Meilleur site pour passer commande en ligne?

[Cooltrane]

Message précédent :

Chez moi c'est toujours La Poste.

+1

à priori, je crois qu'en Gelbique (du moins à Bxl), c'est la poste qui livree


Mais ceci dit, je ne suis jamais là pour recevoir... mais celà se trouve dans ma boite à lettre (comme je ne commande jamais de BD)

Les razres fois ou j'ai commandé des trucs tyrop grand pour ma bàl chez Amazon, j'ai dû aller chercher au bureau de poste (qui, eux, sont souvent un peu trouduc)

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Pour d'autres produits BD (non-livre), j'ai fait une seule commande (un portefolio Poussin/LeGall) chez BDdirect et ce fut parfait , même si celà a pris deux semaines pour arriver .... mais bon, je doit souvent aller chercher le Samedi un truc qui est arrivé mercredi

[suzix@BDP]

Je commande très régulièrement sur internet donc je peux t'être d'une certaine utilité.

Concernant le plus gros site marchand (Amazon), il faut savoir qu'il faut à tout prix éviter de commander en grosse quantité.[...]

Mais ce qu'il y a de génial avec Amazon, c'est leur SAV qui t'envoit les mêmes albums à leurs frais sans attendre d'avoir reçu les albums abîmés (tu as un mois pour les ramener sans quoi les albums de remplacement sont défalqués sur ton compte).

Ensuite, chez Amazon, tu as des fournisseurs externes qui ont un partenariat avec le site.
Je te conseille un fournisseur appelé DépotBD [...]

Enfin, j'ai eu l'occasion d'acheter sur BDFugue qui est un site très sérieux et qui expédie les albums avec une protection soignée pour un prix comparable à celui d'amazon..
Avantages : il y a régulièrement des offres promotionnelles et des avantages (du type entrer le code du coupon pour recevoir tel truc en même temps que votre commande).
Du trouveras également régulièrement des ex libris offerts avec l'album.

Voilà, j'espère avoir été utile.
Bonne commande.

Même si ce n'est pas moi qui aie lancé le sujet, oui très utile! Merci.

Je vais sans doute tenter BDFugue pour les BD que je ne trouve pas aisément. Rien que là, j'en ai une petite dizaine en tête ...

[Cooltrane]

Un (bon) libraire souhaite faire plaisir à ses clients. On est pas des tiroirs caisse (pas tous ), donc si vous êtes un client régulier, tout libraire recommandera 2 ou 3 fois un même livre (à part cas vraiment particulier, import par ex.).

Un tel libraire, j'en rêve! Le pb est qu'il n'y en a qu'un seul pas trop loin de chez moi et pour plein de raisons, j'y vais peu. Mais de toute façon, je le vois mal me commander 3 albums pour que je puisse choisir ... Désolé. That's life. Du coup, c'est plutôt FNAC ... no comment mais quand on n'a pas mieux ... au moins y'a le choix dans les piles même s'ils n'ont pas tout ... d'où l'envie de passer commande ailleurs.

Ceci dit, passé le libraire spécialisé, je préferre encore passer à la FNAC ou dans Leclerc Culture (celui de Nantes-Est est fort bien), plutôt que d'acheter un truc courant et trouvable partout que de l'acheter dans un Maxi-Carrefour ou de le commander sur le ouaib...

[barbare]

pour bd fugue je command de temps en temps chez eux pour les ex libris, j'ai eu affaire une fois à leur SAV une bd dans un coffret sous blister avait pris un coup sur la couverture mais rien sur le coffret donc pas visible lors de l’expédition et bien j'ai reçu la nouvelle bd 1 semaine après les frais de port à leur charge et la première bd je l'ai offert à un pote ( il a du racheter une partie de la série )
donc que du positif pour le moment

pour dépôt bd il ont un site pas besoin de passer par Amazon
http://www.go4book.com/index.php en plus il fond 10%
par contre jamais eu affaire à leur SAV

[barbare]

Chez moi c'est toujours La Poste.

+1

à priori, je crois qu'en Gelbique (du moins à Bxl), c'est la poste qui livree


Je suis en France

[Eltanin]

Vivant en France, j'ai toujours reçu mes colis d'Amazon par la Poste.

Ayant passé plusieurs commandes chez eux, l'état des livres a été assez variable. J'ai reçu certaines commandes en bon état, mais d'autres étaient clairement abîmées. Ils échangent facilement les livres si on leur rapporte un défaut, mais le livre qu'ils renvoient en échange n'est pas forcément de meilleure qualité...
Cela m'est arrivé avec un livre technique l'année dernière: les quatre coins étaient enfoncés (mais pas le carton, donc le défaut était présent sur le livre avant son envoi). Je leur demande donc un échange, et ils m'envoient un autre exemplaire, mais possédant également quelques coins enfoncés. Comme je n'avais pas très envie de passer mon temps à leur renvoyer des livres, j'ai gardé le deuxième.
J'ai par contre décidé de ne plus passer commande chez eux, sauf cas où les prix seraient VRAIMENT bien plus avantageux qu'ailleurs.

[suzix@BDP]

pour dépôt bd il ont un site pas besoin de passer par Amazon
http://www.go4book.com/index.php en plus il fond 10%
par contre jamais eu affaire à leur SAV

... ils détournent donc la loi française? Comment est-ce légalement géré ce genre de concurrence "déloyale"?

[kilfou]

Ils sont en belgique.

[suzix@BDP]

Ayant passé plusieurs commandes chez eux, l'état des livres a été assez variable. J'ai reçu certaines commandes en bon état, mais d'autres étaient clairement abîmées. Ils échangent facilement les livres si on leur rapporte un défaut, mais le livre qu'ils renvoient en échange n'est pas forcément de meilleure qualité...
Cela m'est arrivé avec un livre technique l'année dernière: les quatre coins étaient enfoncés (mais pas le carton, donc le défaut était présent sur le livre avant son envoi). Je leur demande donc un échange, et ils m'envoient un autre exemplaire, mais possédant également quelques coins enfoncés.[...]

Pas bon pour Amazon ça!
est-ce que qq'un a déjà eu des Bd en état pas neuf en provenance de chez BDFugue?

[suzix@BDP]

Ils sont en belgique.

Certes mais en vendant en ligne et expédiant en France, ne devraient-ils pas se conformer à la loi française? ... question de novice hein! Parce que sinon tous les vendeurs de livres sur le net auraient intérêt à quitter la France ...

[Cooltrane]

Ils sont en belgique.

Certes mais en vendant en ligne et expédiant en France, ne devraient-ils pas se conformer à la loi française? ... question de novice hein! Parce que sinon tous les vendeurs de livres sur le net auraient intérêt à quitter la France ...

On essaie bien de vous piquer votre citoyen le plus riche (le patron de LVMH) en lui accordant son voeux de naturalisation ... alors tu penses bien que vos lois...


bon, je


PS: (post-scriptum, pas parti socialiste, hein?!) ... Bon, on l'avait refusé à Johnny, mais prière de garder vos déchets

[suzix@BDP]

[On essaie bien de vous piquer votre citoyen le plus riche (le patron de LVMH) en lui accordant son voeux de naturalisation ... alors tu penses bien que vos lois...

... c'est qu'on est chatouilleux en ce moment de ce côté ci de la frontière!
Alors déconnez pas trop. On est assez incompétents pour faire péter une bomba nucléaire à 20 bornes de notre frontière! ATTENTION je dis!

[Sebi]

Pour ma part, je commande le plus souvent sur BDFugue, les colis sont nickels et les BD très bien protégées. Concernant le SAV, il est vraiment rapide et répond très vite aux éventuels problèmes.

Amazon c'est pas trop mal pour leur large choix, les emballages sont moins bons que BDFugue mais il faut acheter en petite quantité pour être sûr d'avoir une BD bien calée dans le carton. Cela dit, leur politique de retour est très bien et leur SAV arrangeant.

Go4book, c'est intéressant pour le prix des BD. Leurs emballages sont bons (double emballage carton en général) mais il arrive que les BDs arrivent abimées aussi... Coté SAV, ils répondent assez rapidement.

Fnac est pour moi à éviter.. les colis sont le plus souvent des enveloppes à bulles donc les BD arrivent dans un état tout sauf neuf et leur SAV est tout sauf bon, c'est une galère pas possible...

[chris24]

Suite de mon histoire avec BDFugue et le renvoi de ma BD Tintin format géant.
Ayant une commande en attente de livraison chez eux, je leur dit qu'il peuvent grouper l'échange de cette BD avec mon colis en préparation qui me sera envoyé en fin de semaine...

Réponse du SAV de BDFugue : "J'ai préféré l'envoyer seule. Avec son format un peu particulier, l'album sera mieux protéger s'il est conditionné seul plutôt qu'avec des ouvrages plus petits ! "

Voilà... ça résume bien ! Au top ce SAV !

[Cobalt 60]

je dis!

Suzix, je te déconseille de passer commande sur Amazon ou Fnac. En tant que très ancien client Amazon, j'ai fini par renoncer à leur commander des BD. Ils n'ont plus le format de boîtes adapté aux BD franco-belges, il les envoie dans des emballages trop grands et trop hauts qui arrivent défoncés. Les livres sont "calés" avec du papier kraft froissé qui n'amortit pas du tout les chocs. Les BD sont stockées Dieu sait où car elles arrivent rayées (probablement sur des étagères métalliques). Sur cinq commandes passées avant de changer de fournisseur, j'ai dû en retourner quatre. J'ai reçu les nouveaux livres parfois dans le même état et toujours dans le même emballages inadapté. J'ai eu beau le signaler ce problème, rien ne change. Question d'économies. Certes, le service client est nickel mais ça fait perdre du temps de retourner à la poste ou de devoir avancer les frais de retour (j'habite à l'étranger mais la qualité d'emballage avait déjà commencé à se dégrader quand je vivais encore en France).
A présent, je commande chez BDNet. L'emballage est parfait, mes livres sont dans état neuf, protégés par du film plastique individuel, solidarisés par un emballage en kraft scotché et ensevelis sous un monceau de copeaux. Le tout glissé dans un carton double épaisseur. Les prix pratiqués sont les mêmes que sur Amazon (le total, frais de port compris revient même un peu moins cher dans mon cas).

[suzix@BDP]

Suzix, je te déconseille de passer commande sur Amazon ou Fnac. En tant que très ancien client Amazon, j'ai fini par renoncer à leur commander des BD. Ils n'ont plus le format de boîtes adapté aux BD franco-belges, il les envoie dans des emballages trop grands et trop hauts qui arrivent défoncés. Les livres sont "calés" avec du papier kraft froissé qui n'amortit pas du tout les chocs. Les BD sont stockées Dieu sait où car elles arrivent rayées (probablement sur des étagères métalliques). Sur cinq commandes passées avant de changer de fournisseur, j'ai dû en retourner quatre. J'ai reçu les nouveaux livres parfois dans le même état et toujours dans le même emballages inadapté. J'ai eu beau le signaler ce problème, rien ne change. Question d'économies. Certes, le service client est nickel mais ça fait perdre du temps [...]
A présent, je commande chez BDNet. L'emballage est parfait, mes livres sont dans état neuf, protégés par du film plastique individuel, solidarisés par un emballage en kraft scotché et ensevelis sous un monceau de copeaux. Le tout glissé dans un carton double épaisseur. Les prix pratiqués sont les mêmes que sur Amazon (le total, frais de port compris revient même un peu moins cher dans mon cas).

Merci bcp. J'exclue donc Amazon. Je suis trop chiant avec l'état de mes BD neuves pour les voir arriver rayées.
BDnet tu dis ... faut que j'aille voir.

[LeMoineFou]

A présent, je commande chez BDNet. (...) Les prix pratiqués sont les mêmes que sur Amazon (le total, frais de port compris revient même un peu moins cher dans mon cas).

Pas pour la métropole, puisque il n'y pas de frais de port pour les livres chez amazon, je crois.

[tolevau]

Je complète mon avis en parlant de la Fnac.
Effectivement comme certains le soulignent le SAV est moyen, mais ce qui m'insupporte le plus, c'est leur incapacité chronique à mettre à jour leurs stocks.

Deux fois je me suis fait bai*** (désolé c'est le mot approprié) : pour l'intégrale du décalogue édition 40 ans, et pour un coffret de Requiem chevalier vampire.

Dans le premier cas ça s'est passé l'année dernière alors que l'intégrale à l'état neuf était déjà quasi introuvable.
Ils m'ont fait poireauter 2 semaines avant de me dire qu'ils étaient en rupture de stock, résultat : j'ai eu beaucoup de chance de la trouver sur un autre site peu de temps avant qu'elle devienne véritablement introuvable (Momie folie pour ceux qui connaissent)

Pour le coffret Requiem c'est pire : vu l'antécédent je me suis bien renseigné en voyant que l'un des 3 coffrets était introuvable partout ailleurs alors qu'eux le proposaient.
Je leur envoie un mail pour leur demander clairement s'ils l'ont vraiment et en stipulant nettement que je refuse de prendre deux coffrets si c'est pour me retrouver au final avec 3 BD en vrac en plein milieu dans le cas où ils n'ont pas le 3ème.
Ils m'affirment qu'ils ont les 3 donc je passe ma commande. Je reçoit rapidement les 2 premiers, et au bout de 3 semaines et maintes relances, ces co****ards m'annoncent que le dernier n'est pas disponible.

Finalement j'ai trouvé le dernier via le forum de BDgest (merci BDgest), et pour me venger j'ai rapatrié les 2 autres chez eux pour les reprendre ailleurs, juste pour ne pas filer de thune à ces escrocs.

Bref, FNAC A EVITER.

[Loup Solitaire]

Je ne vais pas être très original de mon côté :
- Amazon très bien. Comme déjà évoqué, il est arrivé de recevoir de BD abîmées, mais le SAV est vraiment nickel : pas d'avance pour le retour (juste à rescotcher le colis), confirmation par mail, re mail au moment du retour et compte crédité rapidement/nouvel envoi rapide. Et on édite soi même l'étiquette de retour, c'est très pratique
- FNAC franchement bof : au prorata, j'ai eu 10 fois plus de soucis avec le SAV qu'avec Amazon, sans compter qu'il faut attendre qu'ils te renvoient une étiquette de retour.
- BD Fugue très bien. je ne sais pas ce que vaut le service de retour, car je ne l'ai jamais utilisé. Colis très bien protégés.
- Pour la VO, Book depository est très bien : pas de port et SAV très rapide en cas de souci. Par contre le paiement se fait à la commande et pas à l'expédition, il faut le savoir (mais par contre, les précommandes sont sensiblement moins chères).

[Cobalt 60]

A présent, je commande chez BDNet. (...) Les prix pratiqués sont les mêmes que sur Amazon (le total, frais de port compris revient même un peu moins cher dans mon cas).

Pas pour la métropole, puisque il n'y pas de frais de port pour les livres chez amazon, je crois.

Exact, mais j'habite hors de France comme je l'ai précisé. Et les frais d'envoi sur BDNet sont moins chers que sur Amazon avec un emballage dix fois meilleurs. Par contre, je viens de vérifier, il y a des frais d'envoi en France. Du coup, ils ne sont plus du tout compétitifs comparés à Amazon. Mais pour mon cas particulier, BD Net fait parfaitement l'affaire.

[LeMoineFou]

Exact, mais j'habite hors de France comme je l'ai précisé.

J'avais compris.
Je crois même me souvenir que tu habites au japon, mais je peux confondre avec quelqu'un d'autre...