Site de vente pour comics lourds, chers et fragiles

de **fedor** » 29/12/2012 00:27

Message précédent :
- Jamais eu de soucis avec B&Nobles.

- Une règle avec amazon:
Ne JAMAIS commander des ouvrages de taille différentes dans la même commande.
Exemple: pas de livre de poche avec une bd, pas de bd avec un dictionnaire, etc.

- En revanche, tous nous n'y pouvons rien si les gens de la poste sont parfois des bourrins, d'où l'état des colis. Eux aussi doivent être soumis à une cadence qui les oblige à négliger nos précieux paquets en France, comme en GB, comme aux USA.

- Des plateformes?....
Bookdepository
Mycomicshop
Thebookcommunity
Alibris
Nearfine
Bookbuyers
etc, etc, etc

Chercher des bouquins chez des revendeurs demande des efforts constants. Ce qui fonctionne une année ne fonctionne peut-être plus l'année suivante.
On se prend des râteaux puis on fait de formidables affaires, c'est ainsi...

Dans tous les cas la venue d'internet a changé ma vie!
Fini le temps ou j'écrivais directement par courrier aux revendeurs étrangers pour avoir leur catalogue photocopié sur un coin de table.

de **vark** » 29/12/2012 10:51

Merci, beaucoup de plateformes qui m'étaient inconnues.

Perso lorsque je recherche des choses vraiment rares que j'avait laissé passé sur le coup j'y passe effectivement du temps (et j'utilise la recherche ISBN que j'exploite jusqu'à la 10ème page de résultat Google), et parfois je tombe effectivement sur des bonnes affaires (un bouquin épuisé encore au prix éditeur chez un revendeur).

Par contre pour les pré commandes normales j'aimerais bien pouvoir commander les yeux fermés chez une seule plateforme. :roll:

de **fedor** » 02/01/2013 11:02

... les yeux fermés chez une seule plateforme.

... Dans une autre vie peut-être!...
La perfection n'est pas de ce monde, pas encore...

de **FrancoisG** » 03/01/2013 15:18

vark a écrit:Mon expérience récente tend à prouver le contraire : 4 envois séparés ou le livre était simplement enfilé dans un carton trop grand (pas de papier bulle, ni sacs à air antichoc) et donc pouvait se déplacer librement dans l'emballage principal, et reçu hier un envoi double ou les 2 livres ont été filmés ensemble sur un socle cartonné de la taille de l'emballage principal (pas de mouvement possible). Ceci dit cette dernière technique ne protège pas des chocs extérieur (il n'y avait pas de papier bulle entre les livres et l'emballage extérieur).
Concernant amazon, la goutte d'eau qui a fait déborder le vase c'est que j'ai reçu un de ces beaux livres dans un état lamentable (dust jacket et couverture intérieur abimée), j'ai demandé un renvoi qui a été effectué en moins d'une semaine exactement dans les mêmes conditions déplorables de packaging et encore plus abîmé.

...

Il m'ont remboursé cash le livre, soit, mais je le voulais alors j'ai juste perdu beaucoup de temps et je ne l'ai toujours pas. Ils m'ont même proposé un discount de -15% sur ma prochaine commande, mais je l'ai refusé car -15% d'un livre bon à jeter à la poubelle n'a pas trop de sens pour moi.

Je te rejoins sur ton avis sur Amazon, c'est un peu la roulette russe, que ça soit sur les envois séparés ou groupés. Le souci, c'est qu’ils n'adaptent pas l'emballage au contenu [:bdgest]

Pour les intégrales que je sais fragiles, je vais en librairie, ou alors sur BD Fugue où l'envoi est nickel.
Je n'achète pas de volumes US...

de **fedor** » 03/01/2013 22:02

Le souci, c'est qu’ils n'adaptent pas l'emballage au contenu

C'est fou ça, je dois avoir une chance énorme!

J'ai des dizaines d'emballages "amazon" dans mon garage qui ont parfaitement enveloppé mes ouvrages commandés: de solides cartons format A3 ou A4 avec rabats contre-collés et bulles à l'intérieur.
Et je parle de commandes réceptionnées cette année, pas il y a 5 ans.

Il n'y a qu'avec certains revendeurs partenaires d'amazon que j'ai eu quelques mauvaises surprises, dont un bouquin emballé dans un carton de pizza(Si, si!!!!)

de **FrancoisG** » 04/01/2013 09:23

fedor a écrit:C'est fou ça, je dois avoir une chance énorme!

Comme je disais au dessus, il y a maintenant une grande part de chance vu que les emballages sont bien souvent trop grands et que ça "flotte", malgré un calage avec du carton...
Et plus c'est lourd, plus y'a un risque que ça prenne un coup.

Bon, c'est pas non plus systématique, faut pas noircir le tableau, je continue encore a faire 90 % de mes achats chez eux et ça fait 10 ans que je leur fait confiance. C'est juste que maintenant, je préfère acheter les intégrales et autres (le lourd, cher et fragile quoi

) chez un libraire.

fedor a écrit:J'ai des dizaines d'emballages "amazon" dans mon garage qui ont parfaitement enveloppé mes ouvrages commandés: de solides cartons format A3 ou A4 avec rabats contre-collés et bulles à l'intérieur.
Et je parle de commandes réceptionnées cette année, pas il y a 5 ans.

Je n'ai jamais reçu de cartons avec du bulle à l'intérieur ! Chez Amazon France ??

de **tolevau** » 04/01/2013 14:54

fedor a écrit:
Je n'ai jamais reçu de cartons avec du bulle à l'intérieur ! Chez Amazon France ??

Idem, sauf éventuellement avec des prestataires tiers auxquels fait appel Amazon.
Avec Amazon, on a juste droit à un espèce de rouleau de papier "cartonné" disposé n'importe comment et qui protège que dalle.

Bref, avec ce conditionnement, 99% des gros bouquins arrivent éventrés, ou dans le meilleur des cas complètement enfoncés aux coins.

de **FrancoisG** » 04/01/2013 15:17

tolevau a écrit:Avec Amazon, on a juste droit à un espèce de rouleau de papier "cartonné" disposé n'importe comment et qui protège que dalle.

Oui, depuis 2 ans je crois, on a le droit à ce carton sensé caler un livre beaucoup trop petit dans un emballage énorme, j'ai même déjà reçu un manga dans ce genre de carton disproportionné !
Et à chaque fois, je remplissais leur questionnaire d’évaluation : l'emballage était-il adapté à la nature de vos articles ? Naaaan, beaucoup trop grand, mais vous vous en foutez

Je pense qu'il y a dû avoir un changement dans leur partenariat avec l'expéditeur, et ça doit d'ailleurs leur coûter une blinde ce système...

de **fedor** » 04/01/2013 21:42

Je pense qu'il y a dû avoir un changement dans leur partenariat avec l'expéditeur, et ça doit d'ailleurs leur coûter une blinde ce système...

et

Je n'ai jamais reçu de cartons avec du bulle à l'intérieur ! Chez Amazon France ??

Oui, j'ai eu des bulles plastique chez amazon France.
Oui, j'ai eu aussi du rouleau carton disons ondulé.

Il y a une raison:
Amazon est passé à de l'emballage 100% eco-recyclable, donc fini le plastique.

J'imagine que j'ai reçu de l'emballage à bulle plastique issu de leurs derniers stocks.
J'imagine également mal amazon balancer "X" tonnes déjà commandées de papier à bulles.
Certains d'entre-nous recevrons encore peut-être du plastique, mais cela semble déjà appartenir au passé...

de **clefrere** » 10/01/2013 00:12

Par expérience, aucun distributeur Internet n'est fiable à 100%.
Rien ne vaut la librairie.
Pour les US, il faut avoir un contact qui transite régulièrement la-bas. Pas facile !

de **fedor** » 14/01/2013 06:42

Rien ne vaut la librairie.

... dont le prix du dollar n'est jamais à la baisse quand le cours de cette monnaie l'est réellement!!!...

Depuis 15 ans je suis un habitué du taux de change dollars/euros.
Lorsque le dollar est à 1,27 ou 1,33 ou 1,29 pour 1 euros, de façon surprenante le cours à la baisse ne se répercute jamais(ou à peine dans le meilleur cas) dans les librairies françaises spécialisées comics.

Pour les US, il faut avoir un contact qui transite régulièrement la-bas. Pas facile !

... ou de faire affaire avec les excellentes librairies/comic book shops anglais remplis de bd américaines mainstream et underground., c'est bien moins loin que les USA.

de **Sillage** » 14/01/2013 09:04

e m a écrit:C'est la première fois que je reçois des livres dans un aussi mauvais état...

e m a écrit:Dernière fois que je commande sur amazon.com

Le principe de la seconde chance? Non?

de **clefrere** » 14/01/2013 18:08

fedor a écrit:
Rien ne vaut la librairie.

... dont le prix du dollar n'est jamais à la baisse quand le cours de cette monnaie l'est réellement!!!...

Depuis 15 ans je suis un habitué du taux de change dollars/euros.
Lorsque le dollar est à 1,27 ou 1,33 ou 1,29 pour 1 euros, de façon surprenante le cours à la baisse ne se répercute jamais(ou à peine dans le meilleur cas) dans les librairies françaises spécialisées comics.

Je suis bien d'accord. Je parlais des librairies locales. Pour mes USA, il faut y aller...

Pour ma part, je viens de recevoir Le Set Box Mickey Mouse de chez Fantagraphics depuis Amazon.fr. Le set est légèrement tapé dans un coin. Les livres sont sans impacts. Bien content ! Car après 2 livraisons retournées (intégrales FB) j'avais quand même peur.
Par contre, je vais, une nouvelle fois, leur coller une évaluation pourrie sur l'emballage trop serré !

de **e m** » 14/01/2013 19:04

Sillage a écrit:
e m a écrit:C'est la première fois que je reçois des livres dans un aussi mauvais état...

e m a écrit:Dernière fois que je commande sur amazon.com

Le principe de la seconde chance? Non?

Non, c'est juste que ça m'embête de devoir renvoyer un colis aux US.
Le temps qu'ils le réceptionnent (s'il ne se perd pas en route), qu'ils m'en renvoient un autre. Ça va prendre des semaines et des semaines... Je préfère encore conserver le coffret abimé.
La prochaine fois je passerai plutôt par Amazon France.

de **vark** » 14/01/2013 20:53

e m a écrit:
Sillage a écrit:
e m a écrit:C'est la première fois que je reçois des livres dans un aussi mauvais état...

e m a écrit:Dernière fois que je commande sur amazon.com

Le principe de la seconde chance? Non?

Non, c'est juste que ça m'embête de devoir renvoyer un colis aux US.
Le temps qu'ils le réceptionnent (s'il ne se perd pas en route), qu'ils m'en renvoient un autre. Ça va prendre des semaines et des semaines... Je préfère encore conserver le coffret abimé.
La prochaine fois je passerai plutôt par Amazon France.

Normalement ils renvoient au moment où tu leur fais part de ta volonté de retourner l'objet indépendament du fait de recevoir le retour, avec un renvoi en moins d'une semaine à leurs frais (et selon l'état de l'objet, si il est visiblement inrevendable ils te disent de le garder).

de **clefrere** » 14/01/2013 20:58

Je confirme. Le système de retour d'Amazon est le meilleur que je connaisse.
Leur principal problème est leurs emballages pas assez protecteurs.

de **FrancoisG** » 14/01/2013 23:23

Reçu ce matin le tome 2 de Masqué dans un énorme emballage, la BD étant calée comme d'hab' avec un peu de carton, elle se baladait dans le fond bien comme il faut...
Heureusement, le carton n'a pas été maltraité, sinon c'était des coins abîmés à coup sûr !

de **fedor** » 16/01/2013 21:31

Attention, je ne défends pas amazon mais j'ai une piste d'explication pour cette histoire de colis trop grand.

Entre 2-3 reportages vus à Noël et des articles lus sur le web, il m'est apparu ceci:

Tout est chronométré chez amazon, du scan à l'emballage, ça n'est pas nouveau.
J'ai aperçu dans un court reportage un type qui montrait la rangée à sa disposition concernant les emballages.

Il est clair que tous les emballages carton ne sont pas à portée de main.
Il me paraîtrait concevable voir normal que lorsque l'on mène chaque jour une course contre la montre chez amazon on optimise chaque geste, chaque déplacement.

Ainsi, il m'apparaît très plausible que face à son linéaire d'emballages l'opérateur de chez amazon choisisse celui qui est tout simplement le plus proche de sa main.... qui n'est donc pas toujours le plus adapté, c'est clair!

de **FrancoisG** » 17/01/2013 13:12

Ah oui, je pense aussi que c'est pour des raisons logistiques, car ils ont aussi des cartons adaptés au format FB pour une seule BD, mais ils prennent sans doute les cartons les plus utilisés...

Je viens de recevoir aujourd'hui le 3eme tome de Masqué dans un carton de la même taille, alors que j'avais précisé lors de ma commande de tout envoyer en une fois, n'étant pas spécialement pressé.
Ben non, à quelques jours d'intervalle, deux envois, dans deux cartons trop grands :shock:

de **vark** » 18/01/2013 13:24

Bon ben reçu mon premier colis de Barnes & Nobles, 2 livres de la même taille (BPRD library edition vol 3 et 4).

Exactement le même soin qu'amazon: carton trop grand, aucune protection frontale ou latérale, une des 2 BD bonne à mettre à la poubelle pour tout bon collectionneur qui se respecte, et l'autre a déjà la jaquette toute usée de frottements (ah ben oui, il n'y avait pas de plastique protecteur, on dirait déjà une BD qui a 10 ans). [:bdgest]

J'essaye amazon.uk maintenant, jamais eu de problème de packaging avec eux, même si je n'ai jamais rien commandé d'aussi volumineux (absolute top 10 et buffy library 4).

de **vark** » 18/01/2013 23:50

Et je ferai aussi un retour complet sur le service client de Barnes and Noble, mais cela commence très fort.
Je leur ai envoyé un mail leur stipulant que je veux suivre la procédure pour obtenir un remboursement totale, et j'ai clairement indiqué dans ce mail que je ne souhaitais pas qu'ils me renvoient à nouveau les BD, et que je comptais bien ne plus avoir affaire avec eux et donc souhaitais qu'ils m'épargne toute proposition de discount pour s'excuser.

J'ai reçu leur réponse il y a quelques minutes, ils me proposent soit de choisir la procédure pour un remboursement total, soit un renvoi des BD, soit un discount, et attendent ma réponse pour me communiquer la procédure à suivre. [:bdgest]