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[sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

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Modérateurs: tzynn, Busch

Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede trimordiah » 13/02/2021 05:45

Message précédent :
C'est pas con Mickey, je bosse dans une imprimerie, pourrais me faire des jaquettes avec le titre et la série sur la tranche, ça me simpliefierait grandement la tache pour les classer dans la bibli.
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede VAFC59282 » 13/02/2021 09:53

Bonjour,
Pouvez vous mettre une photo du soucis sur l’album de Magneto, j’ai beau regarder mon album abîmé, mais je ne trouve rien...
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Edradis » 13/02/2021 10:12

Hachette:
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Crystal Bowie » 13/02/2021 10:12

VAFC59282 a écrit:Bonjour,
Pouvez vous mettre une photo du soucis sur l’album de Magneto, j’ai beau regarder mon album abîmé, mais je ne trouve rien...


Salut VAFC,

C'est dans le chapitre 1 de Magneto War. C'est la 7eme page après la double page de présentation de la Croisade de Magneto. Ce sont les 4 cases du bas de la page. Tu y vois Malicia et un Charles Xavier un peu fantomatique / translucide qui lui parle en rêve. Toutes les bulles de Xavier sont grises anthracite, mais il n'y a aucun texte.

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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Crystal Bowie » 13/02/2021 10:15

VAFC59282 a écrit:Bonjour,
Pouvez vous mettre une photo du soucis sur l’album de Magneto, j’ai beau regarder mon album abîmé, mais je ne trouve rien...


Tu es plus rapide que ton ombre, Edradis! ;)

On a plus qu'à écrire au service client pour faire remonter l'information.

J'espère qu"ils vont le réimprimer.
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Edradis » 13/02/2021 10:21

J'ai envoyé la première photo en réclamation mais comme je ne suis pas abonné je ne sais pas si ça marchera.
Je viens aussi de leur envoyer sur twitter
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede KoJ » 13/02/2021 12:06

Vu leur vitesse de prise en compte des messages, puis de compréhension du problème, la collection va être finie qu'on n'aura pas de news :(
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede trimordiah » 13/02/2021 14:37

Pour sûr, la dernière fois que je leur ai signalé un problème, ils m'ont renvoyé l'album concerné sans que je leur demande et surtout sans avoir même compris qu'il y avait un problème sur le tirage et pas sur mon album.... [:bdgest]
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Mickey Kuyo » 13/02/2021 22:35

MAIS POURQUOI ILS SE METTENT À ÉCRIRE SI PETIT ???
ILS VEULENT ÉCONOMISER DE L'ENCRE OU QUOI ? [:bdgest] [:bdgest] [:bdgest]


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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede VAFC59282 » 15/02/2021 09:44

Crystal Bowie a écrit:
VAFC59282 a écrit:Bonjour,
Pouvez vous mettre une photo du soucis sur l’album de Magneto, j’ai beau regarder mon album abîmé, mais je ne trouve rien...


Salut VAFC,

C'est dans le chapitre 1 de Magneto War. C'est la 7eme page après la double page de présentation de la Croisade de Magneto. Ce sont les 4 cases du bas de la page. Tu y vois Malicia et un Charles Xavier un peu fantomatique / translucide qui lui parle en rêve. Toutes les bulles de Xavier sont grises anthracite, mais il n'y a aucun texte.

Dis-moi si tu trouves!


Merci Crystal,
Je confirme que j’ai le même soucis sur mon album abîmé
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede seb@ » 15/02/2021 18:18

VAFC59282 a écrit:
Crystal Bowie a écrit:
VAFC59282 a écrit:Bonjour,
Pouvez vous mettre une photo du soucis sur l’album de Magneto, j’ai beau regarder mon album abîmé, mais je ne trouve rien...


Salut VAFC,

C'est dans le chapitre 1 de Magneto War. C'est la 7eme page après la double page de présentation de la Croisade de Magneto. Ce sont les 4 cases du bas de la page. Tu y vois Malicia et un Charles Xavier un peu fantomatique / translucide qui lui parle en rêve. Toutes les bulles de Xavier sont grises anthracite, mais il n'y a aucun texte.

Dis-moi si tu trouves!


Merci Crystal,
Je confirme que j’ai le même soucis sur mon album abîmé


Bonjour,
Idem pour moi, j'ai écrit au support...
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Aymerix » 18/02/2021 16:50

Bonjour,

Excusez moi mais c'est dans quel tome qu'il y a un problème avec les bulles. J'ai beau remonter le topic je trouve pas. et "Magneto War" je vois pas où c'est. Comme je ne lis pas les volumes au fur et à mesure que je les reçois :/
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede trimordiah » 19/02/2021 08:33

Collection Marvel Comics, Le meilleur des super-héros N°125 : Magnéto (Marvel Red si tu préfères), Magnéto War c'est juste le nom du crossover qu'ils ont publié dedans.
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Aymerix » 19/02/2021 10:56

Parfait merci.
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Edradis » 25/02/2021 13:11

Réponse de Hachette

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident et vous informons que vous avez la possibilité d'échanger l'article défectueux chez votre diffuseur.

nous restons à votre disposition

Cordialement

Le service clients


Je leur ai répondu que ça concernait tout le tirage apparemment.

Il faudrait que les abonnés envoient des réclamations en masse.

Dingue qu'ils fassent des réimpressions direct pour les frises comme j'ai pu lire sur le sujet de la collection Star Wars mais quand c'est l'intérieur ça passe tranquille.
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede trimordiah » 04/03/2021 09:52

Je pense que les gens qui répondent ne voient même pas les albums, qu'ils ne savent tout bonnement pas de quoi on leur parle et que leur consigne est de renvoyé un album si il y a un problème. Peut être qu'avec une photo, ça aiderai, mais je n'en suis même pas convaincu...
C'est compliqué de communiquer avec un SAV qui ignore tout ou presque des produits qu'il doit traiter...
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede jerome81990 » 08/03/2021 12:45

Réception des trois derniers tomes... 128 - 129 et 130
Green goblin
Fatalis
MODOK
Fin de la collection. Une frise non terminé, avec ultron en entier mais MODOK un peu tronqué...
@+++
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Crystal Bowie » 08/03/2021 13:04

Ah mince!

La frise est tronquée sur la fin?

Pourrais-tu partager une photo s'il te plait?
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Mickey Kuyo » 08/03/2021 14:54

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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Crystal Bowie » 08/03/2021 15:09

Merci Mickey!

Faudra que je regarde sur ton site comment la frise se termine dans l'édition anglaise.
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Re: [sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

Messagede Mickey Kuyo » 08/03/2021 18:42

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