Les BD que je possède (hors-Laurel)

[Petitchene]

Message précédent :
J'ai fait un message sur Test Achat (le confrère belge de 60 millons de consomateurs) pour demander ma preuve de livraison.
J'ai eu une réponse sous l'heure... (C'est mieux de passer par une association des consomateurs, visiblement).
C'est dingue qu'il faut passer par là pour avoir un service client attentionné..

Semaine prochaine, je ferai sans doute un message à BPost comme ils m'ont demandé de le faire.
Toujours pas eu mon livre en cadeau de la Suisse.

Bonjour,

Mon recommandé de Suisse est en cours de dédouanement depuis le 15 juillet 2024.
Suite à un premier contact, on m'a informé qu'il y a actuellement un retard de traitement avec les services douaniers jusque maximum 3 semaines.
On m'a demandé d'attendre jusque le 6 août 2024.
On est aujourd'hui le 6 août 2024, le suivi n'a pas bougé depuis le 15 juillet 2024.
Pouvez-vous ouvrir un dossier afin que mon recommandé me sois livré au plus vite ?

Je ne suis pas satisfait du dédouanement trop lent pour un envoi recommandé.


Bonne journée,
Cordialement,
Valentin.

...recommandé... Hereusement que c'est un envoi d'un livre non urgent....
J'imagine mal le suisse qui a envoyé du chocalat à un ami belge .

[Petitchene]

N'ayant toujours pas reçu mon recommandé, j'ai contacté la poste belge qui a ouvert un dossier.
On m'a demandé le contenu, donc comme l'expéditeur m'a dit un livre en CADEAU d'une valeur de 7CHF.
Bien dire que c'est un envoi cadeau.

Il faut aussi savoir que mon expéditeur est parti en vacances (pélerinage) jusque octobre et que je ne sais le joindre si besoin.
Il a normalement repli le CN22, donc il ne devrait pas avoir de souci.

[Petitchene]

Sans commentaires...

[Révéler] Spoiler:

Mon expéditeur etant parti en pélerinage à Saint-Jacques, ce n'est même pas la peine d'essayer de le contacter pour avoir une confirmation que c'est un cadeau.

Et le gift sur le CN22 en photo, c'est du PQ ??

[Petitchene]

[Révéler] Spoiler: Et hop, un message sur Test Achat pour BPost

Bonjour,

Je ne suis pas satisfait de vos services qui ne savent pas différencier un envoi commercial et un cadeau.

J'attends un livre en CADEAU de Suisse à 7CHF (donc moins de 45 €).

Déjà, mon recommandé traine depuis 3 semaines dans vos locaux.
J'ai contacté par chat via le site Bpost 2 fois vos services qui m'ont demandé d'attendre jusque le 6 août.

Je l'es fait à nouveau hier (6 août), je reçois aujourd'hui des nouvelles pour me dire que mon dossier avance via un message vocal sur mon GSM.

Souhaitant signaler la bonne réception du message, je contacte à nouveau le service client.
Comme par hasard, je reçois en plein milieu de la conservation un message de BPost pour me dire que je dois payer 21,01 € de frais de dossier et de douane (pour un CADEAU de moins de 45 €, cela est contradictoire par rapport à votre site : https://www.bpost.be/fr/recevoir-colis/douane ).
J'ai pourtant expliqué plusieurs fois que c'était un livre en cadeau et à 7CHF.

Evidemment vos services sont désolés ("Hélas la douane est un service très stricte et très sérieux").
La douane facture la TVA , pas les frais de formalités honteusement cher (plus cher que le livre).

Mon expéditeur étant parti en pèlerinage à Saint-Jacques de Compostelle, je ne sais pas le contacter avant octobre.

Payer alors que je ne devrais pas, c'est assez dommage.

Puisque vos services ne savent pas comprendre "Gift" sur un formulaire "CN22" signé par l'expéditeur, je ne ferai plus appel à vos services si je dois recevoir un cadeau hors EU.

Je reçois pour la première fois en 28 ans un envoi cadeau de Suisse et j'ai cette blague (fréquente, à voir les articles de RTL INFO et autres).

Je ne passe jamais de commande commerciale hors EU afin d'éviter vos frais de formalités, et vous me le faîtes ave un cadeau de moins de 45 €.

Je suis très déçu de ma première expérience "hors EU" avec vos services.

Je garde cette mauvaise expérience en privé (non-public).


Bonne journée,
Cordialement,
B. Valentin

[Petitchene]

Je n'ai pas eu de réponse de BPost afin d'avoir un message d'excuse...

Il est vraiment dommage que Bpost est incappable de lire ce document (vu dans les infos sur My BPost) :

[Révéler] Spoiler:

Et vous avez-vous déjà eu ce type de mauvaise surprise.

[Petitchene]

N'ayant pas de réponse à mon expériance client, je contacte par chat BPost avec le même message à peu près.

Bonjour,

Je souhaite partager une mauvaise expériance client resté sans réponse sur Test Achat.

Je ne suis pas satisfait de vos services qui ne savent pas différencier un envoi commercial et un cadeau.

J'attends un livre en CADEAU de Suisse à 7CHF (donc moins de 45 €).

Déjà, mon recommandé traine depuis 3 semaines dans vos locaux.
J'ai contacté par chat via le site Bpost 2 fois vos services qui m'ont demandé d'attendre jusque le 6 août.

Je l'es fait à nouveau le 6 août, je reçois le 7 août des nouvelles pour me dire que mon dossier avance via un message vocal sur mon GSM.

Souhaitant signaler la bonne réception du message, je contacte à nouveau le service client.
Comme par hasard, je reçois en plein milieu de la conservation un message de BPost pour me dire que je dois payer 21,01 € de frais de dossier et de douane (pour un CADEAU de moins de 45 €, cela est contradictoire par rapport à votre site : https://www.bpost.be/fr/recevoir-colis/douane ).
J'ai pourtant expliqué plusieurs fois que c'était un livre en cadeau et à 7CHF.

Evidemment vos services sont désolés ("Hélas la douane est un service très stricte et très sérieux").
La douane facture la TVA , pas les frais de formalités honteusement cher (plus cher que le livre).

Mon expéditeur étant parti en pèlerinage à Saint-Jacques de Compostelle, je ne sais pas le contacter avant octobre.

Payer alors que je n'aurais pas dû, c'est assez dommage.

Vos services ne savent pas comprendre "Gift" sur un formulaire "CN22" signé par l'expéditeur ?
Si le formulaire "CN22" est complet et signé pourquoi demander un mail de l'expéditeur ???

Je reçois pour la première fois en 28 ans un envoi cadeau de Suisse et j'ai cette blague (fréquente, à voir les articles de RTL INFO et autres).

Je ne passe jamais de commande commerciale hors EU afin d'éviter vos frais de formalités, et vous me le faîtes ave un cadeau à 7CHF (de moins de 45 €).

Je suis très déçu de ma première expérience "hors EU" avec vos services.

Je ferai part de ma mauvaise surprise à mon expéditeur ainsi qu'eventuellement à la Poste Suisse pour signaler que mon recommandé à été condéré comme commercial au lieu de cadeau malgrès le CN22 correctement complèté et signé.

On m'a racrocher au nez....
C'est louche.


Edit :J'au refait un chat, c'était la même personne.
Ma crainte est juste : Mon expéditeur a fait l'envoi depuis son bureau. L'adresse de son entreprise est sur le CN22.
C'est là qu'est l'os...

[xof 24]

Il y a une valeur 7 ... Elle aurait du être de 0.

C'est déjà arrivé pour une amie . Un cadeau des USA. Elle a du payer plus cher de frais de douane que le prix du cadeau reçu pour son fils...

Le diable se cache dans les détails

[Petitchene]

Il y a une valeur 7 ... Elle aurait du être de 0.

C'est déjà arrivé pour une amie . Un cadeau des USA. Elle a du payer plus cher de frais de douane que le prix du cadeau reçu pour son fils...

Le diable se cache dans les détails

Le livre à une valeur réele de 6,60 €. C'est moi qui a demandé de mettre 7 CHF.
Au départ mon expéditeur voulait mettre 0, mais je n'ai pas voulu... Mauvaise idée...

En Belgique, les douanes n'aiment pas les valeurs : null, zéro, 0, ....
Un contenu a toujours une valeur et risque d'être ouvert pour vérification et après c'est les soucis (déjà lu dans des articles).

--
Mon recommandé à été dédouané à 13h17, je devrais l'avoir lundi...
Un mois après avoir été expédié (heureusement, ce n'est pas du chocolat).

[HervB]

En France aussi, les douanes n'aiment pas les valeurs à 0. On m'a toujours dit de mettre 1 pour les objets sans valeur commerciale (échantillons, cadeaux, etc.) lorsque je fais des envois hors CEE. Et comme je n'achète rien en ligne hors CEE, je n'ai pas de soucis en tant que destinataire.

[Petitchene]

J'ai bien reçu mon Recommandé de Suisse Livre en parfait état.

Bon... Ici, j'ai un p'tit soucis...

Comme j'avais 1 € et quelque chose en Rakuten points, je souhaite acheter 3 BD à 0,90 €
Pour economiser sur l'expédition et les frais de protecteur acheteur de m*rde.

Je demande au vendeur sur l'annonce du tome 1:

Bonjour. Êtes-vous d'accord de me faire un lot des 3 tomes de l'album afin d'économiser sur les frais de port et de protection acheteur ? Merci. Cordialement, Valentin

Il réponds :

Bonjour, OK pour 3€ le lot. Par contre je suis absente de chez moi jusqu'à dimanche. Donc l'envoi partira à partir de lundi. Bonne soirée

Et me fait une offre de 3 € (avec un bouton pour accepter l'offre).

Et me réponds ensuite :

Il faut faire une offre de 1,20 € sur le tome 2.

??? J'ai accepté et payé notre offre convenue de 3 €, pourquoi le vendeur me dit "faut faire une offre de 1,20 € sur le tome 2.". ???
Si c'était pour me faire une nouvelle offre de 1,20 € sur le lot, c'est raté, je ne connais pas le fonctionnement des offres Rakuten (mais pas grave car 1€ par BD, c'est presque donné. J'ai aussi un certain respect vis à vis du vendeur.)...

Voulà les BD achetée :

[xof 24]

Question con.
Et merci de ne pas alambiquer.

De combien sont les frais de port demandés pour un achat rakuten via mondial relay ( point relais et non domicile) ?

[Petitchene]

Question con.
Et merci de ne pas alambiquer.

De combien sont les frais de port demandés pour un achat rakuten via mondial relay ( point relais et non domicile) ?

Souvant, c'est 2,99 € quand je choisis "Belgique"
Par défaut, c'est 3,00 € pour la France...

Je n'ai jamais compris cette différence...

[Révéler] Spoiler:

A part cela, je passe prochainement commande à PHILGUZZ de 2 albums pour ma petite collection "Pénélope Bagieu".

[xof 24]

Merci pour l'information très utile pour moi.

(Pas ton futur achat...mais les frais de port demandés de France vers Belgique, pour un envoi via Mondial relay, en point relais)

[Petitchene]

Merci pour l'information très utile pour moi.

Content de t'avoir aidé .
--

Voilà les 2 albums que j'ai commandé à Philippe :



Il ne me manquera plus que :

(A voir éventuellement avec un vendeur de BDGest)
Et j'aurais tous les albums de Pénélope que je souhaitais acheter.

A part cela, peux-être une autre BD de Gally cette année si je suis satisfait des 3 que j'ai achétees pour 3 €


Et cela sera tout pour cette année record "Hors-Laurel"

Peux-être l'année prochaine, celui-ci :

[Révéler] Spoiler:

[Révéler] Spoiler: La version de luxe est un peu trop chère pour moi...

https://www.galeriebarbier.com/product/ ... -culottees
150 €... Si cela serait un album de Laurel, pas de soucis, mais Pénélope n'est pas Laurel. Donc une version "normale" me suffit.

[Petitchene]

Petit hors sujet...

Le sujet de cette vîdéo me fait penser à Rakuten après le paiement (et dans leur mails)...
Prudence donc avec leur banière de m*rde.

[Petitchene]

Petit update des BD que je possède (page 1, premier message).

[Petitchene]

Bon...
J'ai reçu un mail UPS et même un SMS
Hi,
Your parcel is arriving tomorrow.
From XXX
A signature is required for parcel delivery.
Scheduled Delivery
Wednesday 28/08/2024
11:30 - 15:30

Or, le suivi me dit ceci :
UPS doesn’t have possession of the parcel yet. Estimated delivery date will be available as soon as we get the parcel.

Il faudrait savoir quoi, jeudi, je ne suis pas chez moi (circonstence exceptionelle, 98% du temps il y a toujours quelq'un chez moi).
Une BD neuve pour ma collection, j'aimerais bien qu'on en prenne soin...
Je n'ai pas besoin d'un retour expéditeur, ni d'un dépot en relais. À la limite une représentation le vendredi (pour 25,20 € de port j'estime avoir un service de qualité)

[Petitchene]

Au départ, je voulais une livraison vers la mi-septembre, car j'ai déjà 2 commandes en cours.
J'ai fait un mail dimanche au vendeur.

Bonjour,
Pouvez-vous expédier ma commande n°30129 du 25 août 2024 à partir du lundi 16 septembre 2024 (pour des raisons d'organisation personelle).
Je vous remercie d'avance,
Belle journée,
Cordialement,
B. Valentin

Sauf, que j'ai oublié que cette semaine là, je suis absent beaucoup de jours.
J'ai refait un mail lundi :

Bonjour,
J'ai pu m'arranger avec un proche qui pourra réceptionner mon colis si je suis absent de chez moi.
Mon proche aura une photocopie de ma carte d'identité si elle est demandée par votre livreur.
Vous pouvez donc expédier ma commande quand vous le souhaitez.
Je vous tiens informé dès réception.
Je vous remercie d'avance.
Belle journée,
Cordialement,
B. Valentin

Ici, le colis n'est pas en livraison...
J'espère que je l'aurais quand je serais chez moi.


Edit : Colis scanné à Paris aujourd'hui. Livraison prévue aujourd'hui.
Le livreur viens exprès pour moi ?

[Petitchene]

UPS viens de m'annoncer que ma livraison est reportée à demain...
Je l'aurais bien pensé...
Je me suis offert le tirage de luxe de Culottées pour ma collection "Pénélope" (il me manque un titre ou deux)


Je devrais partir mais, je reste chez moi (changement de programme).
Le facteur doit aussi passer...
Et peux être DPD aussi.

Après, plus rien avant fin octobre.

[Petitchene]

DPD est passé à 9h45, voilà l'album acheté :


BPost est passé à 11h13, voilà l'album acheté :



UPS est passé à 15h23 :

[Petitchene]

Hello,

Je pense faire une pause d'un mois (ou deux) sur le forum.

Je passe actuellement une periode de dépression (peur de mon avenir, je n'arrive pas à me faire des amis dans la région, pas de personne de confiance dans ma famille en dehors de mes parents, quelques soucis un peu personnel).

J'ai besoin de me détendre (lire des BD ou écouter la radio, par exemple).
Mais éviter d'être trop sur Internet...

J'ai aussi besoin de discuter avec mes quelques amis de confiance (Laureline, Marie-Eve, Eric, Mélanie).
C'est important de se confier à ses amis.


Donc, je vous dit à bientôt .
Valentin