[sujet unique] Marvel - Hachette - collections black & red

de **lechatsurletoit** » 04/01/2020 15:49

Message précédent :

brettsinclair a écrit:Passer par la presse/kiosque est souvent une bonne solution.

Au démarrage d'une collection, oui. Avec le temps c'est plus compliqué..

Si l'on saute un ou plusieurs numéros d'une collection, le buraliste/ kiosquier risque de ne plus avoir les numéros suivants. La faute à leur grossiste (à leur satanée gestion informatisée). Chez Eaglemoss (UK), l'arrêt de livraison arrive très vite..Après un numéro raté, le magasin de presse n'est pas sur d'être ré-approvisionné. Chez vous, Hachette, on rate 3, 4 numéros et c'est fini. Commander un numéro avec le "gencode" auprès du magasin de presse prend un temps infini. Commander sur le net, via ce site maintes et maintes fois cité (que je ne citerais pas) c'est accepter des tarifs de livraison prohibitifs (on est border line avec de l'arnaque ou pour le moins cette société est une société qui fait de la marge sur les livraisons).

Autre soucis; sur une collection qui dure dans le temps (genre la black, la Red), il ne vaut mieux pas déménager loins de ton magasin de presse où tu as l'habitude de prendre tes albums

Bref, le plus dur dans ce buisness, c'est bien de livrer et ce quelque soit le moyen utiliser. Les clients sont là, le produit est là mais toute la chaine de livraison est pourrie du haut jusqu'en bas, et que ce soit pour les grand groupe de distribution (La Poste compris) ou petite messagerie. Mais la faute à qui ? Au final, c'est nous qui payons et c'est nous qui galérons pour avoir vos collections [:bdgest]

C'est quand même symptômatique, que même en interne vous préconisiez l'achat hors abonnement.

de **Drannock** » 04/01/2020 21:03

Bonjour à tous,

Je viens de voir vos messages concernant la prolongation de la collection red (super communication d'hachette d'ailleurs à ce propos, aucun mail rien), dont j'espérais qu'elle se termine afin de faire des économies ^^

Mais surtout j'ai été interpellé par le fait qu'il va y avoir un doublon dans la même collection Oo

Si certains d'entre vous ont écrits à Hachette, pourrez-vous nous faire un retour sur leur réponse ?

C'est dingue quand même il y a suffisamment d'historique de comics pour ne pas avoir des doublons ><

de **brettsinclair** » 04/01/2020 21:59

lechatsurletoit a écrit:
brettsinclair a écrit:Passer par la presse/kiosque est souvent une bonne solution.

C'est quand même symptômatique, que même en interne vous préconisiez l'achat hors abonnement.

Personne en interne chez Hachette ne préconise l'achat hors abonnement [:my name snake:2]

.... où as tu vu cela ?

de **Jeremie79** » 07/01/2020 15:15

C'est vraiment se moquer des lecteurs que ce numéro 102 ! :grrrr:

Ça me conforte dans l'idée que je fais bien d'arrêter au numéro 100. Il me restera la Black et Deadpool, c'est déjà pas mal !

de **onehmouninehl** » 07/01/2020 16:44

S'il y a suffisamment de personnes qui réclament, il est possible qu'ils ressortent le numéro sans doublons (avec d'autres histoires, peut-être). Sur une collection que je suivais, ils ont renvoyé un tome à tous les abonnés de la collection car il y a avait eu un soucis de fabrication (et le tome que j'avais eu à l'origine était pourtant nickel).

de **trimordiah** » 09/01/2020 20:55

C'était sur lanfeust non? j'avais reçu le tome 4 en double et pareil que toi^^ Par contre là, ce n'est pas un soucis de publication mais juste de matériel imprimé, ils ont publié le même graphic novel dans deux tomes différents, je leur ai aussi signalé, je n'achèterais pas ce numéro de toutes manières, days of future past a été publié dans marvel black auquel je suis abonné et j'ai le tome avec God love, Man kill, donc pas de soucis, mais c'est important de faire des remontées pour les abonnés...

de **Jeremie79** » 10/01/2020 19:04

Petite question : je viens de recevoir les n° 98 et 99 de la Red, j'ai contacté Hachette pour leur faire part de ma décision de résilier mon contrat après le n°100, et la personne qui m'a répondu prétend que ce n'est pas possible, que je dois recevoir le 100 et le 101 avant de résilier (envoi prévu le 08/02).

Alors que j'avais déjà entrepris ce genre de démarche pour la Black par le passé, et ç'avait bien été validé...

Alors j'insiste ou c'est une nouvelle politique chez Hachette ? brettsinclair, ton avis éclairé ?

de **seb@** » 10/01/2020 21:55

Bonsoir,
J'ai fait la même demande, ils m'ont arrêté la collection au 99 et passé en commande simple le numéro 100 dès sa dispo.
Ils se sont occupés de tout et j'ai tout reçu comme il faut...Copie du dernier échange :

//////
RÉPONSE : Résiliation
SERVICE CLIENT | Vendredi 29 novembre 2019 - 09:10 | Il y a 42 jours

Bonjour,

Nous avons bien enregistré votre message et nous vous confirmons que le contrat est désormais résilié.

Vous allez recevoir le numéro 100 en marge de votre collection que nous vous invitons à régler à réception, car ce dernier ne sera pas prélevé sur votre compte.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Le service clients
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Si ça peut t'aider...

de **brettsinclair** » 10/01/2020 21:57

Jeremie79 a écrit:Petite question : je viens de recevoir les n° 98 et 99 de la Red, j'ai contacté Hachette pour leur faire part de ma décision de résilier mon contrat après le n°100, et la personne qui m'a répondu prétend que ce n'est pas possible, que je dois recevoir le 100 et le 101 avant de résilier (envoi prévu le 08/02).

Alors que j'avais déjà entrepris ce genre de démarche pour la Black par le passé, et ç'avait bien été validé...

Alors j'insiste ou c'est une nouvelle politique chez Hachette ? brettsinclair, ton avis éclairé ?

Il y a eu une incompréhension, tu arrêtes au 99 et tu demandes l'envoi du 100 tout seul.

de **Jeremie79** » 11/01/2020 00:32

Merci à vous deux pour vos réponses, je vais donc retenter le coup.

de **VAFC59282** » 13/01/2020 19:43

Ils sont en grève chez Hachette? Aucune réponse à mes mails depuis le 02 Janvier...

de **Anto_eyed** » 13/01/2020 21:17

VAFC59282 a écrit:Ils sont en grève chez Hachette? Aucune réponse à mes mails depuis le 02 Janvier...

Ils sont en vacances sous les tropiques, grâce à tes multiples abonnements.

de **VAFC59282** » 13/01/2020 21:50

Anto_eyed a écrit:
VAFC59282 a écrit:Ils sont en grève chez Hachette? Aucune réponse à mes mails depuis le 02 Janvier...

Ils sont en vacances sous les tropiques, grâce à tes multiples abonnements.

Ça doit être ça... 4 collections en cours...

de **Mickey Kuyo** » 16/01/2020 14:04

Je viens de recevoir le volume Jean Grey, la deuxième page de garde affiche Spider-Gwen :-D

Si l'un de vous à Jean Grey en page de garde sur Spider-Gwen c'est la mienne

Vous avez ce problème ?

de **Bad horse** » 16/01/2020 21:26

Le mien semble normal.

de **guenael** » 17/01/2020 14:24

Mickey Kuyo a écrit:Je viens de recevoir le volume Jean Grey, la deuxième page de garde affiche Spider-Gwen Si l'un de vous à Jean Grey en page de garde sur Spider-Gwen c'est la mienne

Vous avez ce problème ?

Tu parles des double page bleue après la couverture et avant la 4 ème de couverture. Moi aussi la doube page de fin est mauvaise.

Et sur Les étranges X-Men (102) le titre de la collection a disparu.

de **Bad horse** » 17/01/2020 19:18

guenael a écrit:Et sur Les étranges X-Men (102) le titre de la collection a disparu.

Ah oui tiens, moi aussi.
Je trouve ça limite mieux comme ça !

de **VAFC59282** » 17/01/2020 20:07

Pour moi, si je ne me trompe pas. RAS.
Par contre effectivement je n’ai pas les bandeaux : le meilleur des super-heros Marvel

de **sangoku71** » 17/01/2020 22:03

Pour moi tout va bien et il y a bien les bandeaux

de **Crystal Bowie** » 17/01/2020 23:34

Bonjour les amis,

Je suis en attente des n°100 et 101 (j'ai envie d'avoir le tome sur Jean Grey). J'hésite à m'arrêter là ou faire la prolongation.

101 numéros, c'est déjà une sacrée belle collection.

D'autres ont évoqué des numéros sympas après le n°100, comme Storm par exemple.

Petite question du coup : combien parmi vous vont aller jusqu'au bout des 130 albums?