Marvel comics - Hachette - 27 février 2014

[flocon]

Message précédent :
C'etait pendant la période de test ça, non ?

[brettsinclair]

Bonjour,
est-ce que quelqu'un aurait-une explication au fait que je ne puisse pas m'abonner ? ^^

Fais gaffe, si quelqu'un de hachette collections traine dans le coin...il pourrait accèder à ton dossier rien qu'avec ton non et prénom

Bon, concrètement, tu as participé au test il y a quelques mois et par conséquent tu es dèjà abonné....refaire une demande ne sera jamais validé!
Il faut juste attendre un peu...tu vas recevoir un colis un peu "special"= 3 numéros , tu en paieras la moitié d'un.(normalement c'est comme ca pour les abonnés "test")

Voilà!

[timi39]

et donc moi qui me suis abonné sur internet a partir du numéro 1, c'est normal que je n'ai encore rien recu ??

alors que le 2 est dispo ??

je comprends pas le principe...

[brettsinclair]

les marchands de journaux sont toujours en avance sur les abonnés, c'est leur point fort!
pour les abonnés c'est donc en décalage, d'autant plus qu'il y a beaucoup de demandes sur cette collection...
Mais rassures toi tu les aura, faut juste que ca s'enclenche...et apres ca roule.

[Nicollection]

J'imagine que l'on va recevoir les n°1,2 et 3 dans un même colis ?

[brettsinclair]

Les 1,2,3 dans le même colis pour les abonnés suite au test uniquement.
En fait, à ce jour la collection marche très bien...trop bien. Du coup beaucoup de demandes, et stock insuffisant sur certains numéros. C'est demandé en réimpression et ça doit partir bientôt.'a vu de nez, je dirais d'ici 15 jours.
Courage, c'est juste une question de délai.

[foxmulder25]

Colis reçu aujourd'hui. En gros une semaine d'attente entre l'inscription et le courrier d'abonnement, puis une semaine entre le courrier et le colis.
Avis mitigé à première vue : faible protection interne, donc un coin de livre abîmé. La tranche d'iron-man est mal imprimée, du coup la frise est légèrement décalée. Disons que pour 9 euros les deux livres ça passe, mais 13 euros pour un seul tome avec un défaut ou tapé, c'est autre chose.
Continuer ou arrêter, telle est la question.

[methos10]

Bonjour
Pour ma part je me suis abonné sur leur site le lundi 3 mars. (à partir du n°2)
J'ai bien reçu un e-mail de confirmation dans la foulée, mais je vois ici que tout le monde parle d'un courrier de confirmation, et je n'ai toujours rien reçu...
Vous pensez que c'est normal ?
Et sur le site impossible d'avoir un suivi de commande puisque je n'ai pas encore mon numéro de contrat...
Merci d'avance.

[brettsinclair]

Colis reçu aujourd'hui. En gros une semaine d'attente entre l'inscription et le courrier d'abonnement, puis une semaine entre le courrier et le colis.
Avis mitigé à première vue : faible protection interne, donc un coin de livre abîmé. La tranche d'iron-man est mal imprimée, du coup la frise est légèrement décalée. Disons que pour 9 euros les deux livres ça passe, mais 13 euros pour un seul tome avec un défaut ou tapé, c'est autre chose.
Continuer ou arrêter, telle est la question.

Contacter le service client pour faire le point.

[brettsinclair]

Bonjour
Pour ma part je me suis abonné sur leur site le lundi 3 mars. (à partir du n°2)
J'ai bien reçu un e-mail de confirmation dans la foulée, mais je vois ici que tout le monde parle d'un courrier de confirmation, et je n'ai toujours rien reçu...
Vous pensez que c'est normal ?
Et sur le site impossible d'avoir un suivi de commande puisque je n'ai pas encore mon numéro de contrat...
Merci d'avance.

Contacter également le service client pour faire le point...ils doivent te retrouver avec nom et code postal.

[astheny]

Hello tous,
Je me suis inscrit car il semble y avoir des spécialistes d'Hachette par ici.
Du coup, je parle de mon cas à mon tour : je me suis abonné à la collection Marvel très tôt (le 27 février) à partir du numéro 1 (sans période de test ni rien).
J'ai bien reçu le courrier confirmation (aucune idée de la date, mais pas très longtemps après).
Depuis, j'attends toujours mon premier envoi.

Ce que je ne comprends pas, c'est que c'est censé être un envoi toutes les deux semaines. Mais ça veut dire que ceux qui ont commencé leur abonnement par le numéro 2 (et qui ont déjà reçu donc, si j'ai bien tout suivi) vont recevoir tous les autres numéros en avance par rapport à des gens qui se sont inscrits avant et à partir du numéro 1 ?
Je ne comprends pas du tout la logique.

Comment se fait-il que les envois ne soient pas traités par ordre de date d'abonnement ?

[brettsinclair]

Un envoi par mois, de deux albums par mois dans un seul carton...par contre en abonnement au N°1, tu recois d'abord que le 1, c'est à partir du deuxième colis que c'est 2 par mois.

Concernant la "logique" de la validation et des dates d'envois (qui recoit d'abord), ca je ne maitrise pas donc je ne pourrais pas m'avancer.
Par contre, ce que je sais c'est que Hachette met en réimpression..car grosse demande!

par contre, comme j'ai toujours conseillé l'abonnement au numéro 2, j'ai remarqué que ca allait plus "vite"!

Et il y a toujours l'option dite du " saut d'envoi" qui permet de recevoir deux colis au lieu d'un afin de rattraper le retard.

[jarvis69]

Un modo peut il renommer le sujet " Service après-vente Hachette " ( je plaisante )

[Orionlechat]

Bon, j'ai eu le numéros y'a une semaine, pour voir si il y a un intérêt à la collection avec seulement des morceaux d'histoires.

J'avais déjà la saga du Phenix dans l'intégrale x-men et du coup je savais ce qui compte dans l'histoire.

Résultat, je trouve qu'il y a assez dans le livre pour comprendre l'histoire meme si on n'a pas les histoires précédente, le résumé est assez clair.

Maintenant j'hésite moins à faire la collection, j'avais peur de me retrouver avec des histoires incompréhensibles.

[jackcodem]

je pense aussi que c'est l’intérêt de cette collection contrairement à celle de spirou marsu... etc etc qui ne font que rerendre des albums facilement trouvable

[ibamus]

Bonjour à tous,
Quelqu'un sait-il si la collection est prévue en Belgique? Si oui, quand? J'ai posé la question à Hachette il y a une semaine mais pas de réponse...
J'ai espoir d'avoir une réponse de brett qui m'a l'air toujours bien informé à ce sujet.
Je me permets également de demander à ceux qui ont déjà commencé la collection de faire part de leur satisfaction

Bonne journée

[flocon]

pour les avis, tu en as quelques uns dans les messages précédents

[brettsinclair]

Bonjour à tous,
Quelqu'un sait-il si la collection est prévue en Belgique? Si oui, quand? J'ai posé la question à Hachette il y a une semaine mais pas de réponse...
J'ai espoir d'avoir une réponse de brett qui m'a l'air toujours bien informé à ce sujet.
Je me permets également de demander à ceux qui ont déjà commencé la collection de faire part de leur satisfaction

Bonne journée

Sortie Belgique dans quelques mois, je dirais Septembre....en tout cas ca sortira!

[ibamus]

Merci pour vos réponses.
J'ai vraiment hâte de voir cette collection. Il y a tellement de Marvel, qu'il était judicieux d'avoir un recueuil signé hachette.
Sinon, j'ai jamais compris pourquoi les belges sont toujours servis 6-8 mois après les français. On n'est pas beaucoup plus loin que Lille.
L'europe et la réelle suppresion des frontières, ce n'est pas encore ça...

[brettsinclair]

En fait ils testent les produits sur les francais...puis ils corrigent tout, améliorent et après proposent le produit parfait aux Belges!!! les francais servent de cobayes

(JE PLAISANTE!!!!!!)

[foxmulder25]

Bonjour à tous,
Quelqu'un sait-il si la collection est prévue en Belgique? Si oui, quand? J'ai posé la question à Hachette il y a une semaine mais pas de réponse...
J'ai espoir d'avoir une réponse de brett qui m'a l'air toujours bien informé à ce sujet.
Je me permets également de demander à ceux qui ont déjà commencé la collection de faire part de leur satisfaction

Bonne journée

Par rapport aux messages précédents, c'est surtout au niveau de l'organisation et de l'envoi qu'il y a du mécontentement, sinon je trouve cette collection idéale pour moi (un novice en comics mais désirant lire l'essentiel Marvel).