "çà vient, çà va partir..."

[bengir]

Je suis surpris de constater que nous les abonnés servons de variable d'ajustement à Hachette

Sur ce point, notre ami Brett nous a déjà expliqué que Hachette préférait faire passer avant ses "partenaires commerciaux privilégiés".
C'est regrettable pour les abonnés mais c'est comme ça... et d'un certain point de vue c'est compréhensible : les kiosques et autres maisons de la presse doivent représenter beaucoup plus de chiffre d'affaire (et moins de problèmes logistiques) que les "quelques" abonnés, qui de toute façon sont pour ainsi dire "coincés".

En fait j'ai de plus en plus la conviction que ce système d'abonnement est un pis aller pour ceux qui, pour une raison ou pour une autre, n'ont pas la possibilité/volonté de se fournir en kiosque

[brettsinclair]

Pas vraiment une variable, mais je pense qu'ils font dans le minimum niveau stock pour éviter de se retrouver avec des surplus inutiles, et comme les marchands de journaux lancent la collection, les seuls impactés c'est les abonnés. Difficile de savoir s'il faut faire fabriquer 1000 exemplaires du numéro 1, difficile d'estimer le nombre qui vont résilier au 1, celui qui va continuer mais resilier au 2 et ainsi de suite. Même si c'est calculé, il y a toujours la marge et visiblement c'est le bas de la fourchette qui est choisi.c'est pas évident quand on souhaite limiter au Max des surplus qui resteront sur les bras.... Et pour certaines collections, visiblement ça à l'air de chiffrer en beaucoup d'euros. Moi ce que je sais en tout cas, c'est que la collection (peut Laporte laquelle) au final, je l'aurais....et personnellement je suis pas un pressé.
Sinon, inondez en effet Hachette de mails.

[clefrere]

Vous voudriez faire comment pour modifier votre paiement???

Une page dans le compte du client avec les champs qui vont bien et un bouton Valider.
En fait, comme partout ailleurs...

[watchman]

Mail reçu

L'expédition du numéro 2 qui m'avait été signalée pour lundi dernier est différée.

Idem c'était prévu au départ le 25/02 et j'ai reçu un mail cette nuit
"L'envoi que vous attendez est actuellement en réimpression et nous regrettons de vous annoncer
que sa livraison est différée."

Je n'en fini pas d'être étonné par l'amateurisme de cette boite (ou du moins de la gestion de cette partie VPC)

T'as de la chance tu as reçu un mail, et en pleine nuit en plus Trop top Hachette ils bossent non stop
Non vraiment y a des privilégiés!

[brettsinclair]

Vous voudriez faire comment pour modifier votre paiement???

Une page dans le compte du client avec les champs qui vont bien et un bouton Valider.
En fait, comme partout ailleurs...

Rubrique "simplifier vos paiements" dans votre espace perso.....