[sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

de **jObiwan** » 03/04/2016 18:43

Message précédent :

Darek a écrit:Bonjour,

Je vois sur journaux que le marvel noir de cette semaine est le numéro 34...C'est pas supposé être le numéro 56 ?
Je comprends pas pkoi...erreur de leur part ?
Merci.

Non. C'est semaine sort le numéro 56 (58 dans la frise).

de **Mickey Kuyo** » 03/04/2016 18:46

Derrière le livre avec le code barre il y a le vrai numéro de parution. :siffle:

de **Garion** » 03/04/2016 20:43

Pour journaux.fr je pense que c'est un ancien numéro qu vient de re-rentrer dans leur stock suite à ré-impression donc il est affiché en tant que dernier paru,
par contre le n° le plus avancé est le 55 du 23/03 et donc le 56 qui arrivera le 06/04

Ohlala les gens vous avez déjà recu le colis n°3 de la RED... :ouch:

de **Jeremie79** » 04/04/2016 13:09

ryanmacleod25 a écrit:Angle et déchiré derrière

C'est "gentillet" encore, j'ai reçu "Dangereuse" avec la tranche complètement arrachée en haut...

Anecdote : c'est le numéro 45 (tranche) mais l'album 44 de la collection. J'ai demandé un remplacement en précisant bien les deux numéros et le titre de l'album. Résultat : j'ai reçu "1602" (tranche n°34/album n°45). [:bdgest]

J'ai hésité entre rire et pleurer.

de **Carls** » 04/04/2016 13:12

Quelqu'un à des nouvelles sur la montre en question ?

Genre photos ?

de **brettsinclair** » 04/04/2016 13:41

Jeremie79 a écrit:
ryanmacleod25 a écrit:Angle et déchiré derrière

C'est "gentillet" encore, j'ai reçu "Dangereuse" avec la tranche complètement arrachée en haut...

Anecdote : c'est le numéro 45 (tranche) mais l'album 44 de la collection. J'ai demandé un remplacement en précisant bien les deux numéros et le titre de l'album. Résultat : j'ai reçu "1602" (tranche n°34/album n°45).

J'ai hésité entre rire et pleurer.

Oui, et hachette t'envoi le bon album avec tout pleins d'excuse et t'invite à garder celui reçu par erreur

Et oui, malgré le titre et numéro, y'a eu erreur...... désolé.

de **Jeremie79** » 04/04/2016 14:27

brettsinclair a écrit:
Jeremie79 a écrit:
ryanmacleod25 a écrit:Angle et déchiré derrière

C'est "gentillet" encore, j'ai reçu "Dangereuse" avec la tranche complètement arrachée en haut...

Anecdote : c'est le numéro 45 (tranche) mais l'album 44 de la collection. J'ai demandé un remplacement en précisant bien les deux numéros et le titre de l'album. Résultat : j'ai reçu "1602" (tranche n°34/album n°45).

J'ai hésité entre rire et pleurer.

Oui, et hachette t'envoi le bon album avec tout pleins d'excuse et t'invite à garder celui reçu par erreur
Et oui, malgré le titre et numéro, y'a eu erreur...... désolé.

C'est exact, mais c'est juste que, sur le coup, je me suis demandé si je m'étais exprimé clairement.

Aucun grief donc, juste une constatation. L'erreur est humaine après tout.

Mille mercis en tout cas pour le suivi exemplaire du SAV. :ok:

de **brettsinclair** » 04/04/2016 14:40

parles pas de suivi exemplaire, certains n'ont pas cet avis

de **Jeremie79** » 04/04/2016 14:48

brettsinclair a écrit:parles pas de suivi exemplaire, certains n'ont pas cet avis

C'est un avis qui n'engage que moi et mon expérience avec Hachette, évidemment.

de **Cyril** » 04/04/2016 15:47

Jeremie79 a écrit:
ryanmacleod25 a écrit:Angle et déchiré derrière

C'est "gentillet" encore, j'ai reçu "Dangereuse" avec la tranche complètement arrachée en haut...

Anecdote : c'est le numéro 45 (tranche) mais l'album 44 de la collection. J'ai demandé un remplacement en précisant bien les deux numéros et le titre de l'album. Résultat : j'ai reçu "1602" (tranche n°34/album n°45).

J'ai hésité entre rire et pleurer.

J'avais eu le meme pépin en précisant bien le numero du dos, numero de parution et le titre, ils ont quand même reussi a se louper...
J'ai du refaire une demande et tout est rentré dans l'ordre.
Faut dire qu'à diffuser dans le désordre il se complique la tache niveau SAV...
Sa ira mieux pour la red.

de **Miracleman** » 04/04/2016 16:04

Pour la RED toujours 2 et 3 en attente d'expédition pour cause de rupture de stock du mug, une idée du temps que ça va prendre ? D'autres personnes dans ce cas ?

de **Garion** » 04/04/2016 17:49

Miracleman a écrit:Pour la RED toujours 2 et 3 en attente d'expédition pour cause de rupture de stock du mug, une idée du temps que ça va prendre ? D'autres personnes dans ce cas ?

Je compatis, mon premier colis RED est parti fin février mais jamais arrivé chez moi, j'espère que la personne qui l'a récupéré a apprécié la lecture :grrrr:

... (désolé mais ça soulage)

On m'a dit au téléphone de tabler sur réception fin Avril/début Mai

de **Mickey Kuyo** » 04/04/2016 18:12

Pardon mais ça sert à quelque chose de citer le nº du dos au service après vente ? Ç'est un nº qui ne concerne que le collectionneur.

de **Cyril** » 04/04/2016 19:47

Mickey Kuyo a écrit:Pardon mais ça sert à quelque chose de citer le nº du dos au service après vente ? Ç'est un nº qui ne concerne que le collectionneur.

Ben tu te dit que le mec qui va faire ta réexpédition c'est LE numero qu'il aura sous le nez au moment de la prépa, et qu'il veillera donc à ne pas faire d'erreur. :roll:

Mais dans l'idée tu as raison seul le numero de parution doit être utile. :ok:

de **brettsinclair** » 04/04/2016 19:58

Le titre et le numero sur le code barre.
Le meilleur message c'est :
Bonjour,
J'ai recu l'album numero de code barre xx intitulé "Marvles, le meilleur des super héros en costume paillettes" abîmé/souillé/mouillé/mordu/mal imprimé(faites votre choix

, pouvez vous me le remplacer?
Cordialement/bonne journée/merci
Mr xxxxxxx

Et si tu te sens tu rajoutes un "gros poutou/bisous/jevousaime etc......

de **Cyril** » 04/04/2016 20:22

Mais rappelez vous toujours une chose : brett n'existe pas. [:my name snake:2]

de **brettsinclair** » 04/04/2016 20:34

Cyr_il a écrit:
Mickey Kuyo a écrit:Pardon mais ça sert à quelque chose de citer le nº du dos au service après vente ? Ç'est un nº qui ne concerne que le collectionneur.

Ben tu te dit que le mec qui va faire ta réexpédition c'est LE numero qu'il aura sous le nez au moment de la prépa, et qu'il veillera donc à ne pas faire d'erreur.

Mais dans l'idée tu as raison seul le numero de parution doit être utile.

Je pense juste au mec qui aura sous le nez LE message en question.