Meilleur site pour passer commande en ligne?

[Sbeys]

Bonjour, habitant désormais dans un coin peu fourni en librairies spécialisées en BD, je vais franchir le pas de la commande en ligne...

J'aurais voulu obtenir vos précieux conseils sur les meilleurs sites pour passer des commandes?
(Fnac? Amazon?)

Les plus rapides, les moins chers etc...

Merci à ceux qui voudront bien partager leurs bonnes adresses!

[nexus4]

Bon, vu qu'on est lié à Amazon mon avis n'est pas objectif mais le service est vraiment bien.
Tu commandes avant 16h et tu recois le livre le lendemain avant 13h (sauf le vendredi, ca arrive le lundi).
Le choix est énorme, même pour des trucs indispo grace au service libraires partenaires.

Je n'ai jamais recu un livre abîmé (et pourtant j'en commande bcp) sauf... un VO de Spirou. Une sangle trop serrée qui a marqué le livre sur la tranche. Et comme c'etait un cadeau d'anniv acheté a l'avance, pas pu faire de retour.

Sinon, si il y a un problème, tu vas sur le site et en trois cliques tu as le bon de retour pour échange gratos. Il se font pas chier, un soucis, ils echangent. Tu peux même leur demander de t'appeller. Qd tu cliques sur "Appellez moi maintenant", le téléphone sonne. C'est assez hallucinant. Pas de boite vocales qui te proposes des choix inutiles. T'as direct un conseillé qui te cause.

Si tu commande bcp, tu passes en premium, pour une somme modique, et tous les frais de port sont gratos et t'es livré à J+1.

Voilou.

[Sbeys]

Merci pour cette réponse rapide!

Comment faut-il faire pour passer premium?

Si je ne suis pas premium, la livraison en 24h est payante je suppose?

La livraison gratuite pour les non-premium est plus longue je suppose?

[suzix@BDP]

Combien coute le retour sur Amazon?

[nexus4]

C'est gratos. Tu colles ton étiquette sur le carton ou l'enveloppe et le tour est joué. Ils s'emmerdent pas je vous dis. Pour eux c'est du service, de la valeur ajoutée, pour ne pas dire carrément du marketing.

Ceci dit, même si ça peut paraître hypocrite, on préfère que vous achetiez chez votre dealer habituel. Y a pas que la thune dans le vie.

Par contre si le pas doit être franchi, on préfère Amazon et BDFugue, du coup.

[suzix@BDP]

Tu veux dire que le colis arrive avec 3 BD. L'une ne me plait pas (rayée ou entre temps je l'ai trouvé ailleurs ...) ben, hop, je remets cela dans le même carton, je colle une étiquette dessus, je déposé à la poste sans rien payer?
Je la trouve où l'étiquette? Comment la poste gère cela?

... ben oui parce que même si je suis en RP, dans mon coin, certains albums ne sont pas dispo. Genre récemment Snuff #2 ou HAVRE #3 ... mais les commander me pose problème car je suis maniaque avec mes albums neufs ... je les veux NEUF. Sachant que même en librairie, je juge presque 75% voire pire comme pas neufs ... Du coup, si je peux renvoyer tout gratos si l'état ne me convient pas, cela peut m'intéresser.

[nexus4]

C'est simple, tu vas dans Mon compte, Mes commandes et la tu choisis une option en cliquant sur l'album :


Après tu coches l'article à retourner et tu as :


A chaque option tu as des remarques à fournir, plus ou moins obligatoires.
Meilleurs prix ailleurs, ils te demandent le magasin et le prix, par exemple.

Après tu arrives sur une page avec l'étiquette à imprimer.

Bon, ils sont pas neuneu non plus, si tu le fais trop souvent, tu vas finir par te faire envoyer bouler je pense.

[suzix@BDP]

Y'a pas le choix : "Je suis maniaque et votre bouse sensée être neuve ne l'était pas!"

Donc je résumé, je commande chez Amazon les deux ou trois BD que je n'ai pas trouvées en librairie.
Je les reçois et il me suffit de renvoyer en suivant la procédure et cela ne me coûte rien, même pas le colis ou le port retour! J'ai juste?

[nexus4]

Tu oublies le scotch pour refermer le carton et le bâton de colle pour coller l'étiquette. Le maniaque utilisera aussi à bon escient un journal gratuit ou un prospectus Carrefour (Super U fait aussi l'affaire) pour caler l'espace laissé bêtement vacant par les deux BD retirées.

Sinon t'as bon.

[suzix@BDP]

Tu oublies le scotch pour refermer le carton et le bâton de colle pour coller l'étiquette. Le maniaque utilisera aussi à bon escient un journal gratuit ou un prospectus Carrefour (Super U fait aussi l'affaire) pour caler l'espace laissé bêtement vacant par les deux BD retirées.

Sinon t'as bon.

Bon, j'ai tout bien compris. Je vais donc tenter le coup ... j'espère que je serai content de l'état des albums!
... ou bien vais-je en commander 4 de chaque!

[Cooltrane]

C'est simple, tu vas dans Mon compte, Mes commandes et la tu choisis une option en cliquant sur l'album :


Après tu coches l'article à retourner et tu as :


A chaque option tu as des remarques à fournir, plus ou moins obligatoires.
Meilleurs prix ailleurs, ils te demandent le magasin et le prix, par exemple.

Après tu arrives sur une page avec l'étiquette à imprimer.

Bon, ils sont pas neuneu non plus, si tu le fais trop souvent, tu vas finir par te faire envoyer bouler je pense.

C'est fascinant....

J'utilise assez souvent Amazon pour disque et livre (mais jamais pour des bouquins et BD an français), car je suis assez pointu en musique et bouquins Angliches... mais je ne savais même pas que c'était aussi simple.... vu que je n'ai jamais eu de problème (sauf une fois avec une double commande > ma faute ... mais j'ai donné l'autre examplaire) avec eux...

à la rigueur, pour moi, le plus chiant serait d'imprimer l'étiquette (pas/plus d'imprimante chez moi)... je devrais attendre d'être au taf!

================

Ceci dit, je suis d'accord avec Nexus: à moins d'être fort pointu dans les comics (v.o. par ex)... faut déjà pas trouver chez son libraire spécialisé et que celui-ci ne veuille pas te le commander...
Donc c'est mieux de passer chez lui... ne fusse que pour faire vivre un "petit commerce"

[JAUNE]

Tu oublies le scotch pour refermer le carton et le bâton de colle pour coller l'étiquette. Le maniaque utilisera aussi à bon escient un journal gratuit ou un prospectus Carrefour (Super U fait aussi l'affaire) pour caler l'espace laissé bêtement vacant par les deux BD retirées.

Sinon t'as bon.

Bon, j'ai tout bien compris. Je vais donc tenter le coup ... j'espère que je serai content de l'état des albums!
... ou bien vais-je en commander 4 de chaque!

Attention, le numérique n'est pas loin...

A moins que vous ayiez un libraire dans les 200bornes à la ronde, je vous pardonne néanmoins toutes et tous

[Cooltrane]

A moins que vous ayiez un libraire dans les 200bornes à la ronde, je vous pardonne néanmoins toutes et tous

pas à Bxl, dans tous les cas

[kilfou]

Ben même en ayant une lib spé, c'est pas toujours possible hein.

A Epinal, y a une lib manga / comics / un peu BD. Est ce rentable pour elle si je commande un bouquin de Vertige Graphic chez eux ?

Ouvrir un compte, recevoir les offices, les renvoyer car pas de clientèle, etc.

je pense lui rendre service en achetant ailleurs les trucs trop pointus, non ?

[Mewen]

Je n'ai jamais commandé de BD avec Amazon, je me permettrais donc de poser une question. Quel est le transporteur utilisé par Amazon pour une commande d'albums ?

Parce que bien souvent le problème avec Amazon, ce n'est pas la commande mais la livraison. Pour certains articles le transporteur est La Poste ou UPS par exemple, aucun problème. Par contre la dernière fois que j'ai commandé un roman chez eux l'envoi était confié au transporteur Colis Privé (anciennement Adrexo si mes souvenirs sont bons) et là les ennuis commencent...

[toine74]

Ben même en ayant une lib spé, c'est pas toujours possible hein.

A Epinal, y a une lib manga / comics / un peu BD. Est ce rentable pour elle si je commande un bouquin de Vertige Graphic chez eux ?

Ouvrir un compte, recevoir les offices, les renvoyer car pas de clientèle, etc.

je pense lui rendre service en achetant ailleurs les trucs trop pointus, non ?

Ben non, une vente reste une vente. C'est son boulot au libraire de commander/dénicher/envoyer (s'il propose ce service). Evidemment, c'est une vente qui prend un peu plus de temps qu'une simple transaction en boutique, mais, s'il fait correctement son boulot (service rapide avec suivi, bon emballage, rajouter des catalogues, etc.), c'est une excellente manière de fidéliser une partie de sa clientèle qui irait chez amazon et cie.

[kilfou]

J'attends l'avis d'un libraire toine, je serais moins certain que toi sur le "une vente c'est une vente".

Quand j'étais en stage dans une lib spé, il arrivait que le patron refuse de commander un bouquin bien particulier car le peu de marge fait sur cette seule vente n'amortissait pas tout le boulot à faire pour conclure, et tout le boulot que ça impliquait ensuite.

[Baltimore]

Quand j'étais en stage dans une lib spé, il arrivait que le patron refuse de commander un bouquin bien particulier car le peu de marge fait sur cette seule vente n'amortissait pas tout le boulot à faire pour conclure, et tout le boulot que ça impliquait ensuite.

C'est pourtant un moyen de fidéliser le client, sur le long terme il aurait peut-être fait plus de marge

[kilfou]

Mouais, il refusait pas à un nouveau client hein, c'était argumenté et tout.

Ce que je veux savoir en fait, et là je pense qu'il y a qu'un libraire qui pourrait me répondre, c'est si l'ouverture d'un compte chez un nouveau distri engageait des frais ?

[toine74]

C'est un mauvais libraire ! Je suis peut-être idéaliste et j'ai eu de la chance avec les libraires que j'ai fréquentés, mais aucun ne lâchaient pas le morceau (commande "difficile") avant d'avoir le bouquin dans leurs mains. Evidemment, des fois ça prenait du temps (c'est le gros négatif pour les libraires en dur comparés avec les gros de la VPC et leurs hangars). Je comprends néanmoins qu'il y a un minimum de rentabilité à maintenir pour perdurer. Le risque c'est de voir pas mal de clients se diriger automatiquement chez amazon pour leurs prochains achats.

Comme tu dis, attendons l'avis d'un pro .