Classiques BD Erotique - Hachette - 10 mars 2016

[jielvp]

Message précédent :
Merci pour cette bonne nouvelle.

J'avais essayé d'expliquer au service client mais j'ai reçu une réponse stéréotypée. Tu as eu plus de poids BrettSinclair

J'ai reçu aujourd'hui mon troisième tome de Twenty défectueux et j'étais plutôt partie sur l'idée que cela allait être foutu...

[KoJ]

Voici la réponse :
il va donc y avoir un correctif pour ces 3 albums dans des prochains numéros.

Les abonnés recevront un erratum leur indiquant l'erreur et la procédure de correctif.

Au fait, est-ce qu'il y a une explication ?

A part pour Nagarya - tome 2 ou c'est imprimé plus ou moins dans le désordre, je suis curieux de savoir pourquoi c'est toujours la page 50 qui avait un problème. C'est une raison technique ou un hasard ?

[KoJ]

J'ai reçu aujourd'hui un tome de remplacement pour le numéro 117 (Nagarya - tome 2) suite à mon signalement pour le problème de pages imprimées dans le désordre. Le tome renvoyé est exactement dans le même état.

J'avais déjà reçu un cols avec des tomes de remplacement avant qu'Hachette comprenne la portée du problème, donc ce jour, j'ai deux Twenty - T1, deux Nagarya - T1 et deux Nagarya - T2 mal imprimé.

J'ai appelé le service client, parce qu'il y a tellement de problème depuis le début de la prolongation qu'on atteint clairement les limites d'un suivi en ligne par message. Avec un tome sur deux mal imprimé, ça fait en moyenne un signalement par colis... Et effectivement, la personne que j'ai eu avait du mal à s'y retrouver, puisque mon suivi indique déjà des renvois. Renvois suite auxquels j'avais refait un signalement...
Je me demande si je vais réussir à avoir des exemplaire corrigés du coup.

Bref, tout ça pour dire que personne d'autre que moi avait signalé de problème sur le 117, et que du coup, ils considèrent que c'est un problème isolé.

[Sana79]

Bonjour
moi aussi j'avais signalé mais par messages.
ça sent la fin de collection...

[jielvp]

Bonjour,

J'ai reçu pour Oh! Giovanna tome 1, un tome qui me semble complet du premier coup donc l'erreur a été corrigée.

Pour les deux autres, j'ai reçu encore une fois des tomes "défectueux".

J'ai renvoyé encore un message, en demandant si cela allait être corrigé une bonne fois pour toute, mais depuis trois jours pas encore de réponse du service client.

[KoJ]

Je crois que ça ne sert à rien d'envoyer des messages, ils sont lus et traités à la chaine. Je ne crois pas que le processus de fabrication et de vérification des bd ait été modifié et amélioré. Ils ont quand même réussi l'exploit de refoirer une impression sur Nagarya - tome 2 après avoir envoyé un mot pour prévenir que des tomes seront "corrigés". Genre, on a fait des erreurs, mais rassurez vous, on en refera...
L'avantage du télétravail, c'est que ça me permet de passer un coup de fil peinard pour parler des problèmes de bd de cul plus facilement que dans l'open-space.

[hemhel]

Bonjour,

Pour Nagaraya - Tome 1, l'album de remplacement a toujours 2 planches manquantes, les 7 et 11.
Après vérification, elles étaient déjà manquantes sur la première version.

Je vais le signaler au service client, mais j'ai des doutes sur une 2ème réimpression.

[jielvp]

Reçu en réponse ce matin

"Bonjour,

Nous avons bien enregistré votre message.
En raison d'un problème de fabrication, les albums 109(Twenty, tome 1), 112 (Nagarya, tome1) et 114 (Giovanna!Ah!) de votre collection sont malheureusement défectueux (il manque quelques plachances de bandes dessinée). Soucieux de la constante qualité de nos collections, nous avons décidé de fournir gracieusement un examplaire corrigé de ces trois titres avec les 3 prochaines parutions de la collection.
Ainsi, vous recevrez le n°109 avec le 120 de votre collection, le n°112 avec le 121 et enfin le n°114 avec le 122.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité."

Je n'ai lus qu'à leur faire part du problème rencontré avec Nagarya tome 2, que j'ai reçu par la poste et qui présente les symptômes déjà décrits précédemment dans ce forum.

[KoJ]

Bonjour,

Pour Nagaraya - Tome 1, l'album de remplacement a toujours 2 planches manquantes, les 7 et 11.
Après vérification, elles étaient déjà manquantes sur la première version.

Je vais le signaler au service client, mais j'ai des doutes sur une 2ème réimpression.

Je confirme, les planches 7 et 11 sont manquantes sur les deux versions.

Aucun sérieux dans les contrôles.

[KoJ]

Quelqu'un a reçu une réponse d'Hachette sur ce problème ? J'ai envoyé une réclamation il y a 3 semaine aujourd'hui, et je ne sais même pas si elle a été lue

[KoJ]

34 jours, pas de réponse au message envoyé au service client.

A croire qu'ils ont décidé de se foutre du problème et de jouer la montre.

[KoJ]

J'ai eu le service client au téléphone pour voir où ça en était, et si les différents problèmes étaient bien compris. Ça concerne les deux tomes premier de Nagarya.
A priori, ce fut constructif, reste à espérer que ça remonte correctement.

N'hésitez pas à signaler vous aussi le problème si vous ne l'avez pas fait.
Si vous l'avez fait, soyez patient, la personne que j'ai eu m'a dit qu'ils attaquaient les messages vieux d'un mois, même si elle était d'accord sur le constat que le message dont je lui parlais était vieux de 40 jours, alors qu'il fallait remonter à des message de 90 jours pour trouver des descriptions des problème.
Si vous avez fait des réclamations il y a plus d'un mois sans nouvelle, les relances par mail et facebook ne servent donc à rien, il faut appeler, avec un peu de bol, vous tomberez dans un bon créneau, j'ai eu en temps d'attente 2 sonneries maximum.

La double numérotation n'aide pas, et le titre des livres ne leur sert à rien, mais l'espoir renait.

[Sana79]

sur Actuabd ils annoncent que la collection va se prolonger jusqu'à 160 albums ...

[Polomatt]

Hello !
Je viens de lire les pages de ce fil...
Je confirme que j'ai bien les mêmes problèmes que vous, sur les numéros avec pages manquantes ou planches dans le désordre.
Jamais reçu aucun courrier me le signalant, bien qu'étant abonné...
Je vais aussi téléphoner au service client...

Merci Pour les rappels, j'étais en retard sur les lectures, et je n'avais même pas décellophané les derniers...

[Polomatt]

Eu le service client aujourdhui... leur ai fait part de mon mécontentement parec qu'ils n'avertissent personne. Ils ont nos mails, c'est pourtant pas compliqué.
Il faut leur donner les numéros de sortie, pas de frise. Ils sont au dessus du code barre.
Pour l'instant sont concernés le 109, le 112, le 114 et le 117.

D'autres ?

[Polomatt]

Ah, ils viennent de me rappeler.
Erratum à venir avec le numéro 118.
LE 109 sera livré avec le 120, le 112 avec l'envoi suivant, le 114 avec le suivant. Quant au 117... ben ils ne savaient pas . J'ai donc décris à nouveau le mélange des planches... Et leur ai dit qu'ils devraient être au courant, et qu'ils devraient mettre quelqu'un au bon à tirer...

[KoJ]

A part pour le 117, pour lequel le problème a été compris récemment, ce sont des informations qu'ils nous ont déjà communiqué (voir plus haut dans ce fil). Tu dois avoir du retard dans la collection, j'ai reçu le 118 en novembre dernier.
Attention le tome 112 (Riverstone - Nagarya, t.1) de remplacement a toujours un problème.

De ce que j'ai reçu et vérifié, 112 et 117 sont toujours à corriger. J'ose espérer que que c'est pris en compte depuis mon coup de fil du 25/02.

On ne peut pas en vouloir aux personnes du service client de ne pas être au courant de tout les événements qui touchent à une collection, mais je pense qu'il y a un manque dans leur interface de gestion de relation client pour que les infos leurs soient présentées une fois le client et la collection identifiée.

S'ils continuent à se planter à l'impression, je doute que beaucoup de personne se lancent dans une hypothétique prolongation jusqu'à 160 numéro.

[Polomatt]

Tu as tout à fait raison.
Oui j'ai ma collection en décalé de quelques numéros ! (ce qui me permettra de savoir si il faut m'arrêter grâce à vous ! )
Et oui leur interface n'est pas top, puisque la personne au bout du fil ne voyait pas les infos... En tout cas pas rapidement.
Merci pour le 112, je vérifierai si il est corrigé...

[Crystal Bowie]

Bonjour à vous,

Je crois avoir déjà posé la question sur le sujet il y a très longtemps (et j'ai un peu la flemme de remonter toutes les pages), mais pour un novice en matière de BD érotique , quelles seraient, selon vous, d'un point de vue artistique ou / et scénaristique (si c'est possible! ) les incontournables de cette collection?

Que me conseillerez-vous de prendre absolument si je devais passer une commande, pour vraiment avoir le meilleur de la BD dans ce domaine?

Merci de vos réponses!

[KoJ]

Si je parle de ce que j'ai préféré, ce sont les auteurs italiens qui sont en tête. Il y en a assez peu que j'ai pu relire par manque de temps, donc c'est vraiment sur du ressenti à long terme.

Drunna évidement, parce que Serpieri a un trait magnifique et une technique de malade et Les 110 pillules, de Magnus, tout devant. Après, ont va trouver Frollo et Rotundo, visuellement très impressionnant eux aussi : Mona Street est une friandise pour les yeux. Dans le même groupe de tête, on a Lévis, seul auteur français avec Varenne qui m'aient intéressé.
Il y a aussi toutes les grosses déconnades qui font passer de bons moments de lecture : Bang Bang, Magenta, Bienvenue en enfer, Lou, taxi de nuit...
Mention spéciale pour Iron Devil,Les infortunes de Madame de Beaufleur et Okiya .

Pour finir, je vais revenir sur 3 cas intéressants, qu'on ne peux pas mettre de coté : Crepax, Varenne et Manara. Les deux premiers ont un peu de le même travers (j'ai failli mettre défaut, mais ce n'est est pas un) : bien que de style complètement différents, ils ont chercher à innover graphiquement. Du coup, ce sont deux auteurs très marqués dans leur décennies respectives. Bien qu'intéressantes à lire, je n'ai pas réussi à me concentrer sur les histoires. Crepax à tendance à copieusement perdre le lecteur dans la page, et la technique à base de copie / photocopie de photo de Varenne m'a fait parfois une impression étrange qui empêche une lecture fluide.
Et le cas Manara : crayon en main, c'est un génie, mais parfois fainéant au possible : Le déclic et Le parfum de l'invisible sont des séries qui comptent, mais il en reste une impression de "peu mieux faire" à la longue, quand on connait ses chefs d’œuvre. Comparer Le singe, ses travaux avec Pratt, ou plus récemment la série Borgia (qui ne sont pas dans la collection), et par exemple, les très baclés (au niveau du dessin) Kâma Sûtra ou Trois filles sur le net est assez douloureux.

[Polomatt]

Je plussoie assez les remarques précédentes.

Reste que dans l'érotique, c'est large... Comme d'un porno trash à une photo d'Hamilton... Du suggéré au gros plan chirurgical, du coquin à rougir au malsain...
Comme tout, il faut jeter un œil, voir si le dessin te plait, voir su le cru à chaque case, ou savamment distillé tu préfères, et si l'histoire somme tout t'es importante ou secondaire...
Car oui à regarder les cases on peut oublier le reste... Ou préférer que l'histoire te fasse entrer... (hmmm, bref) dans les intimités tout naturellement...