J'ai fait un message sur Test Achat (le confrère belge de 60 millons de consomateurs) pour demander ma preuve de livraison.
J'ai eu une réponse sous l'heure... (C'est mieux de passer par une association des consomateurs, visiblement).
C'est dingue qu'il faut passer par là pour avoir un service client attentionné..
Semaine prochaine, je ferai sans doute un message à BPost comme ils m'ont demandé de le faire.
Toujours pas eu mon livre en cadeau de la Suisse.
Bonjour,
Mon recommandé de Suisse est en cours de dédouanement depuis le 15 juillet 2024.
Suite à un premier contact, on m'a informé qu'il y a actuellement un retard de traitement avec les services douaniers jusque maximum 3 semaines.
On m'a demandé d'attendre jusque le 6 août 2024.
On est aujourd'hui le 6 août 2024, le suivi n'a pas bougé depuis le 15 juillet 2024.
Pouvez-vous ouvrir un dossier afin que mon recommandé me sois livré au plus vite ?
Je ne suis pas satisfait du dédouanement trop lent pour un envoi recommandé.
Bonne journée,
Cordialement,
Valentin.
...recommandé... Hereusement que c'est un envoi d'un livre non urgent....
J'imagine mal le suisse qui a envoyé du chocalat à un ami belge .