Meilleur site pour passer commande en ligne?

[toine74]

Message précédent :
C'est un mauvais libraire ! Je suis peut-être idéaliste et j'ai eu de la chance avec les libraires que j'ai fréquentés, mais aucun ne lâchaient pas le morceau (commande "difficile") avant d'avoir le bouquin dans leurs mains. Evidemment, des fois ça prenait du temps (c'est le gros négatif pour les libraires en dur comparés avec les gros de la VPC et leurs hangars). Je comprends néanmoins qu'il y a un minimum de rentabilité à maintenir pour perdurer. Le risque c'est de voir pas mal de clients se diriger automatiquement chez amazon pour leurs prochains achats.

Comme tu dis, attendons l'avis d'un pro .

[kilfou]

Ah ben c'est sûr que ce sont pas des libraires d'exceptions.

Ils ne s'y connaissent qu'en manga, sont super timides. Néanmoins, ça me ferait mal de voir fermer cette petite librairie qui essaie (ils ont organisé une dédicace pour Havre T3 samedi ).

Donc par sympathie je fais l'essentiel de mes achats chez eux, mais c'est par pure philanthropisme.

[JAUNE]

Franchement, une vente reste une vente, refuser une commande?
Un (bon) libraire doit être capable de commander, même à l'unité, même au fin fond de l'alaska !

Avec un peu de chance, cette commande sera chez le même fournisseur que d'autres trucs commandés, donc c'est façile.
Et si c'est chez un éditeur inconnu voire difficilement diffusé, il faut le faire quand même.
Même si cela engendrera des frais (de port uniquement, que le client peut payer ou qu'on peut partager), il n'est pas dit que ce sera le cas pour les autres commandes de ce client).
Bref, même si en effet parfois, à de rares exceptions, cela sera une opération nulle sur le très court terme, ca ne le sera pas forcément pour la suite...

[Cooltrane]

Quand j'étais en stage dans une lib spé, il arrivait que le patron refuse de commander un bouquin bien particulier car le peu de marge fait sur cette seule vente n'amortissait pas tout le boulot à faire pour conclure, et tout le boulot que ça impliquait ensuite.

C'est pourtant un moyen de fidéliser le client, sur le long terme il aurait peut-être fait plus de marge

Ououououais.... Un de mes libraires préferre ne pas faire de commande chez un éditeur en particulier car il y a pas mal de mauvais sang entre eux, et que le patron est un pêu caractériel... donc il fait +ou- l'impasse sur ses bouquins... et si on insiste un peu, il passera par un confrère pour te faire parvenir l'objet, quitte à prendre 0 bénef... mais il le fait pour le client uniquement...

[suzix@BDP]

Attention, le numérique n'est pas loin...

ouh que c'est vilain ça!! ... ...



Bon j'avoue. tu m'as bien eu !

A moins que vous ayiez un libraire dans les 200bornes à la ronde, je vous pardonne néanmoins toutes et tous

Ben je n'aime pas trop commander à un libraire. Parce que, que fais-je si la Bd que je viens de recevoir ne me convient pas? ... sachant que je suis chiantissime avec ça!

Faudrait que je redemande à la FNAC mais il me semble que c'est payable d'avance. De plus, ils reçoivent parfois cela dans de simples enveloppes à bulles ... je l'ai vu! Du coup, je ne suis pas non plus intéressé.

Reste donc Amazon qui normalement a du stock arrivé en lot donc relativement protégé ... voilà la raison de ce choix ou plutôt de l'idée de tester.

[le petit chimiste]

Ben je n'aime pas trop commander à un libraire

C'est domage parceque les librairies tirent une grosse partie de leur revenue par la commande client...
Ton libraire, si tu es suffisament fidèle et sympathique, peux te commander des livres dont ce n'est pas la spécialité (mon libraire manga me commande du franco-belge, voir de la littérature classique et pas qu'à moi) et n'hésite pas à faire des retours si l'article livré est défectueux (et donc te recommande ton article défectueux).

[nexus4]

Je n'ai jamais commandé de BD avec Amazon, je me permettrais donc de poser une question. Quel est le transporteur utilisé par Amazon pour une commande d'albums ?

Alors à la louche je dirais essentiellement UPS (90%), un peu Chronopost (9%), rarement d'autres (1%), TNT, Adrexo etc. Dans ce dernier cas, de mémoire c'est surtout qd c'est une vente partenaire, pas une vente directe Amazon. Et effectivement, on voit tout de suite la différence.

[ulys]

Chez moi c'est toujours La Poste.

[barbare]

Chez moi c'est toujours La Poste.

+1

[Mewen]

Et BDfugue ? Vous avez un avis sur ce site aussi (état des albums à la réception, qualité du paquet, politique de retour,...) ?
J'entends beaucoup parler de BDnet aussi.

[tofre]

Attention, le numérique n'est pas loin...

ouh que c'est vilain ça!! ... ...



Bon j'avoue. tu m'as bien eu !

A moins que vous ayiez un libraire dans les 200bornes à la ronde, je vous pardonne néanmoins toutes et tous

Ben je n'aime pas trop commander à un libraire. Parce que, que fais-je si la Bd que je viens de recevoir ne me convient pas? ... sachant que je suis chiantissime avec ça!

Faudrait que je redemande à la FNAC mais il me semble que c'est payable d'avance. De plus, ils reçoivent parfois cela dans de simples enveloppes à bulles ... je l'ai vu! Du coup, je ne suis pas non plus intéressé.

Reste donc Amazon qui normalement a du stock arrivé en lot donc relativement protégé ... voilà la raison de ce choix ou plutôt de l'idée de tester.

Un (bon) libraire souhaite faire plaisir à ses clients. On est pas des tiroirs caisse (pas tous ), donc si vous êtes un client régulier, tout libraire recommandera 2 ou 3 fois un même livre (à part cas vraiment particulier, import par ex.).

[suzix@BDP]

Un (bon) libraire souhaite faire plaisir à ses clients. On est pas des tiroirs caisse (pas tous ), donc si vous êtes un client régulier, tout libraire recommandera 2 ou 3 fois un même livre (à part cas vraiment particulier, import par ex.).

Un tel libraire, j'en rêve! Le pb est qu'il n'y en a qu'un seul pas trop loin de chez moi et pour plein de raisons, j'y vais peu. Mais de toute façon, je le vois mal me commander 3 albums pour que je puisse choisir ... Désolé. That's life. Du coup, c'est plutôt FNAC ... no comment mais quand on n'a pas mieux ... au moins y'a le choix dans les piles même s'ils n'ont pas tout ... d'où l'envie de passer commande ailleurs.

[pabelbaba]

Et BDfugue ? Vous avez un avis sur ce site aussi (état des albums à la réception, qualité du paquet, politique de retour,...) ?

Aucune idée de la politique de retour, vu que les envois sont justes parfaits, BD bien protégées dans un colis blindé. J'ai même reçu un coffret avec cale carton sans casse! Alors qu'Amazon, j'avais laissé tomber il y a plusieurs années à cause des coins systématiquement tapés.

Enfin d'après Nexus, ça aurait changé...

[LeMoineFou]

J'entends beaucoup parler de BDnet aussi.

J'aime bien BDnet, parce que on y trouve souvent un peu plus longtemps des trucs épuisés ailleurs. Pour l'emballage, rien à redire, c'est les mêmes qu'amazon il me semble, et pour la politique des retours, je ne sais pas...

[chris24]

.
Je n'ai passé que 2 commandes chez BDFugue mais j'ai vite adopté ce site !

Les colis sont très bien, mieux que ceux d'Amazon et beaucoup mieux que ceux de la Fnac. On sent le vendeur spécialisé BD qui sait qu'il a affaire à des clients exigeants car passionnés. Pour nous c'est la sécurité.

Cependant malgré le super colis j'ai eu un coin abimé d'un tintin format géant. Je ne saurais dire si le coin tapé est dû au transport ou si la BD était déjà comme ça avant et qu'ils ne l'ont pas vu... Il faut dire que l'ouvrage est particulièrement encombrant et fragile (1,7 kg la BD !) J'ai donc fait appel au SAV. J'avais dépassé de quelques jours le délai de retour et j'avais défilmé la BD en plus (je ne m'étais pas aperçu du coup avant d'ouvrir la BD avec le reflet du film), et malgré ça leur SAV est au TOP : ils m'ont envoyé une étiquette Colissimo de retour prépayée ! Ils répondent aux mails très rapidement, dans les 24h maxi, souvent moins...

Personnellement je vous recommande BDFugue pour ces raisons donc :

1°) les emballages sont TOP (supérieurs à Amazon et Fnac)
2°) le SAV est TOP (aussi bien que Amazon, la FNAC par contre c'est nul, très long, parfois 1 mois pour l'échange d'une BD, quand ils n'oublient pas carrément !)
3°) l'EX-LIBRIS offert dès 30 € d'achat
4°) leur site agréable, clair et simple.

En plus de ça, si vous passez par Ebuyclub.com comme moi, vous bénéficiez d'un cashback de 3.5 % sur vos achats chez BDFugue, (0 % chez Amazon, 5,4 % à la Fnac, mais à cause de leur SAV et de leurs emballages moyens je préfère perdre un peu et commander chez BDFugue...

Voilà !

PS : Si cette histoire de cashback chez ebuyclub vous intéresse, contactez-moi par mp je peux vous faire gagner un bon de 3 € de cashback (aucun abonnement)... Ne vous en privez pas, moi je ne connaissais pas, j'ai découvert ce système en juin, j'ai déjà récupéré 43 € par virement sur mes achats et là j'ai quasiment 46 € de cumulés et encore 19 € en attente de validation... Bref un peu plus de 100 € : de quoi passer une belle commande de BD et tout ça gratos !

[suzix@BDP]

Intéressant ce que tu dis de BDFugue! Notamment que cela semble envoyés par de vrais amateurs de BD. Donc ouvrages neuf au départ!

[Bdazur]

Le site ou il y a le meilleur rapport qualité prix est LeBonCoin. J'achète beaucoup de BD est habitant la zone suis obligé de me faire envoyer<< J'appelle donc le vendeur, je ne fait affaire qu'avec des gens qui tate la BD, explique mes exigences sur l'état, négocie le prix d'un lot, je prend son adresse (chèque). Je croise les doigts toujours eu aucun soucis. Ma dernière commande représentait plus de 100 eur ( adele blanc sec integrale eo) emballage de pro ( bon j'avais fait mon topo). Sur LBC, il y a franchement du choix et des affaires et je paye 2/3 fois moins cher qu'à amazon, fnac , ou je ne vais plus. Voilà mon humble avis

[LeMoineFou]

Bah oui, mais là c'est de l'occas... je crois qu'il parlait de sites qui vendent du neuf.
Sinon, le meilleur site c'est BDG

[chris24]

Intéressant ce que tu dis de BDFugue! Notamment que cela semble envoyés par de vrais amateurs de BD. Donc ouvrages neuf au départ!

J'ai même pu poser des questions sur d'éventuelles EO et on m'a répondu ! Bon par contre avec une marge d'erreur possible car la personne ne peut pas aller à l'entrepôt vérifier. Mais il m'a néanmoins donné son avis sur ce qui serait assurément une EO, ce qui le serait probablement, et ce qui ne le serait peut-être pas... (à réception, toutes les BD étaient des EO ! yesss !)

Le rêve ce serait une tenue informatique de l'état de leur stock qui prendrait en compte le nombre d'EO restant, mais j'imagine même pas l'usine à gaz que ça serait à mettre en place ! ^^

Ah ! J'oubliais...... J'avais profité d'une offre d'un éditeur qui offrait 1 BD pour l'achat de 2 tomes chez eux. Pas de bol la BD en question était épuisée et le site n'était pas à jour, la promo ne l'indiquait pas. On m'a aussitôt contacté par mail pour me proposer 1 BD au choix parmi 10 autres BD venant d'offres similaires chez d'autres éditeurs ! J'ai donc choisi une BD de remplacement et pour le petit désagrément occasionné j'ai demandé un second ex-libris en rab, ce qu'ils ont accepté sans sourciller...

[tolevau]

Je commande très régulièrement sur internet donc je peux t'être d'une certaine utilité.

Concernant le plus gros site marchand (Amazon), il faut savoir qu'il faut à tout prix éviter de commander en grosse quantité.
ça m'est arrivé, et ils ont tendance à expédier les colis par lots de 10 tomes, avec une protection à la limite du scandaleux (un pauvre papier qui ne protège pas de grand chose).
Résultat, à l'arrivée on peut apprécier pleinement la délicatesse des fonctionnaires de la poste qui ont probablement balancé les colis n'importe comment sans aucun respect, et on trouve très régulièrement des coins écornés ou des tranches enfoncées.
Généralement dans le cas d'un ou deux albums il n'y a aucun problème par contre.

Mais ce qu'il y a de génial avec Amazon, c'est leur SAV qui t'envoit les mêmes albums à leurs frais sans attendre d'avoir reçu les albums abîmés (tu as un mois pour les ramener sans quoi les albums de remplacement sont défalqués sur ton compte).


Ensuite, chez Amazon, tu as des fournisseurs externes qui ont un partenariat avec le site.
Je te conseille un fournisseur appelé DépotBD et je peux te raconter une petite anecdote : Un jour que je commandais toute une collection (Le chant des stryges), j'ai reçu 2 ou 3 albums dans une édition différente.
Je ne savais pas que 2 de ces albums différents n'existaient pas dans la nouvelle édition (stocks pas écoulés totalement), et lorsque je leur ai demandé de me les remplacer, leur site qui ne le savait pas non plus m'a annoncé qu'ils ne possédaient pas ces deux tomes dans l'édition désirée, et m'ont gracieusement offert pour se faire pardonner les 2 albums concernés tout en échangeant le 3ème à leurs frais.
C'est pas génial ça ?
Cerise sur le gâteau, tu reçois tes albums sous papier cadeau avec double protection (par contre tu paies plus cher également)


Enfin, j'ai eu l'occasion d'acheter sur BDFugue qui est un site très sérieux et qui expédie les albums avec une protection soignée pour un prix comparable à celui d'amazon..
Avantages : il y a régulièrement des offres promotionnelles et des avantages (du type entrer le code du coupon pour recevoir tel truc en même temps que votre commande).
Du trouveras également régulièrement des ex libris offerts avec l'album.


Voilà, j'espère avoir été utile.
Bonne commande.

[Cooltrane]

Chez moi c'est toujours La Poste.

+1

à priori, je crois qu'en Gelbique (du moins à Bxl), c'est la poste qui livree


Mais ceci dit, je ne suis jamais là pour recevoir... mais celà se trouve dans ma boite à lettre (comme je ne commande jamais de BD)

Les razres fois ou j'ai commandé des trucs tyrop grand pour ma bàl chez Amazon, j'ai dû aller chercher au bureau de poste (qui, eux, sont souvent un peu trouduc)

================


Pour d'autres produits BD (non-livre), j'ai fait une seule commande (un portefolio Poussin/LeGall) chez BDdirect et ce fut parfait , même si celà a pris deux semaines pour arriver .... mais bon, je doit souvent aller chercher le Samedi un truc qui est arrivé mercredi